西雅圖賣(mài)快樂(lè)的魚(yú)攤

高　山

在美國(guó)西雅圖就有一個(gè)“舉世聞名”的魚(yú)攤，他們的故事被寫(xiě)成書(shū)、拍成成功學(xué)教學(xué)錄像帶、翻譯成17國(guó)語(yǔ)言、成為世界500強(qiáng)的培訓(xùn)教材。

他們不是在賣(mài)魚(yú)，而是讓自己和客人分享快樂(lè)。

在派克市場(chǎng)的盡頭聚集了一群人，老遠(yuǎn)就可以聽(tīng)到他們的喧嘩聲，大家像是韻頭表演一樣，一圈又一圈的圍著幾個(gè)穿著亮橘色塑料背帶褲的年輕小伙子看。不用問(wèn)，那肯定是在欣賞享譽(yù)全球的西雅圖飛魚(yú)秀(FLYINGFISH)。

其中一個(gè)帶著毛線帽的小伙子從身旁的魚(yú)攤上拿起一條鮭魚(yú)，轉(zhuǎn)身就朝柜臺(tái)一丟，一邊中氣十足的快速喊著“鮭魚(yú)飛到威斯康辛”。柜臺(tái)里的人伸出右手一把接住了魚(yú)，大聲重復(fù)“鮭魚(yú)飛到威斯康辛”，話音剛落，魚(yú)就包好了，顧客滿(mǎn)臉開(kāi)心的接過(guò)“飛魚(yú)”，圍觀群眾一陣歡呼。這就是那個(gè)“舉世聞名”的派克魚(yú)攤。這只是一個(gè)小魚(yú)攤，沒(méi)有獨(dú)特的情調(diào)、沒(méi)有連鎖的know-how、甚至沒(méi)有珍奇魚(yú)貨，到底是憑什么讓小市民想來(lái)、讓大企業(yè)想學(xué)、甚至馳名世界?

“因?yàn)樗屛铱鞓?lè)。”顧客喜歡看他們丟魚(yú)、聽(tīng)他們吆喝，喜歡那些伙計(jì)走到魚(yú)攤前跟他們玩。那些伙計(jì)用細(xì)線綁在一只體積比其它鮮魚(yú)大6倍、嘴巴撐大露出滿(mǎn)臉兇相的扁鯊上，一有顧客想靠近看看那是什么怪魚(yú)，伙計(jì)就用線拉動(dòng)扁鯊嚇顧客一跳，逗得圍觀群眾笑彎了腰。

“我們是賣(mài)魚(yú)的，但是我們首要的工作，是要讓顧客有美好的一天?！边@是派克魚(yú)攤的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)?！翱上В芏嗳瞬恢雷约河羞@樣的力量?！濒~(yú)攤伙伴們希望更多的人能夠跟他們一樣，不要一味抱怨生活糟、車(chē)子爛、房子小，“你所說(shuō)的話，就會(huì)成為你擁有的一切”。

派克魚(yú)攤的伙計(jì)沒(méi)有一個(gè)念過(guò)管理，但是他們從一步步實(shí)踐“舉世聞名”的想法中體會(huì)到，激勵(lì)是自己給的，自己才是每一刻心情的主宰?！安皇莿e人叫我快樂(lè)，我就會(huì)立刻快樂(lè)?！彼麄兿嘈?，“只有我能讓自己樂(lè)在工作，也只有我能讓自己難過(guò)。”

“我怎么可能隨時(shí)興商采烈等著表演?！迸煽唆~(yú)攤的一位伙計(jì)說(shuō)，自己當(dāng)然也有每個(gè)人的情緒起伏，但是他總是告訴別人，“我沒(méi)有不快樂(lè)的日子，只有不快樂(lè)的時(shí)刻?！迸龅讲豁樞牡臅r(shí)候，他就與老板商量出去獨(dú)自晃晃，或休一天假，結(jié)束不快樂(lè)的時(shí)刻。隔天一早再告訴自己，“今天是快樂(lè)的一天”。

也許你也像很多人一樣，對(duì)派克魚(yú)攤的快樂(lè)滿(mǎn)心羨慕，或者你覺(jué)得這一切簡(jiǎn)單到無(wú)法相信。但是，你知道派克魚(yú)攤說(shuō)出了你心底的欲望：想要快樂(lè)，就跟他們一樣。如果有機(jī)會(huì)到西雅圖，不妨到派克魚(yú)攤看看，快樂(lè)一下也好。