潘向陽(yáng)

2007年，農(nóng)行安徽省廬江縣支行對(duì)員工工資分配辦法進(jìn)行了一些有益探索，并取得了初步成效。

突出發(fā)展主題，打造競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)

2007年初，農(nóng)行安徽省分行黨委對(duì)分配機(jī)制作出了重大改革。為了貫徹上級(jí)行黨委的改革精神，廬江支行黨委召集有關(guān)部門進(jìn)行專題研究。大家一致認(rèn)為：發(fā)展是增效的關(guān)鍵，只有業(yè)務(wù)發(fā)展了，156名員工的收入才能有所提高；只有將廣大員工的冷暖疾苦放在心上，才能增強(qiáng)員工的歸屬感、安全感和使命感。為此，支行通過(guò)產(chǎn)品計(jì)價(jià)的傳導(dǎo)作用，明確了“向一線傾斜、向重要崗位傾斜”的主導(dǎo)思想，鼓勵(lì)員工靠正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)得實(shí)惠，憑不懈努力掙收入，以工作業(yè)績(jī)論英雄。

在工作中，該行主要抓住兩點(diǎn)：一是廣泛宣傳，上下同心。通過(guò)行務(wù)會(huì)等形式，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，使全體員工明確此次分配制度改革的目的、內(nèi)容和要求；將全行產(chǎn)品細(xì)化成23個(gè)小項(xiàng)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)細(xì)化成100個(gè)小項(xiàng)，明確各項(xiàng)考核內(nèi)容和折算方法，全部實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。二是效率優(yōu)先，按崗定薪。在沒(méi)有現(xiàn)成模式的情況下，該行“摸著石頭過(guò)河”，借鑒他行的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)分配方案進(jìn)行反復(fù)醞釀，逐漸清晰了與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的按崗定薪、易崗易薪的分配方向，初步形成了基數(shù)工資保生活、績(jī)效工資憑業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)勵(lì)工資靠貢獻(xiàn)的薪酬分配體系。其中基數(shù)工資的組成成分為：基數(shù)工資（現(xiàn)行按月發(fā)放的工資）的一半用于發(fā)放員工每月固定工資；另一半作為考勤工資，與員工的勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、出勤時(shí)間等崗位基本職責(zé)履行情況掛鉤考核后按月發(fā)放。績(jī)效工資的組成成分為：計(jì)量計(jì)價(jià)工資和綜合績(jī)效工資兩部分。獎(jiǎng)勵(lì)工資的組成成分為：從績(jī)效工資中提取一定比例的工資額，對(duì)貢獻(xiàn)突出的先進(jìn)部門和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

抓住業(yè)務(wù)主線，發(fā)揮三種功能

為突出崗位、淡化身份，突出業(yè)績(jī)、淡化資歷，最大程度地體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得、按勞分配的理念，該行按照“外部公平、內(nèi)部公平、自我公平”的三個(gè)公平原則，要求員工與金融系統(tǒng)比、與單位內(nèi)部比、與自身貢獻(xiàn)比，從而發(fā)揮分配制度的導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能和保障功能，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)得以長(zhǎng)足發(fā)展。

一是擴(kuò)大了負(fù)債業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)去年第三季度存款下滑的趨勢(shì)，根據(jù)上級(jí)行下達(dá)的階段性任務(wù)，該行對(duì)部分產(chǎn)品計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，增加了存款計(jì)價(jià)項(xiàng)目，考核標(biāo)準(zhǔn)為每萬(wàn)元10元。通過(guò)產(chǎn)品價(jià)格變化，促使各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)轉(zhuǎn)移營(yíng)銷重點(diǎn)。第四季度儲(chǔ)蓄存款凈增3160萬(wàn)元，一舉扭轉(zhuǎn)了下滑局面，存款存量和增量均居同業(yè)第一位。

