你善于化解和上司的沖突嗎？

工作中，你可能會(huì)經(jīng)常和上司的意見“撞車”，每個(gè)人都有自己應(yīng)付沖突的方式和風(fēng)格。閱讀下面的測(cè)試題，看看你自己應(yīng)該用什么樣的方法解決問題？

1、公司的發(fā)展例會(huì)上，有個(gè)同事提出了一個(gè)你認(rèn)為很好的方案，可是卻被你的上司給否決了。這時(shí)候你會(huì)：

A、提出你自己的看法，直問上司為什么會(huì)反對(duì)這么好的提議。

B、會(huì)后幫助你的同事做一份系統(tǒng)、全面、有說服力的報(bào)告，呈給上司。

C、堅(jiān)信沉默是金的做人原則，反正也不關(guān)你的事情。

2、你的美國老板提出關(guān)于新產(chǎn)品上市的意見，可是你認(rèn)為他對(duì)中國國情并不了解。所以你：

A、馬上提出異議，告訴他中國市場(chǎng)的情況。

B、準(zhǔn)備一份詳盡的報(bào)告給他，以便有足夠的證據(jù)說服他。

C、暗自揣摩“算了吧！照他說的去做，即使出了什么問題也沒有我的責(zé)任。”

3、你的上司因?yàn)闆]時(shí)間等泊車位，所以讓你下樓替他等?？墒?，你正在做一份很重要的工作報(bào)告。這時(shí)候你會(huì)：

A、告訴他你沒有時(shí)間，讓他另找別人。

B、告訴他你正在等一個(gè)5分鐘后就會(huì)來的很重要的國際長(zhǎng)途，不過你會(huì)馬上安排別人下去。

C、放下手中的工作，完成上司的事情。

4、今天，你那個(gè)有心理問題的女老板不陰不陽地對(duì)你說：“你這身衣服蠻漂亮的嘛！”你會(huì)說：

A、“那當(dāng)然了，是我男朋友送的！”

B、“謝謝你！不過我還是覺得不如你今天這件好看?！?/p>

C、“我自己覺得挺一般的?！?/p>

5、公司最近討論一個(gè)新的case，大家意見很不統(tǒng)一，令你的上司非常頭疼。而你的做法是：

A、提出你自己的方案。

B、回去研究一下，將大家的意見融會(huì)貫通。

C、提出一個(gè)你認(rèn)為不錯(cuò)又和某個(gè)人大同小異的方案。

6、當(dāng)你希望上司接受你的看法時(shí)，你會(huì)：

A、提高自己的音量。

B、不會(huì)和平常有什么區(qū)別。

C、生怕上司不同意你的意見，因而放低音量。

8、你那天不小心摔壞了上司心愛的玻璃杯，你會(huì)：

A、坦白地告訴上司并道歉。

B、趁上司還沒有發(fā)現(xiàn)的時(shí)候去買一個(gè)新的放回去。

C、反正沒有人看到，你也裝不知道。

我們?cè)诠ぷ髦忻獠涣藭?huì)和上司有一些分歧和沖突。良好的應(yīng)付沖突的方式可以使你的建議被采納，從而化解你和上司的矛盾，獲得上司的理解和支持，有一點(diǎn)左右逢源的感覺。否則可能會(huì)導(dǎo)致你和上司的關(guān)系緊張，產(chǎn)生焦慮、壓抑和無助感。人們處理問題的方式大體上有3種傾向。即：

抗?fàn)幮停ˋ） 控制型（B）和逃避型（C）

選擇A種選項(xiàng)比較多的人屬于抗?fàn)幮汀?/p>

如果你通常采用這種應(yīng)付沖突的方式，說明你面對(duì)沖突的時(shí)候，更關(guān)注自己目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和獲得即得利益，而不會(huì)顧慮到對(duì)你上司的影響。

選擇B種選項(xiàng)比較多的人屬于控制型。

如果你通常采用這種應(yīng)付沖突的方式，我可要恭喜你了，因?yàn)槟闶且粋€(gè)聰明的人。當(dāng)你面對(duì)沖突的時(shí)候，你會(huì)在澄清彼此異同的基礎(chǔ)上提出一個(gè)能使雙方都滿足的方法。可以使雙方都做出一定程度上的讓步，讓雙方的利益得到部分的滿足，從而使問題得到解決。

選擇C種選項(xiàng)比較多的人屬于逃避型。

如果你通常采用這種應(yīng)付沖突的方式，說明你總是盡量避免和上司發(fā)生沖突。為了維持和上司的關(guān)系，你會(huì)犧牲自己的觀點(diǎn)以避免和上級(jí)產(chǎn)生分歧?；蛘咧饔^地認(rèn)為自己是正確的，采取退縮或者壓抑的方式，對(duì)沖突漠不關(guān)心。事實(shí)上，你這樣做的結(jié)局不僅使自己的才能得不到盡情發(fā)揮，而且長(zhǎng)久下去，你的上司也會(huì)認(rèn)為你沒有一點(diǎn)自己的見解，只會(huì)盲目服從。要知道，一個(gè)聰明的老板希望雇用的是你的大腦，而不是一個(gè)捂住嘴巴的機(jī)器人。

怎么樣？你認(rèn)為自己目前所采用的應(yīng)付沖突的方式恰當(dāng)嗎？如果你感覺原有的應(yīng)付沖突的方式其實(shí)并不適合自己的個(gè)性或者已經(jīng)導(dǎo)致你和上司關(guān)系的不融洽，甚至你已經(jīng)感到懷才不遇了，那么你不妨嘗試一下其他的方法吧！

(聞亞潔摘自《現(xiàn)代服裝》)