葛靈丹　孫烷榕

【摘要】弱勢群體進(jìn)入媒體報道視野，一些問題也逐漸顯露：將“弱勢群體”的不幸作為爭相報道的賣點；或受商業(yè)利益的驅(qū)使有意進(jìn)行媚俗化傳播；或缺乏理解精神和人文關(guān)懷。本文從三個方面對此進(jìn)行了思考：一是弱勢群體“話語權(quán)”失衡，二是話語權(quán)失衡的原因，三是重視新聞改革，落實“三貼近”原則。

【關(guān)鍵詞】弱勢群體人文關(guān)懷話語權(quán)

“弱勢群體”原是社會學(xué)術(shù)語，指在社會資源分配中處于不利地位的人群，例如殘疾人、孤寡老人，未成年人等等。由于在社會組織、經(jīng)濟(jì)、文化資源的占有方面處于弱勢地位，心理上極易造成疏離或孤立感，如果這種狀態(tài)長期持續(xù)又沒有適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)或申訴的渠道，很容易造成與社會的對立以致暴力、自殺等失范行為，這將給社會穩(wěn)定、和諧帶來威脅。

自媒體將弱勢群體納入報道視野，通過新聞報道向公眾敞開被忽視、被遮蔽的社會底層的生活狀態(tài)，通過對弱勢群體以及社會在援助過程中真善美的謳歌，“澄清和提出社會的目標(biāo)和價值觀，”重建轉(zhuǎn)型期中國社會的價值坐標(biāo)。

一、弱勢群體的話語權(quán)現(xiàn)狀

(一)對弱勢群體的報道少

在目前社會條件下，大眾傳媒的話語權(quán)還是一種稀缺資源，并不是所有人都能夠通過傳媒以新聞報道的方式進(jìn)行利益表達(dá)。社會應(yīng)該讓社會各個階層、各個群體都能夠平等地享有和行使話語權(quán)。大眾傳播媒介作為社會公共輿論機(jī)構(gòu)，則應(yīng)該為平等話語權(quán)的實現(xiàn)提供渠道和空間。

主流媒體特別是黨報正面報道和宣傳性報道，領(lǐng)導(dǎo)人活動報道過多，而對弱勢群體的報道過少。以對農(nóng)民工的報道為例，媒體往往采取政府的立場看待農(nóng)民工議題，新聞報道中不乏是政府部門“邀功型”的報道，政策落實情況成為重點。農(nóng)民工一般作為“政府作為”的客體出現(xiàn)，即作為被關(guān)懷者、被慰問者、被幫助者存在，于是，民工在公共領(lǐng)域中常常成為被拯救者。

在對政府作為的報道中，缺乏真正對黨和政府科學(xué)決策有價值的“利益訴求型”報道。一個發(fā)展的社會除了大展宏圖的精英。更多是依靠基層億萬普普通通的民眾。媒體更應(yīng)該主動關(guān)注那些生活在底層的各行各業(yè)的弱勢群體。

(二)公共信息平臺的傾斜

在當(dāng)代信息傳播過程中。大眾傳媒更樂意向處于社會強(qiáng)勢地位的受眾群提供信息服務(wù)，常常忽略甚至排斥弱勢群體的信息需求，從而造成公共信息平臺的傾斜。一項調(diào)查報告顯示，中國大多數(shù)網(wǎng)民具有大專以上的文化程度。家庭人均月收入在干元以上，可見，文化程度越高、收入越高，可接觸和利用的信息也越多，而后又可以拿出更多的錢投入到經(jīng)濟(jì)活動和文化教育上，從而形成了文化一經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)。而經(jīng)濟(jì)上的弱勢群體，信息擁有量的匱乏使得他們更加成為精神和文化上的弱勢群體。這種貧困使他們沒有欲望和要求改變自己的現(xiàn)狀，也喪失了對理想的生活狀態(tài)的追求，由此便陷入了文化一經(jīng)濟(jì)的惡性循環(huán)。

