在經(jīng)濟(jì)衰退中創(chuàng)新

泰德·普林斯博士

中國正在經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)減速。我們尚不清楚這種減速是否會和世界其他地方一樣劇烈，但可以確定的是任何減速都會迫使公司行動起來，拿出更多的創(chuàng)新。如果做不到這一點，只有死路一條。不過，對于商業(yè)創(chuàng)新活動有很多誤解，我們必須首先了解：

一、創(chuàng)新不是創(chuàng)造。大多數(shù)人具有創(chuàng)造力卻沒有創(chuàng)新精神，而很多具有創(chuàng)新精神的人又沒有創(chuàng)造力。比爾·蓋茨不具備創(chuàng)造力卻是一位創(chuàng)新者。法國畫家莫奈有創(chuàng)造力卻無法創(chuàng)新。所以不要混淆這兩者的關(guān)系，認(rèn)為具有創(chuàng)造力的員工一定會創(chuàng)新——基本上這不太可能。

二、大多數(shù)創(chuàng)新者會遭受損失，不僅如此，大多數(shù)的創(chuàng)新活動也一樣會虧損。你要發(fā)展的是有利可圖的創(chuàng)新活動。大多數(shù)創(chuàng)新公司之所以歇業(yè)，是因為它們只關(guān)注創(chuàng)新而不注意收益。

三、高學(xué)術(shù)水平和資質(zhì)并不意味著一個人具有創(chuàng)新能力。事實正相反，專業(yè)人士的思維往往跳不出學(xué)科的邊界和框架，而外行人卻有專業(yè)人士沒有的奇思妙想，從而實現(xiàn)創(chuàng)新。

四、創(chuàng)新需要創(chuàng)新者。沒有創(chuàng)新者，意味著無法創(chuàng)新。如果你只是投資于創(chuàng)新活動而沒有組建創(chuàng)新隊伍，那么這筆投資就打了水漂。

據(jù)此可以得出這樣的結(jié)論：

一、找到創(chuàng)新者。通常創(chuàng)新者在來你公司之前都搞過創(chuàng)新，所以查驗他們的工作經(jīng)驗就可看出他們在別處是否真的是創(chuàng)新者。但要注意的是，找到創(chuàng)新者很難。大部分說自己是創(chuàng)新者的人實際上并非如此。很多人只是想找一份工作，因此你要睜大眼睛看清楚。

更難的是留住創(chuàng)新者。創(chuàng)新者憎恨官僚作風(fēng)、程序、層級關(guān)系、自命不凡的老頑固和例行公事。如果你非要這么做，他們很快會離開。即便他們擔(dān)心丟掉工作而沒有離開，他們也只會待在那里，什么創(chuàng)新都拿不出來，因為他們不喜歡所處的環(huán)境。

如你既想創(chuàng)新又能留住創(chuàng)新者，那么你會做一些老員工不喜歡的事，例如減少公司的層級關(guān)系、根據(jù)績效發(fā)工資、允許創(chuàng)新人員有更靈活的工作安排等。但如果你不這么做，那么無論得到多少創(chuàng)新人員，也無論你下了多少本錢，也不會得到任何創(chuàng)新成果。

二、縮減研發(fā)開支。如果縮減創(chuàng)新和研發(fā)的開支，那么你可能會得到更多的創(chuàng)新成果。研究發(fā)現(xiàn)，研發(fā)支出和創(chuàng)新之間沒有聯(lián)系。研發(fā)開支很高的公司與其競爭者相比，創(chuàng)新數(shù)量實際上在下降。那么，怎樣縮減研發(fā)開支呢？

“夕陽”策略——所有項目都在年底結(jié)算，新一年是否能得到資金，要看這些項目是否得到全面認(rèn)可。

如要得到資金，各個研發(fā)單位都必須經(jīng)過相互競爭。

建立競拍制度，所有的研發(fā)單位都必須參加，只有以最少的資金開展研發(fā)項目的單位才能贏得競拍。

建立一個外部研發(fā)委員會，所有的成員與公司內(nèi)的研發(fā)項目無關(guān)。讓他們來評估所有的研發(fā)項目。

三、建立極具挑戰(zhàn)性的創(chuàng)新目標(biāo)——成本削減得越多，制定的挑戰(zhàn)性目標(biāo)越多，你就越有可能實現(xiàn)創(chuàng)新。

建議確認(rèn)一些挑戰(zhàn)性的目標(biāo)直接來自于客戶群或那些對你的公司或產(chǎn)品一無所知的人；制定目標(biāo)時，讓研發(fā)部門和營銷部門的最底層人員參加，這樣你會得到想公司所想的一些人士的意見；施定目標(biāo)時，讓最前線的客服人員參加，最好是年輕、經(jīng)驗少的員工。

四、建立一個或多個創(chuàng)新小組。這些小組只向CEO報告，在美國被稱為“臭鼬工廠”（skunk works）。這種手段會讓創(chuàng)新小組效率更高，因為它們沒有上司；它們以自己的方式行事；它們幾乎沒有預(yù)算資金；除非取得突破，而你又承諾給它們重獎，否則它們的獎金不高；它們感到自己接手的是一個不可能完成的任務(wù)，但無論如何也要完成這個任務(wù)；你允許它們有差異，但它們必須處于一個他人不會關(guān)心的位置，也就是說，它們看上去像是不受歡迎的局外人。

五、不要為高級經(jīng)理人設(shè)置辦公室。經(jīng)驗告訴我們，傳統(tǒng)的辦公室布局減少了員工之間的交流，限制了能產(chǎn)生創(chuàng)新機(jī)會的信息流動。在美國，一些最具創(chuàng)新力的公司都采用開放式的辦公室布局，即便CEO也和高級經(jīng)理人坐在一起，只是在辦公區(qū)設(shè)置了幾間會議室，便于他們私下討論。

為什么小公司和剛剛起步的公司往往能創(chuàng)新，而大公司和老資格的公司卻不能呢？這是因為小公司的信息流動暢通無阻，而大公司限制了信息的流動。

六、利用在線社交網(wǎng)絡(luò)建立起非正式的創(chuàng)新團(tuán)體。世界上有成千上萬的人會給你信息，只要你經(jīng)常與他們聯(lián)系，讓他們覺得自己是一個有用團(tuán)體的一部分，而且這個團(tuán)體對他們的想法感興趣。讓年青員工去做這件事，他們熟悉網(wǎng)絡(luò)，也很享受上網(wǎng)。

建議建立一個內(nèi)部在線創(chuàng)新小組，邀請生產(chǎn)、客戶服務(wù)、銷售和財會部門的員工來參加；建立一個創(chuàng)新博客，讓顧客和供應(yīng)商都參與進(jìn)來；為員工的孩子建立一個在線網(wǎng)絡(luò)，讓他們談?wù)劯髯缘男孪敕ā獜南乱淮砩峡赡軙l(fā)現(xiàn)更好的主意。

（翻譯/許玫）