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      向著光明的前方展開騰飛的翅膀

      2005-04-29 00:44:03
      中國資產(chǎn)評估 2005年2期
      關(guān)鍵詞:劉萍執(zhí)業(yè)資產(chǎn)

      編者按:新春伊始,開卷一章,記者采訪了中國資產(chǎn)評估協(xié)會秘書長劉萍。

      資產(chǎn)評估行業(yè)是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物。做好資產(chǎn)評估工作,是歷史賦予行業(yè)的神圣職責(zé)。當(dāng)前,資產(chǎn)評估行業(yè)正處在一個重要的轉(zhuǎn)折關(guān)頭,協(xié)會肩負的任務(wù)十分繁重,我們要善于協(xié)調(diào),勤于服務(wù),確立創(chuàng)新的意識。同時要審時度勢,把準方向,尋求科學(xué)發(fā)展。服務(wù)要創(chuàng)新,講素質(zhì)服務(wù)。制定評估行業(yè)的發(fā)展策略、辦法、規(guī)劃等,需要熟悉情況,善于學(xué)習(xí),強化接收新理念。要關(guān)心國際的評估行業(yè)的發(fā)展變化,真正與國際接軌。在財政部門及行政主管機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,行業(yè)同仁上下一心、同心同德,為提高資產(chǎn)評估行業(yè)社會公信力,克服前進道路上的困難,不斷取得新的進步和發(fā)展而共同努力。相信評估行業(yè),一如鳳凰涅盤,向著光明的前方,展開騰飛的翅膀。

      記者:

      去年,中國的資產(chǎn)評估行業(yè)在國務(wù)院和財政部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,資產(chǎn)評估協(xié)會單獨設(shè)立。分設(shè)后,在進行行業(yè)建設(shè)的同時,又進行了扎扎實實的行業(yè)大檢查。社會上反映,2004年,是對評估行業(yè)的一次歷練、對評估協(xié)會的一次考驗。您認為是這樣嗎?

      劉萍:

      是的。2004年對資產(chǎn)評估行業(yè)來講,是不平凡的一年。國務(wù)院提出了加強和規(guī)范評估行業(yè)的要求,對評估行業(yè)寄予厚望。2004年的行業(yè)檢查,是評估行業(yè)發(fā)展十幾年來,規(guī)模最大、范圍最廣、最有深度的一次檢查,為行業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

      財政部領(lǐng)導(dǎo)對中評協(xié)分設(shè)以來的工作給予了充分肯定,并對資產(chǎn)評估行業(yè)今后的發(fā)展提出了明確的要求。讓人難忘的是金部長在中評協(xié)的工作匯報上做了重要批示,要求我們:“再接再厲”,并提出“要充分發(fā)揮好中評協(xié)作用”。我們深刻感受到部領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷和鼓勵,對評估行業(yè)的重視,感覺到評估行業(yè)的春天來了。

      記者:

      去年,3月29號中國資產(chǎn)評估協(xié)會正式掛牌。在這短短的9個月的時間里,你們緊鑼密鼓地完成著行業(yè)托付的90多項工作,您是如何帶領(lǐng)一班人完成這些工作的?

      劉萍:

      一項事業(yè)干得好與不好,關(guān)鍵在于:首先要熟悉和了解情況,有一套清晰的工作思路,有善于發(fā)現(xiàn)矛盾和解決問題的能力。其次有真誠的工作態(tài)度,有對事業(yè)的忠誠,用心做事,盡職盡責(zé)。再次是要有一支精明強干的隊伍和干事業(yè)的好環(huán)境,如領(lǐng)導(dǎo)的支持、行業(yè)的鼓勵、相關(guān)部門的協(xié)助等。協(xié)會分設(shè)后,許多工作需要做,我們充分發(fā)揮每一個層面的積極性,做了一些事情,得到了行業(yè)內(nèi)外的肯定。我認為這僅僅是開始,評估行業(yè)要發(fā)展,前面的道路還很長、困難還很多,我們必須保持清醒的頭腦。

      記者:

      請您談?wù)劗?dāng)前評估行業(yè)所面臨的形勢怎么樣?