媒體處身于城市社會之中，市民報等將市民群體視為目標(biāo)讀者，因為他們既是發(fā)行量的支撐者，也是媒體廣告(商品)的潛在消費者。這一主體對媒體內(nèi)容生產(chǎn)的影響表現(xiàn)在：一是媒體中反映的市民立場；二是媒體按照市民趣味處理社會新聞時表現(xiàn)出來的“小報化”傾向。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與其他新聞題材相比。對弱勢群體的報道處于低關(guān)注狀態(tài)。隊《南京晨報》為例，調(diào)查涉及弱勢群體的新聞報道共有115篇，僅占社會新聞總量的2.8％，并且在時間跨度上呈現(xiàn)不均衡的現(xiàn)象，12月、1月的弱勢群體新聞報道明顯比其他月份高出許多，且集中于少數(shù)民族節(jié)日生活、流動人口特別是農(nóng)民工的工資拖欠、春運高峰等幾類問題。

從新聞采訪的行為模式看，記者更偏愛從“強(qiáng)勢群體”或“精英群體”中獲得信息。因為這些人群的接觸成本較低，對媒體有較多的應(yīng)對經(jīng)驗，由于信息權(quán)威或知識掌握較多、具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，所以不需要太多的引導(dǎo)就可以給記者“適于報道”的新聞素材。由于話語權(quán)絕大多數(shù)情況下是掌握在社會管理和精英階層的手中，使農(nóng)民工利益報道中出現(xiàn)“主體錯位”現(xiàn)象。這種現(xiàn)象直接影響到了報道視角和受眾對農(nóng)民工形象的認(rèn)知。

二、話語權(quán)失衡的原因

(一)一些媒體的利益追逐

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，利潤最大化原則促使媒體必須關(guān)注銷售額、收聽率、收視率等。傳媒通過吸引廣告來賺錢，但廣告投放不是盲目的：不具備消贊能力和消費沖動的讀者不會受廣告的影響，也就成了報紙的無效受眾。因此，賦閑在家的下崗工人、消費能力低的農(nóng)民，也就成了媒體忽視的人群。廣告商關(guān)心的是廣告是否達(dá)到了視聽和閱讀效果，他們并不關(guān)心社會弱勢群體的生活。由此可見，媒體的新聞報道間接地被廣告商所控制，遠(yuǎn)離了弱勢群體。

以消費至上甚至偏見的態(tài)度進(jìn)行報道，不惜將弱勢群體的境況予以夸大，背后隱藏的目的是吸引人們同情與關(guān)注的目光,使弱勢群體這一新聞資源的利用達(dá)到最大化。在負(fù)面報道甚至是有些正面報道中。農(nóng)民工的形象一直是負(fù)面效果遠(yuǎn)大于正面效果。農(nóng)民工即使是一個人。卻要以農(nóng)民工代之，結(jié)果成了農(nóng)民工的整體形象。這樣將個別事件普遍化，損毀這部分弱勢群體的形象。

(二)“守門人”的主觀偏向

媒介在傳遞新聞信息的同時，也傳播著各種價值觀。作為一種價值觀，人文關(guān)懷的價值取向首先作用于媒體從業(yè)者，然后體現(xiàn)在新聞報道上?！叭宋年P(guān)懷”精神影響媒介“守門人”的新聞選擇。從《生活空間》“講述老百姓自己的故事”，到《南方周末》“讓無力者有力，讓悲憤者前行”，再到《冰點》告別精英回歸平民視角，都體現(xiàn)了傳媒的新聞選擇標(biāo)準(zhǔn)。

守門人的價值觀影響新聞選擇。一些不良傾向表現(xiàn)在：某些媒體對財大氣粗的企業(yè)、腰纏萬貫的大款“關(guān)愛有加”，而對困難企業(yè)則連個“豆腐塊”也舍不得。近年來，在不少打擊陰暗面的“新聞策劃”里，往往不由分說地奔向弱勢階層，因為這一階層“本能”地具備臟、亂、差、黃、賭、毒等落后現(xiàn)象。媒介嘗到甜頭，于是各報一哄而上。做出“黑紙巾”、“毒火腿”等報道。每次報道一登出來，記者就會同有關(guān)部門對“黑工廠”進(jìn)行打擊。當(dāng)然，這樣做是維護(hù)了社會的正義。但也簡單粗暴地對待了復(fù)雜的社會現(xiàn)象，因為這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，是很多原因造成的，不只是草根企業(yè)家單方面的問題。而同樣是企業(yè)。大企業(yè)、大老板或白領(lǐng)以上階層，受到的批評報道就要少得多。

