胡大章　劉　浩

每周一至周五，萬盛區(qū)的群眾都能通過遍布全區(qū)村、社區(qū)的說事室，向黨員干部說事、尋求幫助。這是萬盛區(qū)落實(shí)“三項(xiàng)制度”的有效載體。廣大群眾親切地說：“有話，就去說事室說；有事，就找黨員干部。那是咱們的‘110！”

關(guān)壩鎮(zhèn)興隆村一組的王安友，很長時(shí)間為一件事發(fā)愁。由于改擴(kuò)建公路，導(dǎo)致近兩公里的水渠被填，他和幾家農(nóng)民的承包地灌溉成了問題。修建溝渠少說也得四五萬元。他抱著試試看的心態(tài)，聯(lián)絡(luò)10多戶群眾向干部說了此事。接待他們的村干部當(dāng)日就給了答復(fù)：7日內(nèi)把這件事處理好。

7天之后，一股清澈的渠水流進(jìn)他家的地里。問題解決了，“煩心事”成了“高興事”。

2008年8月10日晚12點(diǎn)左右，大雨傾盆，萬東鎮(zhèn)五里村新屋組村民張懷生家后面的土坡垮塌，壓住了半面墻。焦急萬分，張懷生想到了手中的愛民服務(wù)卡，卡上說“24小時(shí)接待群眾說事和求助”。抱著試一試的想法，張懷生打通了電話。村黨委書記傅汝棟接到電話后，冒著大雨立即組織村組干部到他家中排除險(xiǎn)情，第二天，又向政府申請民政救助金1500元，對他家房屋進(jìn)行修補(bǔ)。

通過黨員干部逐戶上門走訪和定點(diǎn)接待群眾來訪，萬盛區(qū)各級黨員干部對了解收集到的2.2萬多個(gè)問題都認(rèn)真對待，做到100%回復(fù)、95%以上得到解決和處理。

為確保說事制度落實(shí)，萬盛專門設(shè)立了說事監(jiān)督員，對接待說事中所提出問題的回復(fù)、落實(shí)情況進(jìn)行評分，并作為考核各級部門工作績效的一項(xiàng)重要內(nèi)容。