賈艷瑋

摘要：搞好高校圖書館服務工作的根本是創(chuàng)新。我們要克服高校圖書館工作創(chuàng)新的障礙，從高校圖書館工作的觀念和目標、新技術應用、管理模式、服務方式、環(huán)境建設等方面進行改革和創(chuàng)新，以推動高校圖書館事業(yè)又快又好地發(fā)展。

關鍵詞：高校圖書館工作創(chuàng)新障礙內容

隨著網絡的快速發(fā)展，知識的收集、獲取、利用和創(chuàng)新將成為貫穿于高校圖書館各項業(yè)務工作的主線。服務是我們不變的宗旨，也是圖書館永恒的主題。而搞好服務的根本是創(chuàng)新。我們要從思想觀念的轉變。新技術的應用，管理模式的改革，服務方式的改變，圖書館工作環(huán)境的變革等方面改革創(chuàng)新，以創(chuàng)新的服務滿足讀者的需求。因此，我們要轉變觀念，與時俱進，不斷創(chuàng)新高校圖書館工作，推動高校圖書館事業(yè)的發(fā)展。

一、高校圖書館工作創(chuàng)新障礙

1高校圖書館傾向于把自己同社會創(chuàng)新的潮流隔離開來。人們往往認為創(chuàng)新是與營利企業(yè)有關，認為圖書館為讀者提供服務的社會使命是崇高的，有道德上的絕對價值。不應該受到商業(yè)文化的熏染。許多圖書館界人士認為將自身與企業(yè)的價值觀念隔離開來是一個很重要的自我定義。

2高校圖書館缺乏創(chuàng)新的動力。在世界各國，圖書館都是非營利的公共服務機構，為社會公眾服務的宗旨保證了它的生存。并且圖書館界傾向于認為圖書館所提供的服務是任何社會都必需的，是永恒的，超乎社會形態(tài)和經濟形式之外的，無需因時代的變遷而隨波逐流，無需以創(chuàng)新維系生存。

3高校圖書館創(chuàng)新的經濟能力弱。高校圖書館創(chuàng)新。特別是圖書館的技術創(chuàng)新，需要大量經費的支持。資金不足是圖書館創(chuàng)新實踐中遇到的又一大難題。高校圖書館是靠財政撥款的，其自籌資金的能力弱，幾乎沒有，是“經濟弱者”。

4高校圖書館缺乏對創(chuàng)新進行刺激與獎勵的機制。圖書館創(chuàng)新不能通過市場獲利，并且往往容易招致非議。因為圖書館是由國家出錢支持的服務機構，因此，當圖書館在嘗試新的管理方法或運行機制時，會被認為沖擊了圖書館的基本任務、生存理由和價值觀念。不能說圖書館界從未有過成功的創(chuàng)新管理，但是基于對圖書館的使命是崇高的這一理念的共同認識，也會通常被認為是具有更高的道義，而無經濟上的價值，得不到金錢上的獎勵或其它形式的補償。

二、高校圖書館創(chuàng)新的內容

1觀念和目標創(chuàng)新。高校圖書館要以科學發(fā)展觀為指導，轉變思想觀念，用新理念新思路考慮高校圖書館工作，與社會的發(fā)展進步融為一體，與時俱進，以人為本，改革和發(fā)展圖書館事業(yè)。思想意識是行動的指南，服務理念的創(chuàng)新，就是要從“以書為本”轉移到“以人為本”的軌道上來，變被動服務為主動服務，即實行人性化服務，追求人的發(fā)展、體現(xiàn)人文的關懷，使讀者有賓至如歸的感覺。這是高校圖書館發(fā)展所追求的一種新型的服務理念，是圖書館人員管理創(chuàng)新所追求的目標，是一種用奉獻和愛心為讀者提供滿意的服務，為讀者營造人文氛圍所達到的一種理想境界。館領導要明確高校圖書館發(fā)展目標，抓住圖書館工作服務的宗旨，檢測現(xiàn)在和未來讀者的需求，重新確立高校圖書館的服務目標，做到“在最需要的時間將最需要的知識傳遞給最需要的人”。

2技術創(chuàng)新。社會的發(fā)展進步，知識更新速度加快，高校圖書館要充分利用現(xiàn)代化的設備和資源，建立高效能的社會信息網絡。滿足廣大讀者的需求。要適應知識經濟的發(fā)展，以新的技術和手段，充分利用網上資源，建立自己的數(shù)據(jù)庫，拓展高校圖書館的數(shù)字空間。更好地為教學和科研服務。不僅要實現(xiàn)技術創(chuàng)新，還要注意加強人力資源建設，更要引進和培養(yǎng)專業(yè)技術人才。這些人才必須持有圖書館所需專業(yè)人才資格證才允許到圖書館相應的技術崗位工作，為高校圖書館的技術創(chuàng)新提供智力支持。同時，院校領導要支持鼓勵高校圖書館的技術創(chuàng)新，提供必要的資金支持。

