鄭　言

“別拿技術(shù)差、干不了搪塞我，我沒(méi)技術(shù)全是我的錯(cuò)嗎？”最近，在企業(yè)基層，經(jīng)常聽(tīng)到一些技術(shù)差、能力低、被稱為“弱勢(shì)群體”的人發(fā)出這種不滿的聲音，這種聲音應(yīng)該讓企業(yè)管理者警醒：“弱勢(shì)群體”并不愿示“弱”。

【情景捕捉一】平井場(chǎng)是你的特長(zhǎng)

幾天前，山東勝利油田下屬企業(yè)某基層隊(duì)計(jì)量站的班組會(huì)上，站長(zhǎng)李師傅正在安排工作：“王師傅、張師傅，昨天晚上下了場(chǎng)大雨，一些油井井場(chǎng)平臺(tái)給大雨沖垮了，你們倆去平一下井場(chǎng)?！?/p>

王師傅噘著嘴，一臉的不高興：“怎么又讓我去平井場(chǎng)？這個(gè)月我都平了三次井場(chǎng)了，天氣這么熱，想要累死我呀！”

站長(zhǎng)輕描淡寫(xiě)地回道：“平井場(chǎng)是你的長(zhǎng)處，這是發(fā)揮你們的特長(zhǎng)?。〔黄骄畧?chǎng)你能干什么？”

“什么，平井場(chǎng)是我的特長(zhǎng)??？你這不是拿我們當(dāng)猴耍嗎？”王師傅氣不打一處來(lái)。

李師傅看到這陣勢(shì)，口氣緩和下來(lái)：“不是我說(shuō)你，除了平井場(chǎng)、打掃衛(wèi)生、打下手，你們是會(huì)填資料、會(huì)調(diào)參數(shù)、還是會(huì)……”

雖說(shuō)王師傅被李師傅一番話噎得滿臉通紅，很想繼續(xù)理論下去，可這心里頭卻不得不服氣：的確，自己除了平井場(chǎng)這活干得還順手，其余說(shuō)的那幾項(xiàng)，自己想干還真不靈。于是，黑著臉對(duì)李師傅說(shuō)：“你也忒氣人了……我說(shuō)不過(guò)你。算了，我還是去平井場(chǎng)吧！”說(shuō)完，拉著張師傅怏怏地走了。

【情景捕捉二】轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)讓我獲得新生

同樣是幾天前的一個(gè)晚上，筆者來(lái)到山東勝利油田下屬企業(yè)一基層隊(duì)夜訪，正碰上筆者非常熟悉的陳師傅在費(fèi)力地?fù)Q柱塞泵盤(pán)根。年近50歲的陳師傅有著大大咧咧的性格，盡管過(guò)去因技術(shù)不精轉(zhuǎn)崗好幾次了，可依然樂(lè)呵呵的樣子。他告訴筆者，晚上這臺(tái)泵漏得厲害，從7點(diǎn)他一個(gè)人就鼓搗，現(xiàn)在差不多就好了。

“您這么大年紀(jì)還倒小班，真不容易。晚上修泵只你一個(gè)人干，很麻煩吧？”筆者有點(diǎn)不信陳師傅的能力。

陳師傅邊做收尾工作邊說(shuō)：“不麻煩。說(shuō)出來(lái)不怕你笑話，過(guò)去，我干活態(tài)度好，人家都叫我老黃牛，不會(huì)干技術(shù)活，領(lǐng)導(dǎo)就不讓我干，這么些年我一直是混過(guò)來(lái)的，都混了30多年了。嘿嘿，現(xiàn)在好了，可以啟泵了?！敝灰?jiàn)他熟練地調(diào)好流程，將泵啟動(dòng)，并填寫(xiě)了有關(guān)資料。

筆者好奇地問(wèn)：“您現(xiàn)在不是能獨(dú)立頂崗嗎？”

“呵呵，是啊，我是年初轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)的，原來(lái)單位像扔包袱一樣把我攆了出來(lái)。可自打我來(lái)到這里，隊(duì)上的領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)和大伙一點(diǎn)沒(méi)拿我當(dāng)外人，派技術(shù)最強(qiáng)的班長(zhǎng)帶我，讓我學(xué)習(xí)修泵、啟停泵等基本操作。這不，仨月的轉(zhuǎn)崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束了，我和其他幾個(gè)轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)的人對(duì)基本操作已不在話下，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我既放心，又尊重。告訴你，現(xiàn)在我特別愿意學(xué)技術(shù)，覺(jué)得從中獲得了新生，我想盡快把失去的東西追回來(lái)?！闭f(shuō)完，陳師傅又忙去了。

