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2006年4月,一場女秘書事件在外企圈內(nèi)鬧得沸沸揚揚,EMC大中華區(qū)總裁陸純初由于忘記帶鑰匙,不能進入辦公室又未能及時聯(lián)系秘書,在凌晨時分給秘書瑞貝卡發(fā)了一封措辭嚴厲且語氣生硬的“譴責信”,而瑞貝卡也毫不示弱地回了封咄咄逼人的郵件,并讓EMC中國公司的所有人都收到了這封郵件。結(jié)果瑞貝卡雖然得到了眾人的同情和贊譽卻丟掉了這份工作,而陸純初也面臨離職的可能。
職場生存,其實不只是努力工作、盡職盡責那么簡單,很多不可忽視的潛規(guī)則,如同暗流一直潛伏在企業(yè)文化的臺面下。想要打破公司的規(guī)范容易,但是,如果你不小心破壞了這些職場的潛規(guī)則,不僅會丟掉工作,也很難繼續(xù)在原有的圈子內(nèi)再找到工作。所以,了解這些潛規(guī)則,并為自己爭取合理權(quán)利是職場中人需要學習的“必殺技”。
潛規(guī)則一:利益之爭
利益之爭,從來就是職場生存的大忌,雖然每天都要面臨相關(guān)的選擇,并有可能隨時掉進陷阱之中,但是只要你分析好利弊,就能避開職場暗礁。
一般來說,職場中的利益之爭包括三方面:公司利益、領(lǐng)導的利益以及個人利益,而其中最容易引發(fā)矛盾并影響個人前途的則是前兩方面。通常我們選擇一份工作,在一家公司任職,第一件事就是遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度,并學習公司文化,萬事以公司利益為重,但當這種遵守傷害了頂頭上司的私利,是保護公司的利益還是保護頂頭上司的利益?
案例:方方在處理部門月度績效時,按照新規(guī)定由原來的月底改為月中,這樣算來,身為頂頭上司的部門經(jīng)理剛好有一筆巨額訂單是在月底前拿到支票,而這只能算入他下個季度績效之中。經(jīng)理將方方叫入辦公室,對她說整個部門的績效算法還按照老規(guī)定執(zhí)行,她只需要去做就好,公司高層那邊,他會出面說清楚。方方很明白這次績效結(jié)果關(guān)系到經(jīng)理能否順利升遷,但是這樣做如果出了問題又很容易被經(jīng)理陷害成是她個人的工作問題。方方陷入苦惱。最后,方方?jīng)Q定還是遵照公司的新規(guī)定做績效表,并在規(guī)定時間內(nèi)及時呈報給上級。然而,一個星期后,方方卻接到了公司人事部的通知,她合同到期公司不再續(xù)簽。
這件事情中,方方雖然做得沒有錯,但是她忘記了頂頭上司的利益也是不容侵犯的,如果她聽從了經(jīng)理的安排,很有可能只是觸犯了公司的利益,會被記過或者通報批評。但是現(xiàn)在她維護了公司的利益,卻被領(lǐng)導開除,兩者相比較一下,方方的做法不僅得罪了人,也將自己的處境推向最底層。
生存之道:面臨利益之爭,先拋去個人利益,因為如果能夠繼續(xù)在公司中生存,總有一天你的個人利益會通過各種手段得到補償。其次,要將公司利益和老板的利益做個比較,如果為了維護老板的利益而觸犯了法律則完全沒有必要,如果只是違反了公司的制度,為上司暫時背下黑鍋,也未必不可.因為直接掌握你職業(yè)前途的就是他,而公司的處分也會因他的護佑而從輕。
潛規(guī)則二:公平之爭
很多剛剛畢業(yè)開始工作的人,都相信職場中有絕對的公平,只要你認真努力,就一定能得到相應的嘉獎,也會實現(xiàn)自己的理想,達到曾經(jīng)想達到的目標或者扮演想扮演的角色,但現(xiàn)實并非夢想。
職場中的公平,涉及到職位、待遇、工作范圍、獎懲等很多細節(jié)。職場中隨時可能發(fā)生意想不到的事情,所以沒有必要過于追求理想中的平等,如果是對自己的不公平,那么不妨據(jù)理力爭,如果涉及到別人,在沒有完全搞清楚背后的原因之前,不要強出頭去爭一個結(jié)果,可以采取柔和的手段了解公司這樣決定的安排以及老板的想法。