3管理模式創(chuàng)新。在網絡環(huán)境下，文本的復制和傳遞沒有時空的限制，我們能夠更有效地共建共享資源信息。我們可以發(fā)展數(shù)字圖書館。建立信息資源庫，為讀者提供豐富的網上信息資源。還可以充分利用紙質圖書為讀者服務，通過管理模式的創(chuàng)新，進一步體現(xiàn)藏以致用的原則。實行便利讀者的管理模式，運用新思維、新理念、新技術和新方法，提高服務質量和效率，這樣圖書館的工作才能有活力，才能在服務中贏得主動，才能真正吸引讀者、滿足讀者、留住讀者。我館(衡水學院圖書館)在管理模式上進行了創(chuàng)新，實行了藏借閱習一體化服務管理模式。這種大開間、全開架，集流通、閱覽、自習、咨詢于一室的服務管理模式，極大地方便了讀者，節(jié)約了讀者的時間，提高了館藏利用率。

4服務方式創(chuàng)新。要充分利用網絡條件開展服務。由于數(shù)字化資源和網絡服務方式固有的特點，數(shù)字化資源逐步成為圖書館的主流館藏形式。相應的閱讀方式也會取代傳統(tǒng)的閱讀方式。數(shù)字圖書和資料由于復制的成本低廉而且極為方便，所以會逐步成為主流的出版發(fā)行方式。隨著社會經濟和電腦技術的發(fā)展。辦公場所以及家庭都擁有電腦，上網的條件也是現(xiàn)成的，下載或者復制一本電子書，只是作一個簡單的復制操作而已。只要版權問題解決好了，復制發(fā)行的費用理論上就接近零。從信息功能的角度來看。網絡服務方式能更迅速地滿足讀者的需要。網絡服務沒有時空的限制。讀者可以在任何時間、任何有計算機網絡的地點上網連接到數(shù)據(jù)庫，得到他所需要的資料。所以，數(shù)字化的網絡服務方式代表著圖書館服務的發(fā)展方向。因此。從發(fā)展的角度來看，圖書館的管理服務應該進一步著眼于如何更好地利用信息資源。要強化藏以致用、讀者需求第一的理念，投入更多的資源改善條件完善機制以管理和使用數(shù)字化的信息，以進行知識組織和知識管理為主體職能。在網絡條件下更好地滿足讀者需要。圖書館的工作人員不僅要能夠利用館藏資源，而且要善于利用浩如煙海的網上資源提供服務。掌握先進的檢索技能，更加積極主動地做好服務工作。

5環(huán)境建設創(chuàng)新。高校圖書館是文化活動思想交流知識傳播的中心，是影響和教育大學生讀者的重要場所，環(huán)境的建設非常重要。我們要努力創(chuàng)造有濃厚文化氛圍、對讀者有強有力的吸引力的圖書館閱覽環(huán)境，館內用品設備要突出人性化和實用性，要具有良好的裝飾作用和空間感。我館在環(huán)境建設方面有所創(chuàng)新和突破，收到了良好的效果。我館館舍外部環(huán)境優(yōu)美，館前花草樹木，周圍小橋流水；館內有一陽光平臺，放有一系列的彩色連椅桌，周圍鮮花陳設，設有無線上網區(qū)域，是大學生讀者學習、上網、休閑的好地方；在每個大開間的借閱室及電子閱覽室和機房內，除了合理的館藏架位和閱覽桌椅布局外，在周圍墻壁上還張貼了國畫、油畫、字畫等，營造了濃厚的文化氛圍，吸引了讀者，使得每個借閱窒的閱覽人次每天平均達到一千六百人左右，借閱流通每室平均每天達到五百冊書左右。良好的人文環(huán)境，使大學生讀者無論是借閱還是上自習，都喜歡到圖書館來。除此之外，我們還要給大學生讀者營造一個自由寬松的環(huán)境，特別是電子閱覽室和機房，不妨進行一下改革創(chuàng)新。這樣。他們只要來到這里，就有機會瀏覽數(shù)字資源，就可以受到文化熏陶。但工作人員要加強監(jiān)管力度，當好“知識導航員”。

總之，高校各級領導要鼓勵館員進行圖書館工作創(chuàng)新，給館員獲得創(chuàng)新成功的動力。圖書館員要不斷開拓進取，努力克服創(chuàng)新道路上的障礙，以科學發(fā)展觀為指導，解放思想，以人為本，高標準做好高校圖書館的服務管理工作，推動高校圖書館事業(yè)更快更好地發(fā)展。