于　浩

美國(guó)西點(diǎn)軍校有一個(gè)久遠(yuǎn)的傳統(tǒng)，遇到學(xué)長(zhǎng)或軍官問(wèn)話(huà)，新生只能有四種回答：

“報(bào)告長(zhǎng)官，是”；“報(bào)告長(zhǎng)官，不是”；“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口”；“報(bào)告長(zhǎng)官，不知道”。

除此之外，不能多說(shuō)一個(gè)字。比如學(xué)長(zhǎng)問(wèn)：“你認(rèn)為你的皮鞋這樣就算擦亮了嗎？”你的第一個(gè)反應(yīng)肯定是為自己辯解：“報(bào)告長(zhǎng)官，剛才排隊(duì)時(shí)有人不小心踩了我?！钡遣恍校械霓q解都不在那四個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)答案”里，所以你只能回答：“報(bào)告學(xué)長(zhǎng)，不是?！睂W(xué)長(zhǎng)要問(wèn)為什么，你最后只能答：“報(bào)告學(xué)長(zhǎng)，沒(méi)有任何借口?！睂W(xué)校之所以這樣規(guī)定，就是要讓新生學(xué)會(huì)忍受不公平，學(xué)會(huì)恪盡職責(zé)，明白表現(xiàn)不達(dá)到十全十美是“沒(méi)有任何借口”的。學(xué)校認(rèn)為，只有秉持這種信念，才有可能激發(fā)起一個(gè)人無(wú)比的毅力，產(chǎn)生出最大的效果。

有一次，一位連長(zhǎng)派一個(gè)名叫賴(lài)瑞的學(xué)生到營(yíng)部去，只有三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，卻交代了7項(xiàng)任務(wù)，有些人要見(jiàn)，有些事情要請(qǐng)示上級(jí)，還有些東西要申請(qǐng)，包括地圖和醋酸鹽，當(dāng)時(shí)醋酸鹽嚴(yán)重缺貨。賴(lài)瑞下定決心把7項(xiàng)任務(wù)完成，但具體該怎么做心里并沒(méi)有十分的把握。

果然事情并不順利，問(wèn)題就出現(xiàn)在醋酸鹽上，賴(lài)瑞滔滔不絕地向負(fù)責(zé)補(bǔ)給的中士說(shuō)明理由，希望他能從僅有的存貨中撥給他一點(diǎn)，但中士不答應(yīng)。賴(lài)瑞只好一直纏著他。最后他不知是被賴(lài)瑞說(shuō)服了，還是發(fā)現(xiàn)眼前這個(gè)人沒(méi)有其他辦法可以擺脫，他終于給了賴(lài)瑞一些醋酸鹽。

當(dāng)賴(lài)瑞回去向連長(zhǎng)復(fù)命的時(shí)候，連長(zhǎng)沒(méi)有說(shuō)什么，但顯然很意外賴(lài)瑞把7項(xiàng)任務(wù)完成了。事后賴(lài)瑞回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)在有限的時(shí)間里，根本無(wú)暇為做不好的事情找借口，只能把每一分一秒去爭(zhēng)取完成任務(wù)。

這就是西點(diǎn)“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口”的延伸，它讓人明白，無(wú)論是學(xué)長(zhǎng)還是老板，他只要結(jié)果，而不要聽(tīng)你長(zhǎng)篇大論地解釋為什么完不成任務(wù)。賴(lài)瑞從西點(diǎn)軍校畢業(yè)后，留校擔(dān)任戰(zhàn)略策劃，同時(shí)教授領(lǐng)導(dǎo)及道德課程。1993年退伍后擔(dān)任艾爾伯馬爾學(xué)院校長(zhǎng)至今。

西點(diǎn)軍校不只培養(yǎng)優(yōu)秀的軍事人才，也培養(yǎng)出無(wú)數(shù)商界精英，那四個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)答案”讓許多人受益終生。

文/韓兵摘自《中國(guó)青年》