許　磊

在金融危機(jī)背景下，產(chǎn)業(yè)看上去一片低迷。明基卻在并購(gòu)西門子失敗、經(jīng)歷兩年痛苦掙扎后，在中國(guó)市場(chǎng)逆勢(shì)上揚(yáng)，其上網(wǎng)本、液晶顯示器、投影機(jī)等多條產(chǎn)品線獲得戰(zhàn)略性突破。作為一家臺(tái)資企業(yè)，明基如何轉(zhuǎn)危為機(jī)？這個(gè)問題值得我們探究。近日，《計(jì)算機(jī)世界》總編輯孫定走進(jìn)蘇州工業(yè)園，與明基中國(guó)營(yíng)銷總部總經(jīng)理洪漢青進(jìn)行了深入交流。

危中尋機(jī)

變革業(yè)務(wù)模式

變革起于危機(jī)之前，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)模式定位是明基得以轉(zhuǎn)危為機(jī)的關(guān)鍵。

孫定：金融危機(jī)來了，你對(duì)目前IT產(chǎn)業(yè)或者個(gè)人計(jì)算領(lǐng)域國(guó)內(nèi)、國(guó)際形勢(shì)做何種判斷？

洪漢青：我剛剛收到一則消息，富士通在菲律賓推出“自愿離職”方案，計(jì)劃裁掉1700人。富士通的菲律賓公司生產(chǎn)的是硬盤，整個(gè)行業(yè)的狀況在供應(yīng)鏈中的變化中可見一斑。

從整個(gè)國(guó)際形勢(shì)看，今年的情況還是蠻惡劣。第一季度很多廠商都在虧損，第二季度可能也好不到哪兒去。關(guān)于奧巴馬的近8000億美元的救市計(jì)劃，從最近的一些報(bào)道上看，未必能立竿見影。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主克魯曼也在建議推出第二個(gè)方案。還有消息說，歐洲會(huì)繼美國(guó)之后，變成另一個(gè)重災(zāi)區(qū)。所以就全球而言，接下來的形勢(shì)不會(huì)太好。

國(guó)內(nèi)的話，政府做得倒是挺不錯(cuò)的，目前已經(jīng)出臺(tái)了一些政策，也提出了GDP年增長(zhǎng)“保8%”的目標(biāo)。我認(rèn)為雖然今年一定會(huì)很辛苦，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)狀況所受的影響，應(yīng)該沒有全球那么大。

孫定：上任伊始，就遇到如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，相信你的壓力一定不小，明基將怎樣應(yīng)對(duì)這一局面？目前的市場(chǎng)狀況又如何呢？

洪漢青：沒有焦慮是騙人的，我想自己第三季度才來，總不至于第四季度就得回去吧？但確實(shí)沒有到很夸張的程度，只是有一點(diǎn)點(diǎn)緊張和擔(dān)心。好在明基從去年7月份我到任開始，就啟動(dòng)了一些變革，相對(duì)于其他國(guó)內(nèi)廠商，我們提前準(zhǔn)備了三四個(gè)月。

具體措施就是將業(yè)務(wù)回歸到務(wù)實(shí)的基本面。首先盡量精簡(jiǎn)組織，我們并沒有大規(guī)模地裁員，只是落實(shí)我們的人力政策?？伎?jī)好的，我們要鼓勵(lì)，給他更好的舞臺(tái)來發(fā)揮；反之考績(jī)不好的，就不能拿獎(jiǎng)金，甚至要做檢討。我們從去年7月份到年底，一直保持這個(gè)活動(dòng)的力度。借此，我們用了一些新的主管，表現(xiàn)都很不錯(cuò)。這是回歸基本面，優(yōu)化組織和人力結(jié)構(gòu)，因?yàn)闆]有人才就做不了事情。

