一個(gè)學(xué)期下來，梁璐成了班級(jí)里最不受歡迎的人，用她自己的話說，那就是豬八戒照鏡子——里外不是人。新學(xué)期伊始，她順利當(dāng)選為班長(zhǎng)，怎么到頭來，卻兩頭不落好呢?
　　星期天傍晚，梁璐因?yàn)樵┪乃囇莩龅氖陆o同學(xué)打電話，左一個(gè)“我求你了”，右一個(gè)“幫幫忙吧”，可到頭來。同學(xué)還是架子擺得跟大牌明星似的。梁璐一氣之下，把電話打給了班主任于老師，一通牢騷，然后說辭職不干了。于老師說：“梁璐，你怎么能遇到一點(diǎn)事不想辦法解決，反而要撂挑子……”
　　放下電話，梁璐的臉上掛了霜。老爸放下報(bào)紙，走過來拍拍女兒的肩膀，說：“小璐，你想過沒有，大家為什么不愿意配合你的工作?”
　　梁璐撅著嘴說：“嫉妒唄，我們班那群女生，沒什么本事，就知道背后捅咕人?！?br/>　　老爸笑了：“小璐，遇事應(yīng)該先從自己身上找找原因啊!剛才聽你的電話，爸爸大概聽出一點(diǎn)你的問題，想聽不?”
　　老爸拿了筆，寫下了“討好”兩個(gè)字。他說：“璐璐，剛剛你給同學(xué)打電話，犯的就是這個(gè)錯(cuò)。”
　　梁璐有些不懂。老爸像培訓(xùn)員工一樣給梁璐講起了課：討好、指責(zé)、打岔兒……然后他說：“你自己找找例子，看看你有沒有犯這樣的錯(cuò)?！?br/>　　回到房間里，梁璐坐在電腦前，對(duì)照著老爸的提醒，以這次元旦文藝演出為背景寫下了自己在與人溝通時(shí)最慣常的四種姿態(tài)。寫完，梁璐有些愣了，自己犯的錯(cuò)竟然與老爸歸納的幾點(diǎn)驚人地一致。
　　第二天，把自己的例子交給老爸，老爸在每個(gè)例子后面都寫了分析。
　　
　　老爸分析
　　
　　元旦文藝演出，安排演員排練節(jié)目。
　　
　　最失敗的溝通姿態(tài)之一：指責(zé)。
　　任務(wù)布置下去一個(gè)星期了，文藝委員周軒竟然穩(wěn)坐釣魚臺(tái)，什么事都沒布置。這讓我氣不打一處來。找到周軒就橫槍豎劍一通炮轟：“你究竟是怎么做文藝B6w+Apd7SyRv4CtldSc7Xw==委員的?有你這樣拖拖拉拉的嗎?人家三班的節(jié)目都連排了，咱們這邊還沒一點(diǎn)動(dòng)靜呢?”
　　周軒氣鼓鼓地來了一句：“班長(zhǎng)了不起啊?節(jié)目表都排好了，今晚就開始練，急什么急?”
　　我一時(shí)無語(yǔ)。周軒又冷冷地給了我一句：“你行你就來，這事我不管了!”
　　我氣。少了你這臭雞蛋我還不做蛋糕了。我來就我來。
　　
　　老爸分析
　　
　　指責(zé)的一方把所有過錯(cuò)都怪罪到另一方頭上，絲毫不接受對(duì)方給出的理由。這樣單方面的陳述，名為溝hDkWbg9P3xhIVQrlMpJ6Mw==通，實(shí)則自己關(guān)閉了溝通的大門。弄得對(duì)方心灰意懶，根本不愿意跟你說話，哪還談得上溝通交流?先聽別人的解釋，再說你的觀點(diǎn)。這樣做才是正道。
　　
　　最失敗的溝通姿態(tài)之二：討好。
　　周軒摞了挑子，我還真有點(diǎn)害怕了。萬一這文藝演出弄砸了，我這當(dāng)班長(zhǎng)的可就丟臉丟大了。于是，我決定學(xué)學(xué)劉備三顧茅廬，到處求爺爺告奶奶?！澳愦┻@白裙子真漂亮啊，咱們班的節(jié)目就指著你呢，幫幫忙好不好?你負(fù)責(zé)的板報(bào)我都包了!”我說這番話時(shí)，劉洋洋的眼皮都沒抬一下，只是慢悠悠地說：“班長(zhǎng)，你一會(huì)兒是老虎，一會(huì)兒是老鼠，誰受得了啊?”
　　我氣，我這樣低三下四討好她，她竟然瞪鼻子上臉。那些天，我就像是欠了班里每個(gè)文藝骨干八萬吊錢一樣，好話說盡，結(jié)果，人家的臉一律黑著，這不成心嘛。
　　
　　老爸分析
　　
　　討好取悅別人。是有目的性的，不真誠(chéng)，太功利，別人先在心里筑起了一道防范的墻。你想攻進(jìn)去，難著呢!不卑不亢，分析利弊，遠(yuǎn)比求人理性得多。
　　
　　最失敗的溝通姿態(tài)之三：打岔兒。
　　
　　我還沒把文藝演出的事弄好，于老師就跟我商量怎么排順序，弄服裝的事。沒辦法，我只好顧左右而言他，幾次三番打斷于老師的話，于老師陰了臉，說：“梁璐，你能不能專心點(diǎn)聽我把話說完?”
　　
　　老爸分析
　　
　　打岔的人不能把注意力放在一個(gè)主題上，而老是找些無關(guān)的話題來逃避討論。這讓講話的人覺得很不受重視，很反感，溝通就此關(guān)上了大門。
　　梁璐認(rèn)真地看了老爸的分析，走出家門，去找老師同學(xué)商量元旦文藝演出的事了。希望這次她能成