張 程
在所有國企掌門人中,青島啤酒的金志國是一個例外。他的“愛折騰”與一般國企掌門人的“按部就班”形成了鮮明對比。因此,他被稱為“刺兒頭”,而青啤能容許這樣一個“愛折騰”的人做領(lǐng)導(dǎo)者也很難得,正如北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長張維迎所說,“這就是青啤的希望所在”。
“愛折騰”的金志國在總結(jié)擔(dān)任總裁七年來的成績時,說:“這幾年,我就做了一件事情—把青啤從一只家犬變成了一只狼狗。”
從家犬變身狼狗,講述的不僅僅是金志國的成功史,也是青島啤酒從計劃經(jīng)濟下的“寵物狗”到社會主義市場經(jīng)濟下的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的艱難轉(zhuǎn)變,是國企管理層從“只會聽話”到敢于創(chuàng)新、張揚自己個性的轉(zhuǎn)變……
“發(fā)配”西安:
沒人管,搞自己的一套
在西安五年,金志國成了有名的“西北狼”。
1993年,青啤上市后,拿著錢到各地兼并收購,卻不能很好地進行整合。用金志國的話說,“青啤那時候關(guān)起門來是條漢子,打開門就不是了,只是條家犬”。
1995年12月,收購陜西漢斯是青啤并購的一個典型。漢斯當(dāng)時的資產(chǎn)負債率高達90%,1000多人的企業(yè)一天只能生產(chǎn)1000多瓶啤酒。青啤派到西安的總經(jīng)理不到半年就被折騰回來了。讓誰去接這個爛攤子呢?有領(lǐng)導(dǎo)想到了金志國:“那家伙不是有本事嗎?不是愛折騰嗎?那就派他去!”
就這樣,金志國去了大西北。金志國不想重蹈前任的覆轍,為了表示自己的決心,他把女兒帶到了西安上學(xué),決定扎根西北。“我這個人性格很要強,整不好就不準(zhǔn)備回去了,我絕不吃回頭草。”
有了斷腕的決心,面對競爭對手的兇猛,金志國感覺很刺激,就像“一個寵物把自己放到山林里去與狼競爭,太有挑戰(zhàn)了”。當(dāng)時,在西安市場占主導(dǎo)地位的是寶雞啤酒和黃河啤酒,金志國提出了“殺雞掃黃”的口號,聲稱要滅掉這兩個競爭對手。
以前在青啤,他因為堅持己見經(jīng)常受到限制,現(xiàn)在是“將在外”,領(lǐng)導(dǎo)鞭長莫及,金志國反而獲得了一個寬松的環(huán)境,可以按照自己的想法來做事。
由于“沒人管”,金志國很快就搞起了自己的一套。首先公開招聘市場經(jīng)理,他三顧茅廬,找來了懂啤酒、懂銷售的劉曉波,并讓他以抵押承包的方式接管了銷售公司。同時,在營銷模式、品牌建設(shè)、激勵機制等方面進行了全面改革。
“向?qū)氹u學(xué)習(xí)”,金志國學(xué)習(xí)寶雞啤酒總經(jīng)理王錫祥,堅持在市場第一線,貼著地皮跑,了解市場。那時候,金志國常常在晚上穿行于西安各個夜市、酒店,和消費者一起吃燒烤,去數(shù)客人喝完的空酒瓶,了解為什么消費者不愛喝漢斯啤酒,為什么店主不愛賣漢斯啤酒。他大多是后半夜才回家,就像一只急于搶食的“瘋狗”。
隨后,金志國在各地建立了營銷網(wǎng)絡(luò),用“終端攔截”戰(zhàn)術(shù)打入市場。很快,漢斯的銷售就有了起色,并開始盈利,到2001年金志國離開時,漢斯已經(jīng)領(lǐng)軍西安市場,年盈利近億元,寶雞、黃河節(jié)節(jié)敗退。
金志國說:“漢斯是一個試點,沒有漢斯的成功,青啤根本不敢大規(guī)模擴張?!睂鹬緡鴤€人而言,漢斯又何嘗不是一個試點和轉(zhuǎn)折?
