劍　鋒　小　興

頭疼兒子，打工嫂發(fā)現(xiàn)商機(jī)

今年38歲的王修梅是河南省唐河縣王集鎮(zhèn)人。1997年，從縣化肥廠停薪留職后，她到南陽(yáng)油田打工。幾年下來(lái)，她省吃?xún)€用有了一些積蓄。

2000年6月。王修梅接手了南陽(yáng)油田生活區(qū)的一家酒樓，當(dāng)起了老板。之后，在交了借讀費(fèi)后，她將兒子送到當(dāng)?shù)匾凰鶎W(xué)校讀書(shū)。但一個(gè)星期后，兒子再也不愿到學(xué)校去了，哭著說(shuō)：“我眼睛近視，老師讓我坐最后一排。我啥也看不見(jiàn)，同學(xué)們也沒(méi)有一個(gè)人愿意和我交朋友?！笨粗鴥鹤游臉幼?，王修梅心里很難受。無(wú)奈，她只好把兒子轉(zhuǎn)回唐河縣城上學(xué)，并委托一家親戚代為照管。

轉(zhuǎn)眼到了2005年。王修梅回到唐河縣。這時(shí)。她發(fā)現(xiàn)一向乖巧的兒子經(jīng)常夜不歸宿。一天夜里，王修梅到兒子就讀的學(xué)校接他?？墒且恢钡鹊浇淌益i門(mén)也沒(méi)見(jiàn)到兒子。兒子的同學(xué)告訴她：“他經(jīng)常和同學(xué)結(jié)伙逃課，肯定是去網(wǎng)吧了。”

凌晨1點(diǎn)鐘，王修梅終于在一家網(wǎng)吧找到了正在打游戲的兒子。兒子的變化，讓王修梅百感交集。她想，自己這些年來(lái)不辭勞苦地掙錢(qián)。為的是給兒子一個(gè)美好的未來(lái)，可留守在家的兒子卻變成了這樣。王修梅既痛心，又無(wú)奈。

接下來(lái)。兒子頻繁地向王修梅要錢(qián)，如果不給就徹夜不歸。王修梅想，以?xún)鹤蝇F(xiàn)在的狀況，要讓他安心學(xué)習(xí)已是很難做到了，只有另想辦法。最后，王修梅決定讓兒子參軍。

兒子的問(wèn)題解決了，王修梅卻發(fā)現(xiàn)，像兒子這樣無(wú)人管教的“留守孩子”，已成了困擾打工父母的一大難題。一次，她回到王集鎮(zhèn)老家，聽(tīng)鄰居說(shuō)村里一個(gè)孩子，父母打工不在家，他到池塘邊玩耍，結(jié)果失足掉到水中淹死了。她還聽(tīng)說(shuō)鄰鄉(xiāng)有一對(duì)老夫婦因留守孫子失足跌下平房摔死，感覺(jué)沒(méi)法給兒子兒媳交代，雙雙上吊自殺……

那一夜，王修梅失眠了。她覺(jué)得這些留守孩子太可憐了。如何能幫幫他們呢?這時(shí)，一個(gè)想法在她腦海中浮現(xiàn)：和當(dāng)?shù)貙W(xué)校結(jié)合，辦一家高規(guī)格的留守兒童寄宿服務(wù)中心，讓孩子們?cè)诹己蒙瞽h(huán)境里受到良好的教育，讓那些打工父母?jìng)儼残墓ぷ鳎瑫r(shí)也為自己找一條創(chuàng)業(yè)之路。

說(shuō)干就干，經(jīng)過(guò)一番考察，王修梅發(fā)現(xiàn)全縣留守兒童生源最多的是唐河縣城關(guān)鎮(zhèn)第一小學(xué)。于是，王修梅來(lái)到城關(guān)一小。把自己的想法講給了校領(lǐng)導(dǎo)。正為無(wú)法集中安置留守兒童而發(fā)愁的校領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)到這個(gè)建議，十分贊成，開(kāi)會(huì)研究后，馬上和她簽訂了合同。校方把一處校舍及餐廳租賃給王修梅，每年收取8萬(wàn)元租金，而孩子們吃、住和管理的費(fèi)用，則由王修梅自己定，校方不干涉。隨后，王修梅投資3萬(wàn)元錢(qián)，對(duì)這塊場(chǎng)地進(jìn)行了裝修。2005年7月，王修梅的“唐河縣雙成寄宿服務(wù)中心”正式成立了。

