情商高更易走出困境

周利波

研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的成功，其情商的作用可占80％，而智商只占20％；也有科學(xué)家指出，情商高的人更具創(chuàng)造力；更有人認(rèn)為。只要能調(diào)動(dòng)情緒，就能調(diào)動(dòng)一切。在汶川8級(jí)大地震中，高情商的優(yōu)勢(shì)也顯露出來。被埋79個(gè)小時(shí)的女孩獲救后，撩了撩頭發(fā)，對(duì)著攝像機(jī)說，我沒事，大家放心。另一名脫險(xiǎn)男孩開口說的第一句話，居然是“叔叔，我要喝可樂，冰鎮(zhèn)可樂……”

對(duì)此，中國(guó)災(zāi)害防御協(xié)會(huì)救援醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李宗浩教授不無感慨地說，除必要的物質(zhì)生存條件之外。超強(qiáng)的精神意志是讓他們超越生命極限的重要理由。而這，也正是高情商的表現(xiàn)。情商高的人更容易成功，也更容易走出困境。

成功80％來自情商。人們對(duì)智商的了解可謂不少，從最早的七巧板到今日種類繁多的益智游戲，都是鍛煉智商的方法。但僅有高智商是不夠的，美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家霍華德加德納在1983年提出，人有“多元智慧”，并首次將情商提升到了與智商并列的高度。而真正的“情商”一詞，則是由耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得塞拉維和新罕布什爾大學(xué)的瓊梅耶首創(chuàng)的，即EQ。北京大學(xué)心理學(xué)系教授謝曉非說。情商是對(duì)情緒的管理和控制的能力。美國(guó)權(quán)威調(diào)查顯示，近20年來。該國(guó)政界和商界成功人士的平均智商均在中等，但情商卻很高。社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)。一個(gè)人能否取得成功，智商只起到20％的作用，剩下的80％則來自情商。不過，到目前為止，與智商測(cè)試相比，對(duì)情商高低的判定并沒有統(tǒng)一的量化標(biāo)準(zhǔn)。

美國(guó)心理學(xué)家、《情緒智力》的作者丹尼爾·戈?duì)柭鼘?duì)情商進(jìn)行的5個(gè)方面的概括，可以作為我們衡量情商的大致標(biāo)準(zhǔn)：一是自我察覺情緒。對(duì)自己的情緒變化比較清楚，如惱怒時(shí)能馬上意識(shí)到自己的失態(tài)。二是駕馭心情。尤其在壞心情不期而至?xí)r，能很快冷靜下來，甚至從另一個(gè)積極的角度重新審視。比如在公路上，有輛汽車突然插到你的前面。你的第一反應(yīng)恐怕是在心里暗罵：可惡!差點(diǎn)就撞到我了!然后越想越生氣，甚至可能導(dǎo)致魯莽駕駛。這時(shí)，比較有效的方法是“重新評(píng)斷”，你可以這樣告訴自己：這個(gè)司機(jī)也許有急事。三是自我激勵(lì)。前進(jìn)時(shí)富有激情和目標(biāo)，摔倒時(shí)很快爬起來。四是理解他人情緒。也就是能想人所想、憂人所憂。五是人際關(guān)系中的藝術(shù)和技巧。比如第一次就能記牢別人的名字等。

高情商可以自救。情商高的人不僅容易成功，而且可能在困境中自救。古今中外，凡成大業(yè)者無一不是歷經(jīng)磨難——貝多芬在雙耳失聰?shù)那闆r下，“扼住了命運(yùn)的喉嚨”，創(chuàng)作了著名的《命運(yùn)交響曲》；曹雪芹在家破人亡后，著成《紅樓夢(mèng)》。在種種磨難面前，他們沒有低頭，反而迎難而上，終于走出了生活的泥潭。

災(zāi)難幸存者中，也不乏類似高情商的人。1976年，唐山大地震的幸存者盧桂蘭老人在廢墟下足足被埋了13天。她事后回憶說，被埋期間，自己一直在暗暗唱歌，唱《下定決心》、唱《東方紅》，“我堅(jiān)信解放軍會(huì)來救我?！贝舜毋氪ù蟮卣鸷螅瑓⑴c搶救的有關(guān)專家表示。就營(yíng)救情況看，獲救女性的比倒要稍高于男性，這與女性的心理狀態(tài)和身體構(gòu)造有很大關(guān)系。“在心理方面，女性更能穩(wěn)得住情緒，平和的心態(tài)會(huì)減少能量消耗，能讓人在惡劣的環(huán)境下支撐更久?！北本┐髮W(xué)精神衛(wèi)生研究所教授呂秋云則表示。人在困境中，心態(tài)非常重要。心態(tài)積極的人會(huì)想“我會(huì)得救的，我會(huì)活下去的”，這時(shí)，他們會(huì)比較冷靜地想辦法活下去：而心態(tài)消極的人就容易放棄。

情商可以在后天提高。智商大多由先天因素決定，而情商卻是可以從小培養(yǎng)的，即便成年之后，情商也還可以通過訓(xùn)練得到提高。對(duì)孩子來說，家長(zhǎng)要從小培養(yǎng)他們的情商。首先，讓孩子學(xué)會(huì)等待。比如給孩子一塊糖，讓他們自己剝開糖紙，即使這要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，家長(zhǎng)也不應(yīng)該代勞。再比如，帶著孩子排隊(duì)等公交車，以培養(yǎng)他們的耐心。其次，要學(xué)會(huì)善始善終。孩子玩過玩具后，一定要讓他們把玩具放回原位。如果他們這樣做了，那么，不要吝嗇你的表揚(yáng)；反之則要有一定的懲罰。還有，鼓勵(lì)孩子說出感受。家長(zhǎng)可以讓孩子每天都說一說自己的感受，無論是愉快還是悲傷，這樣能鍛煉他們對(duì)自我情緒的敏銳度。

而作為成人，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。遇事之時(shí)，察覺情緒的最好辦法是密切注意自己的心率，當(dāng)心跳每分鐘快至100次左右時(shí)，就必須要調(diào)整心理了。深呼吸是最常見的方式。此外。自言自語“我正在冷靜”、洗個(gè)熱水澡等都是不錯(cuò)的辦法。

(編輯王建國(guó))