      劉萍:

      好的。首先,黨中央、國務(wù)院高度重視社會中介機構(gòu)的發(fā)展,國務(wù)院101號文件專門就評估行業(yè)管理規(guī)范和加強評估行業(yè)管理做出了決定?!蛾P(guān)于推進資本市場改革開放和穩(wěn)定的若干意見》也對如何加強評估機構(gòu)的管理提出了要求。全國經(jīng)濟工作會議提出的多項改革措施都和資產(chǎn)管理有關(guān)、都和評估有關(guān)。這些都為評估行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了條件。

      其次,財政部黨組及各地財政部門十分關(guān)心資產(chǎn)評估行業(yè)的發(fā)展。從2003年國務(wù)院提出《加強和規(guī)范資產(chǎn)評估行業(yè)管理》的要求以來,2004年,財政部對評估工作給予了精心指導(dǎo)。財政會上,金部長的講話中專門提到評估。朱副部長在主管資產(chǎn)評估行業(yè)工作后,對評估行業(yè)傾注了大量的心血。去年3月份的檢查工作會議上,朱副部長到會講話,字字句句,語重心長。在中評協(xié)掛牌時,朱副部長又親自參加揭牌儀式,并多次對中評協(xié)工作做出重要批示。

      如目前行業(yè)關(guān)注的立法工作,朱副部長就明確批示“請企業(yè)司和中評協(xié)把立法當(dāng)作一件大事。要切實抓緊,明確專人抓好立法的各項準備工作。搞好同各部門的溝通爭取早日完成評估立法工作?!笨梢姴款I(lǐng)導(dǎo)對行業(yè)的關(guān)心和支持。

      財政部企業(yè)司賈司長對我們的工作也給予了極大的支持和幫助,為我們解決了不少困難和問題。條法司、國際司、人教司、機關(guān)黨委、辦公廳等部門,對協(xié)會的職能界定、協(xié)會的內(nèi)部職能設(shè)置、“中評協(xié)杯”書畫大賽、國外培訓(xùn)及行業(yè)檢查、立法等重大問題上,都給予我們充分的理解和支持。

      各地財政部門對評估行業(yè)的發(fā)展也很重視。近一年來,一些省的廳(局)長到北京,特意來協(xié)會座談資產(chǎn)評估發(fā)展等方面的工作,就有關(guān)評估的問題進行交流。不少省廳(局)很快理順和創(chuàng)新了資產(chǎn)評估管理體制。有些廳(局)專門開會專門研究資產(chǎn)評估問題。資產(chǎn)評估行業(yè)的每一步發(fā)展,協(xié)會工作的每一點進步,首先歸功于財政部黨組的正確領(lǐng)導(dǎo);歸功于各地財政廳局的密切配合;也歸功于財政部領(lǐng)導(dǎo)及兄弟司(局)以及各有關(guān)部門;特別是各地協(xié)會以及我們協(xié)會秘書長們的關(guān)懷和支持,這也是我們今后做好各項工作的基礎(chǔ)。

      再次,政府有關(guān)部門和社會各界高度關(guān)注資產(chǎn)評估行業(yè),這是前所未有的。中評協(xié)分設(shè)以后,得到國資委、證監(jiān)會等關(guān)聯(lián)部門的關(guān)心,積極參與立法和制定政策等工作。這些工作讓行業(yè)協(xié)會真正及時、客觀、公正的反映會員和行業(yè)的呼聲和需求,讓有關(guān)部門、社會各層面都能了解我們行業(yè)。

      記者:

      越來越多的部門在關(guān)注著資產(chǎn)評估行業(yè),意味著資產(chǎn)評估行業(yè)正逐步得到廣泛的重視,表明資產(chǎn)評估行業(yè)在社會經(jīng)濟中的影響越來越大。您是如何看的?

