爭做中小企業(yè)信息化建設(shè)的領(lǐng)頭羊

俞　凡

大家應(yīng)該很清楚，中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展已經(jīng)持續(xù)了三十年。在這幾十年的過程中，中國的經(jīng)濟(jì)主體逐漸由國有企業(yè)、壟斷行業(yè)的大型企業(yè)轉(zhuǎn)變成特殊的群體，就是中小企業(yè)的群體。中企動力是一家IT公司，是一家不到十年很年輕的公司。但是在過去的十年中，我們通過自身努力已經(jīng)在中國擁有七十幾家分支機(jī)構(gòu)；我們部署了國內(nèi)最具規(guī)模的IT服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，我們的服務(wù)對象是中國的企業(yè)，其中絕大多數(shù)是中國的中小企業(yè)。我們在北京、深圳、廣州都設(shè)有研發(fā)中心，研發(fā)人員已超過1000人。

中企動力成立以來，一直專注于中小企業(yè)信息化的普及與推廣。我記得在2000年左右的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的國務(wù)院副總理吳邦國先生在我們主辦的一次活動上題詞，從那次開始，業(yè)內(nèi)對我們的評價(jià)就是“中國中小企業(yè)的信息化領(lǐng)頭羊”。

我們在發(fā)展過程中逐漸了解和總結(jié)了中國中小企業(yè)信息化的特殊性，打造了適合中國中小企業(yè)信息化特點(diǎn)的全面解決方案。中小企業(yè)信息化建設(shè)領(lǐng)域涉及硬件、軟件、IT服務(wù)，很多跨國公司，包括世界500強(qiáng)企業(yè)和國內(nèi)領(lǐng)先的IT公司，都試圖在這個(gè)領(lǐng)域中有所作為。但是，很多跨國公司在中國中小企業(yè)的應(yīng)用上并不是很成功。一個(gè)很重要的原因就是國情不同。

中國的中小企業(yè)群體有其發(fā)展需求，對于IT服務(wù)來說，有特殊性。比如在2005年的時(shí)候，科技巨人IBM和我們談合作，希望在中小企業(yè)領(lǐng)域把雙方的一些解決方案有所結(jié)合。在與他們的溝通過程中我們發(fā)現(xiàn)，IBM在中國的很多行業(yè)非常成功，比如電信、能源、銀行，也包括政府和教育。但是在中小企業(yè)領(lǐng)域，他們推進(jìn)得非常困難。

究其原因可能是很多成熟的IT企業(yè)在為中小企業(yè)服務(wù)時(shí)，會把為大型企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)簡單復(fù)制到為中小企業(yè)服務(wù)的過程中。也有很多企業(yè)認(rèn)為信息化等同于利用計(jì)算機(jī)的手段去實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理。但是中企動力在過去十年的摸索過程中深刻體會到，中小企業(yè)發(fā)展更倚重業(yè)務(wù)需求驅(qū)動力的提升。所以，我們在2004年闡述了IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營模式，這種方式能夠?yàn)橹袊闹行∑髽I(yè)提供一個(gè)完整的應(yīng)用服務(wù)支撐。類似于我們作為手機(jī)用戶去打電話時(shí)，作為用戶我們并不了解電信的高深技術(shù)，我們也不清楚在通話過程中到底由哪些電信設(shè)備和工程師為我們服務(wù)，我們要求很簡單，要求良好的通話質(zhì)量和順暢的短信溝通。

提供IT服務(wù)也是一樣的道理，中企動力提供IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營支撐，提供了數(shù)字商務(wù)平臺和數(shù)字管理平臺系列以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。包括北京、各省市的科技部門都在論證我們運(yùn)營平臺的技術(shù)成果。這種技術(shù)成果不是簡單的科技概念，它不簡單是科學(xué)家把技術(shù)轉(zhuǎn)變成商用，它是依托在由幾十萬的中小企業(yè)用戶的在線服務(wù)上，包括他們利用網(wǎng)站的技術(shù)平臺處理他們的訂單，也會處理他們的客戶信息。

我們集團(tuán)是中國最大的網(wǎng)站運(yùn)營商，我們提供的應(yīng)用服務(wù)會隨著中國中小企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展逐漸深化。我們知道中國的企業(yè)平均壽命并不是很長，可能就是1～3年，但是我們希望通過我們的努力增強(qiáng)中小企業(yè)的生命力，伴隨中小企業(yè)成長，為他們提供更好的服務(wù)。在未來的三五年時(shí)間，我們會考慮進(jìn)一步增強(qiáng)我們的競爭力量，擴(kuò)大競爭優(yōu)勢。

目前我們在各地部署了不同規(guī)模的數(shù)據(jù)中心，我們希望不久的將來，進(jìn)一步完善運(yùn)營服務(wù)體系，為中國的中小企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們和IBM、HP等跨國公司在IT外包服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)形成競爭態(tài)勢，連續(xù)多年我們在這個(gè)領(lǐng)域和IBM、HP處于前三名的位置。

我們希望在未來的一段時(shí)間，在中國的市場中能夠?yàn)楦嗟闹行∑髽I(yè)提供完整的信息化服務(wù)解決方案，幫助中國的中小企業(yè)群體生存和發(fā)展。