賺大錢，“扮小氣”

馮洪江

企業(yè)剛剛起步，當(dāng)然應(yīng)該節(jié)約成本，控制開支；那么當(dāng)企業(yè)財力雄厚時，又該如何保持這個節(jié)儉的傳統(tǒng)呢？奧克斯集團(tuán)在這方面的成功做法，或許會于許多企業(yè)有一些借鑒：

賺大錢，“扮小氣”

奧克斯集團(tuán)是全球最大的電能表生產(chǎn)基地、中國空調(diào)業(yè)前三強(qiáng)，但就是這樣一家企業(yè)，卻“小氣”得緊，而且為了省錢，制定了一套量化控制方法；那么，錢又花到哪里去了呢？

一張寫過一面的白紙有什么用？

在奧克斯集團(tuán)實(shí)行無紙化辦公之前，它至少還有以下三種用途：在另一面上復(fù)印或打字；打草稿；最后，軋成碎紙送往廢品收購站。

有這么一樁趣聞：奧克斯有位高層主管，在公司行業(yè)會議上發(fā)言，大家看他從西服中內(nèi)袋掏出講話稿，展開來，兩面都密密麻麻地打印滿了文字。起初，有點(diǎn)擔(dān)心他講個沒完，等聽上一段后，又為其精辟獨(dú)到的見解所折服。結(jié)果發(fā)言時間掌握得非常適度。大家就有些納悶：講話稿不是有二面嗎？怎么這么快就結(jié)束了？等奧克斯的這位代表從講臺上走下來，才發(fā)現(xiàn)他的講話稿，原來是打印在一份廢稿背面的。

這樣做，當(dāng)然不是因?yàn)榘准堈糜猛昊蚴遣恍⌒腻e拿了校對稿，主要是為了節(jié)儉。因?yàn)椤凹埬芸淳托校辉诤跹b幀是否精美。大家關(guān)心的，只是發(fā)言內(nèi)容。”勤儉的風(fēng)格，已深深地根植于奧克斯的企業(yè)文化之中。

“一頓快餐二枚螺釘”

不久前，一筆業(yè)界矚目的“大買賣”在奧克斯成交：阿根廷客商薩瓦斯先生(Mr.Savvas)在實(shí)地走訪了國內(nèi)幾家知名空調(diào)企業(yè)后，把一份價值500萬美元的訂單下達(dá)給了奧克斯空調(diào)公司。這個數(shù)值，約占到薩瓦斯此番在華空調(diào)采購總量的4/5強(qiáng)。其在奧克斯逗留期間發(fā)生的一段故事，或許對此有推動作用。

那次，有5家空調(diào)企業(yè)被列入該海外采購團(tuán)的考察行程表，都是先前已有了初步意向，只等最后定奪。外商一行3人進(jìn)入廠區(qū)后，照例是參觀展廳、聽企業(yè)介紹，然后考察生產(chǎn)現(xiàn)場。在車間一圈走下來，正好到了員工下班去吃午飯時間。薩瓦斯先生游移的目光，忽然被一名普通的流水線操作工吸引住了。因?yàn)椋侨说膭幼饔悬c(diǎn)“怪”：單腿跪在地上，貓著身子，用一把掃帚費(fèi)力地從操作臺底下向外撥拉著什么。

錢幣？戒指？薩瓦斯先生不覺在她背后停住了腳步，饒有興味地看她到底能找出什么寶貝來。

不一會兒，掃帚底下出現(xiàn)一枚小小的螺絲釘；過了一會兒，又是一枚。那位員工這才直起身子?？粗崖萁z釘歸入專門的盛具，薩瓦斯先生很感意外，沒想到費(fèi)這么大勁只是為了找兩個螺絲釘。

既然已到中午，廠方準(zhǔn)備了午餐。參觀車間后一直若有所思的薩瓦斯先生，隨接待人員來到了餐廳。是員工餐廳。飯菜極簡單，但很精美，二葷一素，裝在不銹鋼托盤上，外加一道湯。因?yàn)槭琴F賓，所以有二點(diǎn)搞了“特殊化”：一是沒讓像員工一樣排隊(duì)依序打飯，而是由陪同的空調(diào)公司老總吳方亮代勞了；二是沒跟員工坐在一起，被請進(jìn)了與外間隔一道玻璃的“干部相談室”里，據(jù)說那是奧克斯經(jīng)理人員利用午餐時間互相溝通交流、“開小會”的地方。在這里用餐的，還有該公司的幾名外籍員工。

