人情與面子

黃光國　胡先縉等

面子是中國人情社會的潛規(guī)則。作者在書中運(yùn)用“人情與面子”這一理論框架，對中國歷史上的官場運(yùn)作規(guī)則給出了更透徹和深入的闡釋，揭示了實(shí)際上支配著中國社會運(yùn)行的“潛規(guī)則”的理論基礎(chǔ)和思想淵源。

在分析人情和面子的權(quán)力游戲之前，我們必須先對權(quán)力下一個清楚的定義。所謂權(quán)力，是社會交往過程中，一方以社會道德的說服或群體的壓力加諸另一方，使其改變態(tài)度、動機(jī)或行為而表現(xiàn)出順從的力量。有些社會心理學(xué)者認(rèn)為，個人以權(quán)力影響他人的過程，基本上也是一種“社會交易”的過程。

個人之所以會用權(quán)力來影響別人，主要是這樣做可以讓他獲得對方所能支配的某種社會資源，來滿足自己的需要。同樣的，對方之所以愿意接受個人的影響，也是因?yàn)樗A(yù)期這樣做能帶給他某種報酬，或幫助他避開他所嫌惡的某種懲罰。

人情在中國文化中，有下列三種不同的含義：

第一，人情是指個人遭遇到各種不同的生活情境時，可能產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。《禮記》中有言：“何謂人情？喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲，七者，非學(xué)而能?！庇眯睦韺W(xué)的術(shù)語來說，一個通曉人情的人，就是具有“同情心”的人。如果他能夠了解，別人在生活上遭遇到各種不同情境時可能產(chǎn)生的情緒反應(yīng)，進(jìn)而喜其所喜、哀其所哀，甚至投其所好、避其所惡，這個人便是通情達(dá)理的人。反過來說，如果他對別人的喜、怒、哀、樂無動于衷，見人有喜，既不欣然于色；遇人有難，又不拔刀相助，這個人便是不通人情的人。

第二，人情是指人與人進(jìn)行社會交易時，可以用來饋贈對方的一種資源。在中國社會里，別人有喜事，我贈送禮物；別人有急難，我給予實(shí)質(zhì)的幫助。這時，我便是“做人情”給對方。對方接受了我的禮物或幫助，便欠了我的人情。此處所謂人情，指的是一種可以用來交易的“資源”。

在各種資源中，人情的特殊性最高。換言之，個人只和其關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的某些特定對象進(jìn)行特殊的“人情交易”。人情的具體性則居中。換言之，作為社會交易資源的人情，不僅可能包含具體的金錢、財(cái)貨或服務(wù)，而且還包含有抽象的情感。人情之不易計(jì)算，人情債之難以清償，其道理即在于此。

第三，人情是指中國社會中人與人應(yīng)該如何相處的社會規(guī)范。人情的社會規(guī)范主要包含兩大類的社會行為：首先，在平常時候，個人應(yīng)當(dāng)用饋贈禮物、互相問候、拜會訪問等方式與其關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的其他人保持聯(lián)系和良好的人際關(guān)系?！坝衼碛型?，親眷不冷場”，斯之謂也。其次，當(dāng)關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的某一個人遭遇到貧病困厄或生活上遇到重大的難題時，其他人應(yīng)當(dāng)有“不忍人之心”，同情他，體諒他，并盡力幫助他，“做人情”給他?！凹核挥?，勿施于人”，及其蘊(yùn)涵的“己之所欲，施之于人”，諸如此類儒家所謂的“恕道”，都是這個意思。“受人點(diǎn)滴之恩，須當(dāng)涌泉以報”，對方受了別人恩惠，欠了別人人情，也應(yīng)當(dāng)時時想辦法回報。這樣的社會規(guī)范，構(gòu)成了本文指稱的人情法則。

人情法則的含義之一是：由于關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的人彼此都會預(yù)期將來他們還會繼續(xù)交往，而且因?yàn)椴还茉谌魏挝幕?，以均等法則分配資源，一向都是避免人際沖突的重要方法。如果有關(guān)系的兩個或兩個以上的人在一起做一件事情，不論每個人在完成這件工作時投入有多少，資源支配者為了維持團(tuán)體的和諧及團(tuán)體成員之間的感情，他往往會依照均等法則，將工作所得的成果在工作者之間做均等的分配。

許多實(shí)驗(yàn)研究的結(jié)果支持了此一假設(shè)。例如當(dāng)團(tuán)體成員共同努力而獲得某項(xiàng)成果時，中國受試者在分配成果給團(tuán)體成員時，傾向于采取平等均分的策略。盡管他們事實(shí)上都能客觀地評估成員們在團(tuán)體工作上的貢獻(xiàn)，但是在作報酬的分配時，他們都寧可修改公平法則：貢獻(xiàn)較少的成員，相對的得到較多的報酬，而貢獻(xiàn)較多的人，卻相對的獲得較少的報酬。

