每當(dāng)有人允諾可以完成我認(rèn)為無(wú)法完成的事時(shí)，我就會(huì)說(shuō)：“誰(shuí)說(shuō)誰(shuí)去做”。然后，大家會(huì)附加一個(gè)賭注，打賭人們是否可能兌現(xiàn)承諾、完成目標(biāo)，有時(shí)候結(jié)果很可笑。我記得有一次在加拿大山區(qū)度假時(shí)，我為當(dāng)季度提出了一個(gè)難以置信的目標(biāo)。其他人對(duì)我說(shuō)，他們可以做到。我于是承諾，如果他們做到的話，我就跳進(jìn)湖里。后來(lái)發(fā)生了很多事，但最終他們做到了。那是一幅壯觀的情景:結(jié)冰的湖面上鑿開(kāi)了一個(gè)窟窿，救護(hù)車(chē)在一旁待命，而我為“浸泡”一詞賦予了全新的含義。那時(shí)真想喝白蘭地。

我希望一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者領(lǐng)導(dǎo)所具備的優(yōu)點(diǎn)是：偏愛(ài)行動(dòng)，愿意說(shuō)“我能做”，同時(shí)有一種可靠的策略。我對(duì)這句話的解釋是:在這個(gè)充滿計(jì)劃、流程和拖延的年代，執(zhí)行和承諾對(duì)任何戰(zhàn)略和提議來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。這句話表明，我需要我的員工和團(tuán)隊(duì)致力于設(shè)定目標(biāo)、投身行動(dòng)，并愿意承擔(dān)責(zé)任。這種說(shuō)法也有不好的一面，比如“誰(shuí)都不會(huì)對(duì)追求別人的目標(biāo)感興趣”。

高思盟（Simon Cooper）：麗思—卡爾頓酒店集團(tuán)總裁及首席運(yùn)營(yíng)官。

（李夢(mèng)瑤摘自《青年參考》2006年5月26日）