不擴大事態(tài)

江蘇省東臺市東坡發(fā)繡廠總經(jīng)理

沈東風

即使是法制非常健全的社會，也會有違法亂紀的人，況且人性有懶惰、貪婪、殘暴等等弱點，所以我們的生活當中有不法分子一點不奇怪。如果把這些不同程度上滋擾了我們的人一概稱作“流氓”或“黑社會”，我覺得未免過于武斷和不留情面。但不管是哪種人，我都不想激怒他們，以免擴大事態(tài)，對自己反而不利。

你可能要說我軟弱，這樣只會助長他們的氣焰。但是，如果硬碰硬，報警或者跟他們對抗，可能只會取得一時的勝利。生意不是一天兩天，今天你把他送進牢，過幾天他可能再來，那真是一輩子糾纏不清。就算你采取嚴密措施，他們無法破壞你的生產(chǎn)經(jīng)營，但你的親人、家庭可沒有那么多保護，絕不能逞一時之快給親人制造危險。

比如曾有一個年輕人到我們門市來為他頭部有明顯刀疤的“老大”買發(fā)套，售貨小姐告訴他我們只做發(fā)繡產(chǎn)品，不做發(fā)套。他一下大怒，說這么大個廠不做發(fā)套?故意不賣是不是?我們百般解釋都沒用，當天下午，他就帶來幾個臂上都有刺青的年輕人，堵在門市里。我聞訊趕到的時候，幾件價值上千元的發(fā)繡產(chǎn)品已經(jīng)被摔壞，他們還揚言打人，幾個售貨小姐都嚇哭了。

說實話我也害怕，但怕也得上啊，事情總要解決呀。我就對他們好言相勸。這些人當然不是那么好打發(fā)的，我好話說了一籮筐，又挑了幾件發(fā)繡給他們，帶頭的年輕人臉色才略有緩和。隨后我又把他們請到酒樓“賠罪”，到酒足飯飽的時候，這些人已經(jīng)稱我“大姐”了。

所有來店里的人都是潛在的顧客，如果他對你不滿，企圖滋事，說明他對你有所圖，更是你的目標客戶。如果能夠化敵為友，不僅能夠贏得一名忠實的顧客，還會贏得良好的口碑。那次那些年輕人雖然沒再來買東西，但他們不再來鬧事，我就等于賺了一筆。還有一些曾經(jīng)鬧事的人，我甚至和他們成了朋友。作為一個商人，不說白道黑道都要玩轉(zhuǎn)吧，至少也要會化解危機，和各種人交朋友。

退一步說，沒有誰是天生的惡人，有些人只不過是個性強一點，處理問題的方式粗暴一點，我相信可以“以情動之，以理服之”。和氣生財是我們的老同行留下的祖訓，在遇到騷擾的時候尤其要謹記。息事寧人，以柔克剛，事情就有轉(zhuǎn)寰的余地。老子到老的時候不是也告誡學生：牙齒硬了一輩子，顆粒無存；舌頭軟了一輩子，完好無損。

你是非法的，我是正義的，我怕什么？

文祥實業(yè)集團董事長楊嘉(化名)

到我門前來鬧事?找死!我絕對不會放過他!現(xiàn)在有些人就是好吃懶做，屁爭不做又想發(fā)財，成天想些歪門邪道的東西。要不就是糾集一伙人，仗著身強力壯和野蠻勁，到處偷拿搶騙、收保護費。這種人要撞在我手里，我不修理得他叫娘才怪。你是非法的，我是正義的，我怕什么?

報警?不是我的風格。你想，一群人在你公司搗亂，弄得人心惶惶，雞飛狗跳，等你慢慢報警，警察問清情況，出警，損失可能已經(jīng)造成了。我自己處理，可能在流氓還沒來得及破壞之前就把他制伏了。而且這些人也不是傻子，他們也不只是講打講殺，有時候嚴重影響了企業(yè)的正常秩序，你卻連個噴嚏都打不出來，不要說報警了。

有一回一位開酒吧的朋友就遇到過這樣的情況。不知他怎么得罪了一伙流氓，反正連續(xù)幾天，十幾個平頭黑衣的年輕小伙準時到酒吧，像上班一樣。到了也不說什么，也不做什么，就是靜靜地坐在那里，甚至還喝上一兩杯，酒錢也不差。但他們那陣勢，哪個吃了豹子膽敢去消費?朋友報警，警察來看了也無奈，人家確實沒做什么，實在沒法，關門吧。還不行，這幫人又到朋友住的小區(qū)門口，站成一排，也不干什么。我這位朋友嚇壞了，找到我，我說出錢吧。雇了一些人，把這些家伙收拾了一頓。我不出面，我是合法商人，守法公民，我為什么要跟他們干?我讓你狗咬狗，也算除暴安良。

從古到今，中國人一直是個江湖氣很重的人群。江湖的事情就得用江湖的手段來解決。別看黑社會勢力有時候很厲害，其實是些欺軟怕硬的家伙，你跟他講道理講法律，沒用，對這些惡人，就得比他更惡。要么找比他更厲害的人對付他，要么你起來打擊他。有段時間，我們集團新接了一個游樂場，游樂場的前任老板不堪當?shù)氐仄Ω羧钗宓尿}擾轉(zhuǎn)給了我。我不動聲色重新開張，果然，有一天，那些家伙來了，一來就砸東西，地面上鐵棍木塊一片狼藉，誰阻攔就打誰。我順手操起一根鐵棍，對他們說，我現(xiàn)在是企業(yè)家，但我他媽20年前就坐過牢了，有些年不打架骨頭都松了，今兒正好練練，跟我一樣不怕死的盡管來!結(jié)果一伙人站在那里，愣沒敢再動。你問我是不是真坐過牢?是，因為“投機倒把”，架是從沒打過，你看我相貌兇惡，天生的，其實我特別膽小善良，哈哈。

