今天的跳蛙公司在Tom Kalinske的率領(lǐng)下,已完成了“遞進(jìn)”式的跳躍。正如2007年9月Klosterstrading網(wǎng)站預(yù)言的那樣,跳蛙公司正在穩(wěn)健發(fā)展,其速度要比分析人士的分析結(jié)果樂(lè)觀得多。但是9個(gè)月以后,Tom Kalinske再聲稱公司運(yùn)營(yíng)依然良好,正在朝著既定方向努力,并且獲得了真正的“動(dòng)力”時(shí),那些分析人士卻對(duì)他產(chǎn)生了懷疑。
眾所周知,自2008年下半年起,全球經(jīng)濟(jì)因?yàn)槭苊绹?guó)經(jīng)濟(jì)的拖累持續(xù)不振,全球的消費(fèi)環(huán)境都蒙上了陰影,表現(xiàn)出“慘淡”的局面。美國(guó)“華爾街”神話的破滅,各行各業(yè)大規(guī)模的裁員,導(dǎo)致大眾對(duì)消費(fèi)品的支出熱情速減。而這時(shí)跳蛙卻站出來(lái)聲稱業(yè)績(jī)“上揚(yáng)”,怎能不遭人“說(shuō)三道四”。為此,Tom Kalinske從不在公眾面前辯解,任憑別人猜忌。而是用一系列的數(shù)據(jù),讓那些懷疑和猜忌不攻自破。
那么這種轉(zhuǎn)變從何而來(lái)的呢?ToIn Kalinske說(shuō)有三個(gè)原因成為關(guān)鍵要素,管理、新產(chǎn)品和費(fèi)雪召回事件。
勇于擔(dān)當(dāng)扭轉(zhuǎn)“殘局”
人們也許不會(huì)忘記,2006年Jeffrey Katz執(zhí)掌跳蛙帥印時(shí),曾惹得外界一片嘩然,對(duì)他的爭(zhēng)議不是指他是否應(yīng)該成功或失敗,真正的問(wèn)題其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是他能在這個(gè)位置上坐多久?畢竟,對(duì)于一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是玩具,生產(chǎn)和零售渠道的公司,Jeffrey Katz不具備人們期望的“市值”,他即不了解玩具,也從來(lái)沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)玩具,同時(shí)更沒(méi)有做過(guò)大客戶的銷售經(jīng)驗(yàn)。對(duì)玩具業(yè)近乎一張白紙的Jeffrey Katz,上任伊始就迫不及待的對(duì)公司內(nèi)部施行大刀闊斧的改革,這讓許多人無(wú)所適從。員工思想出現(xiàn)混亂,消費(fèi)者也一度放棄了跳蛙的產(chǎn)品,公司銷售出現(xiàn)下滑。
“危機(jī)”關(guān)頭,Tom Kalinske又回來(lái)執(zhí)掌公司大權(quán),經(jīng)過(guò)一步步整頓,跳蛙公司才重新煥發(fā)了活力。
“危”中尋“機(jī)”堅(jiān)持自我
毋庸諱言,2007年發(fā)生的大規(guī)模的連續(xù)召回事件,不僅嚴(yán)重的傷害了美泰,受召回牽連的還有許多公司,跳蛙也是其中之一。2007年下半年,公司業(yè)務(wù)開(kāi)始下滑,并出現(xiàn)近幾年少有的低谷,而此時(shí)Tom Kalinske才剛剛就任。
在玩具業(yè)四面楚歌的情況下,重新接掌帥印的Tom Kalinske開(kāi)始了艱難的行走。他一手抓產(chǎn)品安全,一手抓新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)并為此投入了大量的心思。在他的親歷親為下,2007年推出的首款新品CliekStart,直到現(xiàn)在其市場(chǎng)占有率仍然很高。2008年又先后推出了四款新品TAG、Didj、Leapster 2和Crammer。
上述5款產(chǎn)品,從三大零售商(Target、沃爾瑪和玩具反斗城)的數(shù)據(jù)反饋來(lái)看,都取得了不俗的業(yè)績(jī),并得到了消費(fèi)者的一致認(rèn)可。
了解對(duì)手改變自己
在嬰幼兒產(chǎn)品領(lǐng)域,跳蛙的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是費(fèi)雪和偉易達(dá)(v-tech)的V.Smile。但是受美泰召回事件的牽連,旗下品牌費(fèi)雪也難逃干系,屢上“黑榜”,惹得消費(fèi)者不滿。此時(shí)的V.Smil則順理成章的成為了跳蛙最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
跳蛙的產(chǎn)品與偉易達(dá)的V.Smile有很多相似之處,根據(jù)消費(fèi)集團(tuán)的調(diào)查顯示,針對(duì)于5個(gè)月大的兒童,家長(zhǎng)傾向于V.Smile勝于跳蛙,后者考慮的是比V.Smile稍年長(zhǎng)的兒童。通過(guò)兩公司產(chǎn)品的比對(duì),不難看出彼此間的差異。
跳蛙保留的強(qiáng)項(xiàng)是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),其在線銷售處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì),是公司一直增長(zhǎng)的玩具零售渠道。此外,跳蛙公司對(duì)大買家和專業(yè)零售商實(shí)施的是一項(xiàng)非常戰(zhàn)略,也有別于偉易達(dá)的V.Smile。
根據(jù)消費(fèi)集團(tuán)的調(diào)查顯示:
在亞馬遜網(wǎng)站:跳蛙有兩款產(chǎn)品位于前25名最暢銷產(chǎn)品之列,有一款產(chǎn)品在51至75名之間,有5款產(chǎn)品在76-100名之間。相比之下,V.Smiie未進(jìn)入前25名,有一款產(chǎn)品在26至50名之間,有1款產(chǎn)品在51~75名之間,而在76~100名之間沒(méi)有V.Smile。
在玩具反斗城:跳蛙有四款產(chǎn)品名列前42名最暢銷產(chǎn)品之列,而V.Smile沒(méi)有。
今天,“Fly”技術(shù)的采用,讓跳蛙公司的產(chǎn)品又攀上了一個(gè)新臺(tái)級(jí),2008年推出的50款新品,一上市便受到消費(fèi)者的認(rèn)可,并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了一席地位,據(jù)業(yè)內(nèi)專家預(yù)測(cè),短時(shí)間內(nèi),市場(chǎng)上很難出現(xiàn)能與之匹配的產(chǎn)品與其比拼。這一切無(wú)不證明跳蛙公司在Tom Kalinske帶領(lǐng)下,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的路上愈走愈暢。