屠晶靚

【摘要】本文以網(wǎng)絡(luò)民間話語為研究對象，以“武漢519路女公交車司機被打事件”為案例，探討網(wǎng)絡(luò)民間話語的傳播特質(zhì)、民間話語與官方話語之間的碰撞與融合。

【關(guān)鍵詞】民間話語 官方話語 落差

2008年9月12日湖北經(jīng)濟電視臺（簡稱“湖北經(jīng)視”）一檔晚間新聞欄目播出一則社會新聞：一輛519路公交車女司機與兩名東北籍男士發(fā)生口角并受到毆打，過程長達5分鐘。第二天這條社會新聞及相關(guān)視頻在國內(nèi)各大綜合性門戶網(wǎng)站的顯著位置出現(xiàn)，引發(fā)全國范圍內(nèi)的網(wǎng)友熱議。該新聞事件在從傳統(tǒng)媒體向網(wǎng)絡(luò)媒體的擴散過程中，網(wǎng)絡(luò)言論在短短幾天內(nèi)發(fā)生了數(shù)次變異，尤其是與主流媒體的官方話語發(fā)生了沖突，并在沖突的過程中呈現(xiàn)出逐步融合的態(tài)勢。

一、民間話語與官方話語碰撞及融合的表現(xiàn)

1、新聞事件發(fā)展的四個階段

（1）傳統(tǒng)官方媒體的報道及言論。2008年9月12日晚，湖北經(jīng)濟電視臺的“經(jīng)視直播”節(jié)目播出了“519路女公交司機被打事件”的視頻，新聞主播江濤發(fā)表了以下言論：“我不知道那兩女的是何許人也，只知道操著一口東北腔，在這里，她們化解矛盾的本事沒有，煽風點火的本領(lǐng)倒是不弱，什么武漢人都是什么素質(zhì)，就只知道欺負外地人，這話要擱別的地方或許能成立，但是在這樣的暴行之后還能講出這樣的話簡直是放屁……在這里我想提醒他們記住這樣一句話：拿別人不當人的人，恰恰說明他自己不是人，是什么，是畜生?！?/p>

這段車載視頻錄像配合畫外音共1分50秒，畫外音的最后是：乘客和同事報警后，兩男子被抓，15天刑拘，兩男子是黑龍江人，女司機被醫(yī)院診斷為腦震蕩、頭皮血腫和軟組織損傷。

（2）網(wǎng)絡(luò)播出視頻，網(wǎng)民對于官方言論的追隨。該視頻在當晚的新聞節(jié)目中播出后，第二天出現(xiàn)在荊楚網(wǎng)的首頁，隨即擴散到新浪、搜狐等多個門戶網(wǎng)站，被網(wǎng)絡(luò)編輯迅速推薦到首頁并成為每日熱點話題，眾多網(wǎng)友跟帖，該新聞在經(jīng)官方媒體的湖北電視臺向網(wǎng)絡(luò)擴散的第一天，網(wǎng)友的主要聲音是對于幾個肇事東北人的聲討，從聲討個體行為轉(zhuǎn)向地域歧視。在這個過程中也出現(xiàn)了東北籍網(wǎng)民與其他地域的網(wǎng)民的激烈論戰(zhàn)。

（3）部分網(wǎng)民提出質(zhì)疑。該視頻在網(wǎng)絡(luò)傳播的三天，該新聞又從網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)移到傳統(tǒng)媒體，全國多家媒體對該新聞事件進行了重新回顧，女司機挨打的視頻更是出現(xiàn)在多家電視臺的新聞節(jié)目中，該事件出現(xiàn)了升溫狀態(tài)。隨后，網(wǎng)民的態(tài)度發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，部分網(wǎng)民認為事實與湖北經(jīng)視的報道有出入：“起初原因在于女公交司機的態(tài)度惡劣，她對起初上車的兩個東北女性進行人身攻擊和人格侮辱……”尤其是湖南一家電視臺播放了無刪節(jié)的視頻后，網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)疑聲到達了頂點。

（4）網(wǎng)絡(luò)觀點出現(xiàn)180度大逆轉(zhuǎn)。首先是態(tài)度發(fā)生逆轉(zhuǎn)，從支持女司機到支持東北人，從支持江濤的言論轉(zhuǎn)而批判及諷刺；其次是關(guān)注對象發(fā)生逆轉(zhuǎn)，從關(guān)注矛盾沖突方（女公交司機和肇事東北人）到關(guān)注媒體及媒體從業(yè)人員，如對于傳統(tǒng)媒體新聞客觀性的質(zhì)疑及新聞從業(yè)人員職業(yè)道德的質(zhì)疑。