在西安的五年,是金志國人生經(jīng)歷中很重要的五年:“是我一生難忘的經(jīng)歷,雖然流了無數(shù)的淚水和汗水,但這五年讓我從寵物狗變成了驍勇善戰(zhàn)的西北狼,使我今后有能力、有機會成為青啤的董事長?!?/p>
回歸總部:
接任總裁,向“貴族病”揮刀
青啤是百年企業(yè),是國企,身上沾染了許多國企身上都存在的“貴族病”。金志國形象地將其比作“狗文化”—“國家給什么吃什么,給多少吃多少,青啤就是一條‘寵物狗?!痹凇肮肺幕钡淖饔孟?,平均主義盛行,員工沒有斗志,工作懶散,自我感覺還很好。
剛到西安,金志國就發(fā)現(xiàn)漢斯也有這種毛病,他決定向“貴族病”揮刀。一次夜班,一個員工睡著了,還開錯了閥門,把一鍋酒全部放了;這個員工怕受罰,就煮了一鍋水灌進去。第二天,金志國發(fā)現(xiàn)后,當(dāng)即決定將這個班的人全部開除,這在國有企業(yè)是很少見的。員工家長來求情,勞動局也來找他,但金志國很強硬,堅持按規(guī)章制度辦理,沒有妥協(xié)。
2001年,金志國回到青啤任總裁?;氐娇偛?,金志國也開始向這個百年老企的“貴族病”揮刀。
在技術(shù)部門,技術(shù)人員不管市場,不理會消費者的需求,只管按照青啤傳統(tǒng)的生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn),不接受任何變化。消費者對啤酒口味不滿意,他們還埋怨消費者不懂酒。在銷售部門,銷售人員不出門,也不會賣酒。計劃經(jīng)濟時代,啤酒是配額供應(yīng),買酒要托關(guān)系,都是別人上門來求酒。進入市場經(jīng)濟以后,各地啤酒企業(yè)紛紛崛起,青啤的酒就賣不動了。
金志國很急,他很清楚“貴族病”難治,剛回青島時很容易發(fā)火:“誰做不到位就批評誰,毫不客氣。誰來我的辦公室匯報工作說不到點上,就要挨我的批。”
2003年青島啤酒百年大慶剛過幾天,金志國就召開會議,要求大家“不要往后看,這樣榮譽就會變成包袱。要向前看,青啤百歲歸零”。
改變青啤,
“寵物狗”如何變“狼狗”
進入市場經(jīng)濟以后,青啤這只“寵物狗”被逐出了家門,到市場上去和狼搶食。但狗終究斗不過狼,青啤成了一只“流浪狗”。
在金志國統(tǒng)領(lǐng)青啤后,他決定將狼性注入這只“流浪狗”,把青啤變成一只狼狗,因為狼狗既有“狗”的忠誠,也有“狼”的兇悍。
怎么做?
