孫 燁
“審計(jì)”一詞通常用于會計(jì)工作,其任務(wù)是驗(yàn)證會計(jì)賬目是否如實(shí)反映了企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。在考察顧客資本時(shí),“審計(jì)”用的是其廣義概念——依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)︻櫩唾Y本的價(jià)值和質(zhì)量進(jìn)行測評,以使顧客資產(chǎn)組合達(dá)到最佳狀態(tài),最大限度地實(shí)現(xiàn)顧客資本的保值增值。但一方面由于顧客資本包含大量的隱性知識,另一方面現(xiàn)有的公認(rèn)會計(jì)準(zhǔn)則無法對顧客資本的價(jià)值進(jìn)行確認(rèn)和計(jì)量,使得直接衡量顧客資本價(jià)值障礙重重。