馮志明

我們高談網購又創(chuàng)造了單季度上百億的財富，慶幸自己在網上又淘得物美價廉的寶貝，偶爾商討經營一家網店的可行性，閃念理所當然地付諸東流，“時間”的借口占據了上風，那到底——

偶遇小游(人名)，是在淘寶網上—個顯著的位置、標識著“創(chuàng)業(yè)先鋒”的名片式推介：會員名、經營項目、賣家星級等一目了然地被懸掛在頁眉左上角，好奇的心態(tài)促使記者進入她所經營的網店：ID“金漫麗沙”、店名“天使的飾顏”、所在地區(qū)上赫然寫著“福建福州”……

店鋪主要經營925純銀、流行韓飾、施華洛世奇水晶等商品，從內容上判斷該店鋪的目標客戶為女性，開店時間是2009年3月3日。

她介紹自己在福州某人才網站上班，主要負責行政類工作，時間相對較為充裕，利用業(yè)余時間打理網店生意。賣家信譽累計—顆鉆石(交易大于250次)，并且獲得100％好評，處于淘寶創(chuàng)業(yè)初級階段。

“再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達?！边@是小游在網店寫下的格言，她說：“先從兼職開始，以防失業(yè)，今后可能全職打理淘寶生意?！?/p>

曾經的“學費”

和大多數人一樣，小游也時常在淘寶網上購物，并且對電子商務充滿了濃厚的興趣。她表示：

“第一次接觸淘寶是在2008年5月，那時才剛從大學畢業(yè)。出于就業(yè)壓力的另一位同學提議共同經營網店，考慮到自己平時要上班，所以店鋪主要由同學打理，我輔助她?！?/p>

據她介紹，當時的啟動資金約兩千元，經營項目為女裝，進貨渠道則是福州一個農貿市場，成本完全用在進貨途徑上。才跟同學合開不到一個月時間，由于同學告別了失業(yè)大軍，自己也要上班，小店就這樣夭折了。

小游很無奈地說：

“虧了兩千多元，開始單純地以為批發(fā)一些商品放在網上就會有人來買，豈料店鋪根本無人間津，拍攝出來的商品圖片也不堪入目，一筆交易都沒有達成，最后只能將囤積的衣物全部贈給朋友?！?/p>

初次開店失敗之后小游并沒有失去信心，半年后她就決定獨自卷土重來。她發(fā)現阿里巴巴網站上有許多批發(fā)商在找代理加盟，有些是以“代銷”的形式加盟，這樣可以將成本最大壓縮至“0”，代理商在淘寶網上代銷從中獲取差價，可是琳瑯滿目的商品讓小游犯愁。

也許是社會經驗不足，她通過搜索引擎在其它網站上找到了供貨商，對方要求支付一定費用后方可獲得代銷資質，年幼的小游照做對方卻消失得無影無蹤了，雖然額度并不高，但這還是讓小游非常郁悶。

為了實現自己的理想她支付了近3千元“學費”，此時與記者面談的小游懊悔不已，然而經營一家網店僅僅付出這些是不夠的。

上淘寶大學

剛接觸網絡銷售時，學經濟貿易專業(yè)的小游還略顯陌生。初次開店失敗之后，她利用業(yè)余時間學習網絡營銷相關知識，她說：“‘淘寶大學就是最好的去處?！?/p>

記者打開網頁進入淘寶大學，這里詳細介紹了淘寶開店的全過程，包括網店裝修、圖片處理及營銷之道、商店物流等，從初級至高級循序漸進的學習內容，甚至還有實地講座。小游說：

“第一次開店雖然失敗，但是總結了許多不足之處。”在第二次開店之前她已經通過網絡視頻學會了Photoshop，

“淘寶大學里的內容對我?guī)椭艽?，因為店鋪裝修雖然不是做得很好，但都是我自己做的?！?/p>

另外據她介紹，最難和最累的是發(fā)布商品。店鋪1千多個商品，初級賣家沒有批量發(fā)布輔助工具，需要不停地重復同一個流程，1千個商品便要重復1千次。

如果沒有恒心和毅力，初期很難堅持下來。她打趣說：“反過來想想，如果我辭職了會不會餓死?畢竟網店沒有影響自己的生活和工作，其實在淘寶創(chuàng)店前期這半年，一直在淘寶大學看比較成功的賣家經驗。當然偶爾也會遇到喜歡聊天的買家，可能一聊就到夜里一兩點，接著第二天還得上班，有時候覺得開網店比開實體店還辛苦?！?/p>

之前合作的同學也感到不可思議，因為如今的小游不僅成功創(chuàng)業(yè)，還老道地攀談著網絡銷售的種種技巧。

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開店心得

網絡消費和實體店購物有著天壤之別，畢竟我們無法看見實物，因此買賣雙方的信譽度就成了交易中的關鍵。大多數人習慣與累計信譽度較高的賣家交易，這使得初級賣家寸步難行。

小游表示，初期最好是以兼職的形式在網上創(chuàng)業(yè)，因為起步階段被冷落是司空見慣的事，這樣容易因為沮喪而放棄，用她的話說就是“根本沒有那么多事情可以做?！?/p>

經營項目則最好是根據自己的愛好、特長和專業(yè)知識來進行篩選，代銷固然是風險系數最低的經營模式，她說：“批發(fā)商會提供一些商品圖片，前面的環(huán)節(jié)都省去了，可以用剩余時間給自己的店鋪做推廣和宣傳?！贝送?，小游還分享了幾點經驗：

1、選擇同城推廣可以當面交易，降低了買家對信譽度的要求；

2、平時保持較長的在線時間，以免錯過潛在客戶；

3、找一些信譽度比較高的賣家，跟他們的商店交換友情鏈接，但是一般信譽高的賣家不愿意和信用度低的賣家交換鏈接；

4、多和買家溝通、做回訪，爭取成為他們的朋友，擴走潛在客戶。

最后她介紹，創(chuàng)業(yè)先鋒是淘寶客服評選的，店鋪快要到一顆鉆石的時候小游在淘寶論壇寫下了自己的創(chuàng)業(yè)歷程，可讀性較強所以被評為創(chuàng)業(yè)先鋒。創(chuàng)業(yè)先鋒的評選也算是淘寶給予的免費推廣，提高了訪問量，交易量也節(jié)節(jié)攀升。