張敏捷

中圖分類號：F406.14文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1673—0992(2009)03—053—02

由于企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同，企業(yè)文化也不相同。即使同一企業(yè)，由于面臨的市場環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段不同，企業(yè)文化也會不斷發(fā)生變化。

21世紀(jì)是新經(jīng)濟(jì)時代，這種經(jīng)濟(jì)具有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下的特征，與之相對應(yīng)，新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化也有不同的特征和要求。

一、新經(jīng)濟(jì)的特征

新經(jīng)濟(jì)是指以知識主體作為資本主要形態(tài)，以信息技術(shù)、生物技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新興技術(shù)為主要內(nèi)容的全球化經(jīng)濟(jì)。其基本內(nèi)涵主要包括：知識、信息技術(shù)、生物技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和全球化。

新經(jīng)濟(jì)最突出的特征是知識代替資本、勞動力和土地這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，成為經(jīng)濟(jì)生活中最主要的生產(chǎn)要素。所以，在新經(jīng)濟(jì)中，人們可以同時使用同一種知識。而且還可以創(chuàng)造性地使用這些知識，同時還能創(chuàng)造更多更重要的知識；知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于擁有某種技術(shù)，而不是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下由資本規(guī)模和數(shù)量決定企業(yè)的競爭力；在新經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，只有不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，才能在競爭中處于有利地位；由于新經(jīng)濟(jì)條件下網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、供給網(wǎng)和發(fā)送途徑，工作的性質(zhì)與時間與場所，財務(wù)關(guān)系及指揮系統(tǒng)都發(fā)生了巨大的變化。

由于新經(jīng)濟(jì)具有以上特征，所以，新經(jīng)濟(jì)給人們的生產(chǎn)和生活帶來了巨大的影響。

首先，終身教育將是人類謀生的基本條件。新經(jīng)濟(jì)以知識作為資本的主要形態(tài)，所以要求作為知識載體的人必須終身學(xué)習(xí)，終身接受教育，不斷進(jìn)行知識更新以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

其次，資源的配置在全球范圍內(nèi)進(jìn)行。由于知識可共同擁有的特性以及信息化、網(wǎng)絡(luò)化、國際化的發(fā)展。各種有用資源將在全球范圍內(nèi)進(jìn)行合理配置。

最后，社會變革的速度將會加快。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從根本上改變了我們的生活、生產(chǎn)方式，也改變了社會的運(yùn)轉(zhuǎn)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)可能只要幾年、十幾年就可以徹底改變我們的生活。

二、新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化的基本內(nèi)容

在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)生存的外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營都發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)文化出現(xiàn)了一些新的特征。雖然每個企業(yè)的企業(yè)文化都會有所不同，但與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新的企業(yè)文化，其基本內(nèi)容應(yīng)該是一致的。

第一，新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)協(xié)作與團(tuán)隊精神。新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)內(nèi)部分工比較細(xì)致，企業(yè)中任何人的自我價值實(shí)現(xiàn)，都離不開人們之間的相互協(xié)作，都依賴于企業(yè)的發(fā)展。所以，沒有人們在企業(yè)運(yùn)行過程中的相互協(xié)作。如果沒有團(tuán)隊精神。企業(yè)就不可能高效益發(fā)展，也就不會有企業(yè)中每個人的自我價值的實(shí)現(xiàn)。

第二，新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)能力大小的不同。企業(yè)中每個人的能力大小不同，正因?yàn)槿藗冎g存在能力上的差距，所以才有不同分工。在新經(jīng)濟(jì)條件下，這種能力大小導(dǎo)致分工不同，直接表現(xiàn)在人們的收益上。

第三，新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)由人們能力導(dǎo)致收益差別的合理性。正因?yàn)槠髽I(yè)中人們有很大的能力差異，所以人們在企業(yè)中的收益方式就會有很大的不同，有人獲得資本收益，有人獲得勞動收益。企業(yè)家和技術(shù)創(chuàng)新者持有企業(yè)股份，獲得的就是資本收益；一般員工按照勞動合同獲得工資，則是勞動收益。由此導(dǎo)致人們的收益差距很大，這充分體現(xiàn)了知識和技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用。

這些為基本內(nèi)容的企業(yè)文化，是與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的。知識經(jīng)濟(jì)正在改變工業(yè)社會企業(yè)文化的基礎(chǔ)，在新的條件下，必須調(diào)整和建立新的企業(yè)文化以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的要求。