陳師傅的一席話，讓筆者陷入了沉思中。

【筆者評(píng)說(shuō)】讓班組“弱勢(shì)群體”不再示弱

王師傅、張師傅因?yàn)榧夹g(shù)差、不會(huì)干技術(shù)活而總被安排做平井場(chǎng)這樣的粗活，沒(méi)有機(jī)會(huì)干技術(shù)活，盡管自己不服氣、有怨言卻無(wú)可奈何，誰(shuí)讓自己干不了別的？久而久之，自己也就心甘淪落到“弱勢(shì)群體”中，不斷示“弱”。而因技術(shù)差多次轉(zhuǎn)崗的陳師傅，卻因來(lái)到了一個(gè)好班組、跟了一個(gè)技術(shù)高的班組長(zhǎng)而改變了命運(yùn)，在班組為他進(jìn)行的三個(gè)月的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)后，他竟然在技術(shù)上一躍而起，獲得新生，從此獨(dú)立頂崗，不再示弱！顯然，陳師傅的命運(yùn)轉(zhuǎn)變，才是所有弱勢(shì)人所企盼的。

據(jù)筆者觀察，企業(yè)里缺少專業(yè)技能、重要活做不來(lái)技術(shù)含量低的活又不愿干的普通員工很多，他們無(wú)論技術(shù)、能力都處于弱勢(shì)地位，管理者不放心把技術(shù)活交給他們，而他們也感覺(jué)到了企業(yè)對(duì)他們的輕視和放棄?！皠e拿技術(shù)差、干不了搪塞我，我沒(méi)技術(shù)全是我的錯(cuò)嗎？”在企業(yè)基層，經(jīng)常聽(tīng)到一些技術(shù)差、能力低、被稱為“弱勢(shì)群體”的人發(fā)出這種不滿的聲音，為了表示這種不滿，他們中有人每天撞鐘混日子，有的甚至擺出一副死豬不怕開(kāi)水燙的模樣?？赏ㄟ^(guò)透視他們的內(nèi)心我們就可以看到，這不是他們想要的生活，也不是他們工作的初衷。他們到了今天這個(gè)弱勢(shì)地步，是各種各樣的因素造成的，并非他們情愿，他們并不愿示“弱”。他們很想讓大家都伸出手、幫自己一把。

去改變?nèi)鮿?shì)群體的命運(yùn)，讓弱勢(shì)者不再示“弱”，這的確是值得當(dāng)今企業(yè)管理者們?nèi)ニ伎疾⒂眯娜プ龅闹匾?。筆者認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)從以下三方面幫助他們：

一是不要放棄技術(shù)差的員工。每個(gè)人都是有自己的思想、夢(mèng)想和優(yōu)勢(shì)，每個(gè)人都希望看到通過(guò)自己的努力給企業(yè)帶來(lái)的變化，看到自己的成長(zhǎng)。如果企業(yè)對(duì)技術(shù)差的員工只安排干粗活、臟活、累活，而放松對(duì)他們的專業(yè)技能培養(yǎng)，不通過(guò)教育、引導(dǎo)而讓他們看到希望，感到自己是企業(yè)中的重要一員，那即便是讓他們做簡(jiǎn)單勞動(dòng)、干輕活，他們也會(huì)不領(lǐng)情，久而久之，他們不僅失去了工作的激情和熱情，而且還覺(jué)得企業(yè)已放棄了他們，從而失去對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度。

二是對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，授之以魚(yú)更要授之以漁。人們常說(shuō)：四十學(xué)藝不晚。要像陳師傅所轉(zhuǎn)崗到的班組那樣，專門(mén)派技術(shù)能手對(duì)他們進(jìn)行傳幫帶，讓他們嘗到學(xué)技術(shù)的好處，感受到掌握技能對(duì)存身立世的重要性，而不是“反正我不會(huì)，你拿我沒(méi)辦法”。幫他們靠自已的努力真正站起來(lái)。