第二，發(fā)展方向要清楚，認(rèn)清哪些是我們的強(qiáng)項(xiàng)，并努力放大這些優(yōu)勢(shì)。像液晶顯示器，我每天晚上9點(diǎn)多就能看到報(bào)表，知道當(dāng)天賣出幾個(gè)，在什么區(qū)域賣出比較多，庫存還有多少。以前我們是周報(bào)，現(xiàn)在則天天看。掌握信息的速度上來了，我們跟渠道的協(xié)作就能更好，哪一區(qū)賣得好？哪一區(qū)賣得不好？我們的反應(yīng)速度都相當(dāng)快。今天這個(gè)世界不是大的恒大，而是“快吃慢“，明基可能不是最大的，但是我們的承諾是最快、最好的。我們董事長(zhǎng)李耀經(jīng)常講狼的文化，狼的體積并不大，但很多大動(dòng)物都怕它，就是因?yàn)樗?，我覺得中國(guó)明基越來越有這樣的味道了。

總而言之，我們就是把一些基本架構(gòu)、基本精神做好，不要那么多花哨。通過這些活動(dòng)，我們的生產(chǎn)率和效率都大幅度提升了，每個(gè)人領(lǐng)到的工資就更多了。薪資加了，員工肯定會(huì)更賣命工作。

坦白說中國(guó)明基的谷底是在去年的第四季度，但是從銷售數(shù)字看，今年第一季度我們已經(jīng)從谷底上來了，比去年同期還有了增長(zhǎng)，第二季度應(yīng)該會(huì)更好一些。套句臺(tái)灣的諺語：春天的燕子已經(jīng)看到一兩只了。

孫定：目前許多IT企業(yè)都面臨發(fā)展困境，像聯(lián)想、Intel等等，同時(shí)人們的消費(fèi)觀念卻更加謹(jǐn)慎，那么您認(rèn)為危機(jī)會(huì)使IT產(chǎn)業(yè)尤其是在個(gè)人產(chǎn)品戰(zhàn)略方面發(fā)生哪些轉(zhuǎn)變呢？

洪漢青: 金融危機(jī)一來，大家都嚇了一跳，很多大企業(yè)都在裁人。沒有工作了怎么辦？每個(gè)周末還能繼續(xù)陪太太看電影、吃大餐嗎？不行了，大家都開始選擇平實(shí)路線，比如18歲～38歲的消費(fèi)群，這些學(xué)生或者上班族在考慮消費(fèi)的時(shí)候，考慮得更實(shí)際。所以明基的宗旨就是“不走奢華路線”，我們的產(chǎn)品應(yīng)該盡量以高規(guī)、平價(jià)的方式來接近消費(fèi)者的需求。

現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)“夠用就好”，以前消費(fèi)者往往會(huì)被營(yíng)銷商忽悠，干嘛要去買一個(gè) 200塊錢的高性能CPU呢？完全不需要，他真正需要的可能是內(nèi)存多一點(diǎn)、硬盤容量要大一點(diǎn)。大家的消費(fèi)觀念正逐漸地回歸理性。

明基的產(chǎn)品線去年第四季度也進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，我們推出了上網(wǎng)本，很便宜，3000多塊錢。雖然我們的上網(wǎng)本推得遲，憑借IT設(shè)計(jì)的實(shí)力和屏幕技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，還是迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)。而大本子，我們決定不再花大力氣去做，因?yàn)槲覀冊(cè)诔杀旧蠜]優(yōu)勢(shì)。

立足自身

把握產(chǎn)業(yè)方向

力推上網(wǎng)本，謹(jǐn)慎地實(shí)踐全業(yè)務(wù)模式，均源自明基對(duì)產(chǎn)業(yè)脈搏的精準(zhǔn)掌握。

孫定：現(xiàn)在有一種觀點(diǎn)認(rèn)為上網(wǎng)本就是一兩年的市場(chǎng)，看來您并不認(rèn)同？

洪漢青：我認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)大錯(cuò)特錯(cuò)，上網(wǎng)本未來絕對(duì)是一個(gè)主流，會(huì)顛覆整個(gè)IT應(yīng)用的觀念。

