韓 宗

非言語(yǔ)信息主要是指人的面部表情、眼神、姿勢(shì)、動(dòng)作等包含的信息，以及各種事物的形態(tài)、顏色、空間位置及其所處的時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境所形成的氛圍等所發(fā)出的信息。同樣的話在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境中講效果不同：當(dāng)時(shí)間、地點(diǎn)、空間環(huán)境相同時(shí)，不同的人講相同的話效果也會(huì)大相徑庭。這些都和人發(fā)出的非言語(yǔ)信息有關(guān)。

莫里斯通過(guò)對(duì)人身體的研究成果告訴我們，人體的各個(gè)部位都能“說(shuō)話”。常常反映出人們最真實(shí)的感受和最內(nèi)在的需要與渴求。伯德惠斯特爾發(fā)現(xiàn)。觀察一個(gè)人臉部不同部位的動(dòng)作，可以在不同程度上洞察一個(gè)人的內(nèi)心世界。費(fèi)里森的研究則證明，眨眼次數(shù)(除生理和反射性眨眼之外)與人的心境和大腦思維有密切的關(guān)系，人腦在獲取信息時(shí)，會(huì)使眨眼次數(shù)減少，甚至短時(shí)間內(nèi)暫停眨眼，直到大腦完成思維和貯存為止?；魻柕难芯勘砻?。人總是根據(jù)某個(gè)特定的時(shí)刻，對(duì)他人的感情選擇彼此之間的距離。經(jīng)量化實(shí)驗(yàn)，從接觸到18寸左右是情同手足的親密距離：18寸到4尺是比較親密的距離；4尺到12尺是社交距離；12尺到25尺是公共距離：如果超過(guò)25尺(8米左右)雙向非言語(yǔ)交流幾乎成為不可能。另一位語(yǔ)言交流心理學(xué)家梅拉比，通過(guò)大量實(shí)驗(yàn)得到一個(gè)公式“交流的總效果等于0.07的言語(yǔ)加0.38的音調(diào)加0.55的面部表情。”可見(jiàn)非言語(yǔ)信息的傳遞量及其作用是很大的，不可忽視的。它傳輸?shù)氖欠抢硇缘那楦行畔?，而這類信息是言語(yǔ)載體不能攜帶的。

在物理教學(xué)中。非言語(yǔ)信息是豐富的。交流也是廣泛的。深刻地影響著教和學(xué)的過(guò)程及其效果。一個(gè)優(yōu)秀物理教師的教學(xué)，不但課堂設(shè)計(jì)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)言準(zhǔn)確精煉，而且非常注重師生感情、課堂氣氛、教態(tài)、教學(xué)環(huán)境、課外活動(dòng)等的非言語(yǔ)信息的溝通。因?yàn)樗麄兊闹R(shí)傳授是在情感交流的氛圍中進(jìn)行的。課堂上學(xué)生不僅是從教師的言語(yǔ)中理解知識(shí)，而且要從教師的語(yǔ)氣、音調(diào)、面部表情、眼神、動(dòng)作等非理性的情感信號(hào)中來(lái)感受知識(shí)。

教學(xué)實(shí)踐亦證明，如果教師對(duì)所講知識(shí)的理解深透，掌握熟練，且能感受到它的美之所在時(shí)，在教學(xué)中流露陶醉的激情，講起課來(lái)或鏗鏘有力，或娓娓動(dòng)聽(tīng)，表情眉飛色舞，神采飛揚(yáng)，眼睛特別明亮，特別具有吸引力。這些言詞之外的非言語(yǔ)信息能集中學(xué)生的精力。引發(fā)學(xué)習(xí)興趣，激勵(lì)學(xué)生的求知欲，喚起學(xué)生的心靈智慧，觸發(fā)學(xué)生的直覺(jué)與靈感，使學(xué)生的心理、情緒和智能協(xié)調(diào)發(fā)展。而學(xué)生的情緒也必然反饋給教師。當(dāng)教師從學(xué)生的跟神、面部表情中得知學(xué)生理解了所講的知識(shí)。感受到知識(shí)的美妙和自己的心境時(shí)。教師也會(huì)因遇到“知音”而更加興奮。師生的這種情感的互相激發(fā)，使教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生“共振”，這種和諧狀態(tài)必將促成教和學(xué)的高效率。反之，教師備課不充分，照本宣科，對(duì)知識(shí)的理解膚淺，甚至含混不清時(shí)，不但言語(yǔ)干干巴巴，而且表情呆滯，眼神飄忽不定，動(dòng)作手足無(wú)措，學(xué)生必然感到疑惑乏味。于是，精神渙散，思維紊亂，進(jìn)而產(chǎn)生厭學(xué)情緒。同樣，學(xué)生的情緒也反饋給教師，師生互相削弱。這種反饋的不良循環(huán)機(jī)制，使教學(xué)難以正常進(jìn)行。效果可想而知。