名利雙收，她成了留守孩子的“媽媽”

唐河縣常年外出務(wù)工人員高達(dá)40萬(wàn)人。留守孩子也有近10萬(wàn)人。王修梅想，只要這些留守孩子有十分之一走進(jìn)自己的服務(wù)中心，這個(gè)生意就肯定會(huì)紅火。王修梅印制了近萬(wàn)份宣傳單，又臨時(shí)聘請(qǐng)了幾個(gè)師范學(xué)校的學(xué)生到農(nóng)村宣傳。很快，宣傳起到了效果，新學(xué)期還沒(méi)開(kāi)學(xué)。前來(lái)服務(wù)中心參觀的人就絡(luò)繹不絕，不少家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)決定把學(xué)生送來(lái)寄宿。結(jié)果，第一學(xué)期，王修梅就收了179名學(xué)生。王修梅向每位學(xué)生每學(xué)期收費(fèi)1800元錢(qián)。同時(shí)，她還從當(dāng)?shù)卣衅噶?0名剛畢業(yè)的女大學(xué)生做輔導(dǎo)老師，再加上其他工作人員共計(jì)20余人。

一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，王修梅經(jīng)過(guò)核算，除去租金、員工工資、水、電、伙食費(fèi)等各項(xiàng)開(kāi)支，凈賺10萬(wàn)元錢(qián)。

2006年新學(xué)期開(kāi)學(xué)后，王修梅發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪現(xiàn)象：雖然新生總數(shù)略有增加，但原來(lái)招收的學(xué)生卻有很多沒(méi)來(lái)報(bào)到。王修梅意識(shí)到，肯定是自己內(nèi)部管理出現(xiàn)了問(wèn)題。她馬不停蹄地對(duì)學(xué)生進(jìn)行了家訪(fǎng)。原來(lái)，這些孩子的家長(zhǎng)嫌服務(wù)中心的生活輔導(dǎo)老師年齡小。沒(méi)有照顧孩子的經(jīng)驗(yàn)，工作做得不細(xì)致，讓孩子們少了家的溫暖。

找到了問(wèn)題的根源，王修梅開(kāi)始從調(diào)整輔導(dǎo)老師人手。改進(jìn)服務(wù)中心的管理方式。她將沒(méi)有生活輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的老師集中到學(xué)習(xí)輔導(dǎo)組，然后又公開(kāi)招聘了20名年齡在30～40歲之間、具有一定文化水平的女性做生活輔導(dǎo)老師。對(duì)于聘用人員，除了進(jìn)行嚴(yán)格的體檢外，還在縣勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)中心進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)合格后才能上崗試用。

由于孩子們小，對(duì)于他們的飯量不好控制，有幾個(gè)孩子因?yàn)轱嬍巢划?dāng)造成急性腸胃炎。這件事后，王修梅讓生活老師們留意觀察每一位學(xué)生的飲食規(guī)律，并牢記在心。這樣就避免了類(lèi)似情況的發(fā)生。在老師們的關(guān)愛(ài)下，孩子們忘記了遠(yuǎn)離父母的孤獨(dú)。過(guò)得很快樂(lè)。他們都尊敬地叫王修梅“媽媽”。

為了取得學(xué)生家長(zhǎng)的信任，王修梅給每個(gè)孩子建立了一份私人檔案。學(xué)生住在什么地方。成績(jī)?cè)趺礃樱惺裁磧?yōu)缺點(diǎn)，她心里一清二楚。當(dāng)家長(zhǎng)從遠(yuǎn)方打電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，她總能詳細(xì)地介紹孩子的表現(xiàn)。

經(jīng)過(guò)調(diào)整，不僅“丟失”的學(xué)生又回來(lái)了，還帶來(lái)了不少新學(xué)生。這一學(xué)期，王修梅除去一切開(kāi)支后凈賺20萬(wàn)元。家長(zhǎng)們來(lái)學(xué)校參觀時(shí)，看到留守兒童服務(wù)中心的工作做得井井有條，都十分放心。