其實(shí)大家已經(jīng)有了觀念，我就是要上網(wǎng)嘛，干什么去買什么獨(dú)顯？很多廠商已經(jīng)開始往上網(wǎng)本傾斜。去年，NVIDIA第四季度虧了不少錢，原因是獨(dú)立顯卡賣不動(dòng)，真正的原因是上網(wǎng)本上來了。依照一些第三方統(tǒng)計(jì)，今年筆記本銷量預(yù)計(jì)達(dá)到1.5億臺(tái)，其中上網(wǎng)本要占3000多萬臺(tái)。我認(rèn)為應(yīng)該不止，這個(gè)比例會(huì)更高。

并且現(xiàn)在還有另外一個(gè)趨勢(shì)，現(xiàn)在的上網(wǎng)本普遍是10英寸左右，有消息稱，聯(lián)想，宏碁4月份會(huì)推出12英寸的，5月份推13英寸的。13英寸的上網(wǎng)本還能叫做“小本”嗎？原有的觀念已經(jīng)被打破了，大本子會(huì)慢慢地往上網(wǎng)本的概念去傾斜。

Intel原來是限制我們賣上網(wǎng)本的CPU的，現(xiàn)在擋不住了，因?yàn)檫€有AMD呀，它有全上網(wǎng)本的架構(gòu)。要了解客戶的需求，我們很清楚自己的策略是什么？就是要滿足上網(wǎng)的需求，上網(wǎng)的話你就買上網(wǎng)本，你要玩游戲的話，你就買獨(dú)立顯卡。明基走的是大眾精品路線，上網(wǎng)本的銷量，去年12月統(tǒng)計(jì)是中國(guó)第五位，今年1月份第四位，2月份統(tǒng)計(jì)還沒出，但我們的銷量已經(jīng)是1月份的兩倍，預(yù)計(jì)3月份的銷量還能比上月提升50%。

上網(wǎng)本跟明基的命運(yùn)緊密相連，“我們沒有大本子，我們只有上網(wǎng)本”。大本子要不要做？只要不虧損我就做。做生意嘛，如果不虧損當(dāng)然要做，如果虧損的話，對(duì)不起！我們不會(huì)再做了。所以我對(duì)上網(wǎng)本是很看好的，將來一定會(huì)取代大本子。當(dāng)然大本子并不會(huì)消失，借用麥克阿瑟的一句話：“老兵不會(huì)死,只會(huì)凋謝而已。”

孫定：現(xiàn)在很多IT廠商都在走向全業(yè)務(wù)。從PC，到硬盤，再到MP3等等。宏碁已經(jīng)開始做手機(jī)了，明基會(huì)不會(huì)有一天也進(jìn)入3G手機(jī)市場(chǎng)？明基自己的全業(yè)務(wù)模式又是什么？

洪漢青：明基具有全業(yè)務(wù)的實(shí)力。但今天我們很清楚，要專注的產(chǎn)品線就是上網(wǎng)本，或者說圍繞液晶屏這一核心競(jìng)爭(zhēng)力開發(fā)的產(chǎn)品。這才是我們現(xiàn)在要專注的，應(yīng)該把它做大、做強(qiáng)。同時(shí)我還有一些實(shí)力，可以去做所謂的智能手機(jī)，完全能做得跟iPone一樣。但現(xiàn)在這些業(yè)務(wù)還只放到研發(fā)機(jī)構(gòu)去研究，沒有打算正式進(jìn)軍市場(chǎng)。

我希望還是先把核心業(yè)務(wù)專注做好。等到有一天，可能為了成長(zhǎng)，為了一些所謂的產(chǎn)品全方位，明基什么都有了，這些事情是可以水到渠成的。這是“分久必合、合久必分”的過程，有時(shí)候還需要把一些不好的業(yè)務(wù)處理掉，等到市場(chǎng)起來了再拿起來做。

孫定：全業(yè)務(wù)模式最典型的就是Apple，不僅有消費(fèi)類的產(chǎn)品，也有企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品，甚至支撐的網(wǎng)站也做得很成功，但很多評(píng)測(cè)顯示，Apple產(chǎn)品的性能并不是最好的，您對(duì)此有沒有什么思考？Apple帶給傳統(tǒng)IT產(chǎn)業(yè)最大的啟示又是什么？