眼睛是人類心靈的窗口，靠它攝取信息，也靠其輸出信息。據(jù)有關(guān)研究表明，視覺(jué)的攝入信息量占所有活動(dòng)總攝入量的83％～85％，而聽(tīng)覺(jué)的攝入量?jī)H占11％。可見(jiàn)，正常人主要是靠視覺(jué)攝取信息的。物理學(xué)是以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的科學(xué)。而實(shí)驗(yàn)的出發(fā)點(diǎn)是觀察。目前，有的教師仍在用講解實(shí)驗(yàn)來(lái)代替演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)；用大量的實(shí)驗(yàn)練習(xí)題來(lái)代替實(shí)驗(yàn)操作；學(xué)生則是在聽(tīng)實(shí)驗(yàn)，背實(shí)驗(yàn)。其原因，除了設(shè)備條什、考試方法等因素外，關(guān)鍵是教師的教學(xué)觀及對(duì)非言語(yǔ)信息的作用還不太了解所致。事實(shí)上，從言語(yǔ)與非言語(yǔ)信息的作用機(jī)制來(lái)說(shuō)是不能輕易互相代替的。因?yàn)椴徽撛鯓由鷦?dòng)形象的言語(yǔ)也不能在學(xué)生頭腦中直接形成物象，俗話說(shuō)“百聞不如一見(jiàn)”，就是這個(gè)道理。例如短路現(xiàn)象和保險(xiǎn)絲的作用，如果只用講的方式來(lái)教學(xué)，盡管反復(fù)講解多次，學(xué)生的印象總是不深刻，容易遺忘。如果用實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)接好保險(xiǎn)絲，閉合電鍵，燈亮了，當(dāng)用帶絕緣柄的導(dǎo)體將其短路時(shí)，火光閃處，啪的一聲，一縷青煙冉冉升起，燈滅了；解除短路導(dǎo)體，重新接好保險(xiǎn)絲，燈復(fù)明了。毫無(wú)疑義，實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象給予學(xué)生的這種非言語(yǔ)信息，勝過(guò)教師的千言萬(wàn)語(yǔ)。學(xué)生將終生難忘。

學(xué)生的眼睛是非言語(yǔ)信息輸入的主要渠道，那么教師則要盡量使用面部表情、眼神、動(dòng)作等向?qū)W生發(fā)射信息。例如講話時(shí)用眼神、表情等與之相配合。眼要始終對(duì)著學(xué)生，并適時(shí)地變換角度，使大多數(shù)學(xué)生能直接從教師的表情與眼神中獲得言語(yǔ)中不能攜帶的信息。在提問(wèn)學(xué)生時(shí)。要用信任、期待的目光注視著回答問(wèn)題的學(xué)生。在回答出現(xiàn)偏差時(shí)，要表現(xiàn)出耐心，保持信任，給以鼓勵(lì)的目光。除必要的提示外盡量不說(shuō)話，留給一定的思考時(shí)間；回答正確時(shí)，老師點(diǎn)頭含笑，表現(xiàn)出滿意欣慰之情；有創(chuàng)新時(shí)，則要報(bào)之以欣喜贊賞之情。此時(shí)無(wú)聲勝有聲。這些非言語(yǔ)的情感信息對(duì)于學(xué)生就象春雨對(duì)禾苗一樣“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。與此同時(shí)，也要及時(shí)從學(xué)生的表情、眼神、眨眼次數(shù)之變化等非言語(yǔ)信息中撲捉他們的思維狀況與內(nèi)心的感受。根據(jù)反饋信息及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)安排。

