中美兩國的管理效能

泰德.普林斯

泰德·普林斯

泰德·普林斯(E.Fed Prince)博士是佩斯領導力研究院(ThePerth LeadershipInstitute)的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官，是領導力和財務績效領域的專家，著有《卓越領導者的三大財務風格》(The ThreeFinancial Stvlesof Very SuccessfulLeaders)一書，為領導力績效提供了革命性的新方法

全球領導地位是由一些因素決定的，包括國家財富、文化和創(chuàng)造力。但是管理效能在國家權力和影響方面的作用日益重要。這些因素中的大部分在中國快速成長起來，但是在管理效能方面，中國與美國和其他國家該如何比較7

文化因素，能夠影響管理效能的文化因素包括管理和行政教育。中國在這方面是落后的，但隨著更多的學生和經(jīng)理人完成了某些形式的管理教育中國的排名正在靠前；加強管理措施的國家法律。例如防止就業(yè)上的歧視，防止工作場所的傷害(如性騷擾和苛刻的工作環(huán)境)、妥善處理雇員的薪酬和福利等。中國在這些方面遠遠落后，但也在改善，公司管理和透明度。例如建立規(guī)章制度，確保公司財務數(shù)據(jù)準確和透明，加強監(jiān)管，保證管理能到位并且有效。同樣，中國在這些方面落后很多，但也在進步，教育體制。中國的教育體制不鼓勵開放和辯論，也因此無法推動管理上更多的創(chuàng)新。但一些基本的技能，如數(shù)學和閱讀比美國好，所以管理方面的基礎教育并不差，甚至在很多方面比美國還好，家族公司和上市公司的比率。上市公司與家族公司在中國的比率遠低于美國和歐洲?？傮w而言，上市公司的管理措施更好，所以中國在這方面也處于劣勢，但也在快速趕上。

素質(zhì)因素：我所說的素質(zhì)因素是指中國經(jīng)理人所具備的個人管理素質(zhì)。它可以影響到國家層面的總體管理效能。

創(chuàng)新：通常中國式的管理和中國的公司不太有創(chuàng)造力。但一些創(chuàng)新型公司的崛起表明，這種變化非?？?。西方國家曾把50年代和60年代的日本公司歸類為沒有創(chuàng)造力的公司，但后來證明這是非常錯誤的。中國公司在工藝創(chuàng)新中顯然很有創(chuàng)造力，但目前的挑戰(zhàn)是如何在產(chǎn)品創(chuàng)新中更進步。

執(zhí)行力：中國經(jīng)理人的執(zhí)行力相當高。中國為了迅猛發(fā)展，很快建立起基礎設施和體制，取得了驚人的成就。但中國經(jīng)理人在現(xiàn)代化過程中發(fā)揮的作用卻不被外界所認知。中國建立起的基礎設施和社會制度是前所未有的，而且在執(zhí)行力方面，遠遠趕超了包括美國在內(nèi)的其他國家。

團隊的建設：中國管理制度的層級性仍妨礙了管理措施的效率和管理團隊的創(chuàng)新。另外，亞洲文化和中國文化都存在的普遍同意這一有利特性，有助于日本這樣的國家取得巨大的管理進步。從這個標準來說，中國也處于落后態(tài)勢但有潛力與美國一爭高下，就如同日本的豐田公司那樣。

道德因素和利己思想所起的作用：為了更有效率經(jīng)理人必須以純粹的管理因素為基礎來作決策，而不是能否對他們個人有利。諸如非法支出款項以獲取業(yè)務、把定購單交給朋友或能給自己好處的供應商，聘請朋友而不是更有資質(zhì)的外人，這些都嚴重影響著管理措施的效率。我們可以稱之為道德因素。包括美國在內(nèi)的國家，從某種程度上講都會出現(xiàn)上述現(xiàn)象但并不是隨處可見，而且有效的公司、審計和法律制度會防止這些現(xiàn)象發(fā)生。在中國這些機制較為薄弱，經(jīng)理人常常把自身利益放在公司利益之上。這種情況很普遍，損害了中國的管理效能，

這并不是說，中國人不講道德。他們和其他國家的公民一樣講道德。只不過中國的管理文化普遍接受的道德弊端，在美國等國家是不能忍受的。

技術型管理和原則型管理，一方面，中國可以培養(yǎng)那些更有管理知識和專長的經(jīng)理人，他們在創(chuàng)新和執(zhí)行方面都是專家，但他們?nèi)詴猿忠患核嚼Ｎ覀兎Q之為技術型方法，因為它強調(diào)的是專長超越道德準繩。這些領導者素質(zhì)較高，但原則性不強。另一方面，中國可以培養(yǎng)那些擯棄私利而將公司利益放在更高位置的經(jīng)理人。我們稱之為原則型管理(prlnclpled monogemenl)方法。這是中國政府根據(jù)“和諧社會”這一政策推動管理的主要方式，美國管理制度主要是原則型的，盡管不是全部，事實上這次經(jīng)濟危機主要是因華爾街的管理已不僅僅是技術至上的管理，而更傾向于原則型。新加坡管理制度是原則型的，事實上比美國更甚。歐洲管理制度是原則型的也超越了美國(雖然在西歐而不是東歐)?？傮w而言發(fā)展中國家不是這樣。

從個發(fā)展中國家轉變成發(fā)達國家，這其中的經(jīng)濟轉型會出現(xiàn)大量的緊張態(tài)勢傳統(tǒng)的管理制度也會變成技術型而不是原則型。傳統(tǒng)的管理制度將部落種族、家族利益放在了公司和整個社會的利益之上。如果管理制度不是原則型的，那么一個經(jīng)濟體和其管理制度也不可能有效。原則型制度阻止了那些只顧自己利益的經(jīng)理人阻擋整個組織和社會所獲得的更大利益。它創(chuàng)造了社會條件使經(jīng)濟全面走向發(fā)達。

在管理的道德層面中國甚至不如一些發(fā)展中國家，因此，中國應在這方面多下功夫，以便提高整體的管理效能，趕上美國、歐洲，甚至像新加坡這樣的國家～在某種程度上說，如果中國取得的進步甚微其國際影響力和形象：悔受到限制。

中國在這方面應該做哪些工作來改進呢，·在學校和大學引進道德和道德理論的課程：·在管理者教育課程中引進道德教育：·強化法律制度，懲處那些挪用公司資源以達到個人目的的經(jīng)理人，·引進更嚴格的審計制度，扶持審計公司建立監(jiān)管體制，·加強執(zhí)法，防止濫用管理措施的現(xiàn)象。

(翻譯許玫)