一路有你
這篇文章的作者,是一位剛剛“進化”成網(wǎng)店店主的“網(wǎng)絡(luò)購物狂”。也許你正被網(wǎng)絡(luò)店鋪中的那些稀奇古怪的小玩意誘惑著,也許你正在擔心在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中上當受騙,也許你正在網(wǎng)店中想花最少的錢淘到最好的“寶貝”,那么,你應(yīng)該會有興趣跟小編一起,聽聽這位網(wǎng)購行家的經(jīng)驗談。畢竟,這些點滴的經(jīng)驗,都是人家用銀子攢出來的。
作為網(wǎng)絡(luò)上的一個新熱點,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)越來越火了。越來越多的網(wǎng)友,已經(jīng)開始嘗試并享受著網(wǎng)購的樂趣。一些初次接觸網(wǎng)購的朋友,也許會對“如何找到價格最好的商品”、“如何找到可以信賴的商家”、“如何防止被騙”等問題感到頭痛,我準備在這里分享幾招心得技巧,希望它們能幫你迅速成為網(wǎng)購行家,讓你的網(wǎng)購之旅更加愉快。
為敘述方便,我的這些技巧都主要圍繞近來比較火的網(wǎng)絡(luò)交易平臺——淘寶來進行介紹。將這些技巧略作變通,也可以在易趣、拍拍等其他交易平臺中使用。
一、搜寶貝
網(wǎng)購最大的好處就是,能夠買到價格比本地更便宜,或是本地根本買不到的商品。不過,在淘寶等網(wǎng)絡(luò)交易平臺上,售賣的商品成千上萬,一件件地挑過去,估計眼睛花了都還找不到自己想要的那件。所以,我用搜索。
在淘寶首頁的搜索欄右側(cè),點擊“高級搜索”,然后點擊“顯示輔助選項”,最后根據(jù)自己的要求逐一填寫搜索條件,最后按下“搜索”,即可將符合條件的商品陳列出來。在顯示搜索結(jié)果的網(wǎng)頁中,點擊“排序方式”后面的“¥↑”或“¥↓”,還可以讓這些商品按價格排序。這樣一來,我們就能輕松地找到價格最便宜的商品了。不過,找到自己心儀的商品后,先別急著下訂單。在網(wǎng)購的過程中,我們不僅要挑選商品,還要挑選銷售商品的賣家。
二、查信用
21世紀什么最貴?人才!網(wǎng)絡(luò)交易中什么最重要?人品!
在淘寶網(wǎng)站里,我們可以很容易地找到一大堆商品,但你怎么才能了解到,銷售這些商品的賣家是不是危險的騙子呢?一個比較簡單的方法就是查看對方的信用情況。
在淘寶中,賣家每次使用支付寶成功進行了交易,都會得到由買家作出的信用評價。得到“好評”越多的賣家,他的信用度積分就越高。那么,在哪里查看賣家的信用情況呢?
打開商品頁面,在商品名稱的右下方,我們就可以在“掌柜檔案”中看到對方的信用度和好評率了。淘寶中的信用評價,分為“好評”、“中評”、“差評”3種,每種評價都會對信用積分造成影響。信用度與好評率越高的賣家,也就越為可信。
三、析評價
對于好評率在90%以下的賣家,跟他們打交道就得多加一份小心——請注意,我在這里只是讓大家小心,而不是說他們的人品肯定不好。
人上一百,形形色色。在給予“好評”的買家里,可能會有不良賣家安排的托兒;在給予“中評”或“差評”的買家里,也可能會有一些不懂規(guī)則或根本就是操作失誤錯選評價的糊涂蛋。所以,單純的數(shù)字并不能完整地反應(yīng)賣家的信用情況。
點擊賣家的會員名稱,查看一下買家們反饋的具體評論信息,能讓我們對賣家的信譽有更深的了解。一般來說,如果賣家能做到及時發(fā)貨、包裝牢固、實際貨物與網(wǎng)頁介紹相符,那他就會得到買家的“好評”。我們在看具體評論信息時,應(yīng)該注意看買家給予“好評”時是否言之有物,給予“中評”或“差評”時是否有理有據(jù),這樣,我們就能判斷出這個賣家得到的好評率是否合理。
四、覓同道
找到了感興趣的商品,也找到了貌似可以信任的賣家,但這并不意味著我們的準備工作可以結(jié)束了。在點擊“立刻購買”之前,我們還可以跟在這個賣家這里買過這件商品的買家交流一下,聽聽他對這件商品的看法。
在對商品進行詳細介紹的網(wǎng)頁中,我們可以在“出價記錄”中看到曾經(jīng)購買過該商品的買家的淘寶賬號。點擊這個賬號的鏈接,即可在“個人信息”中點擊“淘寶旺旺:和我聯(lián)系”(如果他的旺旺在線)與他直接聊天,或者點擊“站內(nèi)信:發(fā)送信件”給他留言。
除此之外,我們還可以利用Google搜索或淘寶社區(qū)的搜索功能,進一步了解該商品的細節(jié),同時也看看它在網(wǎng)友中的口碑。
五、侃細節(jié)
般都長期掛在旺旺上,我們可以用先前聯(lián)系同道買家的方式,通過淘寶旺旺與他們直接聊天。
我通常會要求賣家確認發(fā)貨時間和途徑、商品的包裝方式、退換貨條件,然后再砍砍價^_^。當然,商品本身的細節(jié)更是必須落實的(主要包括它是否為原廠正品,它的顏色與外觀,商品的新舊程度如何,商品有無瑕疵等)。如果條件允許,最好與賣家進行視頻聊天,讓他在線展示一下商品實物。
這一步最重要的是,與店主交流過程中,涉及到比較關(guān)鍵的問題時,一定要截圖留下證據(jù)。如果這筆交易不幸產(chǎn)生了爭議,截圖的證據(jù)會幫你討回公道。截圖的方法很簡單,在旺旺中聊天時,同時按下鍵盤上的“Alt”和“Prt Scr”鍵,在Windows的畫圖程序中選“編輯”→“粘貼”,然后把圖片保存成文件就行了。
六、終結(jié)篇
前面的工作都做完之后,差不多就可以放心購物了?,F(xiàn)在網(wǎng)購一般都是通過支付寶付款,但如果不注意收貨這個環(huán)節(jié),即使使用支付寶,你也仍然可能受騙。
為保護賣家利益,淘寶目前有一項強制打款的規(guī)定,在賣家確認“已發(fā)貨”后相應(yīng)時間(虛擬物品3天,快遞10天,平郵30天)后,買家沒有確認收到貨且在網(wǎng)上沒有申請退款,那么淘寶會強制將買家匯到支付寶的貨款打到賣家賬戶里。
所以,如果在賣家發(fā)貨之后你沒在規(guī)定時間內(nèi)收到商品,那就要立即向支付寶申請退款。退款手段在“我的淘寶”→“支付寶專區(qū)”→“交易管理”中辦理(具體方法請看http://service.taobao.com/support/6-107-108/help-850.htm)。此外,在收貨時,最好能先驗貨后簽字,以免無謂的糾紛。
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