劉鳳英

2002年2月，我們學(xué)校被評為大連市西崗區(qū)管理規(guī)范化學(xué)校。這是我們五四路小學(xué)在管理上不斷探索、勇于創(chuàng)新的結(jié)果。我們既為學(xué)校形成了自己的管理風(fēng)格而感到自豪，同時又感到了一定的壓力。

學(xué)校管理是一門微妙的科學(xué)

先從一個真實的故事說起。一天放學(xué)時，我逐班進(jìn)行檢查，看見一個班主任正厲聲訓(xùn)斥兩個學(xué)生?？匆娢易邅?，老師無可奈何地說：這些學(xué)生太調(diào)皮，一會兒不注意，他們就打起架來。我平靜地對兩個學(xué)生說：你們倆先坐下。我沒就事論事，而是轉(zhuǎn)移話題，跟老師聊起別的事。當(dāng)時我想，已經(jīng)放學(xué)了，家長在外面等著接學(xué)生，老師不該為一點小事發(fā)火?？晌矣植荒苤苯诱f出，因為這是一位工作認(rèn)真、個性極強(qiáng)的老師，若當(dāng)著學(xué)生的面指出她工作方法不當(dāng)，她肯定接受不了。有意思的是，就在說話間，那兩個打架的孩子在私下里和好了，像沒事人一樣說笑起來。我對老師說：你看，你的氣還沒消，人家卻好了。你發(fā)那么大火，他倆還不一定服，不如讓他們自己解決，效果反而更好。老師也笑了：是啊，我以后要注意工作方法。

這件事說明，學(xué)校管理是一門微妙的科學(xué)，光靠嚴(yán)格的規(guī)章制度，效果不一定好。管理學(xué)生如此，管理老師亦然。作為校長，要想調(diào)動起教職員工的積極性，必須在管理上下工夫，采取靈活有效的做法。

一些學(xué)校強(qiáng)調(diào)從嚴(yán)管理，實行量化管理，制定出繁瑣的管理條文，使得教師難以潛心鉆研教育教學(xué)，誠惶誠恐地應(yīng)付管理量化表。其結(jié)果是把極富創(chuàng)造性的工作，變成了單一用分?jǐn)?shù)衡量的機(jī)械勞動。我認(rèn)為制度的作用不是用來束縛人，而是調(diào)動人的積極性。在今天的社會背景下，教師越來越多地追求自我價值的實現(xiàn)，學(xué)生也越來越有主見、有個性。這就要求校長要做到以人為本，把理性管理與非理性管理結(jié)合起來，尋找管理創(chuàng)新的突破口。

營造一個互相尊重的環(huán)境

為貫徹以人為本?的管理理念，我們注重尊重教師的意見，調(diào)動教師參與意識和創(chuàng)造意識。如在制訂課改方案和校本課程實施方案時，我們總是先讓教師討論，提出各自設(shè)想，在此基礎(chǔ)上形成學(xué)校決定。每學(xué)期制定工作計劃，我們都先征求大家意見，讓各部門暢所欲言。我們還建立了民主協(xié)商對話制度、民主評議制度、班主任聯(lián)席會等，校長在管理中盡量做到指導(dǎo)不指令、參與不干預(yù)。這樣做的結(jié)果激發(fā)了教師的主人翁意識，激活了他們工作的主動精神，也增加了管理的透明度和可信度，使學(xué)校成為一個團(tuán)結(jié)而富有活力的集體。

在管理中，校長應(yīng)全力營造一個平等、團(tuán)結(jié)、尊重的組織氛圍?，F(xiàn)代管理中，越來越強(qiáng)調(diào)對教師的尊重。古人云：士為知己者死。就充分強(qiáng)調(diào)了彼此尊重、相互理解和信任的力量是多么強(qiáng)大。在學(xué)校中，校長和老師只是分工不同，在人格上是平等的。

有件小事給我印象很深。一天晚上，有兩位教師來到我家，他們一進(jìn)門就說：劉校長，我們是特意來感謝你的！我暗自思忖：我沒有做什么呀，為什么要感謝呢？他們你一言我一語地娓娓道來，都是一些不值一提的小事，如說我待人和藹，每次見面都主動打招呼，特別尊重教師：每次給教師分配工作后總忘不了說聲謝謝：教師生病時，我主動到家里看望：教師做錯了事，我從不嚴(yán)厲批評，而是耐心指導(dǎo)以后該怎樣做……聽著他們的敘說，我既欣慰又慚愧。真沒想到我這些微不足道的舉動，竟在教師心目中如此重要。

尊重教師，就是尊重教師的人格、尊重教師的工作、尊重教師的合理需要。教師的需要是多方面、多層次的，如事業(yè)上的需要、生活上的需要、情感上的需要、發(fā)展上的需要等，校長要想方設(shè)法去滿足教師的合理需要，做到關(guān)心每一個人、關(guān)注每一個人的價值和奉獻(xiàn)。學(xué)校有位教師，先是教數(shù)學(xué)，后又被調(diào)換教語文，都不能勝任，眼看就要到下崗的邊緣，大家都替他著急。后來我發(fā)現(xiàn)他很喜歡電腦知識，就讓他在學(xué)校開設(shè)電腦課，從此他有了施展才華的舞臺，不僅把課上得有聲有色，還多次在區(qū)以上的比賽中獲獎。目睹他的成績，我深有感觸：身為校長，必須尊重教師，為教師創(chuàng)造最適合發(fā)展的環(huán)境。

