偉　才

最近，哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院資深教授先生攜夫人（哈佛大學(xué)社會學(xué)教授，民主黨人士）來東北大學(xué)ＭＰＡ中心講學(xué)，主題是“公共政策與領(lǐng)導(dǎo)才能”，本刊記者有幸聆聽了米奇的課，并就“領(lǐng)導(dǎo)能力”專題采訪了他。

記：身為著名政治活動家，資深教授，您如何看待目前大到一個國家小到一個公司都在進(jìn)行的人力資源開發(fā)與管理工作？

米：從古至今，無論重大變革還是小的舉措，任何組織，不管是政府、軍隊還是企業(yè)，其決策出自集體而不是自上而下的命令。這就要開發(fā)組織中人的能量，所以各級組織都在尋找優(yōu)秀的人才，招募他們來工作?？梢哉f，人力資源的開發(fā)與管理是一項非常非常重要的工作。

記：您在授課中講到，一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)人要有熱情、善于謀劃，除此之外呢？

米：第一，要真正了解民眾需求，知道他們向往什么；第二，要為民眾和你的屬下展現(xiàn)一個美好的前景，不要糾纏于小事務(wù)上，你要善于規(guī)劃宏偉的藍(lán)圖；第三，目標(biāo)制定后，要善于采取措施，講求步驟的科學(xué)性；第四，擁有堅持不懈的精神，不怕困難，讓民眾懂得并支持你的決策，“哪怕有人不惜流盡最后一滴血來阻止你”。

記：領(lǐng)導(dǎo)人與管理者有何區(qū)別？

米：領(lǐng)導(dǎo)人是做決定的人，他做大事情并促使事件發(fā)生，管理者是執(zhí)行具體細(xì)節(jié)的人；領(lǐng)導(dǎo)人要做正確的事情，而管理者要把事情做正確。

記：在您的實際工作中，如何解決制定決策與執(zhí)行政策過程中可能出現(xiàn)的矛盾問題？

米：制定公共政策與私營企業(yè)制定經(jīng)營決策不同，受眾群體（廣狹范圍）不一樣。比如一個生產(chǎn)鞋子的公司，其目標(biāo)人群是要買鞋子的人，而公共政策涉及每個人的生活，從制定到實施會有很多不同意見，要廣泛調(diào)查，執(zhí)行時要面臨改變，及時評估，不斷發(fā)現(xiàn)問題，有些時候甚至要終止，這是很正常的事情。另外，要選好執(zhí)行政策的人，他很關(guān)鍵，如果他都不懂或不接受某項政策，勢必會事與愿違。

記：那么，該如何選擇屬下？領(lǐng)導(dǎo)和下屬該是怎樣的關(guān)系？

米：當(dāng)年，我初進(jìn)國會的時候，以為下屬就是要服從我，聽從我的命令，結(jié)果有人選擇了離開。要知道，大家是為了共同的目標(biāo)來到一起工作的，優(yōu)秀的組織要形成一個團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊的一部分。拙劣的領(lǐng)導(dǎo)往往選擇能力不如自己的人，這樣才會有成就感（武大郎開店?）；而杰出的領(lǐng)導(dǎo)敢于啟用杰出的人才，他要做的是檢查他們的工作結(jié)果。

記：隨著世界經(jīng)濟一體化進(jìn)程加快，企業(yè)跨國經(jīng)營勢頭正健，人力資源開發(fā)與管理要面臨國際化，那么，如何解決好人才安全問題？

米：在美國，人才與雇主要依據(jù)法律規(guī)定簽訂合同，人才流動不準(zhǔn)帶走保密資訊、技術(shù)等，否則，要被起訴，并賠償由此帶來的損失。

為了避免出現(xiàn)這些問題，現(xiàn)在好多企業(yè)都采取了積極的措施，加大培訓(xùn)力度，讓很多人受教育，全員進(jìn)步；為人才提供好的待遇，讓他們愉快工作；給特殊人才提供特殊的機會，充分發(fā)揮他們的才智。否則，人才會流失，帶來的損失是無法估量的。

記：管人先管心，開發(fā)人先開發(fā)人的心理，這是現(xiàn)代人力資源管理之道。據(jù)悉，美國已經(jīng)把“開發(fā)人的心理資源”作為２１世紀(jì)的前沿課題加以研究了。

米：是的，我們一直重視研究開發(fā)員工的心理世界。為此，各種組織都在探索，諸如使薪資福利更趨于合理，使工作環(huán)境更令人開心，更重要的是，讓他們感到自己有不斷進(jìn)步的機會。只有抓住了人的心理，才能開發(fā)他們的才智，管理他們的行為。

記：問您一個假設(shè)性的問題，在以人為本的世界里，未來的領(lǐng)導(dǎo)和他領(lǐng)導(dǎo)的未來將是什么樣子？

米：現(xiàn)在有一個潛在的危險——機器比人重要，很多領(lǐng)導(dǎo)太關(guān)注科學(xué)技術(shù)本身，對人則有所忽略。一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該意識到，一切的工作都是為了人，開公司、生產(chǎn)產(chǎn)品是為人服務(wù)的，還創(chuàng)造著就業(yè)機會。確實，機器比人有效率，但人是最重要的資源，永遠(yuǎn)不要忽視。

（劉辛力摘自《人力資源》）