2、網(wǎng)絡(luò)言論的四個關(guān)鍵詞

（1）地域歧視。該新聞事件在網(wǎng)絡(luò)傳播后，出現(xiàn)的第一個關(guān)鍵詞是地域歧視，主要是針對東北人及武漢人的地域歧視，態(tài)度激烈、針鋒相對。如有網(wǎng)友跟帖：“我決定了：老子走到哪兒也不到武漢了，就算要飯也要繞道走！什么素質(zhì)，什么社會??！”“我的同學、同事好多是湖北的，基本是都是說話“老子”“婊子”的，就是個欠揍的種……”

（2）行業(yè)歧視。行業(yè)歧視是該事件在網(wǎng)絡(luò)傳播后出現(xiàn)的第二個關(guān)鍵詞，主要是像公交系統(tǒng)這樣的窗口行業(yè)在該新聞事件中備受詬病。如有網(wǎng)友評論：“我?guī)缀趺刻於家俗?19，對這個冷若冰霜的女司機實在是有切身體會！”；“有一次我有一個武漢的同學說：‘521超taxi那算不了什么壯觀，壯觀的是521超521！后來有人評論說要想不遲到請坐521！”

（3）對官方媒體真實性的質(zhì)疑。這是湖南某電視臺在播出沒有刪節(jié)的視頻后引發(fā)網(wǎng)友熱議的又一個關(guān)鍵詞，因為該視頻和湖北經(jīng)濟電視臺播出的視頻有出入，于是網(wǎng)友把批評的矛頭指向了官方媒體。如有網(wǎng)友評論：“更重要的是，即便把前因后果綜合到一起，仍然不會改變519司機受害人的身份，也不會讓兇手安然脫身，可是媒體在報道事件的時候仍然要藏著掖著，對受害者有利的就放大說，不利的就不說。”；“現(xiàn)在電視臺里面除了時間是真實的其他都是假的……”

（4）對新聞從業(yè)者職業(yè)道德的質(zhì)疑。質(zhì)疑官方媒體真實性的同時是對新聞從業(yè)人員的職業(yè)道德的質(zhì)疑，其中批評的著力點是新聞從業(yè)人員的客觀性和自律意識。如有網(wǎng)友評論：主持人“不拿別人當人的人，首先沒拿自己當人”（大意）的言論?！叭绻f打人是不拿人當人，那罵人顯然也是不拿人當人……”“請大家相信我，這個世界上已經(jīng)沒有自律的撰稿人了，至少在中國自律的撰稿人已經(jīng)比華南虎更瀕臨滅絕了?！?/p>

二、官方話語與民間話語碰撞及融合的原因

話語是對主題或者目標的談?wù)摲绞舰?，是“社會化、歷史化的及制度化的構(gòu)成之產(chǎn)物”，話語即權(quán)力。民間話語作為社會民眾的情緒和利益表達方式，反映了特定時代民眾的生存狀態(tài)、權(quán)力訴求和社會理想，對主流的官方話語起著潛在的消解、反抗以及建構(gòu)作用。

民間話語是自發(fā)形成的、非官方話語的民眾議程及民間言論，多源于新媒體（如互聯(lián)網(wǎng)上的bbs，博客等）及自媒體（傳統(tǒng)的人際傳播及由信息時代帶來的手機短信、QQ，MSN，E-mail等）。民間話語的特征是形成的渠道多元化、產(chǎn)生的效果出意料化（許多后來形成為公眾議題的都出于無心的，但經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的傳播及擴大后，產(chǎn)生了難以想象的影響）及非理性化等。

和民間話語相對應(yīng)的，官方話語就是處于國家權(quán)力結(jié)構(gòu)中的官方媒體的媒體議程和媒體表達。從地域來看包括中央級媒體和區(qū)域媒體；從傳播形式來看包括報紙、廣播、電視、期刊、網(wǎng)絡(luò)（如傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)版）；從經(jīng)營來看，既包括傳統(tǒng)的黨報、國家電視臺等主流媒體，也包括20世紀90年代后崛起的都市報（這些市場化運作和經(jīng)營的報紙從所有權(quán)上隸屬于國家，在內(nèi)容上要接受黨領(lǐng)導(dǎo)下的各級宣傳部門的檢查和治理）等。新聞事實經(jīng)由傳統(tǒng)媒體渠道形成官方話語，在形成官方話語的過程中會受到執(zhí)政黨的宣傳紀律、傳播政策、管理條例及地方利益、媒體經(jīng)濟利益等多方力量的糾結(jié)。官方話語會對網(wǎng)絡(luò)媒體及廣大受眾產(chǎn)生影響，但在反饋機制上，受到噪音、時差及地域的影響，往往會造成反饋出現(xiàn)脫節(jié)（見圖表一）。

