王亞鋒
隨著國內數碼相機的快速普及,人們的數碼沖印需求也隨之增長。業(yè)內人士分析,數碼沖印市場今后幾年內將保持100%的增長率,2005年數碼照片沖印量將超過5億張。于是,街頭巷尾的彩擴店主們都開始瞄準這一商機,紛紛琢磨著購進數碼沖印設備,改頭換面為數碼沖印店。除可以進行傳統(tǒng)的沖印照片外,還有許多讓人耳目一新的新功能。
顧客選擇數碼沖印,主要有幾個原因。一是價格便宜。數碼拍照不消耗膠卷,沖印前可以預先挑選喜歡的照片,沖印價格也不高。二是立等可取。沖洗整卷膠卷需等待接近一個小時,而同樣數量的數碼照,由于省去沖洗步驟,可直接打印,只需等待10多分鐘。三是更加方便。各商家都紛紛推出了“在線沖印”服務,顧客只需在家發(fā)送郵件,挑選取件點,即可方便取照。四是附加產品豐富。靚照除了制成普通照片、掛歷、名片、賀年卡外,甚至還能印到杯子、T恤上。
案例篇:
2002年7月份,45歲的石崇元和朋友合伙投資了一家柯達數碼沖印店,如今正以平均每4個月日營業(yè)額增長1000元的速度保持著業(yè)務量的蒸蒸日上。對于那些同樣想投資開店但還沒跨出第一步的人們,石崇元的經驗頗有借鑒意義。
在投資數碼沖印店之前,石崇元與人合作搞數碼相機的設計工作。在日常的工作接觸中,他發(fā)現(xiàn)人們對于數碼相機有一個認識上的誤區(qū):很多人以為數碼照片只能通過電腦傳輸,因此對于沒有電腦的人來說,也制約了其使用數碼相機拍照的沖動。而且,數碼沖印當時的價格很高,但實際上經過他的測算,數碼沖印和傳統(tǒng)膠片沖印的成本相比,因為沒有膠片的消耗,所以應該更加低廉才對,價格高是人為原因造成的,也是人們對數碼沖印不了解的一個表現(xiàn)。
因為數碼拍照不受膠卷數量的限制,所以石崇元認定其比傳統(tǒng)拍照更有優(yōu)勢。從長遠來看,隨著數碼相機的普及,數碼沖印消費肯定是一個上升的發(fā)展趨勢,于是他下決心找合作伙伴,共同投資開設了數碼沖印店。
方向找準了之后,他在選擇柯達品牌店進行加盟前還是進行了一番比較。除了柯達品牌和影響力等因素之外,在開店過程中可以得到柯達從技術、設備、經營經驗等全方位的支持是他選擇加盟的部分原因,最重要的是柯達擁有密布京城的沖印網點,這大大小小500多家柯達沖印店中不具備數碼沖印能力的,可能成為自己今后穩(wěn)定的客源。
石崇元的數碼沖印店定位于用數碼設備沖印數碼照片,依靠的更多的是固定客源,所以對地點要求不那么挑剔。這就節(jié)省了好大一筆房租。
不管怎樣,投資數碼沖印店是一項比較大的投資,一般最低也得150萬元,且主要的是設備上的投入。在經營方面,他表示開數碼沖印店最重要的是善于用人和管理。與傳統(tǒng)沖印店不同,數碼店除了數碼沖印技術人員外,還必須配備計算機人才,以處理隨時可能出現(xiàn)的網絡、病毒、電腦故障等問題。
現(xiàn)在,石崇元的日營業(yè)額已經上升到了幾千元。而且他正雄心勃勃地尋找新的合作伙伴,準備在北京城西再開一家新店。
實戰(zhàn)篇:
市場調研:
做任何生意前應該先做市場調查,開設數碼沖印店也不例外。對于一些從未涉足過該領域的投資者而言,開店之前先對數碼市場做一番了解顯得尤其重要。比如:“本地區(qū)目前共有幾家數碼沖印店?這些店的生意好不好?它們的主要消費群體是哪些人?市場有沒有飽和?”