三天后，吳方亮就接到了薩瓦斯的確認(rèn)電話。后者表示他已決定于次日飛赴寧波。不過這次不再是考察，而是專程到奧克斯簽約！他坦陳，奧克斯的企業(yè)實(shí)力和產(chǎn)品優(yōu)勢，與其他幾個同為中國頂尖品牌相比倒也“并不突出”，但一頓快餐二枚螺釘?shù)慕?jīng)歷給他留下了極為深刻的印象?！按偈共少張F(tuán)有了決定…你們的企業(yè)風(fēng)格，還真有點(diǎn)‘特別?！?/p>

“有點(diǎn)特別”的承包制

在這家企業(yè)內(nèi)部，像分廠、車間、電梯、食堂、車隊(duì)、招待所等所有提供生產(chǎn)服務(wù)或?qū)I(yè)性強(qiáng)的設(shè)施，還有像交通費(fèi)、辦公費(fèi)、電話費(fèi)等各項(xiàng)部門開支，均做到了能包干的全部包干，能實(shí)行定額的全部實(shí)行定額，能責(zé)任到人的全部責(zé)任到人。

以電話費(fèi)為例，公司為每個部門每部電話核定了一相對較合理的話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在這個標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，節(jié)余歸己，超額部分則須由“承包人”自行承擔(dān)。這樣做，就可在不影響工作的情況下，減少利用電話長時間聊天以及講空話廢話等浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

更令人叫絕的是，寫字間、辦公室使用空調(diào)也實(shí)行承包。公司規(guī)定了一年中空調(diào)的使用時間及相應(yīng)的用電額度，如果在其他時間開機(jī)或超出允可額度，同樣費(fèi)用自理。這種形式承包制的意義，在于通過打造企業(yè)和員工的經(jīng)濟(jì)利益共同體，促使員工自發(fā)、主動地開源節(jié)流、厲行節(jié)儉。

同樣的效果，卻比板著面孔告誡員工勿“煲電話粥”、下班后勿忘關(guān)空調(diào)以及對違令者課以罰款的做法，不知高明多少。

勤儉在奧克斯是有傳統(tǒng)的

作為寧波的代表企業(yè)，奧克斯財力雄厚，有必要如此“摳門兒”嗎？且慢置評，先讓我們把研究的視野放大到全體海內(nèi)外“寧波幫”企業(yè)家，這樣我們就會發(fā)現(xiàn)，勤儉似乎是這群素有“中國的猶太人”之譽(yù)的甬商的共有秉性。

在許多寧波籍企業(yè)家的成功背后，都有一部勤儉立業(yè)、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)史。尤為可貴的是，他們在創(chuàng)業(yè)有成、家財萬貫之后，所能保持克勤克儉的創(chuàng)業(yè)精神。已故世界船王包玉剛，就是有口皆碑的例子。他傳遞給下屬的辦事指示，都是材質(zhì)粗劣的信紙，如果文字不多，還會把紙裁成長條子送出。這樣的話，一張信紙就可以寫三張以上的“最高指示”。類似的例子還能舉出很多，可以說，但凡白手起家、事業(yè)有成的寧波企業(yè)家，都有這種“應(yīng)省則省”的節(jié)儉習(xí)慣。

在奧克斯，勤儉已不僅僅是一種習(xí)慣，更積淀為一種傳統(tǒng)。奧克斯在八十年代末開始創(chuàng)業(yè)的時候，靠給其他大企業(yè)做小配件，有許多業(yè)務(wù)員出去聯(lián)系業(yè)務(wù)，懷里揣著兩包煙：一包高檔煙，專敬客戶；一包劣質(zhì)煙，自己人吸。有時候，從一個地方趕到另外一個地方，如果不太遠(yuǎn)，他們就走路過去，為的是這樣可以節(jié)省下一二元錢的公交車費(fèi)。