      劉萍:

      從外界環(huán)境來看,首先是隨著市場經(jīng)濟的不斷成熟和發(fā)展,為資產(chǎn)評估行業(yè)提供了更大發(fā)展空間和服務(wù)平臺。本世紀頭二十年經(jīng)濟建設(shè)和改革時期,是我們國家重要的戰(zhàn)略發(fā)展機遇期,也是評估行業(yè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略機遇期。我們現(xiàn)在面臨著財稅體制改革逐漸完善;新的國有資產(chǎn)監(jiān)管體制的建立;新一輪國有企業(yè)改革上市公司并購重組的開始;國有資產(chǎn)重組;民營企業(yè)改革也進入了深層次階段;證券市場改革漸入佳境;以及對外開放的力度加大、吸引外資的能力加強等,隨著市場化程度提高,眾多的市場定價都需要資產(chǎn)評估服務(wù),這些都為資產(chǎn)評估行業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的市場空間和更高的要求。

      其次是資產(chǎn)評估自身發(fā)展為更好的服務(wù)改革、服務(wù)市場打下了基礎(chǔ)。隨著我們評估行業(yè)的不斷的發(fā)展壯大;行業(yè)管理體制的逐漸的理順;機制不斷的完善和創(chuàng)新;監(jiān)管職能日趨清晰;權(quán)責(zé)日益明確;服務(wù)手段更加完備;服務(wù)意識增強;執(zhí)業(yè)標準漸成體系并被評估師掌握和運用;外部環(huán)境的不斷的改善;資產(chǎn)評估隊伍不斷的擴大;評估機構(gòu)經(jīng)過了脫鉤改制;通過了企業(yè)資產(chǎn)重組、改制、上市等鍛煉;經(jīng)過了行業(yè)的全面檢查的洗禮,我們的道德意識、執(zhí)業(yè)理念、市場意識大大增強。我們自身的發(fā)展為更好的服務(wù)于改革,服務(wù)于市場也打下良好、堅實?再次,國際評估行業(yè)的發(fā)展和影響帶動我國評估行業(yè)的發(fā)展和變化。國際評估行業(yè)的發(fā)展越來越多的確立了專業(yè)評估服務(wù)的作用,“安然”事件以后,大的經(jīng)濟環(huán)境在強化審計獨立性的同時,強調(diào)了評估的專業(yè)服務(wù)的獨立性。各國和政府都在關(guān)注防范金融風(fēng)險,而防范金融風(fēng)險、維護金融資產(chǎn)安全的一個重要手段就是要通過資產(chǎn)評估。

      記者:

      不難看出,目前,資產(chǎn)評估行業(yè)的發(fā)展有很多機遇,但是也面臨一些不可忽視的困難和問題。你是如何看待這些困難的?

      劉萍:

      從行業(yè)內(nèi)部看我們的確面臨很多的困難和問題。一是行業(yè)的法律環(huán)境不完善,法律地位不健全。目前,我們評估行業(yè)所遵循的法律是91年的,這么多年過去了,本身就有很多條款已不適應(yīng)現(xiàn)在的行業(yè)發(fā)展,在某種程度上看,我國資產(chǎn)評估行業(yè)的發(fā)展正遭遇著法律瓶頸。突出表現(xiàn)為資產(chǎn)評估法律級次偏低;資產(chǎn)評估法制落后于評估實踐;不同的法律法規(guī)和規(guī)章制度有關(guān)評估的規(guī)定不一致;有關(guān)資產(chǎn)評估的規(guī)定過于原則;有關(guān)資產(chǎn)評估的規(guī)定已經(jīng)過時等。又如評估行業(yè)多種資格并存,部門分割的問題,不利于樹立整體的行業(yè)形象。這些問題首先是根植于行政部門對國有資產(chǎn)的管轄權(quán)上的,評估行業(yè)資格設(shè)置不科學(xué),不同的資格存在業(yè)務(wù)交叉。像美國評估行業(yè)是動產(chǎn)評估、不動產(chǎn)評估、機械設(shè)備評估、無形資產(chǎn)評估、珠寶藝術(shù)品評估和企業(yè)價值評估等六大專業(yè)。由于他們是以資產(chǎn)實體劃分資格的,且它的房地產(chǎn)、土地都為不動產(chǎn),所以基本不存在業(yè)務(wù)沖突。