朱真茹和楊國樞（１９７６）所做的另一項(xiàng)有關(guān)分配行為的實(shí)驗(yàn)顯示：臺灣的學(xué)生傾向于偏好在同伴或?qū)嶒?yàn)者心目中塑造出一種能獲得社會贊許的印象，即使因此而使自己在社會交易情境中蒙受利益的損失亦在所不惜。當(dāng)受試者的工作表現(xiàn)比同伴差時，他寧愿依個人的表現(xiàn)來分配他們共同獲得的資源；但是當(dāng)他的工作表現(xiàn)比同伴好時，他卻愿意將利益平均分配給每一個人。由此可見，對中國人而言，維持團(tuán)體內(nèi)的和諧與團(tuán)結(jié)似乎比強(qiáng)調(diào)公平分配更為重要。

此處特別值得一提的是：在中國社會中，個人的社會關(guān)系是決定個人社會地位的重要因素之一。講究人情法則的社會，必然是個關(guān)系取向的社會。人們不僅依據(jù)個人本身的屬性和他能支配的資源來判斷其權(quán)力的大小，而且還會進(jìn)一步考慮他所屬的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。個人的社會關(guān)系網(wǎng)愈大，其中有權(quán)有勢的人愈多，他在別人心目中的權(quán)力形象也愈大。

因此，在中國社會中，我們不僅可以看到許多人用情境背景、服裝儀容和舉止動作來炫耀他的財(cái)富、學(xué)問、身份、美貌等等權(quán)力象征；我們還可以看到許多人用類似的“前臺行為”來顯示他的人際關(guān)系。譬如在客廳里懸掛名人字畫，身上佩戴要人送的裝飾品，或聲稱他和某要人的關(guān)系如何如何等等，均是其中之例。諸如此類的行為，都是所謂的“面子工夫”。

由于面子不僅牽涉到個人在其關(guān)系網(wǎng)中的地位高低，而且涉及他被別人接受的可能性，以及他可能享受到的特殊權(quán)力，因此，在中國社會中，“顧面子”便成為一件和個人自尊密切關(guān)聯(lián)的重要事情。最近有一個以內(nèi)省法對中國受試者所作的調(diào)查顯示，當(dāng)中國人主觀地覺得“失去面子”時，他的自尊心會受損，造成情緒的不平衡。因此，個人平時不僅要消極地“維護(hù)面子”，而且要積極地運(yùn)用種種的面子工夫來“爭面子”。

由于了解了“面子”對他人的重要性，如果個人不能在實(shí)質(zhì)上為社會關(guān)系中的他人“添加面子”，最少也要在表面上對他人“敷衍面子”。中國人經(jīng)常用以保留他人面子的策略包括：避免在公共場合批評他人，尤其是長輩；必須評論他人的表現(xiàn)時，盡量使用委婉或模棱兩可的言詞；對善于保全他人面子的人給予較多的社會報酬。中國人管理現(xiàn)代社會組織，也經(jīng)常使用這些方法。這些行為不僅在老一輩的中國人身上看得到，有一個精心設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)顯示，中國大學(xué)生也同樣會做出這些行為。

當(dāng)請托者向其有關(guān)的資源支配者求人情時，資源支配者如果不給面子，而予以拒絕，他會覺得自尊受損，很沒面子。在“有恩報恩，有仇報仇”的社會規(guī)范之下，將來一有機(jī)會，他也可能讓對方面子上不好看，最后是大家沒面子。為了避免難堪，資源支配者最好是考慮“人情留一線，日后好相見”，做“人情”給他。如果資源支配者接受了對方的請托，就等于是肯定了他的社會地位，增加了他的自尊，他會覺得“面子上有光彩”，而且欠了對方人情，一定要伺機(jī)回報，這樣才“大家有面子”。

第三種情況是：資源支配者既不愿意答應(yīng)對方的請托，又不愿意損及對方的面子，這時，他往往不給予對方肯定的答復(fù)，而采用“拖”的方法，最后是不了了之。這種拖延策略，有時會造成更嚴(yán)重的問題，有時卻是在不損及對方顏面的前提下，間接拒絕對方的一種好方法。

總而言之，我們可以說：在中國社會中，“做面子”是個人炫耀其權(quán)力的一種手段；以“面子工夫”影響資源分配者，使其依照自己的意思改變資源分配的方式，則是中國人常玩的一種權(quán)力游戲。

（林景華摘自《面子——中國人的權(quán)力游戲》）