二是優(yōu)化了資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。近幾年來(lái)，該行資產(chǎn)業(yè)務(wù)一直沒(méi)有突破“瓶頸”，尤其是個(gè)人住房按揭貸款起步遲、進(jìn)展不大。新的工資分配方案出臺(tái)后，兩名客戶經(jīng)理變壓力為動(dòng)力，主動(dòng)走向市場(chǎng)，積極尋求個(gè)人住房按揭貸款的突破口，先后攻下廬江縣“鳳凰城”、“秀水亭”等7個(gè)樓盤項(xiàng)目，取得了前所未有的突破。實(shí)實(shí)在在的收益沖淡了以往行政級(jí)別的身份觀念，2007年上半年，兩名客戶經(jīng)理個(gè)人人均工資收入與支行部室經(jīng)理持平。

三是拓寬了中間業(yè)務(wù)渠道。該行工資分配辦法實(shí)行的是全員產(chǎn)品計(jì)價(jià)，除崗位工資以外，凡個(gè)人營(yíng)銷的計(jì)價(jià)產(chǎn)品，不分前后臺(tái)，全額計(jì)入其個(gè)人薪酬收入。2007年，該行實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)收入4482萬(wàn)元，同比增加1007萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的134.6%，僅此一項(xiàng)就兌現(xiàn)績(jī)效工資35萬(wàn)元，最多的一名員工拿到了12600元；壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額在廬江縣代理機(jī)構(gòu)中占比近50%，位居第一。中間業(yè)務(wù)收入已成為該行第二大收入來(lái)源。

堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)考核兌現(xiàn)

一年來(lái)，該行堅(jiān)持把靜態(tài)的工資管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)的工資管理。支行公司業(yè)務(wù)部（代理保險(xiǎn)部）和個(gè)人業(yè)務(wù)部設(shè)立了產(chǎn)品計(jì)價(jià)臺(tái)賬，作為產(chǎn)品計(jì)價(jià)數(shù)據(jù)的采集源，使工作進(jìn)展一目了然。基層網(wǎng)點(diǎn)也通過(guò)實(shí)例分析和模擬預(yù)測(cè)，對(duì)業(yè)務(wù)量和計(jì)價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行了合理安排，使員工個(gè)人能夠分清輕重緩急，做到集中精力、均勻用力。

該行實(shí)行全員產(chǎn)品計(jì)價(jià)后，在一定程度上解決了過(guò)去“干多干少一個(gè)樣”的弊端。主要帶來(lái)了三大變化：一是“要我干”變成了“我要干”。員工們自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間以滿足客戶需求，自發(fā)改善與客戶的關(guān)系，績(jī)效工資的激勵(lì)作用明顯增強(qiáng)。全年拿到最高績(jī)效工資的一名柜員每天的業(yè)務(wù)量平均達(dá)300筆以上，去年兌現(xiàn)績(jī)效工資26759元，而全行最低績(jī)效工資只有9000元。二是體現(xiàn)了前后臺(tái)的工資差別。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的后臺(tái)柜員績(jī)效工資是前臺(tái)柜員的平均數(shù)，機(jī)關(guān)的前臺(tái)業(yè)務(wù)部門比后臺(tái)業(yè)務(wù)部門績(jī)效工資高出3%。但并非前臺(tái)柜員的績(jī)效工資就一定高于后臺(tái)柜員的績(jī)效工資。去年8月，支行營(yíng)業(yè)部的一名柜員被抽調(diào)到證券公司廬江服務(wù)部從事第三方存管工作，他利用接觸客戶多、信息廣等優(yōu)勢(shì)，在業(yè)余時(shí)間積極營(yíng)銷代理基金業(yè)務(wù)，結(jié)果每月實(shí)發(fā)工資反而比業(yè)務(wù)繁忙的前臺(tái)柜員還高。三是中層干部、業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的崗位工資有明顯提高。該行崗位工資系數(shù)為：經(jīng)理、主任為1.7，副經(jīng)理、副主任為1.5，一般員工為1.2，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管與機(jī)關(guān)副經(jīng)理的系數(shù)相同，不與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)掛鉤，在一定程度上加大了內(nèi)部監(jiān)督管理力度。

該行薪酬體制改革以來(lái)，由于提高了透明度，得到廣大員工的普遍認(rèn)同，調(diào)動(dòng)了全體員工尤其是基層員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)了全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。（作者單位：農(nóng)業(yè)銀行安徽省廬江縣支行）