      其次,有些評估的專業(yè)資格與行政管理部門的職能聯(lián)系太緊密了,政府部門之間管理的方式也不一樣,改革進度也不一樣,行業(yè)協(xié)會的管理模式也都不一樣。所以說,這是我們的弊端,不是說分幾個專業(yè)是弊端,今后就是大統(tǒng)一也要分專業(yè)。關(guān)鍵是把這里問題的癥結(jié)找到,它的交叉點應(yīng)該怎樣分是科學(xué)的,然后怎么樣管理才是科學(xué)的。

      再次就是資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,不利于評估行業(yè)良性發(fā)展。由于我們評估行業(yè)是由政府直接培育的,在政府的扶持下發(fā)展起來的,因而一方面由于政府的扶持,能保證評估行業(yè)有比較穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來源;另一方面評估機構(gòu)過于依賴法定業(yè)務(wù),缺乏來自市場的主動引導(dǎo)。

      記者:

      聽說前不久召開了一次評估機構(gòu)負責(zé)人會,一些資產(chǎn)評估機構(gòu)的負責(zé)人總結(jié)說,資產(chǎn)評估行業(yè)“起源于合資,發(fā)展于上市,服務(wù)于改制,”都是根據(jù)國家規(guī)定,合資、上市、改制必須進行資產(chǎn)評估,沒有一個市場主體說應(yīng)該評估而主動找上門來評估的。您是怎么看待這個問題的?

      劉萍:

      西方發(fā)達資本主義國家的評估行業(yè)主要是市場主體的一種需要,和我國評估行業(yè)有很大不同。我們國家主要是圍繞著政府需求做評估業(yè)務(wù),許多機構(gòu)在政府的溫床上養(yǎng)大,主動開發(fā)業(yè)務(wù)的能力普遍較弱。對評估執(zhí)業(yè)環(huán)境我的看法是:一是收費標準不適應(yīng)市場需要。二是政府或有關(guān)部門干預(yù)過多。表現(xiàn)為:對評估結(jié)果、評估時間、評估收費的干預(yù)等。三是委托方和客戶行為的不規(guī)范,和評估機構(gòu)不能有效配合。四是資產(chǎn)報告使用者錯誤的使用報告。五是資產(chǎn)評估機構(gòu)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)不完善,影響機構(gòu)的健康發(fā)展。在這種環(huán)境下執(zhí)業(yè)肯定是很困難的。評估行業(yè)屬于智力型的服務(wù)行業(yè),機構(gòu)管理者不僅要具有較高的評估專業(yè)知識,還要懂得經(jīng)營管理。資產(chǎn)評估要確保出具的報告是高質(zhì)量的,不僅要有一批高水平的評估師,還要有良好的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。資產(chǎn)評估機構(gòu)除了要有一般企業(yè)所共有的要素以外,還要有符合行業(yè)特點的一些特殊內(nèi)容。比如股東準入機制;后期培訓(xùn)機制;技術(shù)支持機制;質(zhì)量控制機制;風(fēng)險防范機制;股東爭端解決機制等等。良好的治理結(jié)構(gòu)是資產(chǎn)評估機構(gòu)減少內(nèi)部糾紛、確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量、有效防范風(fēng)險、促進機構(gòu)發(fā)展的重要保證?,F(xiàn)在,不少機構(gòu)之所以盲目追求規(guī)模,忙于開拓市場,過度的重視營銷,忽視內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)......這些問題的產(chǎn)生,是行業(yè)管理弱化的結(jié)果。通過去年的行業(yè)檢查,我們對這些問題有了更深入的認識,相信會在適當(dāng)?shù)臅r候給政府建議,并在今后的制度和規(guī)范當(dāng)中去強化、去完善。我們必須要清醒的認識到:當(dāng)前的資產(chǎn)評估行業(yè)面臨的形式:有喜、有憂,機遇與挑戰(zhàn)同在,希望與風(fēng)險并存,而且是機遇大于挑戰(zhàn),風(fēng)險重在防范。

      記者:

      聽說在去年的檢查后期,你們征求了一些地方機構(gòu)和協(xié)會的意見,大家提出了200多條意見。能不能告訴讀者,都是些什么方面的意見?聽到這些意見,您是如何想的?準備怎樣去做?