在充分、準確調查的基礎上,投資者再進行市場劃分,選擇好自己的主體消費群,并相應地明確經營理念。
店址選擇:
眾所周知,選擇一個好的地址對于店家來說極為重要。作為一個新興行業(yè),數碼沖印店的選址有什么講究嗎?一些經營者認為“店址應該選在商業(yè)中心,因為那里的人流量大,顧客自然就多”;但也有不少經營者提出相反觀點,他們認為“商業(yè)中心雖然人流量大,但店面租金太高,并不一定適合開設數碼沖印店。理想的選址應該遵循方便顧客原則,就是說,越能讓顧客感到方便就越好,比如寫字樓、住宅小區(qū)附近”;還有少數經營者信奉“酒香不怕巷子深”這句老話,認為“只要沖印技術好,價格公道,即使店址偏一點,也會有老顧客自動找上門來的”。由此看來,數碼沖印店的選址也不存在什么特殊要求,投資者應該根據自身具體情況而定,適合自己的可能就是好的。
創(chuàng)業(yè)方案:
數碼沖印店可以分為兩種類型:一類是以數碼彩擴為主,需要投入大量的資金用于購買設備,但是相應的市場潛力更為巨大;而另一種則是以數碼打印 為主的小規(guī)模圖片工作室,資金投入控制在10萬以內。根據資金的預算,選擇合適的模式相當重要。
一、數碼彩擴店:
目前,國內的數碼沖印市場基本上被柯達和富土壟斷,你想加盟,第一步就得決定是選柯達還是選富土。當然你如果有充分的自信,也可以買套設備,打自己的牌子,單槍匹馬地去干。對新入行的投資者,比較省力保險的方式是走加盟的道路,一般被加盟方會為加盟者提供店面選址、店面設計、裝修等意見,還會提供開業(yè)支持、酬賓禮品、廣告宣傳資助,此外還會負責加盟者的員工培訓等一系列幫助。
加盟柯達的理由:品牌效應突出,加盟網點眾多。
風險:在數碼沖印領域無自己的技—術優(yōu)勢,所選用的設備均系外購,且種類繁多,造成輸出的照片品質參差不齊,影響總體形象。
加盟富土的理由:技術先進,影像質量一流。
風險:品牌效應較弱,網點太少。
設備選擇:
“開設數碼沖印店的門檻比較高,投資動輒上百萬元,資金實力不足的彩擴店根本沒法購買數碼彩擴機設備。雖然數碼沖印的利潤比傳統(tǒng)沖印高,但它的前期投入太高了……”幾乎所有的數碼沖印店經營者都贊同上述觀點。
那么,有沒有辦法降低這道投資門檻呢?有業(yè)內人士認為,在店面租金、員工費用等不變的情況下,要減少投資金額,只有降低數碼沖印設備的檔次。而事實上,并不是所有的經營者都必須購買上百萬元的設備。
盡管目前數碼彩擴機設備市場種類繁雜、良莠不齊,但總體來說可以分為兩類:進口設備和國產設備。國外進口設備主要集中在激光數碼彩擴設備上,技術成熟,出片質量好,但價格昂貴,一般都在100萬元以上,便宜點的也要80萬元左右;國產設備品牌繁雜,數量眾多,主要集中在采用液晶曝光的數碼片夾上,設備技術基本成熟,價格從幾千元到幾十萬元不等。投資者可以根據不同的主體消費群來購買設備:如果主體消費群是專業(yè)攝影或相關攝影類客戶,或出片量特別大,或大篇幅的照片占絕大多數,那么這類投資者最適合投資的設備類型應該是價值在百萬元以上的進口激光數碼彩擴設備,因為只有這樣才能滿足顧客的需求;如果主體消費群是普通大眾,那么這類投資都最適合投資的設備類型應是價值幾十萬元左右的國內設備。
二、小規(guī)模圖片工作室:
