生步兵　王美芳

[摘 要]當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)情境與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不匹配時，菲德勒認為換一個與情境相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則為捷徑。但在實際的過程中，有時環(huán)境不容許領(lǐng)導(dǎo)者進行頻繁或隨意的調(diào)動，在這樣情況下，為了保證最終的領(lǐng)導(dǎo)效果，改變情境適合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的做法就顯得尤為重要，可從 “領(lǐng)導(dǎo)者——部屬關(guān)系”、“任務(wù)結(jié)構(gòu)”和“職位權(quán)力”三方面進行改變。

[關(guān)鍵詞]領(lǐng)導(dǎo)情境 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 菲德勒權(quán)變理論

作者簡介：生步兵，1979年出生，男，漢族，現(xiàn)為揚州大學(xué)管理學(xué)院研究生，戰(zhàn)略管理方向；王美芳， 1983年出生，女，漢族，現(xiàn)為揚州大學(xué)管理學(xué)院研究生，戰(zhàn)略管理方向。

如果領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理情境不匹配，那么有兩種改變途徑：一是改變領(lǐng)導(dǎo)方式，二是改變領(lǐng)導(dǎo)情境。而且在實際過程中，有時環(huán)境也不容許領(lǐng)導(dǎo)者進行頻繁或隨意的調(diào)動，如國有企業(yè)、事業(yè)單位等，在這樣情況下，為了保證最終的領(lǐng)導(dǎo)效果，改變情境適合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的做法就顯得尤為重要了。因此，作者認為，應(yīng)從以下三大方面來改變領(lǐng)導(dǎo)情境。

一、改善“領(lǐng)導(dǎo)者----部屬關(guān)系”

改善“領(lǐng)導(dǎo)者——部屬關(guān)系”，目的是為了提高部屬的忠誠度和領(lǐng)導(dǎo)者對部屬的信任、信賴和尊重的程度

（一）評價客觀，尊重部屬。有的領(lǐng)導(dǎo)者往往把部屬不符合自己意愿、習(xí)慣的做法看成是錯誤的，所以，在日常工作中，有的領(lǐng)導(dǎo)者總是要求部屬應(yīng)主動地適應(yīng)他的工作方法，采用他所熟悉的工作方法去完成他所交辦的工作，以便得到支持與指導(dǎo)，但這不是也不應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)者評價部屬工作好壞的一個依據(jù)。對完成一項工作而言，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不必苛求形式，允許并鼓勵部屬采取多種形式去完成自己的工作，只有這樣，才會激發(fā)部屬的工作熱情和創(chuàng)造力。

（二）公平公正，一視同仁。一些領(lǐng)導(dǎo)者在處理與部屬的關(guān)系時，往往被一種莫名的情緒所左右，當(dāng)他認為某個同事或部屬與自己關(guān)系較近時，在工作中常常會對這此人的錯誤、失誤表現(xiàn)出寬容甚至竭力為其護短。與此相反，對關(guān)系較疏的部屬的同類錯誤或失誤，則往往是“及時指出”、嚴厲批評，這樣的事如果一而再、再而三地發(fā)生，不僅會挫傷受批評的部屬的工作積極性，而且有可能會影響評獎評級的公正性，使受批評的部屬失去搞好工作的信心和希望。

（三）心理相融，真心相待。在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中，領(lǐng)導(dǎo)者與部屬之間，由于職位和地位的不同，往往自覺或不自覺地產(chǎn)生一種心理隔閡。一方面，領(lǐng)導(dǎo)者要從心理上與部屬保持融洽的關(guān)系，隨時考慮到部屬得到尊重的需要，調(diào)動部屬的積極性；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常與部屬通過對話、討論等方式，肯定成績，指出錯誤，分析原因，提出對策，使部屬認為你是真心為他好，從而把這種動力轉(zhuǎn)化到工作中來。

二、改變“任務(wù)結(jié)構(gòu)”

改變“任務(wù)結(jié)構(gòu)”，目的是改變組織工作任務(wù)的明確程度和部屬對這些工作任務(wù)的負責(zé)程度。

（一）需要“任務(wù)結(jié)構(gòu)”松散時

1．強調(diào)特色，突出重點。從新情況、新需求和時代特點出發(fā)，準(zhǔn)確把握部屬的脈搏和需求，通過分析部屬的迫切需求和關(guān)注的熱點，來確定工作的內(nèi)容，拓寬員工知識面和提高員工技術(shù)技能。比如，近幾年，企業(yè)針對信息時代對員工知識技能的要求、中國對外交往與合作的日益擴大和加入世界貿(mào)易組織的新形勢，一直十分重視對員工的計算機、外語等方面定期組織培訓(xùn)，開展競賽活動等，取得較好的成效。