洪漢青：Apple對(duì)我個(gè)人最大的啟示在于它居然能把一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值發(fā)揮到極限，這個(gè)是我們要學(xué)習(xí)的。吸引到那么多忠實(shí)的消費(fèi)者：沒有Apple的我就不買了！再貴，我也要買！錢不夠，我就存錢買！這簡(jiǎn)直就是宗教嘛。所以我們要思考的是：他是用什么方式，可以讓產(chǎn)品有那么多的差異化？如何吸引到那么多忠心耿耿的消費(fèi)者？

你們的評(píng)測(cè)太理性了，為什么要評(píng)測(cè)呢？市場(chǎng)來判斷就好了。它本來就是用感性在吸引消費(fèi)者。但我們和Apple走的路線不一樣，開句玩笑，他服務(wù)有錢人，我們服務(wù)廣大的人民。

另外，我們同樣認(rèn)同硬件加在線服務(wù)的模式，也希望“軟硬兼施”。我們積累的客戶在內(nèi)地已經(jīng)超過了3000萬，我們不能通過“3?15”才跟他們聯(lián)系吧？應(yīng)該平時(shí)就跟他們保持良好的溝通，最好溝通的平臺(tái)就是網(wǎng)站。溫總理前段時(shí)間剛剛跟網(wǎng)友進(jìn)行過交流，我們這些廠商，都是做生意的，更應(yīng)該這樣做。

臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)

內(nèi)地借鑒

宏碁、華碩、明基等臺(tái)資企業(yè)在走了一段彎路之后，在內(nèi)地市場(chǎng)相繼出現(xiàn)復(fù)蘇跡象，兩岸合作也萌發(fā)出了新的形式。孫定：臺(tái)資企業(yè)在前幾年走過一段低谷，但這兩年又開始復(fù)蘇了，這個(gè)過程中可能的原因是什么呢？

洪漢青：這一批臺(tái)資企業(yè)因?yàn)檎还芩麄儯]有有意地去“保護(hù)”他、“照顧”他，所以反而讓他們很獨(dú)立。這就是臺(tái)灣傳統(tǒng)中小企業(yè)獨(dú)特的生命力，政府越是保護(hù)，它反而越不行。政府越不管它，它就靠自己的力量，靠自然的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力去壯大。

僅僅依靠政府保護(hù)，我們絕沒有辦法打到世界舞臺(tái)上去。反而一些受到政府保護(hù)的企業(yè)，像“臺(tái)灣電力公司”，臺(tái)灣“中國(guó)石油公司”，跟王永慶的臺(tái)塑根本沒辦法競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)就是為什么我們這些企業(yè)比較有韌性，就是因?yàn)槲覀儾皇鼙Ｗo(hù)。

華碩上個(gè)季度虧了30億，他太大意了、過于驕傲。驕傲的人是應(yīng)該受到一點(diǎn)懲罰的，但是我相信它很快就會(huì)上來，因?yàn)樗w質(zhì)沒問題。不能一時(shí)不好，就說他不好。明基也一樣，當(dāng)年并購(gòu)西門子手機(jī)業(yè)務(wù)之后，我們比華碩虧了10倍都不止，前后共有400多億。當(dāng)然那個(gè)時(shí)候是不好，對(duì)不起很多投資人。但畢竟我們能養(yǎng)精蓄銳、臥薪嘗膽，并再次崛起。這個(gè)企業(yè)是不是有韌性？你能不能經(jīng)過大風(fēng)大浪之后再回來？臺(tái)資企業(yè)遇事基本上都能夠熬過來，在這一點(diǎn)上非常了不起。

孫定：臺(tái)灣進(jìn)入“小馬哥時(shí)代”后，兩岸互動(dòng)增加了很多，臺(tái)灣有很多IT高端的人才，比如說研發(fā)的人才、企業(yè)管理的人才，都是內(nèi)地比較缺乏的，在您看來,兩岸的IT產(chǎn)業(yè)互動(dòng)有什么新的局面呢?

