劉海濤

舉世矚目的北京奧運(yùn)會(huì)獲得了巨大成功，賽場(chǎng)內(nèi)外，志愿者以美麗的微笑和熱情的服務(wù)備受矚目，贏得了尊嚴(yán)和榮譽(yù)。他們中的大多數(shù)來(lái)自高校。北京高校開(kāi)展奧運(yùn)志愿者工作近兩年時(shí)間，梳理高校奧運(yùn)志愿者工作留下的寶貴財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)很有意義。

奧運(yùn)志愿服務(wù)彰顯高校的社會(huì)服務(wù)功能

奧運(yùn)志愿服務(wù)提升了高校服務(wù)社會(huì)的水平。北京高校是奧運(yùn)會(huì)志愿者的主力軍，在奧運(yùn)會(huì)志愿者工作格局中發(fā)揮了不可替代的作用。北京的78所高校與場(chǎng)館建立了對(duì)接關(guān)系，40多所高校參加了專業(yè)項(xiàng)目組的招募和培訓(xùn)工作，實(shí)際錄用人數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人，占總錄用人數(shù)的70%以上。高校通過(guò)志愿者工作直接服務(wù)于奧運(yùn)會(huì)。奧林匹克文化帶來(lái)了特有的現(xiàn)代文明，奧運(yùn)志愿服務(wù)精神就是追求和諧、友愛(ài)、高尚、奉獻(xiàn)、利他的人類文明境界，它豐富了高校的育人原則，對(duì)于構(gòu)建和諧的校園文化有著積極作用。志愿服務(wù)成為高校課堂教學(xué)的延伸。志愿者架起了奧運(yùn)與高校的橋梁。

奧運(yùn)志愿服務(wù)提升了高校對(duì)外籍人員這一社會(huì)特殊群體的關(guān)注。奧運(yùn)會(huì)是世界人民的盛會(huì)。北京作為一個(gè)迅速發(fā)展的國(guó)際大都市，外籍人員數(shù)量增長(zhǎng)迅猛，為他們提供生活、工作上的服務(wù)是社會(huì)所必須考慮的。奧運(yùn)期間大量外國(guó)運(yùn)動(dòng)員、官員、記者匯集北京，志愿者為他們提供服務(wù)，是為奧運(yùn)、為社會(huì)服務(wù)的重要部分。奧運(yùn)志愿者一條最基本的條件就是外語(yǔ)水平要好，語(yǔ)言溝通成為一切服務(wù)的基礎(chǔ)。高校外語(yǔ)類志愿者一度供不應(yīng)求，這使高校真切地認(rèn)識(shí)到提高學(xué)生外語(yǔ)水平對(duì)于服務(wù)社會(huì)的重要。奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕前，高校外語(yǔ)志愿者走進(jìn)社區(qū)和各種服務(wù)行業(yè)，幫助大家提高外語(yǔ)水平，提高服務(wù)外籍人士的意識(shí)。高校成為服務(wù)外籍人員的主陣地，通過(guò)奧運(yùn)志愿者，顯示出高校服務(wù)社會(huì)的重要性。

殘奧會(huì)志愿服務(wù)提升了高校對(duì)殘疾人群體的關(guān)注。我國(guó)有8，296萬(wàn)殘疾人，殘疾人的生存狀況體現(xiàn)了社會(huì)的文明程度，直接影響到我們的“和諧社會(huì)”能否真正實(shí)現(xiàn)。關(guān)注弱勢(shì)群體的生存狀況成為我國(guó)社會(huì)發(fā)展中一項(xiàng)重要的工作。殘奧會(huì)促進(jìn)殘疾人參與社會(huì)、融入社會(huì)、得到社會(huì)承認(rèn)、體現(xiàn)人生價(jià)值。高校在傳統(tǒng)觀念里是培養(yǎng)社會(huì)精英的場(chǎng)所，缺乏對(duì)弱勢(shì)群體尤其是殘疾人的關(guān)注。第13屆殘奧會(huì)在北京召開(kāi)，殘奧會(huì)志愿服務(wù)使高校更多地關(guān)注殘疾人事業(yè)，使社會(huì)中不同群體尤其是高校師生空前關(guān)注殘疾人，懂得對(duì)他們的關(guān)愛(ài)是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容并為此付出了努力。