板書、板畫、掛圖、模型、實(shí)物、投影和錄像等也包含豐富的非言語(yǔ)信息。在教學(xué)中應(yīng)用好這些信息載體，同樣是對(duì)言語(yǔ)教學(xué)的重要補(bǔ)充。在教學(xué)中，遵循感知的規(guī)律，黑板力求整潔，板書字跡和板畫形態(tài)要俊秀且安排條理，重點(diǎn)內(nèi)容的位置要居中突出，并且使用顏色彩筆畫或加重點(diǎn)號(hào)：制作的模型、掛圖要盡量簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)突出。唯此，才能使這些非言語(yǔ)信息的載體相得益彰，充分發(fā)揮其作用。

個(gè)別輔導(dǎo)和面批作業(yè)，也是發(fā)揮非言語(yǔ)信息作用的渠道。根據(jù)霍爾的空間也是信息的理論，師生越近“身體語(yǔ)”效應(yīng)越強(qiáng)烈。師生同性時(shí)一般來(lái)說(shuō)距離越近越好，考慮到眼神、表情的交流，最好對(duì)面而坐，必要時(shí)可以借助拍拍肩膀，摸摸頭發(fā)交流感情。此時(shí)教師對(duì)學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)、信任、期望、鼓舞，對(duì)他們理解問(wèn)題后的欣慰之情，可強(qiáng)烈的感染學(xué)生，能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和情感。如果師生是異性的，卻要考慮到文化傳統(tǒng)與習(xí)俗，注意保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，防止無(wú)意中觸及身體與頭發(fā)，而且身體姿勢(shì)要端莊。眼神、表情要親切而莊重。

另外，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，師生共同設(shè)計(jì)操作新實(shí)驗(yàn)；利用自制教具、學(xué)具和生活用具進(jìn)行課外小實(shí)驗(yàn)；指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行科技小制作、小發(fā)明活動(dòng)：一起參觀科技成果展覽；甚至一起進(jìn)行文體娛樂(lè)活動(dòng)等，都是師生進(jìn)行情感交流，教師以其品格、氣質(zhì)、學(xué)識(shí)感染薰陶學(xué)生的良機(jī)。在這些活動(dòng)中，師生之間以心理上的微妙碰撞為主要特征的情感交流。使教師的熱情豁達(dá)、耐心誠(chéng)懇、細(xì)致人微及誨人不倦的精神，對(duì)學(xué)問(wèn)一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，思考問(wèn)題的機(jī)智聰敏、深刻嚴(yán)密，操作實(shí)驗(yàn)的精湛技巧，左右逢源的淵博知識(shí)，落落大方的在不知不覺(jué)中潛入學(xué)生的心里。長(zhǎng)此以往。必然使學(xué)生“親其師，而信其道”。正如烏申斯基所說(shuō)：“在教育中，一切都應(yīng)當(dāng)以教育者的人格為基礎(chǔ)，因?yàn)榻逃牧α績(jī)H僅來(lái)自個(gè)人的個(gè)性這個(gè)活的源泉。

蘇霍姆林斯基也說(shuō)：“我們的工作對(duì)象是正在形成中的個(gè)性的最細(xì)膩的精神生活領(lǐng)域，即智慧、感情、意志、信念、自我意識(shí)。這些領(lǐng)域也只能用同樣的東西即智慧、感情、意志、信念、自我意識(shí)去施加影響”。教師只有加強(qiáng)自身的各方面的修養(yǎng)。使之真正成為學(xué)之“師表”時(shí)。才具備了進(jìn)行教育的先決條件。這樣即使教師在教學(xué)和與學(xué)生的各種交往中是無(wú)意識(shí)地流露對(duì)學(xué)生的影響也是深刻的。教學(xué)是個(gè)藝術(shù)創(chuàng)造的活動(dòng)過(guò)程，教師如果認(rèn)識(shí)了非言語(yǔ)信息的作用后，對(duì)自己教學(xué)中的非言語(yǔ)信息加以組織和運(yùn)用，就能使自己的教學(xué)活動(dòng)躍入一種新的高層次高效能的境界。

(責(zé)任編輯：邱金章)