你說現(xiàn)在這個社會多好，只要你干，就可以過得很好，換了我年輕的時候，想干也沒條件啊，做什么“黑社會”呢?我認為每個人都有責任跟不法分子做斗爭，方式方法可以商榷，但一定要敢于斗爭。

商人的責任是盡量減少損失

阿里巴巴創(chuàng)業(yè)論壇版主banpeng1

黑社會問題，世界各國都存在，至于流氓滋事就更常見了。在目前情況下，這類現(xiàn)象是難以根除的，因此，作為商人或企業(yè)經(jīng)營者，學會和黑社會打交道是必要的。

個人是沒有能力和黑社會對抗的，打幾個小流氓還可以。而公安部門又不能時時事事依靠，何況有的時候公安也沒辦法，如在餐飲業(yè)，黑社會分子常見的一種滋事方式是：派大批人占位子，但只喝茶不點菜，一坐就一天，你無法做生意，他又不犯法，警察來了也只能警告，無法抓他。

面對黑惡勢力，怎么辦呢?有幾種辦法：一，忍氣吞聲；二，離開當?shù)兀搅硪粋€地方去；三，組織保安隊伍；四，個體戶可以聯(lián)合起來，即使無法和黑社會對抗，但統(tǒng)一起來和他們談點條件的能力總是有的；五，和黑幫頭子拉點關系，可以少交點錢。

任何書上都不會教創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)經(jīng)營者如何對付黑社會分子和流氓，即使讀了MBA留過洋也沒用，這是要在社會中摸爬滾打才能學會的。對付黑社會分子和流氓不能用常理和常規(guī)來處理，你要承認他的存在，發(fā)現(xiàn)和利用他的弱點，學會與之周旋和打交道。注意：我說的是“周旋和打交道”，不是去同流合污，更不是自己也做起黑社會分子或流氓來。

要牢記自己的商人身份，打擊黑社會是政法部門的責任，你沒有這個責任，也沒有這個能力，不能有個人英雄主義的思想，你的責任和能力就是盡量避免讓他們傷害無辜和減少自己的損失。當然，你如果愿意挺身而出，與黑社會分子做斗爭，那我對你表示敬佩，同時也提醒你——你已經(jīng)走向另一條路了，至少一段時間內(nèi)你在當?shù)責o法正常經(jīng)營。

用法律武器保護自己

廣西科客生物公司董事長盧銘恩

經(jīng)商辦企業(yè)，周邊環(huán)境相當重要。這個環(huán)境包括基礎設施、生態(tài)環(huán)境、市場秩序、政策環(huán)境等等，其中周邊治安也是重要一環(huán)。試想，如果治安混亂，人人自危，誰還有心做生意?從2003年的一項調(diào)查可以看出，在治安綜合治理較好的大城市，這個問題要好一些，但仍有很多企業(yè)認為“犯罪、偷盜和社會治安混亂”較大甚至嚴重地影響了企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營發(fā)展。

近來媒體上經(jīng)常有富豪被害的報道，一些人的“仇富”心理滋生膨脹，的確容易引起事端。一些大型企業(yè)因為和政府關系密切，自己保安能力也強，可能較少遇到社會流氓騷擾，即使遇到，對他們也是小事一樁。但對大多數(shù)沒有政府做“后盾”的中小企業(yè)，的確經(jīng)常會碰到這樣的煩心事，特別是餐飲和娛樂行業(yè)，強買強賣、砸場予收保護費的事情時有耳聞。

我和朋友們閑聊時都認為：這是個法治社會，要學會文明經(jīng)商，文明經(jīng)商包括文明地對待不法行為的侵害。

首先要有自我保護意識。很多企業(yè)都設有保安，這是必要的措施。當然，這勢必增加企業(yè)的成本，但為防止更大的損失，也是必需的投入。也有完全不用支付這筆贄用的企業(yè)，這是最理想的狀態(tài)。像我們公司，因為是在高新技術開發(fā)區(qū)內(nèi)，開發(fā)區(qū)加強治安治理，沒有地痦流氓鬧事，別說保安，我們甚至連個門崗都沒設。其實“黑社會”騷擾是很少的，畢竟這是個法治社會，我們國家一直在嚴厲打擊黑惡勢力和危害經(jīng)濟秩序的不法行為。很多地方為了吸引外來投資不斷優(yōu)化投資環(huán)境，對企業(yè)都有相應的治安保障措施，都對企業(yè)周邊治安進行了有效整治。

但是如我上面所說，任何制度都有一定缺陷，任何事物都有兩面，經(jīng)濟高速發(fā)展過程中，難免滋生一些違背市場經(jīng)濟原則的行為。偷盜搶劫、強買強賣、欺行霸市、尋釁滋事、阻攔施工和敲詐勒索等危害一方、作惡多端的地痞、無賴、村霸和流氓惡勢力也是客觀存在的，如果真遇到流氓滋擾，我想，我絕不會妥協(xié)，我會采取正當?shù)氖侄蝸肀Ｗo公司的正常安全運行，朗朗乾坤，我不信沒有王法!這就是我說的第二點，遇到流氓挑釁，絕不能退縮，也不必硬碰硬，當立即報警，請求公安機關處理。