差別定價是指生產(chǎn)成本基本相同的同一種產(chǎn)品，對不同類型的顧客、不同的市場，采取不同的價格。也就是說企業(yè)以兩種或兩種以上不反映成本比例差異的價格來推銷一種產(chǎn)品或者提供一項服務(wù)。例如，專業(yè)雜志經(jīng)常向個人索取低價，而向機構(gòu)訂戶收取高價；打長途電話，白天和夜間價格不同；工業(yè)用電和生活用電的價格不同；在外貿(mào)方面，出口的價格和內(nèi)銷的價格不同等。這些定價實踐都屬于差別定價。實現(xiàn)差別定價是有條件的，這些條件是：企業(yè)對價格至少有一定的控制能力；有可能根據(jù)消費者對價格敏感性的不同把企業(yè)的產(chǎn)品市場劃分為幾個不同的市場；企業(yè)對這些不同的市場必須是能分割的，換言之，人們不可能在不同的市場之間進行倒賣。一般來說，“服務(wù)”是不能倒賣的，所以服務(wù)行業(yè)特別適宜于實行差別定價。以下闡述了服務(wù)業(yè)實施差別定價的經(jīng)濟意義。
　　
　　一、通過差別定價既能滿足消費者