學(xué)會做人是做好校長的前提

一個好校長就是一所好學(xué)校。誠然，校長的思想觀念、品德風(fēng)貌，對學(xué)校工作影響極大。

作為校長，在管理上應(yīng)該具備以下的觀念和素質(zhì)：

1.全心全意地?zé)釔圩约旱膶W(xué)校。一所好學(xué)校，其聲譽(yù)不是靠吹捧出來的，而是全體教師用心血和汗水澆灌出來的。要建設(shè)一所好學(xué)校，首先要求校長把全部身心獻(xiàn)給學(xué)校，能擺脫追名逐利的浮躁心態(tài)。這些年，為搞好校園環(huán)境的改造和建設(shè)，我犧牲了寒暑假休息：為提高教師的教學(xué)水平，我每天加班加點工作。這一切，既是對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對全校師生負(fù)責(zé)，也是為了在全校樹立一個表率。

2.要有寬廣的胸懷。作為校長，不可能處處都比別人能干，這就要求校長必須虛心、真誠地發(fā)現(xiàn)教師身上的長處，努力向他們學(xué)習(xí)。校長如果看不到教師身上的長處，總是覺得這也不好、那也不好，其管理肯定不會有好效果。學(xué)校是培養(yǎng)人才的地方，這里匯集了不同學(xué)科、不同個性和不同特長的人。要使這些人和諧相處，發(fā)揮出1+1>2的效應(yīng)，校長應(yīng)該主動發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點。

3.校長的加法和減法。加法一要注重工作經(jīng)驗的積累。一是重視知識的實際應(yīng)用，運(yùn)用科學(xué)的思維方式，系統(tǒng)、深入地思考問題，努力提高自己的觀察能力和判斷能力：二是積極擴(kuò)大社會交往，取人之長，補(bǔ)己之短：三是在積累實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，逐步增強(qiáng)決斷問題的信心。此外，還要努力團(tuán)結(jié)和依靠群眾。要想使學(xué)校工作得到順利開展，僅憑校長個人的聰明才智是不夠的，必須發(fā)揮好群眾的力量。減法——要減少個人偏見。任何一個群體，都難免有說三道四的人，都會有閑言碎語存在。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要本著看全面、看主流、看本質(zhì)、看發(fā)展、不求全責(zé)備、堅持舉大功不記小過、舉大善不計小瑕的原則，做到知人善任、惟才是舉，最大限度地調(diào)動每個教師的積極性，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，形成分層管理、層層負(fù)責(zé)的群體結(jié)構(gòu)。同時，要清除私心雜念，校長的權(quán)威不是來自職位和權(quán)力，而是來自其人格力量。公生明，廉生威，只有公正無私，方能樹立威信。在學(xué)校管理中，利益分配是個大問題，如評職晉級、評先進(jìn)、發(fā)獎金等，容易引發(fā)矛盾，也往往影響到工作。幾年來，我校教師對這類問題沒有怨言、心情舒暢、工作熱情高，其原因就在于校長能以德服人。

4.要有嚴(yán)格的管理。要把一所學(xué)校治理得有條有理，校長除了要有人情味，同時還要彈性用權(quán)、柔中有剛，能夠處事果斷、堅持原則，能勇于改革，做到有硬肩膀、硬耳根和硬手段。

硬肩膀是指敢于承擔(dān)責(zé)任。作為校長，要有統(tǒng)領(lǐng)全局的能力、處變不驚的魅力和凝聚人心的引力。對學(xué)校工作管理不善的地方，校長應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，盡力、盡快挽回消極影響，使集體或個人重新步入健康發(fā)展的軌道。一次，學(xué)校有位教師上課時，因班里一個頑皮的學(xué)生一直做小動作，老師管教他不僅不聽，還張口罵人。老師十分生氣，推搡了學(xué)生一把。于是，這個學(xué)生把家長叫來，家長氣洶洶地大吵大鬧。遇到這種情況，我實在是很頭疼，一方面在心里責(zé)怪老師不冷靜，另一方面又很反感家長的蠻橫行為。但事情容不得仔細(xì)分析，我當(dāng)即站了出來，誠懇地向?qū)W生家長道了歉，希望他能配合學(xué)校，一起教育好孩子。我的態(tài)度感動了家長，也感動了教師，事情順利地平息了。事后，那位教師慚愧地對我說：校長，太對不起您了！我以后一定吸取教訓(xùn)。從此，他在教育教學(xué)上很用心，后來還被評為區(qū)級優(yōu)秀班主任。

硬耳根的意思是指校長要有主見。作為校長，經(jīng)常會聽到各種不同的聲音，如果缺乏辨析和判斷，會在工作中陷入進(jìn)退維谷、窮于應(yīng)付的地步，甚至使整個學(xué)校人心渙散。在聽到各種不同意見時，我習(xí)慣于對被反映問題的人靜觀默察，經(jīng)過自己了解和思考以后，再決定以什么樣的態(tài)度來對待。我通常采取或者解釋說明、或者批評忠告、或者干脆置之不理的做法，感覺效果不錯。

校園并非世外桃源，教師的思想修養(yǎng)和認(rèn)識水平也有著高下之分。對于那些思想消極、工作不認(rèn)真的個別教師，有時也需要采取一些硬手段，不能姑息遷就和妥協(xié)，特別是在處理全局性重大問題上，校長必須要講究原則。

總而言之，作為新世紀(jì)的校長需要記?。簩W(xué)校管理來說，管理是事業(yè)，事業(yè)的意義在于奉獻(xiàn)：管理是科學(xué)，科學(xué)的價值在于求真：管理是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。