      劉萍:

      200多條意見的內(nèi)容,主要集中在加快資產(chǎn)評估行業(yè)立法;開拓行業(yè)規(guī)范及開拓并規(guī)范非國有資產(chǎn)評估以及以財務(wù)報告為目的的評估等新的評估市場;協(xié)調(diào)各有關(guān)部門修訂收費辦法確定合理的收費標準;凈化評估執(zhí)業(yè)環(huán)境;改變專營機構(gòu)的不平等設(shè)立條件;建立評估機構(gòu)的退出機制;完善準則體系建設(shè);有針對性的進行后續(xù)教育培訓(xùn);盡快規(guī)范評估機構(gòu)內(nèi)部管理制度和日常監(jiān)管措施;注重與評估報告使用者的溝通;提高評估報告的社會認可度和公信力等方面。

      對這些問題我們進行了深入的研究,同時,我們也與注冊會計師行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r做了些比較,尋找自己的差距,對癥下藥。

      通過分析,可以看出,這幾年評估行業(yè)發(fā)展雖然快,但與注冊會計師行業(yè)相比還有很大的差距。我們要學(xué)習(xí)注冊會計師行業(yè)先進的管理方式,學(xué)習(xí)其行業(yè)發(fā)展的一些成熟的東西,促進評估行業(yè)的發(fā)展。一是評估行業(yè)總體規(guī)模和機構(gòu)的規(guī)模都比較小,競爭力低下。這有歷史原因,也有近年來管理弱化的原因。兩會合并期間,全國新增加了兼營的評估機構(gòu)800多家,其中有600多家是兩到三個人的小所。這致使三人以下的小所占到整個評估行業(yè)的三分之一。你能做強嗎?所均收入能上去嗎?市場被眾多的機構(gòu)分配了、分割了。這些小所百分之八十為兼營機構(gòu),所以,在兼營機構(gòu)中評估成為審計的捎帶業(yè)務(wù),要么不收費、要么低收費,加劇了低價競爭,擾亂了市場秩序,降低了執(zhí)業(yè)質(zhì)量和行業(yè)信譽。所以,我認為,對兼營機構(gòu)的管理,要有強有力的辦法。

      二是由于收費制度的缺欠和執(zhí)行的扭曲,評估行業(yè)應(yīng)有的收費流失。2003年評估總值,我們預(yù)計是5萬億元,那么按照現(xiàn)行規(guī)定的收費的標準推算,應(yīng)該能收到60億元,但實際上我們只收到了26億元。全國只占規(guī)定收入的40%,少的地方10%或者是8%。有不收費的,還有的所只要做了審計,評估可以不收費。那么,評估師比以前增加了,評估業(yè)務(wù)量增加了,收入沒有增加,還遠遠低于投入的增長。收入流失的原因是什么?一是制度規(guī)定不適合評估行業(yè)發(fā)展。二是實踐當(dāng)中競相壓價、地方保護主義、不當(dāng)競標所致。三是評估行業(yè)人均創(chuàng)造收入低于注冊會計師行業(yè)。當(dāng)然,有三分之一的注冊評估師有多種資格執(zhí)業(yè),而導(dǎo)致影響評估人均收入的問題。

      記者:

      今年評協(xié)工作的主導(dǎo)思想中對行業(yè)現(xiàn)存的問題采取什么方法解決?

      劉萍:

      對于目前行業(yè)存在的問題和困難要有一個正確的評估。實事求是的評估自己,才能客觀公正的評估資產(chǎn)。對行業(yè)存在的問題必須有解決的辦法,并且力求快一些解決,不解決就會由局部的問題轉(zhuǎn)化成全局的問題,由當(dāng)前的問題轉(zhuǎn)化成長遠的問題。但是我們要分主要矛盾和次要矛盾。因為行業(yè)發(fā)展過程中這些問題的形成,是多少年來逐漸形成的,是在行業(yè)的發(fā)展過程中形成的。我們也應(yīng)該在發(fā)展的過程中,通過改革的方式解決。同時我們也要看到問題是歷史的沉積,解決起來需要一個過程,單靠中評協(xié)或者單靠地方協(xié)會奔走呼號是有限的,不能解決根本問題。需要行業(yè)上下一起努力,爭取政府部門立法部門的支持,更重要的是協(xié)會一定要對行業(yè)能夠進行反思和審視。在考慮外部環(huán)境對我們不利的時候,回頭看我們走過的路,找出我們成功及失敗的原因,樹立信心,尋求發(fā)展的正確途徑,行業(yè)要強大,首先是我們從業(yè)者和管理者精神的強大。

