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      溝通順暢的前提是傾聽

      2009-04-14 09:44練麗丹
      中華家教 2009年2期
      關鍵詞:情緒媽媽老師

      練麗丹

      [案例]

      六年級家長會上,老師帶著不滿向偉強的媽媽告狀:“你的兒子兩門課都掛紅燈,怎么學的?上課也不專心,總搞小動作,今天還和人家打架啦!”媽媽的臉頓時紅到脖子根兒?;氐郊?,媽媽怒氣沖沖地喊來偉強質問:“你為什么不爭氣?不好好學習,還要和人打架!”“上課的時候是同桌先打我,我才打他的?!眿寢屢宦爞娹q解,更來氣了,氣憤地打斷他:“難道老師說的有錯?老師冤枉你了嗎?”偉強委屈地哭了,他邊哭邊說:“我不喜歡這個老師!”“你還有臉哭!”說著,媽媽就把巴掌掄了下來:“如果你成績好,我會挨老師的批評嗎?你自己這么頑劣,也怪不得老師生氣!”偉強傷心地跑出房間……

      [分析]

      1每個孩子都有顆向上的心。沒有哪個孩子不想上進,不想做老師眼里的好學生,而偉強媽遇到問題,并沒有去探尋問題背后的原因,沒有在大腦中多問幾個為什么,孩子成績不好,會不會是學習上遇到了困難?是學習能力不足還是基礎不扎實?會不會是自信心不足?孩子為什么不喜歡老師?為什么要和人打架7上課不專心,是對這門課不感興趣,還是他注意力不集中?或者他本來就是屬于好動活潑一類的難以靜下心來的孩子?等等。有些需要媽媽去思考,甚至還需要學點兒童心理知識,了解孩子各階段的心理發(fā)展規(guī)律,然而,太多的家長像她那樣缺少思考和分析的能力,也不愿向書本學習,向專家了解,只要發(fā)現孩子表現不好,就對孩子橫加指真,甚至打罵,教育的粗暴,簡單顯而易見。

      2比較情緒化的父母,會把負面情緒帶入教育過程中,從而給教育帶來不必要的干擾。

      很多父母因為孩子不聽話,或沒達到他的期望,或因某一事件的刺激而導致情緒失控(像偉強媽一樣挨了老師的批評,自尊心受傷),對孩子施加語言或身體的暴力,給孩子帶來身心的傷害。孩子的成績和表現成了父母的情緒晴雨表,孩子成了父母惡劣情緒的承載者,父母可以把怒氣潑向孩子,宣泄一番,而孩子受傷的心靈又有誰去安撫?

      3偉強媽回到家,不是先調查了解一番,而是憑主觀妄下判斷:一定是你不對,而不是老師不對!而如此蓋棺定論的前提恐怕是;媽媽向來以為偉強很頑劣,調皮,不聽話,所以這次也一定是偉強的錯,老師是不會錯的,因為老師都是為孩子好的!在央視12套的一次心理訪談節(jié)目中,就提到這樣一件事,說有個孩子在班里偷過同學的東西兩三次,以后,學校每次丟東西,老師和同學都懷疑甚至就指定是這孩子偷的。多可怕的推論!可見,一些教育者的荒謬邏輯將造成多少“冤案”。

      4父母是孩子情感依戀的避風港,很多孩子在學校受到老師的批評或在學校不快樂,都希望能得到父母的理解和安慰,對于成長中的困惑,煩惱(比如案例中偉強不喜歡老師),都希望能引起父母的積極關注(解惑、安撫,理解、支持),而不是消極的關注

      (訓斥、侮辱、說教、拒聽、貼標簽)。但這位媽媽一回來就興師問罪,只能使事情變得更糟,她沒有站在孩子的角度去想問題,沒有關心孩子的所思所想,沒有顧及孩子的感受,不愿讓孩子把話說完,也不懂得如何溝通和傾聽,如何正確處理出現的問題。

      [指導]

      正確的做法是:

      1媽媽回到家,要用試探的口氣詢問孩子:“偉強,今天老師說你如何如何,我想知道一下,是怎么回事呢?”

      2當孩子回答后,接著問孩子:“那你為什么不喜歡老師呢?”于是孩子會告訴媽媽,可能的答案會很多:比如老師的課不吸引人,或許老師太嚴厲,或許曾經批評過他(這時候一定要認真地傾聽孩子訴說)……總之,引出了“為什么”,才能了解孩子的心理,找到問題的癥結,以便對癥下藥。

      3接著,要對孩子的想法和感受表示理解,對孩子做得對的地方加以認同和肯定,做得不對的地方加以分析開導,曉之以理,動之以情。如果親子關系親密,溝通順暢,一般孩子都愿意誠實地講,這時家長就要認真地傾聽孩子的聲音,聽孩子把話說完,感受孩子的內心,與孩子“共情”,讓孩子覺得父母是支持我的,理解我的。在這種積極的關注中,孩子感受到了父母的尊重,理解和愛,這樣孩子就更愿意向父母敞開內心世界,父母也就更容易把握孩子的思想動態(tài),而孩子就會朝著父母期望的方面發(fā)展。

      (責編趙靜)

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