三是給他們創(chuàng)造公正、公平的成長(zhǎng)環(huán)境。作為一名普通員工，缺少專業(yè)特長(zhǎng)，往往處于弱勢(shì)地位，受到周圍人歧視。這很容易讓他們心理上不平衡，精神上頹廢，身心上疲憊。因此，給予他們精神上的溝通，工作上的理解，遇到困難時(shí)的鼓勵(lì)至關(guān)重要，一個(gè)露臉的機(jī)會(huì)、一句肯定的話、一個(gè)笑臉都讓他們非常受用。

這里需要強(qiáng)調(diào)的是，作為一名班組員工，在企業(yè)接受到的教育就是：只要你付出足夠的努力，你就會(huì)成功。但實(shí)際上，人的某些優(yōu)勢(shì)是與生俱來(lái)的，有的人再努力也難成許振超，再努力也成不了劉翔，我們能控制和改變的就是揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件讓其發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，在這個(gè)過(guò)程中，讓員工享受奔跑的樂(lè)趣，享受成長(zhǎng)的快樂(lè)。也許努力不會(huì)成功，但是卻可以獲得成長(zhǎng)。讓員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)，這不是很有價(jià)值的事情嗎？

人們仰慕參天大樹(shù)，因?yàn)槠湫蹓选⑼Π?，是可用之“材”；如果我們收攏視線，用平常心看平常處，還會(huì)發(fā)現(xiàn)班組里“綠樹(shù)成蔭”也是美景。

在企業(yè)班組，有一大批終日勞作、默默無(wú)聞的人，他們中大多數(shù)人學(xué)歷較低，技術(shù)較差，能力較弱，天資平平，很難成為出類拔萃的藍(lán)領(lǐng)精英、技術(shù)明星；也當(dāng)不了被眾人追捧、學(xué)習(xí)的道德楷模、精神榜樣。他們中多數(shù)人只能在別人的指揮下工作，按照別人的思路和設(shè)定好的規(guī)程操作。甚至許多人被領(lǐng)導(dǎo)喊不出姓名、記不住模樣，是一群無(wú)職無(wú)權(quán)、普通得不能再普通的人，再加上他們生存能力較差，容易遭遇下崗、失業(yè)等窘境，因此，常被人稱為是企業(yè)里的“弱勢(shì)群體”。

然而，管理者是否注意過(guò)，這些人也曾有過(guò)上進(jìn)的要求，迸發(fā)過(guò)奮斗的激情，邁出過(guò)追求的腳步，展示過(guò)執(zhí)著和不屈的性格，嘗試過(guò)付出汗水和努力……只不過(guò)是在這個(gè)過(guò)程的后來(lái)，生活中有可能出現(xiàn)的各種因素挫敗了不甘的初衷，消磨了上揚(yáng)的心性，讓他們誤入了“平庸”的岔路，迷失了追求的方向，放棄了人生的目標(biāo)……如果在他們需要幫助時(shí)，有人能給他們一份關(guān)愛(ài)和支持，在緊要處推他們一下、拉他們一把，也許，他們今天就是另外一番情景！

沒(méi)有人天生落后，也沒(méi)有人自甘平庸，在每個(gè)看似普通、平凡的軀體內(nèi)，都有株一經(jīng)澆水、呵護(hù)就會(huì)迅速泛綠、上竄的心苗，也許，它永遠(yuǎn)難成參天大樹(shù)，可卻能整齊地成長(zhǎng)為釀出綠蔭的樹(shù)叢，當(dāng)我們俯視這些襯托出大樹(shù)的雄壯、挺拔的片片樹(shù)叢時(shí)，難道心中不會(huì)泛起陣陣感動(dòng)？

我們有足夠的理由去贊美高聳的大樹(shù)，卻沒(méi)有理由忽視身邊默默生長(zhǎng)的樹(shù)叢，因?yàn)?，“綠樹(shù)成蔭”也是美景！如果管理者們?cè)谄髽I(yè)這塊肥沃的土壤里，既培植參天大樹(shù)，又培育成蔭的樹(shù)叢，讓“綠樹(shù)成蔭”和“參天大樹(shù)”相得益彰、相映成輝，那么，企業(yè)該是一片多么誘人的風(fēng)景？

（編輯/游振云）