張?jiān)娛|
面對討厭、難搞的人,一般人或許直接反應(yīng)就是:不理他就好了。但如果是你的上司、工作上需要合作的伙伴或客戶,你根本沒有不理他的權(quán)利。
面對各種“討厭”的人事物,我的主張是:不如從自己出發(fā),讓自己身心處于健康和強(qiáng)壯的狀態(tài)。如此一來,不但較不易被人激怒,也有更多的包容力,去和各種多元的人學(xué)習(xí)溝通;在管理上,也才能形成一個“合而不同”的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。
學(xué)會正面解釋
這種健康的自我狀態(tài)要怎么培養(yǎng)?
首先,要學(xué)習(xí)去認(rèn)識自己的情緒:什么時候你覺得自己狀況很好,可以處理任何挫折?什么時候卻覺得只要再一根稻草就要崩潰了?這就是心理狀態(tài)的差異。
另外,你怎么去認(rèn)知、解釋一件事,也會深深影響你的情緒和心理狀態(tài)。近年來風(fēng)行的“正向心理學(xué)”,前提亦是要能了解自己的起心動念,再去做正向轉(zhuǎn)換。
例如,有人喜歡倚老賣老,覺得我比你多長幾歲,難道不能教你嗎?如果你的想法是:這個人真的討厭死了!情緒就非常負(fù)面??梢該Q個角度想:他就是比較沒有能力好好表達(dá),事實(shí)上,他是希望把事情做好,以長輩的方式來提醒;如果自己不是可造之才,他才懶得講呢……
鞏固“基本盤”
當(dāng)然,要轉(zhuǎn)換成正面的觀點(diǎn),需要心智的鍛煉。如果心里有清楚的目標(biāo),明白工作的目的、意義是什么,例如是為了自己的成長和學(xué)習(xí)、是對事不對人在做事,便不易被過程中的小曲折所干擾,甚至能學(xué)習(xí)以“欣賞差異性”的角度來看待“討厭”的人事物。
我相信,每份工作都能找到正面的意義,你可以回頭想想工作本身的意義,以及對你個人的成長和幫助何在。
尋求他人的支持也很重要。你可以請信賴的同事給予建議,該怎么與他共事才能完成目標(biāo)。這種職場上的友誼,更有助于提高工作滿足感,讓自己強(qiáng)壯。
但我不鼓勵一碰到討厭的人事物,就跑去跟同事一起吐槽。這樣除了發(fā)泄,對心態(tài)沒有太大幫助。除了尋求支持打氣。更重要的是把朋友當(dāng)成鏡子、mentor(教練),聽取多元的意見,學(xué)習(xí)其他人如何看待處理,進(jìn)而看清、調(diào)整自己。
萬一受了傷
如果再怎么轉(zhuǎn)換、處理,還是受了傷,還有幾個方法可以幫助你盡快脫離負(fù)面情緒:
1寫日記,有抒發(fā)情緒、厘清思緒的作用。把狀況寫出來后,比較知道接下來要怎么做。
2下班或假日不要碰工作,去做休閑活動,讓自己完全脫離那種情境。
3激勵自己,有人會去看勵志電影,有人去看海,給自己充電的空間,加上足夠的休息。對心理狀況的強(qiáng)韌度很有貢獻(xiàn)。
對討厭的工作亦然,要先跳離“很煩、不想做”的心態(tài)。正面地去分析它:把工作分解成一項(xiàng)項(xiàng)比較小、較容易達(dá)成的事項(xiàng)。這也是一種策略規(guī)劃的能力,心態(tài)上可以轉(zhuǎn)換成:“我如果可以做到,能力和價(jià)值就會更上一層樓!”
最后要提醒大家,雖然我們都知道“工作是為了生活”,但有時候,工作就是會無限膨脹,占據(jù)了所有心力。必須時刻提醒自己。顧好心理“基本盤”,懂得照顧自己,才能將自己維持在最好的狀態(tài)。
海外星云 2009年17期