      記者:

      現(xiàn)在,經(jīng)濟環(huán)境和評估行業(yè)本身都發(fā)生了新的變化,市場經(jīng)濟體制也在不斷的完善,政府職能的轉(zhuǎn)變也對行業(yè)管理提出了新的要求,其他的中介行業(yè)和國外的評估行業(yè)也發(fā)生了很大的變化,特別是國際評估行業(yè)的變化。行業(yè)協(xié)會應(yīng)如何應(yīng)對?

      劉萍:

      現(xiàn)在,經(jīng)濟環(huán)境和評估行業(yè)本身都在不斷發(fā)生新的變化,因此,我們需要重新審視資產(chǎn)評估行業(yè)所處的環(huán)境,重新審視在新的形式下評估行業(yè)在市場經(jīng)濟當(dāng)中的地位和作用,并據(jù)此制定今后一個時期評估行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,通過這個規(guī)劃明確今后一段時期評估行業(yè)的發(fā)展目標,明確實現(xiàn)這個目標的具體步驟。規(guī)劃的制定便于得到政府和各部門對我們的支持,使他們了解資產(chǎn)評估行業(yè)在做些什么,衡量我們做的事是否符合社會主義經(jīng)濟建設(shè)的需要,是否有利于社會主義經(jīng)濟的發(fā)展。

      規(guī)劃中最重要的一點就是建立和完善資產(chǎn)評估行業(yè)自律管理體制,這是整個行業(yè)管理體制的重要組成部分。去年3月,我就講了“通過我們的努力要建立一個能代表行業(yè)意愿,會員參與程度高的自律協(xié)會,建立一個能當(dāng)家作主的理事會,建立一個有責(zé)任心有能力的協(xié)會秘書處?!边@個目標不是一年能夠完成的,這是一個較長遠的目標,并且需要不斷完善和規(guī)范。特別是《行政許可法》的頒布、中評協(xié)繼續(xù)單獨的設(shè)立,為建立和完善行業(yè)自律管理提供了法律基礎(chǔ)、體制基礎(chǔ)。如何建立和完善這個體制?一是要理清行業(yè)協(xié)會與政府主管部門的職責(zé),研究行業(yè)自律管理的內(nèi)容,積極主動配合政府主管部門進行行業(yè)管理。二是要完善協(xié)會內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),按章程的規(guī)定召開會員代表大會,發(fā)揮理事會、常務(wù)理事會的決策作用。建立健全各專門委員會和專業(yè)委員會,健全秘書處的組織機構(gòu),提高秘書處的工作效率。三是要創(chuàng)新會員管理體系,建立分級分類的會員管理制度。使之符合市場經(jīng)濟的要求,適應(yīng)評估行業(yè)的發(fā)展,擴大行業(yè)社會影響力。四是要堅持自律管理與服務(wù)并重的理念。過去,我們過多強調(diào)了管理而忽視了服務(wù),現(xiàn)在我們要轉(zhuǎn)變觀念,在搞好行業(yè)自律管理的同時加強服務(wù),寓管理于服務(wù)之中,明確服務(wù)宗旨,切實維護會員的合法權(quán)益。

      記者:

      協(xié)會的主要職責(zé)是要知道會員想什么,會員關(guān)注什么,以此制定工作方針。近半年來,你們一直在積極研究這個問題。目前,您知道會員最關(guān)注的主要問題有哪些?準備怎么去解決?