到了2006年秋天，留守兒童服務(wù)中心的學(xué)生增加到了500人。

隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，留守兒童服務(wù)中心也出現(xiàn)了不少潛在的問(wèn)題。

一天晚上，一個(gè)生活老師向王修梅匯報(bào)，說(shuō)一個(gè)學(xué)生去他姨媽家一天沒(méi)回。王修梅立刻打電話(huà)到學(xué)生的姨媽家詢(xún)問(wèn)，姨媽說(shuō)他早就回學(xué)校了。王修梅昕了直冒冷汗，立即發(fā)動(dòng)所有工作人員尋找。最后，王修梅在一家網(wǎng)吧找到了這個(gè)學(xué)生，原來(lái)他被幾個(gè)“小混混”挾持著，讓他“請(qǐng)客”上網(wǎng)。

這件事后，王修梅制定了接送制度，只有直系親屬才能憑卡接人，如果是親戚探望。只能在服務(wù)中心進(jìn)行；生活老師實(shí)行全天負(fù)責(zé)制，每個(gè)寢室由兩名老師負(fù)責(zé)。除了人身安全外，王修梅還加強(qiáng)了食品安全，當(dāng)天用料當(dāng)天采購(gòu)。全部采用優(yōu)質(zhì)原料，剩飯剩菜一律倒掉。嚴(yán)格的管理措施，使留守兒童服務(wù)中心迅速發(fā)展壯大。學(xué)生人數(shù)達(dá)到了1500多人，此時(shí)，她全年的利潤(rùn)也達(dá)到了150萬(wàn)元。

愛(ài)心經(jīng)營(yíng)，留守兒童服務(wù)中心火遍中原

為了讓孩子們?cè)谥行母械綔嘏跣廾分攸c(diǎn)實(shí)行親情管理模式。每逢孩子生日。中心專(zhuān)門(mén)為孩子準(zhǔn)備生日蛋糕，并讓孩子們一起舉行熱鬧的生日典禮。

為了讓孩子隨時(shí)感受到親情，王修梅把服務(wù)中心的孩子每隔兩周送回農(nóng)村老家一趟，讓他們和爺爺奶奶或親戚團(tuán)聚。王修梅把唐河縣轄區(qū)的13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分成東南西北四條線(xiàn)路，并和縣運(yùn)輸公司客運(yùn)站簽訂了承運(yùn)合同，負(fù)責(zé)接送孩子。

2007年秋季開(kāi)學(xué)第一天，一位學(xué)生的家長(zhǎng)給王修梅打來(lái)電話(huà)，埋怨道：“也不知你給俺孩子灌的啥迷魂湯，俺們不打工了，想讓他在身邊上學(xué)，他卻死活不肯，非要到你那里去!”王修梅笑著說(shuō)：“我啥迷魂湯也不用灌，這說(shuō)明工作人員為他付出的感情和勞動(dòng)比你們做父母的多?！?/p>

品牌化的親情服務(wù)，讓服務(wù)中心變成了留守兒童的“快樂(lè)天堂”，雙成服務(wù)中心的名字也越叫越響。2007年，應(yīng)唐河縣一家學(xué)校的委托。王修梅建立了留守兒童服務(wù)中心的第一家分中心。

2007年年底，王修梅把留守兒童服務(wù)中心擴(kuò)展到全縣每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，她手下的工作人員也達(dá)到200多人。如今。王修梅已成了全縣6000多名留守兒童的“大總管”。

2008年春季開(kāi)學(xué)，王修梅又利用同樣的模式在附近桐柏、社旗、內(nèi)鄉(xiāng)、新野等縣城成立了留守兒童寄宿服務(wù)中心連鎖機(jī)構(gòu)。至此，王修梅的留守兒童服務(wù)中心3年時(shí)間創(chuàng)造了300萬(wàn)元的利潤(rùn)，成就了一個(gè)創(chuàng)業(yè)神話(huà)。

2008年12月初，河南省人民政府決定出資并吸引資本注入，將王修梅這一模式在全省推廣，以更好地解決留守兒童問(wèn)題。

(魏傳中、鄭美祥薦自《婦女生活》原標(biāo)題為《打工嫂開(kāi)辦“留守兒童之家”火遍中原》本刊有刪節(jié))