但相關(guān)議題進入網(wǎng)絡(luò)媒介后，由于網(wǎng)絡(luò)媒體無疆界的特點，受眾的關(guān)注程度很多時候只與該議題是否具有新聞價值、是否符合新聞傳播規(guī)律有關(guān)，而諸如黨的宣傳紀律等非客觀因素，不構(gòu)成影響該議題傳播的主要因素，反而在很多時候還會誘發(fā)受眾的逆反心理而造成傳播范圍的進一步擴大。同時，因為網(wǎng)絡(luò)媒體互動性的特點，在接受反饋的過程中，無論來自網(wǎng)民、普通受眾或者傳統(tǒng)媒體，其所受到的噪音干擾少，而且反饋多為即時的、非編輯性的（如圖表二），表現(xiàn)形式上就如網(wǎng)絡(luò)中任性的、非理性的網(wǎng)民言論。

1978年改革開放后，伴隨著社會利益主體的多元化，中國的民間話語開始逐漸復(fù)蘇，尤其是web2.0時代的到來，中國的民間話語借助網(wǎng)絡(luò)的平臺開始迅速的崛起，并與官方話語之間形成激烈的碰撞，這種落差與沖突的關(guān)系架構(gòu)實際體現(xiàn)了多重社會力量之間的博弈。

1、社會階層與社會利益的多樣化

在市場經(jīng)濟體制確立以后，國家的力量正在逐步退出市場，利益多元化格局已經(jīng)漸漸形成。這場由所有制變革所引起的社會結(jié)構(gòu)的變遷和社會利益的分化，必然充分地反映在各個社會實踐領(lǐng)域，尤其是多元利益主體要求進行利益表達的需求也在增長，但當傳統(tǒng)的官方媒體因為諸多限制如宣傳紀律等而不能給多種的利益主體以平等的媒介接近權(quán)和媒體表達權(quán)的時候，或者對于官方媒體的反饋渠道不通暢、不及時的時候，民間話語就會通過其他的途徑如網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體等進行傳播、擴散，并對官方話語產(chǎn)生影響。

2、互聯(lián)網(wǎng)的匿名性與互動性

互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)大范圍的信息傳播，而且，互聯(lián)網(wǎng)還提供了匿名的可能性。作為公共論壇與網(wǎng)絡(luò)輿論重要傳播地的BBS，曾被很多人熱捧為“中國公共領(lǐng)域的主要空間”：一方面，出于版面空間、播出時間等資源方面的限制，傳統(tǒng)的大眾媒介很少能夠提供讓公眾自己發(fā)言的機會，而BBS則將這一限制大大降低；同時，在管理上，BBS并沒有嚴格的審查機制。另一方面，有些網(wǎng)站都提供網(wǎng)民申請設(shè)立討論版的機會；此外，雖然大部分網(wǎng)站不為普通網(wǎng)友提供如此自由的開版機會，但是它們本身已經(jīng)提供了種類足夠多的討論版滿足網(wǎng)民的多種社會需求。

3、多種社會思潮的碰撞

在劇烈的社會轉(zhuǎn)型期，舊的價值觀念和規(guī)范因受到普遍懷疑而失去了權(quán)威性，遭到了遺棄，而新的觀念和規(guī)范又尚未建立起來，這種價值觀念的斷裂任何社會轉(zhuǎn)型期都會遇到，集中體現(xiàn)就是多種社會思潮的產(chǎn)生及碰撞：如風行過“尼采熱”、“叔本華熱”、“張五常熱”等。社會交織著利己主義、個人主義、實用主義、政治犬儒主義等多種社會思潮，這些思潮從官方媒體中體現(xiàn)的不多，在網(wǎng)絡(luò)媒體中，雖然沒有明目張膽的宣揚或者聲稱，但是卻體現(xiàn)得淋漓盡致。

4、全球化帶來的意識形態(tài)的多樣性與復(fù)雜性

全球化給中國帶來的影響絕對不是“入世”這么簡單②。西方意識形態(tài)和價值觀念的傳播將是全球化的一個基本側(cè)面。盡管中國有獨特的國情、體制和文化傳統(tǒng)，與西方相同的市場經(jīng)濟體制并不會帶來完全相同的文化和政治。但不容置疑的是，現(xiàn)代性本身在經(jīng)濟、政治和文化幾個層面有其內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性（如不少社會理論家認為，自由市場經(jīng)濟、民主政治和作為意識形態(tài)的個人主義是現(xiàn)代性不可分割的幾個層面）。因此，有理由認為，西方某些核心意識形態(tài)和價值觀念必將伴隨著經(jīng)濟全球化進程和文化交流的頻繁而在中國本土逐漸生長和傳播，這是需要認真對待的?！?/p>

注釋

①（英）諾曼·費爾克拉夫.話語與社會變遷[M].殷曉蓉譯.北京:華夏出版社,2003,p19

②汪凱.《轉(zhuǎn)型中國：媒體、民意與公共政策》[M].復(fù)旦大學出版社，2005年版，p189

（作者單位：武漢大學新聞與傳播學院，2006級新聞學博士研究生）