山東菏澤?。常菑V告兇猛

逄　丹

春節(jié)的到來并沒有放緩運營商宣傳3G網(wǎng)絡(luò)的腳步。豎在主干道邊上的大幅廣告牌，行駛在馬路上的公交車、出租車，隨處可見的營業(yè)廳，都成為電信運營商宣傳2G/3G的主要地方，整個城市洋溢著七彩的3G、鮮艷的“添翼迎春”帶來的喜慶祥。

近兩年，人們逐漸認(rèn)識到公交車宣傳的重要性，因此將企業(yè)廣告噴繪在公交車上成為企業(yè)宣傳的常用手段。然而，相比于中國移動的3G、中國電信的天翼189，中國聯(lián)通則顯得相當(dāng)靜默，唯一見到的廣告牌只是原中國網(wǎng)通旗下的“親情1+”業(yè)務(wù)。

這或許可以理解，中國聯(lián)通一直忙于內(nèi)部人員的整合以及系統(tǒng)的整合，并沒有一項新的業(yè)務(wù)推出。在整個春節(jié)期間，記者和中國聯(lián)通打過的唯一交道就是大年初一收到10060的一聽電話，“中國聯(lián)通和中國網(wǎng)通正式合并，向用戶提供寬帶、移動、小靈通、多媒體業(yè)務(wù)……新年愉快……”.雖然很簡短，也讓人感到很貼心。

一則則廣告，一聽電話，宣傳方式雖不盡相同，但足可見重組后電信運營商抓住老用戶、吸納新用戶的急切之心。

但相比于運營商的強烈用心，用戶的反應(yīng)則似乎有點滯后。走入中國移動在當(dāng)?shù)氐囊苿訝I業(yè)廳，一位用戶正在聽營業(yè)員講述3G業(yè)務(wù)，似乎這位用戶并不知曉真正的3G是什么，也不知道3G網(wǎng)絡(luò)還沒有部署到當(dāng)?shù)亍?/p>

經(jīng)過記者的詢問，了解到，對于大多數(shù)用戶來說，他們知道的3G就是可以看見對方的頭像，而至于這種連接是如何建立的，3G帶來的不僅僅是一個頭像他們根本不知曉。經(jīng)過記者和營業(yè)員的解釋，他們也似懂非懂。或許廣告宣傳只是讓用戶知曉一個名詞、一種業(yè)務(wù)，而真正讓用戶去掌握這種業(yè)務(wù)還需要等用戶真正體驗到后才能實現(xiàn)。

再看中國電信在當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)廳，顯得非常冷清。據(jù)記者了解，電信的很多營業(yè)廳也只是剛剛建立，“南電信北網(wǎng)通”的劃分使得中國網(wǎng)通成為記者家鄉(xiāng)的固定電話霸主，因此，很多人對中國電信還不是太了解，更無從提及電信提供的業(yè)務(wù)了?？磥恚袊娦乓胛{更多新的用戶，還需要去做很多的工作。