三、建設(shè)適合新經(jīng)濟(jì)條件的企業(yè)文化

第一，新經(jīng)濟(jì)條件的企業(yè)文化要適應(yīng)“結(jié)盟取勝、雙贏模式”新戰(zhàn)略發(fā)展的要求

“協(xié)作競爭、結(jié)盟取勝、雙贏模式”是美國著名的麥肯錫咨詢公司提出的21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略，是一種適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)需要的網(wǎng)絡(luò)型的戰(zhàn)略，特點(diǎn)是優(yōu)勢企業(yè)抱成一團(tuán)，目的是為了把競爭對手?jǐn)D垮，或者使對手實(shí)力受創(chuàng)。雖然其責(zé)權(quán)關(guān)系是寬約束，但從本質(zhì)上講，它是企業(yè)界組織制度和經(jīng)營機(jī)制的一種創(chuàng)新。近幾年來，企業(yè)結(jié)盟、兼并、接管的事例層出不窮，這既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果，同時也給企業(yè)文化發(fā)展提出了新的要求，即企業(yè)重組后企業(yè)文化怎樣融合的問題。所以企業(yè)在兼并、聯(lián)合的過程中只有做到取長補(bǔ)短、揚(yáng)優(yōu)避劣、達(dá)成共識，形成“結(jié)盟取勝、雙贏模式”型的企業(yè)文化，企業(yè)才更具有生命力、凝聚力和競爭力。

第二，新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)要注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)

20世紀(jì)末最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織，它不僅僅被視為業(yè)績最佳、競爭力最強(qiáng)、生命力最強(qiáng)、最具活力，更重要的是使人們在學(xué)習(xí)的過程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)組織形式向扁平化的方向發(fā)展，其管理的核心為發(fā)揮人的主觀能動性，實(shí)現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變，對個人及企業(yè)的知識水平提出了更高的要求。學(xué)習(xí)對組織的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下最成功的企業(yè)仍然會是學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型組織在企業(yè)文化建設(shè)中將進(jìn)一步受到關(guān)注。但是要注意學(xué)習(xí)過程中的個人和團(tuán)體的搭配問題，搭配的狀況不同就會對企業(yè)產(chǎn)生不同的結(jié)果：個人及團(tuán)體都不斷學(xué)習(xí)并搭配良好，會對企業(yè)產(chǎn)生一股強(qiáng)大的發(fā)展動力，從而推動企業(yè)的迅猛發(fā)展：個人和團(tuán)體都不斷學(xué)習(xí)但是若搭配不好，“個性”太強(qiáng)，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。

第三，新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化要與生態(tài)文化有機(jī)地結(jié)合

生態(tài)文化是一種新型的管理理論，它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德，是人對解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點(diǎn)和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學(xué)，主要研究人與自然的關(guān)系，體現(xiàn)的是生態(tài)精神。而企業(yè)文化則屬于管理科學(xué)，主要研究人與人的關(guān)系，體現(xiàn)的是人文精神。但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀，運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)和系統(tǒng)思維方法，從整體出發(fā)進(jìn)行研究；都強(qiáng)調(diào)科學(xué)精神，即實(shí)事求是。努力認(rèn)真的探索。從狹義角度來看，都是觀念形態(tài)文化、心理文化，而且都以文化為引導(dǎo)手段，以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。并且企業(yè)文化發(fā)展的諸多方面，需要以生態(tài)文化來與之相結(jié)合。因?yàn)?，第一，大部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中，重視了人的價值，卻忽視了對周邊環(huán)境的影響，為環(huán)境的惡化及末端治理付出了沉重的代價；第二，現(xiàn)代消費(fèi)群更青睞于綠色食品，企業(yè)也想通過“綠色浪潮”提高產(chǎn)品的生態(tài)含量；第三，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，“生態(tài)化”是其必由之路，生態(tài)文化融入企業(yè)文化后不僅可以擴(kuò)大企業(yè)文化的外延，而且有利于企業(yè)樹立良好形象。

第四，新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化中將更注重樹立良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與美譽(yù)度是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn)，如果聲譽(yù)卓著，企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客，能吸引更多的投資，能得到周圍鄰里的支持和幫助。經(jīng)濟(jì)全球化使得競爭更為激烈，企業(yè)要脫穎而出，形象戰(zhàn)略尤為重要，它是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。21世紀(jì)，企業(yè)競爭除了人才與科技的競爭以外，還有比較重要的一點(diǎn)就是，誰最先發(fā)現(xiàn)消費(fèi)空檔，并以良好的形象占據(jù)消費(fèi)者的心，誰就能占據(jù)市場，不斷擴(kuò)大經(jīng)營效益。

第五，新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化更注重企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化

價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價值觀，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識，能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化，實(shí)現(xiàn)“人企合一”。

第六，新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化將更重視以人為本的思想

商業(yè)化管理的本質(zhì)特征是以物為中心，以全面追求利潤最大化為目標(biāo)，忽視人的因素，在管理上著迷于鐵的紀(jì)律、絕對服從和至高無上的權(quán)威，勞資之間變成了純粹的雇傭與被雇傭關(guān)系。21世紀(jì)企業(yè)的競爭是人才與科技的競爭，所以企業(yè)文化絕對不是片面的發(fā)掘職工體力。更重要的是發(fā)掘職工的智力資源，更注重于人的因素。企業(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為本的人本管理哲學(xué)，反對“見物不見人”的理性管理思想，主張將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。所以，企業(yè)不能再受商業(yè)化的束縛。新經(jīng)濟(jì)條件下，在企業(yè)文化建設(shè)中，要把精力投向人，大力加強(qiáng)“人”的建設(shè)。