案例:小倪畢業(yè)后和同寢室姐妹任娟被同一家公司錄用,兩人成績以及對工作的負責度不相上下,但是在最近的一次調(diào)動中,小倪榮升為部門主管,任娟則被調(diào)到另外一個部門去做繁瑣的行政工作。小倪心中不平,暗想可能跟任娟曾經(jīng)頂撞過老板有關(guān),這樣對她的前途是一個致命的打擊,可自己又不好開口,即便去找老板理論,任娟也不可能調(diào)回來或者升遷。但是這件事情悶在心里又十分難受,終于,小倪趁著和老板獨處的機會委婉地說出了自己的想法,并言明并不因為任娟是自己的朋友才這么做的,而是因為別的同事對此也有看法。沒想到老板告訴小倪說,這次升遷本來是要在她和任娟中選一個的,可是,任娟卻不惜用美色來誘惑他以得到這次機會。老板這么做不僅保全了任娟的名譽,也肅清了部門的成員。
生存之道:小倪在和老板交談前,先認清了這次理論的后果,即使是老板理虧,任娟也不可能回到原來的職位或者有更好的發(fā)展,所以沒有必要一時意氣用事,因為別人得罪自己的頂頭上司。小倪趁著獨處的機會,并拿其他同事的想法作為由頭,讓老板心甘情愿說出真相,既沒有造成任何傷害,同時也向上司表明了自己的人品——不是搬弄是非的人,也不是不尊重他的決定,給老板很多預留的空間,自己也能夠全身而退。
潛規(guī)則三:快慢差和公私分
什么事情都要搶在老板前頭,為他考慮周到,除了出差或者突發(fā)事件的應對措施還要把老板的工作環(huán)境盡量收拾得舒適,此外,還要當好他決定的承擔者,不要介意你傳話員和答錄機的角色定位。作為下屬要注意事情的輕重緩急和快慢差,老板吩咐的事情以及常規(guī)事務,盡量做好做快是絕對沒問題的,但是千萬注意,即便你跟老板走得再近,也并不表示你就是老板代言人,尤其是在領(lǐng)導手忙腳亂處理事情你已經(jīng)想到好的解決辦法時,也要等老板有了自己的決策后再說出建設性的意見,絕對不能搶了老板的風頭,即使你投入了許多心血,你也要記住領(lǐng)導是功不可沒的。
案例:王薔有收集包包的癖好,日常的花費也主要用于購買各種不同價位的品牌包,可是,新來的頂頭上司一向具有強烈的控制欲,如果看到王薔背著價值近萬塊的拎包跟她同進同出,一定會不舒服。最開始的幾個星期,王薔先觀察上司的穿著和拎包的品牌,估算大概的價位,然后自己上班的時候都會挑選不超過這些價位的拎包,但是時間一長,王薔想到自己那些名貴的包包只能擺在家里生灰,就愁苦不已。一次跟上司出差,王薔建議上司買LV的限量包,并說女人一輩子怎么也要有一款稱心如意的奢侈品,說來說去終于惹得上司心動,此后,王薔背著自己那些包包自由進出,沒有了后顧之憂。每次跟上司私談的時候,總是會說,我買了你過去用那款牌子的包包,真的很好看,上司眉開眼笑之際,也贏得了自己的自尊心。
小朱從來都把自己的上司當作大姐姐,可能是她年齡小的緣故,總覺得上司就應該對她很照顧,于是也會把自己的一些私事拿出來請上司給些建議。一來二去,小朱也知道了上司的一些私事和癖好。一次小朱粗心大意將弄錯的客戶名單給正在開會的上司遞進去,沒想到散會后被上司當眾斥責,委屈之下,小朱也脫口而出:你不也說自己是粗心大意的人么,為什么就不能原諒我這一次。上司沒料到小朱會如此辯解,雖然憤怒卻不好再發(fā)作,等找到機會,就迅速將小朱調(diào)走,并從此和小朱劃清界限。
生存之道:打好快慢差,跟老板公私分明,是一種生存的技巧。不能搶上司的風頭,又不能讓日常工作顯得拖拉,這種時間差其實也要看準時機。而跟老板一定要公私分明,在工作上千萬不能有任何私人關(guān)系的牽涉,甚至以為自己拿到老板的把柄等等,以此作為要挾,否則只能作繭自縛,不可能有長遠的發(fā)展。(摘自《中國青年》)