奧克斯發(fā)展到今天，早已今非昔比，目前以平均每天售出4千余套空調(diào)和3萬多塊電表的速度積累著財富，現(xiàn)在光是為他們提供配套的外協(xié)廠，就不下800家。但勤儉的風(fēng)格，卻作為奧克斯固有的企業(yè)文化被保留下來。

奧克斯有一套“禿頭論證”的理論，很耐人尋味。它含有這樣的問題：少一根頭發(fā)能否造成一個禿頭？回答說不能；再少一根怎么樣？回答說還是不能。這個問題一直重復(fù)下去，到后來，回答卻是已成為禿頭了。而這在一開始是遭到否定的。他們認(rèn)為，經(jīng)營企業(yè)就象護(hù)理人的頭發(fā)，如果不從一張白紙一枚螺釘抓起，精打細(xì)算、厲行節(jié)儉，突變就會在人們不知不覺的漸變中發(fā)生。當(dāng)你驚覺時，事物的性質(zhì)恐怕早已走到了反面！

在這種經(jīng)營思想的長期影響下，員工們自然而然地就把節(jié)儉視作一種美德而非寒磣，處處不浪費(fèi)，物物加以利用。

“看得見，摸得著，把握得住”

奧克斯也有“財大氣粗”的時候，而且一出手，往往還都是大手筆。

該公司繼2000年向8名在奧克斯服務(wù)多年、并作出過突出貢獻(xiàn)的老員工每人獎勵價值15萬元的轎車之后，從去年年初開始，又推出員工購車計(jì)劃。規(guī)定五萬年薪以上的員工全部可以向公司免息貸款買車，有“愛心獎”的可以提前兌付。此政策實(shí)施后，僅在今年上半年，奧克斯員工中就又新增“有車族”45名。此事固然大快人心，問題是，有必要這么“破費(fèi)”嗎？

奧克斯去年在寧波高教園區(qū)建有新廠區(qū)250畝，其中廠房面積只占到其中的60%。這家廠子當(dāng)年的產(chǎn)值是33億元，分?jǐn)傁聛?，平均每平方米廠房凈創(chuàng)產(chǎn)值20余萬元，當(dāng)真是“寸土尺金”。細(xì)心的讀者或許會問，其余約100畝土地都派什么用場去了呢？回答是建綠地了。這不是太浪費(fèi)了嗎？這塊土地按目前的市值，每畝購價近30萬，建成廠房后，更是其利倍蓰，怎不知善加利用？

其實(shí)這正是奧克斯的精明之處：大面積營建綠地，不僅美化了環(huán)境，提升了廠區(qū)的國際化程度，而且由于這一富有遠(yuǎn)見的規(guī)劃眼光，使奧克斯的新廠區(qū)被列為寧波市的工業(yè)觀光園區(qū)，前來參觀考察者絡(luò)繹不絕，廣告效應(yīng)豈可低估？

至于鼓勵員工買車的事就更好理解了，這樣做的作用，至少有以下幾點(diǎn)：可以給優(yōu)秀人才的價值予以承認(rèn)，也間接避免人才跑到競爭對手那里去；有效激勵員工、進(jìn)一步提高員工的辦事效率，建立起大家對企業(yè)的信心；同時，向其他員工明白無誤地傳遞這么一個信息：只要你誠誠懇懇做人、踏踏實(shí)實(shí)做事，一定會勞有所獲，從而在企業(yè)內(nèi)形成“比學(xué)趕超”競爭氛圍。你說，這筆錢花得值不值！

奧克斯的決策者常對員工說這么一句話：“只有想不到的點(diǎn)子，沒有出不起的錢。只要你有好的項(xiàng)目和建議，企業(yè)就肯出資予以實(shí)現(xiàn)?！钡词故腔ㄥX，他們也是經(jīng)過反復(fù)評估、測算之后才會投入。而評判的原則，就是“看得見，摸得著，把握得住”十個字，務(wù)使每一筆開銷都清清爽爽、毫不含糊，堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)、合理用錢。這已成為該企業(yè)員工的一大共識。