奧運(yùn)志愿服務(wù)彰顯高校引領(lǐng)社會(huì)功能

奧運(yùn)志愿服務(wù)促進(jìn)了社會(huì)文明程度的提升。奧林匹克運(yùn)動(dòng)在東西方文化之間架起了一座橋梁。北京奧運(yùn)會(huì)正值中國(guó)改革開(kāi)放30年，在具備了一定物質(zhì)基礎(chǔ)之后，我們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到國(guó)民素質(zhì)提高的重要性。高校通過(guò)培養(yǎng)現(xiàn)代人來(lái)引領(lǐng)社會(huì)進(jìn)步，奧林匹克文化在傳統(tǒng)教育基礎(chǔ)上為高校注入了豐富的現(xiàn)代內(nèi)涵。親身感受奧林匹克文化的志愿者，必將成為我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的先鋒和楷模。高校也將在促進(jìn)社會(huì)現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮更重要的作用。

高校奧運(yùn)志愿服務(wù)促進(jìn)了社會(huì)風(fēng)氣的改善。高校奧運(yùn)志愿服務(wù)具有顯著的群眾性、志愿性和實(shí)踐性特征，這種從精神層面出發(fā)的自愿付出，對(duì)于校園內(nèi)人文氛圍的營(yíng)造起到了極大的推動(dòng)作用。志愿者在服務(wù)中形成的友愛(ài)、互助、進(jìn)步、奉獻(xiàn)的關(guān)系，消除了社會(huì)成員因地位、財(cái)富、文化的差異而造成的隔閡。志愿者的活動(dòng)超越了狹隘的利益糾纏，擺脫了功利的束縛和困擾，對(duì)改造社會(huì)中存在的功利化、世俗化人際關(guān)系有著積極的促進(jìn)作用。

高校奧運(yùn)志愿服務(wù)促進(jìn)了先進(jìn)文化觀念的構(gòu)建。奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)是需要全社會(huì)廣泛參與的文化盛會(huì)?！爸卦趨⑴c”實(shí)際是一種開(kāi)放的態(tài)度、積極的心態(tài)。對(duì)于個(gè)體來(lái)講，志愿者是體現(xiàn)這一精神的重要群體。“重在參與”既體現(xiàn)群體意識(shí)，又體現(xiàn)個(gè)體點(diǎn)滴的努力；既體現(xiàn)了個(gè)體對(duì)群體的責(zé)任，又體現(xiàn)了群體對(duì)個(gè)體的認(rèn)可和肯定?！爸卦趨⑴c”是公民人格與公民教育的根本指向，不僅僅在于公民意識(shí)與公民身份的認(rèn)同，更在于積極的實(shí)踐和行動(dòng)。志愿服務(wù)引導(dǎo)學(xué)生以公民的姿態(tài)進(jìn)入社會(huì)公共生活。

高校奧運(yùn)志愿服務(wù)促進(jìn)了民主氛圍的營(yíng)造。高校奧運(yùn)志愿工作的開(kāi)展有利于民主氛圍建設(shè)。首先是在志愿者與服務(wù)對(duì)象之間的民主，這兩者交往的一個(gè)重要原則是：不能以施舍、施恩者的態(tài)度看待服務(wù)，而是以平等的身份出現(xiàn)。尊重服務(wù)對(duì)象是每一個(gè)志愿人員的責(zé)任。提供服務(wù)不能產(chǎn)生不平等。其次是志愿者之間的民主。志愿精神使不同的人聯(lián)系在了一起，社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)收入、文化程度等差異退居次要地位，共同的行動(dòng)目的削弱了產(chǎn)生不平等的因素。在服務(wù)中大家平等協(xié)商、團(tuán)結(jié)協(xié)作，為共同的目標(biāo)而努力。志愿精神提升了人們的思想境界，它包含的公正、民主、競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作、團(tuán)結(jié)、友誼、謙虛、誠(chéng)實(shí)的觀念是現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的，對(duì)志愿者本人和服務(wù)對(duì)象有著重要的教育意義，為民主氛圍的營(yíng)造打下了基礎(chǔ)。

