馮雁軍

在德國(guó)旅游,除了欣賞優(yōu)美的風(fēng)光,潔凈的環(huán)境、古老的文化外,那些無處不在的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié),處處留有人性的關(guān)愛和德意志民族特有的精神,令人回味無窮。

法蘭克福街頭,放著一只舊啤酒桶,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去,以為它是精美店招的一部分,走近細(xì)看才發(fā)現(xiàn),它是一個(gè)名副其實(shí)的垃圾桶,那種美觀與潔凈,誰也沒有報(bào)之不屑,相反卻不忍心弄臟它,總是小心翼翼地把垃圾放進(jìn)去。

街頭巷尾的公廁雖然不多,但在餐館、酒樓、快餐部、咖啡廳里都有廁所,機(jī)場(chǎng)、車站、醫(yī)院、大商店、加油站也少不了。廁所的房間均有內(nèi)外之分,內(nèi)室設(shè)有一排單間的坐式馬桶;外室是一排有涼、熱水的洗手盆,上鑲明鏡,備有洗手液和香皂,及揩手紙和烘手器,廁所內(nèi)不但沒有異臭,相反香氣撲鼻。

火車時(shí)刻表嚴(yán)格以時(shí)間順序排列,從凌晨1:00到24:00,每個(gè)時(shí)間區(qū)域內(nèi),都一趟(次)不漏地詳細(xì)地列出往返目的地的雙向車次時(shí)間表,并標(biāo)明是否可以攜帶自行車(包括是否有擺放的車架),是否設(shè)有臥鋪、躺座,或咖啡供應(yīng)等特別提示。

專營(yíng)店或是超市里,蔬菜的包裝潔凈、整齊,跟水果擺放在一起出售。付款后,收銀員會(huì)拿出購物袋幫你盛裝,那紅黃相間的透明薄膜購物袋,兩面都印著密密麻麻的表格,標(biāo)明市場(chǎng)上出售的全部水果和蔬菜內(nèi)含營(yíng)養(yǎng)成分的一覽表(包括熱量、水分、維生素和礦物質(zhì)含量),令顧客一目了然,可視購物者各自的攝入需要和食用喜好,自主選購。

火車、地鐵站里,在有上行的通道和臺(tái)階處,在其右側(cè)都設(shè)有上行輸送帶,行李重物往上一放,就穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)厣先チ?。而街頭的門牌號(hào)碼上,都要有一個(gè)表示順序的箭頭符號(hào),使初來乍到者可以很方便地確認(rèn)方位,辨認(rèn)門牌號(hào)碼的順序。

正是這些滲透在生活中角角落落里的細(xì)節(jié),體現(xiàn)了城市、國(guó)家乃至德意志民族無微不至的人性關(guān)懷,無論是本國(guó)公民,還是異國(guó)他鄉(xiāng)的游子,都一樣會(huì)感受到方便和溫馨。