(三)災(zāi)難新聞報道缺少人文關(guān)懷

親臨災(zāi)難現(xiàn)場，實地采訪，精神值得提倡，可一次又一次揭開傷者的傷疤，無疑是對遇難者家屬的“二次傷害”。災(zāi)難新聞的不當(dāng)采訪和報道。傷害遇難者的尊嚴(yán)，刺激家屬的情緒，造成長期的隱性傷害。因此，媒體在報道災(zāi)難的同時，還應(yīng)肩負(fù)著扶危濟(jì)困的責(zé)任。不能站在純粹“客觀”、“中立”的角度來報道災(zāi)難，更不能把玩和利用災(zāi)難。以災(zāi)

難吸引受眾。

三、落實新聞改革，從“三貼近”入手

媒體關(guān)心弱勢群體，需堅持“三貼近”原則。為弱勢群體的權(quán)利大聲疾呼。

(一)“三貼近”的主要任務(wù)

“三貼近”的主要任務(wù)是把黨的主張變?yōu)槿罕娨庠福瑸槿嗣穹?wù)，為社會主義服務(wù)，為黨和國家工作大局服務(wù)。要善于從群眾期望、群眾利益、群眾關(guān)心的問題人手，尋找與群眾生活最貼近的結(jié)合點。在黨和政府的工作重點、各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點和群眾利益的訴求點的聚匯處，進(jìn)行深入采訪，精心策劃，熱情引導(dǎo)，做到弘揚主旋律，打好主動仗，既讓黨委、政府滿意，又讓群眾滿意。

(二)“三貼近”的具體表現(xiàn)

“三貼近”的表現(xiàn)是改進(jìn)報道方式，提高報道質(zhì)量，力求準(zhǔn)確、鮮明、生動。把更多版面留給群眾。多用群眾的語言，多聯(lián)系群眾身邊的事例。多采用群眾喜聞樂見的形式，多報道有實在內(nèi)容、有新聞價值的事情。鼓勵記者多深入基層、深入實際，延伸采訪觸角，擴(kuò)大報道領(lǐng)域，多采寫來自第一線的報道，讓出更多的版面報道對工作有指導(dǎo)意義、群眾關(guān)心的內(nèi)容。同時在報道形式上尋求創(chuàng)新和突破。

1、大量報道百姓中的新人、新事、新道德、新風(fēng)尚

再大的社會也是由一個個的人組成的，多關(guān)注普通老百姓。廣大群眾中存在著大量看似平凡、實質(zhì)偉大的閃光點。

2、關(guān)注普通百姓的所思所想和所盼

想群眾之所想，急群眾之所急。辦群眾之所盼，為百姓多辦好事、實事。《北京日報》曾開辦過“每天幫您辦好事”專欄，每天刊登讀者來信，反映人們生活中的難事和有關(guān)部門解決問題的回音。

3、情系群眾，開辦“熱線”

許多媒體通過開設(shè)“熱線”，比如“再就業(yè)熱線”、“送溫暖熱線”等等，保持了與群眾的密切聯(lián)系，為群眾排憂解難，效果頗佳。

4、采寫分析性、解釋性新聞報道

新聞宣傳貼近實際，從實際出發(fā)，就必須了解實際情況、研究實際問題、采寫報道、組織宣傳；在改革開放中。在建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)新體制中，新情況、新問題層出不窮。記者要通過調(diào)查研究，針對實際情況，采寫問題報道、深度報道。從現(xiàn)實來講，當(dāng)前在我國占大多數(shù)的受眾還是中下層群體，受高等教育比重較低，文化水平不高，所以無論是在工作、生活還是思想感情等各個方面都更加需要媒體的幫助、支持和慰籍。因此，媒體應(yīng)著力于給各社會階層尤其是中下層提供可供提升受眾整體素質(zhì)的“信息平臺”，充分發(fā)揮媒體自身優(yōu)勢，利用各種途徑將信息盡可傳播到各個角落，對整個社會進(jìn)行全方位的掃描，消除負(fù)面心理的消極作用和可能對社會和個人造成的不良影響。

(本文屬于揚州大學(xué)大學(xué)生科技創(chuàng)新項目，亦為該校新聞與傳媒學(xué)院大學(xué)生暑期創(chuàng)作成果，指導(dǎo)老師為徐文策)