一個(gè)驚心的小故事觸發(fā)的變革思考

柳瑞軍

很多故事和案例看過之后就沒有什么印象了，但是以下這個(gè)簡短的小故事，我看過之后很久不忘，并且經(jīng)?；叵肫疬@段話，引發(fā)很多思考。

科特在《變革之心》引述了這樣一件小事：

當(dāng)一個(gè)人買了一所大房子之后，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一定會(huì)給這樣一個(gè)忠告：一定要在6個(gè)月之內(nèi)把它裝修好，而不能給自己5年時(shí)間?！耙?yàn)?個(gè)月之后，你就會(huì)習(xí)慣現(xiàn)在的狀況，你會(huì)覺得一切都挺好。就算客廳里有一具尸體，你也會(huì)若無其事的跨過去。”

如果每天經(jīng)歷這樣的生活場景，是不是感覺很可怕、很驚心？但是認(rèn)真想一想，這樣的情景可能每天都在我們身邊發(fā)生：

習(xí)慣會(huì)把不正常的事情變得習(xí)以為常。就像我每天習(xí)慣了熬夜，如果哪天夜里兩點(diǎn)之前躺下，就感覺對(duì)不起自己。某個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常鼓勵(lì)和表揚(yáng)員工加班工作，以至于后來公司養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，下班后即使沒有任何事情可做，員工也要在公司里泡到“合適的下班時(shí)間”才回家。如果哪位員工偶爾有事情到點(diǎn)就下班了，第二天反倒要被別人質(zhì)問：你昨天怎么早走了？

思維的惰性會(huì)讓我們失去對(duì)事物變化的敏感。昔日的一位同事張先生應(yīng)聘到一家新的公司上班，在最初的一兩個(gè)月里，他發(fā)現(xiàn)了公司里的很多問題和認(rèn)為不正常的現(xiàn)象，并且主動(dòng)向他的主管反映，而主管對(duì)他說：“你還不了解我們公司的現(xiàn)狀和文化?！痹诮邮芄疚幕炊Y半年之后，他開始在部門例會(huì)上檢討自己：我剛進(jìn)公司時(shí)比較天真，思想上不成熟，現(xiàn)在我終于融入我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)了。這家公司的文化也許很優(yōu)秀，也許很不好，我不妄加評(píng)論。即使面對(duì)不好的企業(yè)文化和企業(yè)確實(shí)存在的問題，很多人也會(huì)從“看不慣”逐步到“很習(xí)慣”，從而失去對(duì)事情的客觀辨別和判斷。是不是很多職場的人都有類似的轉(zhuǎn)變過程？

固守的觀念會(huì)讓我們難以接受改變。本人曾經(jīng)短期服務(wù)過一家很有規(guī)模的公司，有一次老板在全體營銷人員會(huì)議上公開說：“商人商人，就要傷人；奸商奸商，無奸不商，我就是這樣走過來的。”我們聽了都很吃驚。有一天老板對(duì)我說：你文筆好，幫我寫一個(gè)東西。交待完之后我才明白，原來是要我寫一封匿名信，虛構(gòu)“合理可信”的事實(shí)向媒體舉報(bào)某競爭對(duì)手。我既沒有直接拒絕，但是也沒有按他的要求寫，老板看了文稿后說“這不是我想要的效果”，最后只好“另謀良策”。不久我就辭職了。當(dāng)然，這家公司的命運(yùn)也和改革開放之后眾多的第一代商人一樣，早已倒下了，因?yàn)樗麄兠鎸?duì)變化拒絕接受改變。

拖延是企業(yè)變革成功的大敵，也是個(gè)人事業(yè)成功的大敵。與科特的小故事很類似，幾年前我剛搬到新家的時(shí)候，客廳臨時(shí)堆放了很多東西，需要分門別類重新找合適的位置擺放。終于收拾累了，心想剩下的東西也不影響正常生活了，等周末休息的時(shí)候再收拾吧，這一拖延，沒想到竟然是三年！當(dāng)我讀了科特這個(gè)小故事之后，我開始留意自己客廳里有沒有視而不見的“尸體”，才發(fā)現(xiàn)冰箱的空大包裝箱竟然一直占據(jù)著一個(gè)很吸引眼球的墻角，而我此前一段時(shí)間買回家的盆景卻沒有找到合適位置擺放。在企業(yè)里，像這類拖延的現(xiàn)象更是屢見不鮮。一家客戶曾經(jīng)拿出一大本裝訂好的內(nèi)部制度讓我參考，我看了之后說你們的制度已經(jīng)很健全了，但是公司解釋說：因?yàn)闃I(yè)務(wù)比較忙，新制度一直沒有執(zhí)行。企業(yè)的很多變革就是因?yàn)檫@樣無疾而終的。從管理上看是時(shí)間管理和執(zhí)行的問題，而深層根源卻是因?yàn)楣芾碚邔?duì)問題拖延、遷就和容忍的心理。

當(dāng)我們對(duì)習(xí)慣難以打破、對(duì)現(xiàn)狀失去反應(yīng)對(duì)變化失去敏感、對(duì)事情容忍拖延的時(shí)候，我們是不是每天都如同若無其事的跨過“客廳里的尸體”在生活？

無論是企業(yè)還是個(gè)人，都有必要認(rèn)真檢視一下，工作和生活中有多少這樣“腐爛的尸體”就在我們的腳下，而我們卻熟視無睹，視若無物！