如果數碼沖印設備的價格令創(chuàng)業(yè)初期的你無法承受,那么投資小規(guī)模圖片工作室應該會輕松得多。小規(guī)模圖片工作室的經營范圍以“妙妙貼”、小批量數碼打印及特殊后期處理等為主,其中“妙妙貼”將是主要的盈利點?!懊蠲钯N”拍出的貼紙相既可以貼在最顯眼的地方,也可以贈送給情人、朋友,這種玩法讓客戶既充分體現(xiàn)自我個性,又時尚新潮,因此市場前景十分看好。
對于“妙妙貼”經營而言,人氣是最為重要的,因此選擇商鋪時必須多花費一些預算,計劃每年的租金達到10萬元。由于設備結構相對簡單,因此維護人員相對較少,如果找到合作者的話兩人便可以承擔,幾乎不需要額外的人員經費。如此算來,第一年的啟動資源需要20萬元左右,而且其中10萬元租金一般可以采取按季度支付的方式,進一步減小了壓力。
毫無疑問,準備一臺打印、掃描儀以及電腦,再結合數碼沖印設備,基本上已經可以做到面面俱到。目前老照片翻新有著較好好市場前景,使用掃描儀或數碼相機對老照片進行掃描,然后將照片轉換為數字圖像輸入到電腦中,然后根據客戶要求進行后期處理。
經營之道
技術要過硬首先是調試技術要求更高。與傳統(tǒng)沖印批量操作,技術參數恒定不同,同一張數碼相,卻可以借助電腦軟件,進行光度、對比、顏色甚至變形等諸多調節(jié),如何調試出顧客最滿意的效果,調試技術非常關鍵。其次是員工技術知識要豐富。除了出片員,前臺收件的員工也要能針對每張數碼照給予顧客中肯建議。
避免價格戰(zhàn)現(xiàn)在數碼沖印店日益增加,競爭日益激烈,如何保證長勝不???行家指點,不要把希望寄托在“價格戰(zhàn)”上,這種犧牲利潤博人氣的辦法,只會把自己逼進旺市不旺財的“死胡同”。
聚集人氣
一是抓牢老顧客方法多種:沖印量達到一定量換領打折卡;憑沖印積分換領擴相服務、賀卡、數碼印相茶杯等;老顧客可以挑選特定的員工服務,等等。二是樹立好口碑。比如贊肋專業(yè)攝影比賽,這樣除了吸引一些“發(fā)燒友”幫襯外,掛在店里的獲獎照片,也是體現(xiàn)沖印技術的好廣告。
拓展服務范圍經營數碼沖印的另一個關鍵就是服務。業(yè)內人土認為,由于數碼沖印系統(tǒng)在數碼影像處理上突破了傳統(tǒng)彩擴設備的限制,能更加自由地為消費者實現(xiàn)個性化的內涵,因此,僅僅依靠硬件是遠遠不夠的。一個好的經營者還得充分摸準消費者的心理,了解顧客想要表現(xiàn)出什么,甚至還要幫助顧客挖掘出這些深層次的東西,不斷開發(fā)一些新穎時尚的服務來迎合顧客的需要,推動數碼沖印的延伸服務進入一個更高的層次。只有這樣,才能在這個新興的市場上贏得商機,取得成功。
風險提示
有投資就會有風險。雖然數碼沖印被不少人所看好,甚至被稱為“朝陽產業(yè)”,但也絕不可盲目樂觀,還需謹慎投資。
金華市區(qū)神州數碼沖印店的張老板認為,開設數碼沖印店的風險主要來自兩個方面:
一是前期設備投資高,需要100萬元左右。而且現(xiàn)代科技日新月異,數碼沖印設備的更新速度很快,比如今年買的先進設備,過了一兩年后可能就落后了。
另一方面,洗一張數碼照片的利潤雖然比傳統(tǒng)照片的高,但由于數碼相機是不需用膠卷的,和傳統(tǒng)沖印相比,就少了一塊膠卷銷售利潤。此外,傳統(tǒng)沖印時顧客一般是整卷底片都洗,而數碼沖印時這種情況不多,顧客往往會先通過電腦瀏覽,在100多張照片中選擇自己最滿意的十幾張要求沖印,業(yè)務量沒有傳統(tǒng)沖印大。