洪漢青：開放之后，我常常坐三通的飛機(jī)，印象中每次都客滿，這足以證明兩岸已經(jīng)建立了一個(gè)很好的溝通機(jī)制。福建非常積極，他們最近有一個(gè)活動(dòng)，要吸收臺(tái)灣IT界退休高端人才到當(dāng)?shù)厝?。因?yàn)槟銖念^培養(yǎng)的話已經(jīng)來不及了，用這種方式來做，我認(rèn)為也是很好的合作辦法。

中芯國(guó)際張汝京在內(nèi)地投資被臺(tái)灣當(dāng)局制裁的情況，現(xiàn)在已經(jīng)不會(huì)再發(fā)生了，如果今天兩岸把政治放兩邊，經(jīng)濟(jì)先放中間的話，合作發(fā)展的效果將更加明顯。我覺得內(nèi)地和臺(tái)灣應(yīng)該好好善加利用彼此的力量，兩岸的共贏局面一定會(huì)越來越好。

總裁感悟

救火要有理、有力、有節(jié)

洪漢青給自己的定位是個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，“隨時(shí)準(zhǔn)備被調(diào)到任何地方”，所以他愿意“受任于敗軍之際，奉命于危難之間”。

想救火，要了解火勢(shì)，查找火源,同時(shí)還得當(dāng)機(jī)立斷、令行禁止。背負(fù)著數(shù)百億的虧損壓力，洪漢青給自己定下了一系列目標(biāo): 明基大陸占全球的營(yíng)收從目前的30%要提高到50%，液晶顯示器、投影儀達(dá)到市場(chǎng)占有率第一、筆記本電腦拿下5%的市場(chǎng)份額、數(shù)碼相機(jī)拿下10%。

有人稱洪漢青為“激進(jìn)改革派”，因?yàn)樗先我潦季屯菩辛烁黜?xiàng)改革，革新了組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整了發(fā)展方向、甚至重塑了公司文化。

但在洪漢青本人看來，這一系列經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和改革措施都不算“激進(jìn)”，全部基于明基自身實(shí)力的準(zhǔn)確把握及對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳判斷，有理、有力、有節(jié)。

這個(gè)救火隊(duì)員合格嗎？等著看數(shù)據(jù)吧。（文/許磊）

采訪手記

以“中庸之道”

重建明基

去年6月上任時(shí)，洪漢青被外界稱為“救火”隊(duì)員。自收購(gòu)西門子手機(jī)業(yè)務(wù)后，明基在堅(jiān)持“補(bǔ)窟窿”兩年之后，最終宣布并購(gòu)失敗，這次“折騰”的代價(jià)，之前明基曾表示近200億，還有消息說是300億，洪漢青在本次采訪中坦言是400億。僅這一項(xiàng)，就看見明基的損失確實(shí)不小，

洪漢青言語豪爽，不光是400億的數(shù)字，在采訪中他絲毫不回避明基過去的種種挫折，對(duì)華碩的虧損、聯(lián)想的困境也直言不諱，甚至聲稱想過與宏碁的5條產(chǎn)品線進(jìn)行一對(duì)一PK。

與此同時(shí)，他的思維卻是嚴(yán)謹(jǐn)和理性的，“液晶面板才是明基最大的優(yōu)勢(shì)，未來發(fā)展的重點(diǎn)是上網(wǎng)本，全業(yè)務(wù)模式要謹(jǐn)慎為之”。他不空談競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的境況，分析得當(dāng)，言之有據(jù)，并不借此自我吹捧。更有意思的是，他已經(jīng)將明基之前的種種“折騰”視為未來新業(yè)務(wù)拓展的優(yōu)勢(shì)，“以前虧了那么多錢，總要賺回來的”。于是我們就發(fā)現(xiàn)，無論是3G、移動(dòng)電視，甚至PDA，明基都曾有過嘗試。是的，即便不全是經(jīng)驗(yàn)，算做教訓(xùn)，也是一筆不小的財(cái)富了。

“危機(jī)同時(shí)也是轉(zhuǎn)機(jī)，就看你怎么去想。逆境中，我會(huì)覺得所做的每一件事都很正面，順境則不妨悲觀一些。這里面講一個(gè)平衡，正是我們中國(guó)人講的中庸之道”。洪漢青正是在“救火”中實(shí)現(xiàn)著明基的“重建”。（文/許磊）