      劉萍:

      我知道會員最關(guān)注的主要問題:一是市場有多大,哪里有市場;二是收費標準到底怎么定;三是評估標準如何,適應(yīng)不適應(yīng)操作;四是各監(jiān)管當(dāng)局對我們的態(tài)度。

      我們的服務(wù)要圍繞會員關(guān)注的內(nèi)容來服務(wù),而不是盲目的服務(wù)。我們需要的不僅僅是微笑服務(wù)而是素質(zhì)服務(wù)。微笑服務(wù)主要表現(xiàn)在形式上的服務(wù);所謂素質(zhì)服務(wù)強調(diào)內(nèi)在的服務(wù),是深層次的服務(wù)。我們不能只做微笑服務(wù),還要做素質(zhì)服務(wù),要真正解決會員關(guān)注的問題和其根本利益等。

      記者:

      評估既是一種職業(yè)也是一門學(xué)科,有很多基本理論需要研究。資產(chǎn)評估基礎(chǔ)理論的研究,在評估行業(yè)中一直處于滯后于實踐的狀態(tài)。應(yīng)如何加強資產(chǎn)評估基礎(chǔ)理論的研究,以此推動資產(chǎn)評估行業(yè)的發(fā)展呢?

      劉萍:

      評估行業(yè)要發(fā)展,必須加強理論研究。目前,中評協(xié)已根據(jù)評估行業(yè)的現(xiàn)狀,選定了一些課題,如資產(chǎn)評估行業(yè)的地位、評估報告的性質(zhì)、報告的有效期、收益法的運用、企業(yè)價值評估等等。我希望各個地方能在會費里拿出點錢來,搞一、兩個課題,把我們遇到的問題進行研究。從理論上提升整個行業(yè)的執(zhí)業(yè)理念及素質(zhì)。

      記者:

      評估行業(yè)準則體系的建立,是評估機構(gòu)和人員執(zhí)業(yè)的指南,是評估報告形式規(guī)范和質(zhì)量過關(guān)的基礎(chǔ),也是資產(chǎn)評估監(jiān)管部門監(jiān)管行業(yè)的依據(jù)。過去,資產(chǎn)評估行業(yè)管理不到位與評估準則不完善有很大的關(guān)系,今后資產(chǎn)評估行業(yè)要規(guī)范發(fā)展一項很重要的工作就是完善準則體系,在這個方面協(xié)會是怎么落實的?

      劉萍:

      去年發(fā)布的兩個基本準則,在具體的執(zhí)業(yè)當(dāng)中可能大家感覺到不太解渴,但它是建立一個體系的基礎(chǔ),它是整個準則體系的統(tǒng)領(lǐng)、是綱。有綱才能有目,綱舉目張。行業(yè)的發(fā)展需要我們抓緊研究資產(chǎn)評估準則,盡快形成一套比較完整而且實用的準則體系。過去,資產(chǎn)評估行業(yè)管理不到位與評估準則不完善有很大的關(guān)系,今后的資產(chǎn)評估行業(yè)要規(guī)范發(fā)展,其中一項很重要的工作就是完善準則體系。要實現(xiàn)在規(guī)則面前人人平等,行業(yè)就會規(guī)范執(zhí)業(yè),公平競爭就有活力,就有效率。我們要分輕重緩急一步一步走。首先我們要編制準則制定規(guī)劃,明確研究需要哪些準則,先制定哪些,后制定哪些。制定準則的原則是管事頂用。其次就是要明確準則的制定程序,注意制定的方法。既發(fā)揮準則專家的作用又要吸收執(zhí)業(yè)界人員的意見,還要請地方評估協(xié)會的秘書長、專業(yè)人士參加。地方協(xié)會的同志參加了,知道哪個準則管什么問題便于指導(dǎo)工作。在評估準則的制定當(dāng)中,既要考慮解決評估執(zhí)業(yè)的技術(shù)問題,又要考慮資產(chǎn)評估面臨的社會經(jīng)濟實踐的需要,還要借鑒其他中介行業(yè)和國外評估準則制定的經(jīng)驗。準則的制定不是一勞永逸的,要根據(jù)社會、經(jīng)濟的發(fā)展、變化進行調(diào)整、補充和修改。

      記者:

      資產(chǎn)評估行業(yè)說到底還是要由人來做,人才是決定這個行業(yè)興衰成敗的決定性因素。在這個方面,您有什么具體的想法?如何真正落到實處?

