程曉娜

【摘要】 當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng),每一次危機(jī)都會(huì)促發(fā)商業(yè)創(chuàng)新。企業(yè)要從根本上化危機(jī)為契機(jī),就必須首先練好基本功。從商業(yè)的根本邏輯--商業(yè)模式出發(fā),進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型,系統(tǒng)提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力。

【關(guān)鍵詞】 商業(yè)模式;金融危機(jī);創(chuàng)新

一、何為商業(yè)模式

商業(yè)模式概念的興起緣于上世紀(jì)九十年代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,那時(shí)的創(chuàng)業(yè)者憑著一個(gè)有吸引力的商業(yè)模式和一本商業(yè)計(jì)劃書(shū)就可以輕而易舉地獲得成千上萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)投資,而傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)中的要素,如產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、人才、管理制度等等卻不是那么重要,只有獨(dú)特而新穎的商業(yè)模式才能得到投資者的青睞,可以說(shuō),商業(yè)模式就決定了一切。全世界對(duì)這種商業(yè)模式的崇拜把一批網(wǎng)絡(luò)公司和他們的領(lǐng)導(dǎo)者推上了事業(yè)的高峰,造就了一批白手起家的新經(jīng)濟(jì)財(cái)富英雄。財(cái)富神話不脛而走,各種商業(yè)模式一時(shí)間滿天飛舞,層出不窮,商業(yè)模式變成了一個(gè)“標(biāo)簽”,從企業(yè)如何構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲取收入,到采取什么樣的戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu),都可以貼上這個(gè)標(biāo)簽。

二、現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)

著名管理學(xué)大師彼得·德魯克說(shuō):“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”。雖然學(xué)界對(duì)于商業(yè)模式的定義莫衷一是,但在信息化和全球化的今天,商業(yè)模式的重要作用已經(jīng)得到社會(huì)各界的高度重視。管理模式提高效率,而商業(yè)模式才創(chuàng)造價(jià)值,模式不對(duì),管理效率越高可能走向反面而越不利,對(duì)于每個(gè)管理者來(lái)講寧愿“管理混亂但賺錢(qián),也不需要管理有序但虧錢(qián)”。增長(zhǎng)才是硬道理,用經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式的全局觀和消費(fèi)者價(jià)值創(chuàng)新的前瞻性經(jīng)營(yíng)企業(yè),實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)有條件和資源下創(chuàng)造最大的利潤(rùn),為此必須建立“從戰(zhàn)略到市場(chǎng)一體化商業(yè)贏利系統(tǒng),統(tǒng)一協(xié)調(diào)價(jià)值鏈定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、獲利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)的規(guī)劃決策”。

當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是產(chǎn)品、技術(shù)、人才、營(yíng)銷的單項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng),而是系統(tǒng)模式的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),模式優(yōu)則競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),模式弱則陷入“被動(dòng)、無(wú)序和惡性競(jìng)爭(zhēng)”。信息化的今天,企業(yè)內(nèi)部和外部條件每天都處于飛速變化中,有時(shí)候企業(yè)雖然選擇了一個(gè)適合自己的、有效的、成功的商業(yè)模式,但如果不隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化而調(diào)整,企業(yè)就無(wú)法獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,從而不能保證自己的生存乃至發(fā)展。正如“邊際收益遞增”理論的提出者,安瑟說(shuō)明的那樣,這是一個(gè)“重新思考和再造一切”的時(shí)代;就連史蒂夫也曾在《計(jì)劃評(píng)論》期刊上指出“世界發(fā)展得很快,有時(shí)你根本沒(méi)法預(yù)測(cè)…因此我們更多強(qiáng)調(diào)對(duì)外界的快速響應(yīng),而不再是完全靠計(jì)劃工作。我們對(duì)世界的變化感到吃驚,但這種吃驚也是意料中的事情”。

三、危機(jī)還是契機(jī)

