微笑產(chǎn)業(yè)大有前途

郜　婕

爭(zhēng)相開(kāi)發(fā)測(cè)笑儀器

吉本興業(yè)株式會(huì)社是日本一家著名娛樂(lè)企業(yè)，堪稱日本微笑產(chǎn)業(yè)的代表。日本優(yōu)秀喜劇演員大多簽約在這家企業(yè)旗下。

英國(guó)《泰晤士報(bào)》日前報(bào)道，出于業(yè)務(wù)需要，吉本興業(yè)株式會(huì)社向日本關(guān)西大學(xué)投資，專用于一項(xiàng)笑的學(xué)術(shù)研究。這項(xiàng)研究帶頭人木村容治不僅是關(guān)西大學(xué)社會(huì)學(xué)教授，還是日本笑研究所主任。

木村說(shuō)，他有信心數(shù)月內(nèi)開(kāi)發(fā)出一種能夠探測(cè)人們對(duì)笑話反應(yīng)的儀器，借助于測(cè)定人們笑的程度，得知他們認(rèn)為一個(gè)笑話有多好笑。

日本醫(yī)療器械生產(chǎn)商歐姆龍本月宣布開(kāi)發(fā)出一種面部識(shí)別儀器，不僅能測(cè)定笑的程度，還能測(cè)知笑的質(zhì)量。

面部識(shí)別儀器開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人木乃下浩一說(shuō)，日本各地商店、賓館和餐館等服務(wù)行業(yè)人士對(duì)這種儀器感興趣，因?yàn)樗麄兛梢越柚@種儀器提高員工微笑的質(zhì)量，進(jìn)而為顧客提供更好的服務(wù)。

捕笑相機(jī)應(yīng)運(yùn)而生

雖然能夠“測(cè)量”微笑的儀器尚未上市，但日本市場(chǎng)上已經(jīng)有圍繞微笑研發(fā)的產(chǎn)品供人們選購(gòu)，自動(dòng)捕捉笑臉的相機(jī)是其中之一。

索尼公司和奧林巴斯公司投資數(shù)以百萬(wàn)計(jì)日元用于研發(fā)能夠識(shí)別微笑表情的軟件，期望利用這種軟件制造出能夠自動(dòng)捕捉拍攝對(duì)象微笑畫(huà)面的數(shù)碼相機(jī)。

上個(gè)月，兩家公司先后推出這類新型相機(jī)。索尼公司的相機(jī)名為“微笑快門(mén)”，每臺(tái)售價(jià)大約為400美元。索尼為啟用新軟件已經(jīng)改裝了公司生產(chǎn)線，僅為滿足日本市場(chǎng)需求每月就將生產(chǎn)3.5萬(wàn)臺(tái)“微笑快門(mén)”。

除這兩家公司外，日本其他相機(jī)生產(chǎn)商也正抓緊投資，開(kāi)發(fā)類似能夠捕捉笑臉的新型相機(jī)。

經(jīng)營(yíng)策略重要一環(huán)

微笑產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品不僅限于上述儀器設(shè)備。一種“微笑學(xué)校”的訓(xùn)練課程也開(kāi)始在日本風(fēng)行。企業(yè)管理者們接受微笑培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何向下屬微笑，以便讓后者更好地執(zhí)行命令。

此外，一本涉及運(yùn)用微笑完成商業(yè)談判的書(shū)也成為暢銷書(shū)。木村教授則為零售行業(yè)從業(yè)人員提供培訓(xùn)，教他們?nèi)绾谓柚⑿樽约河?。他的培?xùn)項(xiàng)目已經(jīng)擁有數(shù)百名學(xué)員，學(xué)員們對(duì)他的理論相當(dāng)推崇。

木村把微笑比作瓶裝水：正如人們以往從未想過(guò)喝水也要付錢(qián)一樣，人們現(xiàn)在才意識(shí)到他人的微笑也值得自己付出金錢(qián)。他說(shuō)：“人們開(kāi)始明白，微笑是生意的潤(rùn)滑劑，各公司已經(jīng)開(kāi)始把它作為經(jīng)營(yíng)策略的重要一環(huán)?！?/p>

據(jù)悉，日本人已把微笑發(fā)展成一項(xiàng)每年帶來(lái)數(shù)十億美元產(chǎn)值的產(chǎn)業(yè)。