第一步:換將。“狼是競爭出來的,是打出來的,打出來的才有威信,才可以控制資源。”金志國強調(diào)“能者上、庸者下”的競爭機制。在他上臺后的半年內(nèi),青啤8個事業(yè)部的總經(jīng)理被換了7個,47家啤酒廠的總經(jīng)理換了20多個,其中不少人都是他曾經(jīng)的老領(lǐng)導(dǎo)、老同事,但他沒有手軟。
第二步:練功?!袄巧瞄L團隊作戰(zhàn),孤狼是沒有戰(zhàn)斗力的。我在西安時,就給總部建言,認(rèn)為戰(zhàn)略上快速擴張很對,但是技術(shù)操作上有問題,有了工廠不等于就有市場,有了市場就不愁沒有工廠。青啤缺的不是生產(chǎn)能力,而是賣酒的功夫,只要把酒賣好了,造酒不是輕而易舉的嗎?”在市場一線的金志國,冷靜地看到了青啤當(dāng)時存在的問題,所以,他一回青島就著手解決這個問題。
第三步:行賞?!袄鞘钦摴π匈p的,誰的貢獻大誰先吃,企業(yè)也應(yīng)該這樣。把營銷從大的文化氛圍里相對獨立出來,讓它自己按照市場規(guī)則去發(fā)揮,解放它。它就是一個前鋒,讓這個前鋒去進球,只要球進,不管采用什么方式。企業(yè)其他部門都必須圍繞這個前鋒工作,它在哪個位置,就把球喂到哪個位置?!?/p>
在人才使用上,金志國認(rèn)為,“狗文化”下的用人標(biāo)準(zhǔn)是“好狗里面挑能狗”,而“狼文化”下的標(biāo)準(zhǔn)是“能狼里面挑好狼”。金志國很偏愛那些“有個性的人,甚至是很偏執(zhí)的人”,包括現(xiàn)任營銷總裁嚴(yán)旭、西安的劉曉波等?!八麄冊趧e人眼里是很難駕馭的人,他們都當(dāng)面頂撞過我,但我認(rèn)為他們是有能力、有膽識、有魄力的人?!苯鹬緡愿矣眠@些人,是要打造一個“能叼來肉”的“狼團隊”。
與國際啤酒巨頭爭鋒,
較量剛剛開始
2008年7月,國際啤酒巨頭英博收購了美國安海斯·布希公司(簡稱AB)。因AB握有青啤27%的股份,英博轉(zhuǎn)而成為青啤的第二大股東。有分析認(rèn)為,英博可能會進一步謀求對青啤的控制權(quán)。金志國表示:“對于青啤面臨的這一問題我們會持續(xù)關(guān)注。我不怕地面進攻,有幾道防線進行防守,我怕的是空中的頭球和吊射,也就是怕資本平臺失守。我們是上市公司,股權(quán)結(jié)構(gòu)又很分散,在海外占了50%,是有一定危險性的。青啤到海外上市了,那是公海,所以,我必須著力防守?!?/p>
國際巨頭紛紛進入中國的啤酒市場,青啤在家門口遭遇“國際擂臺賽”。“直接進淘汰賽,和世界頂尖高手交手,雖然很危險,但也很過癮?!苯鹬緡J(rèn)為英博收購AB對青啤也有積極的一面。青啤實現(xiàn)了與AB的合作,獲得了“與狼共舞”的機會,對中國企業(yè)也是加快提升的渠道之一。
角色轉(zhuǎn)變:從前鋒到后衛(wèi)
金志國是個“不安分”的人,思想活躍,不喜歡循規(guī)蹈矩。他自己也講:“我不擅長做重復(fù)性工作,特別喜歡那種具有挑戰(zhàn)性的、帶刺激性的工作,比如在西安的工作。別人打好了基礎(chǔ),我去守江山,我不喜歡。我就喜歡做有難度的事,去挑戰(zhàn)它?!?/p>
金志國愿意當(dāng)前鋒,沖殺在第一線。在西安,他的角色是前鋒;回到總部當(dāng)總裁,他也是把自己定位在前鋒?!扒颁h的任務(wù)就是進球,任何人都必須配合我,我能進球大家都贏?!?/p>
2008年6月,老董事長李桂榮退休,金志國接棒。董事長這個職務(wù)對于金志國而言,是一個需要適應(yīng)的新角色。
最大的變化是不再當(dāng)前鋒了?!拔椰F(xiàn)在成了守門員,成了牧羊犬,看大家怎么進球。我比較激情,一心想往前沖?,F(xiàn)在做守門員,不能太張揚,有時候很痛苦?!苯鹬緡F(xiàn)在經(jīng)常提醒自己要自我約束,不僅如此,他還設(shè)立了首席獨立董事制度,“獨立董事就是給我舉旗的邊裁,我太靠前了,他們就要提醒我”。