此次金融海嘯使得全球金融系統(tǒng)正面臨自1929年以來(lái)的最大危機(jī)。始于美國(guó)房地產(chǎn)次級(jí)抵押貸款市場(chǎng)的癬疥之疾釀成了全球性的深重危機(jī),昔日翻云覆雨的華爾街變的脆弱不堪。最初沒(méi)有人預(yù)料到,美國(guó)次級(jí)抵押債券市場(chǎng)的這場(chǎng)疾患會(huì)迅速星火燎原整個(gè)世界的金融體系。隨著房利美、房地美雙雙被美國(guó)政府接管,華爾街的投資銀行和商業(yè)銀行相繼血本無(wú)歸。

其實(shí)很多企業(yè)的困難并不是來(lái)自實(shí)業(yè),是由于企業(yè)的投融資。如果說(shuō)實(shí)體經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在僅僅是深秋,那金融市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了隆冬。于是我們才會(huì)看到,不是中小企業(yè)反而是大企業(yè)突發(fā)惡性破產(chǎn)。其實(shí)它們的破產(chǎn)都不是因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)生了問(wèn)題,是因?yàn)橘Y本市場(chǎng)發(fā)生了逆轉(zhuǎn),導(dǎo)致了投融資鏈條的突然崩斷。

傳統(tǒng)的工業(yè)周期,可以認(rèn)為是周期性的生產(chǎn)過(guò)剩。金融的周期性危機(jī)是錯(cuò)誤的積累,每一個(gè)人都知道它有風(fēng)險(xiǎn)。但是當(dāng)建立起一個(gè)交易的鏈條,每一個(gè)人都只關(guān)心我所面對(duì)的這一段的風(fēng)險(xiǎn)。于是在這個(gè)市場(chǎng)上,就出現(xiàn)了擊鼓傳花的游戲,把它導(dǎo)出去的時(shí)候一舉兩得,不但獲得了利潤(rùn),而且轉(zhuǎn)嫁了風(fēng)險(xiǎn)。這種游戲的必然結(jié)果就是金融危機(jī)10年一次和我們形影不離。1997年亞洲金融危機(jī),1987年黑色星期一,1977年歐洲貨幣危機(jī)引發(fā)拉美債務(wù)危機(jī),1967年英鎊危機(jī)。10年一輪,八年賺錢(qián),一年賠錢(qián),一年收尸。在這樣一個(gè)過(guò)程當(dāng)中很多企業(yè)仍然沒(méi)有看出這是一種商業(yè)模式的挑戰(zhàn),是這種商業(yè)模式依存的基礎(chǔ)發(fā)生了變化。企業(yè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)預(yù)期,對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在經(jīng)營(yíng)性利潤(rùn)低,投資性收益高,融資性驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)的背景下,當(dāng)金融海嘯使得全球性的資產(chǎn)溢價(jià)突發(fā)性的轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)貶值時(shí),這種商業(yè)模式便會(huì)遇到挑戰(zhàn)。所謂風(fēng)險(xiǎn)就是現(xiàn)金流和資金鏈的動(dòng)態(tài)平衡。所以在這樣一個(gè)轉(zhuǎn)折的時(shí)期,在宏觀環(huán)境發(fā)生突然變化的時(shí)期,每一個(gè)企業(yè)都要把握住有效時(shí)點(diǎn),及時(shí)調(diào)整企業(yè)的商業(yè)模式。

事實(shí)上,國(guó)內(nèi)外數(shù)百年來(lái)的無(wú)數(shù)次經(jīng)濟(jì)危機(jī)留給大家的啟示,就是每一次危機(jī)都會(huì)促發(fā)商業(yè)創(chuàng)新。從1929年的世界經(jīng)濟(jì)蕭條到1997年的亞洲金融危機(jī),從布雷頓森林體系的崩潰到1992年歐洲的英鎊危機(jī),無(wú)一例外。我相信此次由金融危機(jī)所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)低迷,也將是商業(yè)模式創(chuàng)新的沃土。

任何一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)本質(zhì)上都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式改良的必然過(guò)程,企業(yè)增長(zhǎng)停滯就預(yù)示著商業(yè)模式需要改良。主動(dòng)改良或創(chuàng)新商業(yè)模式者將獲得最好的利潤(rùn)并成為行業(yè)新領(lǐng)軍人。