      劉萍:

      加強隊伍建設(shè)培養(yǎng)一支高素質(zhì)的資產(chǎn)評估隊伍,是當(dāng)務(wù)之急。人才是決定這個行業(yè)興衰成敗的決定性因素。所以,我們一定要在隊伍建設(shè)當(dāng)中花大力氣。我們現(xiàn)在有2.8萬名注冊評估師,執(zhí)業(yè)的有2.1萬人,2.1萬人的隊伍結(jié)構(gòu)按學(xué)歷來分析:碩士以上學(xué)位的占5%,大專以上學(xué)歷的占82%,知識層次較高。而且近幾年入行的人員年齡越來越小,學(xué)歷越來越高。30-40歲的執(zhí)業(yè)人員,大本以上的學(xué)歷占到45%。40-50歲的大本以上學(xué)歷占到32%。按照執(zhí)業(yè)年限分析,注冊后執(zhí)業(yè)6年以上的占到4%,而且之前執(zhí)業(yè)3年后才能注冊,實際是9年。注冊3-5年的占到32%,兩年以下的占到28%,72%的執(zhí)業(yè)人員至少有5年左右的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷。執(zhí)業(yè)經(jīng)歷很重要,評估師的能力體現(xiàn)在:學(xué)識、經(jīng)驗、經(jīng)歷三個方面。所以說有72%的執(zhí)業(yè)人員最少有5年左右的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷。那么按照年齡分析30歲以下的占到11%,30到40歲的占到64%,就是說75%的都是年富力強這個年齡段的。從執(zhí)業(yè)隊伍的看是富有朝氣、知識層次較高、專業(yè)能力較強的一個行業(yè),所以說評估行業(yè)還是有前景的。但是,資產(chǎn)評估行業(yè)要繼續(xù)發(fā)展,還需要繼續(xù)擴充我們的隊伍。通過考試制度的調(diào)整、教材的改編、考試大綱的細化、命題更接近于評估實踐等,來吸引更多的人才,壯大評估的力量。評估師的考試是能力考試。考試的命題如何更接近評估實踐,是我們下一步要深入研究的問題,同時,我們要繼續(xù)做好行業(yè)的后續(xù)教育,在分工越來越細的現(xiàn)代社會,專業(yè)素質(zhì)比熱情更重要。沒有專業(yè)素質(zhì),沒有專業(yè)人員全身心投入事業(yè)的這種精神就談不上事業(yè)的成功,更談不上事業(yè)的發(fā)展。這是現(xiàn)代經(jīng)濟對我們的要求,也是現(xiàn)代經(jīng)濟的一種需要。

      記者:

      協(xié)會的重要工作之一,是加強與有關(guān)部門協(xié)調(diào)為資產(chǎn)評估行業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。協(xié)會的溝通和協(xié)調(diào)工作非常重要。中評協(xié)在這方面如何行使協(xié)會的職能,更好的為會員服務(wù),進一步促進評估行業(yè)的進步與發(fā)展?

      劉萍:

      我認為,加強與有關(guān)部門協(xié)調(diào)和溝通,為資產(chǎn)評估行業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境的工作十分重要。首先是協(xié)調(diào)政府部門和相關(guān)部門。要想得到支持,必須站在對方的角度去考慮問題。要換位思考,要考慮相關(guān)管理部門有哪些需要。二是要掌握協(xié)調(diào)方法,好多問題不協(xié)調(diào)就僵到那兒,僵到那兒就不能發(fā)展。有時侯,為了行業(yè)的面子,自己可以沒有面子,我們要有這種精神。三是要真誠的對待每一個人、每一件事,以負責(zé)任的精神進行有效溝通。我覺得我們的溝通是非常重要的,我們一定要有溝通和協(xié)調(diào)的理念和行動,從而得到各部門對我們行業(yè)的支持。

      記者:

      謝謝您接受我們的采訪,祝評估行業(yè)在新的一年中一切順利。

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