摘要:自駕游已成為我國越來越多旅游者的時尚選擇。自駕游是目前旅游黃金周一道亮的風(fēng)景線,深刻地影響著我國旅游市場的發(fā)展。本文闡述了自駕游對我國現(xiàn)行旅游供給體系的沖擊,并提出了切實可行的解決辦法,促進其健康、快速發(fā)展。
關(guān)鍵詞:自駕游;旅游供給體系;發(fā)展對策
隨著我國旅游業(yè)深入發(fā)展,人們的旅游需求個性化意識在不斷增強,旅游者更加崇尚自由和個性化的消費觀念,追求一種對自然的認知和接近,追求一種自娛與自得。很多旅游者更愿意避開過熱的旅游目的地、過熱的旅游時間而選擇一些溫冷景點去自由放松,自駕游越來越被人們所青睞。
一、自駕游對我國現(xiàn)行旅游供給體系的影響
現(xiàn)行的旅游供給體系由旅行社、旅游飯店、旅游餐飲業(yè)、旅游交通、旅游商品和旅游娛樂業(yè)等共同構(gòu)成,自駕游的興起引起了現(xiàn)行的旅游供給體系的變化。
1.自駕游對旅行社的沖擊
一方面由于旅游者需求的變化,傳統(tǒng)的包價旅游無法滿足旅游者個性化需求,加上旅游者旅游經(jīng)驗的豐富,他們對單獨外出旅游更加自信。因此,眾多的旅游者紛紛轉(zhuǎn)向更加自由和個性化的自駕游,這就直接分流了旅行社的客源,使旅行社國內(nèi)傳統(tǒng)中短線旅游市場受到很大影響。如何迎接挑戰(zhàn),發(fā)揮旅行社的優(yōu)勢就成為旅行社所需要思考的問題。
另一方面對于旅行社而言,自駕游的運營成本過高,比如出發(fā)前旅行社要對自駕車進行驗車,要專門考察出發(fā)地與目的地間的路況等,既耗時又增加成本。因此,目前國內(nèi)只有極少數(shù)旅行社經(jīng)營開發(fā)自駕游產(chǎn)品。影響旅行社行業(yè)形成完整的服務(wù)和專業(yè)化標(biāo)準體系。
2.自駕游對旅游飯店業(yè)的沖擊
隨著自駕游的發(fā)展,我國飯店業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)與考驗,自駕游對我國飯店業(yè)的市場定位及服務(wù)產(chǎn)品提出新的課題。對于自駕游者而言,他們對旅途中的吃住問題沒有太多的要求,但是在清潔、方便、價廉的基礎(chǔ)上必須要有汽車檢修車間和停車場,提供汽車修理、免費停車、洗車服務(wù)。如何改善飯店的停車條件,加快汽車旅館等經(jīng)濟型飯店的建設(shè)就成為旅游飯店業(yè)所面臨的問題。
汽車旅館等經(jīng)濟型飯店一方面必定會對旅游飯店中的高檔豪華型飯店產(chǎn)生沖擊,另一方面汽車旅館等經(jīng)濟型飯店的歸口管理問題,既影響旅游業(yè)的高速發(fā)展也對其本身的發(fā)展產(chǎn)生影響。從管理能力的角度考慮,國家旅游局一直負責(zé)我國星級飯店的評審和管理工作,有豐富的旅游飯店的行業(yè)管理經(jīng)驗;從行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的角度考慮,經(jīng)濟型飯店與高檔豪華型飯店應(yīng)該由同一部門進行管理,這樣有利于兩類飯店的協(xié)調(diào)發(fā)展,而不至于因為部門利益而影響兩類飯店的健康發(fā)展。因此將汽車旅館等經(jīng)濟型飯店的歸口旅游局管理,有利于經(jīng)濟型飯店在我國旅游發(fā)展大背景下的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.自駕游對景區(qū)、景點的沖擊
自駕游對景區(qū)、景點的基礎(chǔ)設(shè)施的沖擊是不可避免的。自駕車的大量涌入,對景區(qū)、景點停車場造成了巨大壓力,特別是一些溫冷景區(qū)、景點缺乏停車場的現(xiàn)象嚴重。此外,景區(qū)、景點的可進入性、詳盡的文字介紹和線路指示等都有待改善。不過,自駕游的興起對溫冷景區(qū)、景點帶來的益處還是很大的。因此,如何完善景區(qū)、景點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就是各旅游景區(qū)、景點需要考慮的問題。
4.自駕游對旅游購物的沖擊
自駕游者蜂擁而至對旅游購物點帶來了商機,同時旅游購物行為將發(fā)生變化。自駕游者購物注重實用性,喜歡購買土特產(chǎn)品的特點,必然會對那些出售名貴藥材、高檔珠寶玉器的購物點帶來沖擊。如何開發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜紊唐罚?guī)范購物點市場就成為旅游購物點在接待自駕游者過程中需要斟酌的重點。
5.自駕游對旅游交通的沖擊
自駕游的發(fā)展對我國公路交通網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生較大的考驗。雖然我國的公路交通狀況有了很大改善,取得了很大進步,但由于許多自駕游者想遠離人群,看一些一般旅游者難以看到的景點,所以他們?nèi)サ拇蠖际切乩潼c,而這些溫冷點由于目前尚未納入旅游發(fā)展規(guī)劃或發(fā)展的力度不夠等原因,導(dǎo)致這些地方的可進入性要差一些。因此,我國的公路交通網(wǎng)絡(luò)仍需完善,密集的高速公路全國網(wǎng)絡(luò)仍有待形成。此外,加油站的合理布局、汽車旅館的建設(shè)、汽車維修、緊急求援服務(wù)等方面都急需加強改善。除此之外,由于各地交通管理制度不同,以及駕車者欠缺對車輛的了解,自駕游過程中往往會遇到意料之外的麻煩。
6.自駕游對旅游信息系統(tǒng)的影響
隨著自駕游在我國的蓬勃發(fā)展,我國旅游信息系統(tǒng)的缺乏和不完善問題日益突出,自駕游者普遍感到各種旅游信息和資料的匱乏。因此,旅游信息系統(tǒng)如何建立完備的信息體系,為自駕游者提供良好的信息服務(wù)就成為當(dāng)務(wù)之急。自駕游者獨立性強,往往沒有隨同導(dǎo)游,對旅游景區(qū)、景點的相關(guān)旅游信息依賴性大,但是到了一個地方,他們常常由于公路標(biāo)識、路線指引、旅游地圖等交通信息不詳細而不知所措,同時也很難找到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)住宿、餐飲等方面全面、公正的信息。
二、自駕游在我國的發(fā)展對策
自駕游在我國的發(fā)展時間還十分短暫,面對自駕游發(fā)展過程中出現(xiàn)的一系列問題和產(chǎn)生的影響,尋找解決辦法是關(guān)鍵。
1.發(fā)揮政府主導(dǎo)作用,優(yōu)化自駕游發(fā)展環(huán)境
?。?)完善自駕游基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)。政府應(yīng)該積極發(fā)揮在進一步完善公路交通網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)施、補給設(shè)施、交通標(biāo)識及景區(qū)駕車觀光道路建設(shè)等方面