2．廣開言路，群策群力?，F(xiàn)代社會是一個信息社會，由于現(xiàn)代社會的管理要求越來越高，規(guī)模越來越大，組織聯(lián)系方式越來越普遍，那么就越需要有效的信息。一人智短，眾人智長，如果一個組織僅靠幾位領(lǐng)導(dǎo)是很難實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的，這就需要充分調(diào)動廣大員工的積極性，使員工以主人翁的心態(tài)全面參與到組織的管理中來，發(fā)揮集體智慧，為公司獻計獻策，共同管好組織。

（二）需要“任務(wù)結(jié)構(gòu)”嚴謹時

1．指令明確，規(guī)范管理。組織管理要求有嚴謹?shù)淖黠L(fēng)、規(guī)范的程序和嚴格的制度，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該具備并在團隊中灌輸嚴謹意識。在制定計劃、擬訂目標(biāo)、表達思想、下達指令等具體行為上要嚴謹、準(zhǔn)確。這樣能使組織的工作結(jié)構(gòu)嚴謹，可操作性強，能使組織的工作快速產(chǎn)生效果。組織應(yīng)注重制度建設(shè)，建立健全崗位責(zé)任、人事管理、工資福利、財務(wù)管理、檔案管理等一系列管理制度，并在實施中不斷完善，用制度約束人，讓管理出效益。

2．嚴謹有序，量化管理。一般地，在制定組織目標(biāo)之后，便設(shè)計好指標(biāo)體系，再根據(jù)部門職能分工，將指標(biāo)分解落實到各個部門，最后將指標(biāo)量化，作為考核部門績效的標(biāo)準(zhǔn)。管理者在布置工作時，應(yīng)具有細節(jié)量化意識，能將具體時間，完成數(shù)量，達到什么質(zhì)量要求等等貫穿在整項工作的過程中。領(lǐng)導(dǎo)者盡可能將每一個細節(jié)量化，將管理工作做得更透徹、更精細一點，同時也更規(guī)范、更有秩序，為員工做好參考。

三、改變“職位權(quán)力”

改變“職位權(quán)力”，目的是改變領(lǐng)導(dǎo)者的職位具有的權(quán)威和權(quán)力的大小。

（一）加強“職位權(quán)力”

1．樹立自信，決策果斷。領(lǐng)導(dǎo)者要有自信心和工作魄力使用組織給予的權(quán)力，向部屬表明自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。對看準(zhǔn)了的事情，要充滿信心地堅持下去，做到不人云亦云，不因中途遇到困難而退卻，不因出現(xiàn)新的矛盾而畏縮，不因道聽途說而變更，要有一種不達目的誓不罷休的氣概和毅力，并且還要善于把這種一往無前的工作自信心“傳染”給部屬，轉(zhuǎn)化為共同的信念和行動。

2．堅持原則，敢做敢當(dāng)。在堅持高標(biāo)準(zhǔn)要求自己的前提下，堅持原則，按組織的發(fā)展方向、制度辦事。同時應(yīng)努力做到“三個不回避”，即涉及領(lǐng)導(dǎo)者自身的問題不護短，堅持原則不回避；涉及反面事例不講清楚，敢于揭露不回避；涉及員工提出的疑難問題，正面引導(dǎo)不回避。同時，還要制定出符合實際規(guī)章制度，變?nèi)酥螢椤爸浦巍?。這樣，就會逐步形成以上帶下，以下促上，上行下效的良好風(fēng)氣。

（二）減弱“職位權(quán)力”

1．民主決策，接受監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)要高度重視發(fā)揚民主，重大問題可由集體決策，讓大家把意見充分表達出來。不能搞先入為主，不能搞獨斷專行，不能由少數(shù)人或個人說了算。集體決定的事項，要堅決執(zhí)行。其次要自覺接受監(jiān)督，樹立自覺接受監(jiān)督的思想意識，把監(jiān)督看作是組織的愛護，看作是部屬的關(guān)心，看作是群眾的關(guān)注，而不要把監(jiān)督看作是自己的對立面。

2．胸襟寬廣，魅力影響。任何一個組織、任何一個單位，都是由不同的人組成，能不能處理好矛盾，能不能協(xié)調(diào)好相互之間的關(guān)系，能不能團結(jié)大多數(shù)同志，這就是對領(lǐng)導(dǎo)者提出的考驗。既要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，就要真誠豁達，善待身邊的每個人。特別要做到：善于調(diào)節(jié)自我，善于同部屬溝通思想。用真誠贏得理解，用溝通贏得支持。通過建立在部屬心目中的影響力，可能比權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)更為有效。

總之，改變領(lǐng)導(dǎo)情境來適合不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者，在領(lǐng)導(dǎo)者不能改變的情況下是種很好的方法。我們也相信通過以上三方面的改變，能產(chǎn)生一種適合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)情境。

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