奧運(yùn)志愿服務(wù)彰顯高校育人功能

奧運(yùn)志愿服務(wù)拓寬了高校育人途徑。奧運(yùn)志愿服務(wù)為高校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行公民教育提供了有效途徑。隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展，公民意識(shí)日漸顯現(xiàn)，但作為社會(huì)的個(gè)體強(qiáng)調(diào)更多的是公民權(quán)利的一面，而權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一才是公民教育的核心內(nèi)涵。奧運(yùn)志愿服務(wù)是增強(qiáng)公民責(zé)任意識(shí)的有效途徑，為發(fā)展我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)提供了良好的機(jī)會(huì)。在現(xiàn)代社會(huì)，志愿服務(wù)是一個(gè)公民對(duì)社會(huì)應(yīng)盡義務(wù)的重要體現(xiàn)。奧運(yùn)志愿服務(wù)一方面促進(jìn)高校以實(shí)踐的方式培養(yǎng)大學(xué)生的公民意識(shí)，另一方面也讓學(xué)生在志愿服務(wù)中加深了對(duì)自己社會(huì)角色的理性認(rèn)識(shí)。

奧運(yùn)志愿服務(wù)為大學(xué)生提供了價(jià)值實(shí)現(xiàn)的有效方式。當(dāng)代大學(xué)生一方面肯定自己是世俗的，不否認(rèn)對(duì)合理物質(zhì)利益的追求；另一方面又不滿足于世俗生活，渴望獲得心靈的充實(shí)和精神的提升。大學(xué)生在志愿精神的指引下體驗(yàn)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，在奧運(yùn)志愿服務(wù)中通過(guò)友愛(ài)、友善的交往，感到自己的努力是對(duì)社會(huì)有價(jià)值的。他們的服務(wù)得到整個(gè)社會(huì)的認(rèn)同，從而受到巨大的激勵(lì)，使他們感到自己的價(jià)值在服務(wù)中得到了體現(xiàn)，精神得到升華，心靈得到充實(shí)，人生更加豐富多彩。

奧運(yùn)志愿服務(wù)增強(qiáng)了大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感?，F(xiàn)在的大學(xué)生以“80后”為主體，奧運(yùn)志愿服務(wù)給了他們鍛煉成長(zhǎng)和證明自己的機(jī)會(huì)。奧運(yùn)志愿服務(wù)使社會(huì)使命感變得實(shí)實(shí)在在，再也不只是課堂上的說(shuō)教?！?0后”們站到了社會(huì)大事件的前面，他們團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，展現(xiàn)了積極向上的良好形象。他們將責(zé)任感細(xì)化到服務(wù)的細(xì)節(jié)中，志愿服務(wù)會(huì)成為他們的美好記憶，在服務(wù)中感受到的社會(huì)責(zé)任感將影響他們一生。

奧運(yùn)志愿服務(wù)增強(qiáng)了大學(xué)生服務(wù)社會(huì)的崇高感。志愿服務(wù)是一項(xiàng)人人為我、我為人人的崇高事業(yè)，是人類社會(huì)和諧相處的基礎(chǔ)。每一名志愿者的努力，都是對(duì)人類美好未來(lái)作出的奉獻(xiàn)。這種努力是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力，因此每名志愿者的努力都是崇高的。在奧運(yùn)服務(wù)中，無(wú)論是社會(huì)還是學(xué)校都營(yíng)造了良好的志愿服務(wù)氛圍，形成了尊重志愿者、贊美志愿者的良好輿論。很多學(xué)校還倡導(dǎo)大家為奧運(yùn)志愿者服務(wù)。這種環(huán)繞在志愿者身邊的和諧氣氛，在校園里不斷傳播，增強(qiáng)了他們服務(wù)的崇高感。這種崇高感對(duì)于塑造當(dāng)代大學(xué)生的品格有著積極的作用。■

（作者單位：首都師范大學(xué)團(tuán)委）

[責(zé)任編輯：王 成]