譚小文　胡　琦　程書(shū)香

“努力向上”——這是卓麗集團(tuán)珠寶金行總經(jīng)理李卓君先生最喜歡的四個(gè)字。

1989年,李卓君先生以一家小小的珠寶行作為他事業(yè)的起跑點(diǎn),養(yǎng)精蓄銳之后,蓄勢(shì)待發(fā);1998年,李卓君先生結(jié)束了打工生涯,開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)旅程,并根據(jù)他和太太的名字將珠寶行更名為“卓麗集團(tuán)珠寶金行”。

“天行健,君子以自強(qiáng)不息”,李卓君先生靠著一份誠(chéng)信,一份不懈的堅(jiān)持,一份努力,一份專(zhuān)業(yè),雖遇困難,卻百折不撓,在這個(gè)風(fēng)起云涌的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)里,李卓君先生所賺取的與客人的那一份默契,是他最大的收獲。

如果說(shuō)李卓君先生的人生是一條船,那么船的這頭載著事業(yè),船的那頭載著社會(huì)工作,得到與付出,一輩子,形影不離,風(fēng)雨相隨。

事業(yè)之舟誠(chéng)信掌舵

1989年,李卓君先生開(kāi)始將他的事業(yè)之舟起錨,駛向珠寶金行。那個(gè)時(shí)候,李卓君先生已經(jīng)擁有了一家自己的小小的珠寶行,他將其交給了自己的妻子、珠寶業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才——禤麗珍女士打理,自己仍在他人的珠寶行謙虛地學(xué)習(xí)著經(jīng)驗(yàn)。

從最基層的營(yíng)業(yè)員開(kāi)始,李卓君先生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的銷(xiāo)售技巧,在與客戶(hù)日復(fù)一日的溝通交流中,他逐漸了解到客戶(hù)內(nèi)心里的需求。善于發(fā)現(xiàn)、善于思考的他憑藉著自己不懈地努力,一步步地從營(yíng)業(yè)員提升為那家珠寶行的副經(jīng)理。

二十七年珠寶行經(jīng)驗(yàn)的累積,讓李卓君先生擁有了一定的資本,他開(kāi)始自立門(mén)戶(hù),將所有的精力與時(shí)間匯聚起來(lái),成立了自己的公司,并更名為“卓麗集團(tuán)珠寶金行”。“一段新的里程,重新開(kāi)始?！崩钭烤壬f(shuō)。

“沒(méi)有哪條河不蜿蜒曲折,沒(méi)有哪片海不波瀾起伏?！崩钭烤壬杏|頗深,“公司創(chuàng)辦一年后,正值整個(gè)澳門(mén)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)過(guò)連續(xù)幾年的持續(xù)下滑后達(dá)到了最低谷,企業(yè)失業(yè)率達(dá)到了最高點(diǎn)。低迷的經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)商環(huán)境惡化,這對(duì)于珠寶行來(lái)說(shuō),所面臨的是一次空前的打擊,很多珠寶行都無(wú)法將經(jīng)營(yíng)持續(xù)下去。”

眼見(jiàn)曾經(jīng)輝煌的珠寶業(yè),紛紛無(wú)可奈何地將大門(mén)緊閉,李卓君先生心里有說(shuō)不出的滋味。“我在心里告訴自己,一定要咬緊牙關(guān),撐下去。”李卓君先生說(shuō)。憑藉著堅(jiān)強(qiáng)的意志力以及一種頑強(qiáng)的信念,他度過(guò)了難關(guān),繼續(xù)向著前方駛?cè)ァ?/p>

從公司創(chuàng)辦至今,李卓君先生始終堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)原則是按“行業(yè)里的老規(guī)矩”辦事,配之以“真誠(chéng)的服務(wù),專(zhuān)業(yè)的知識(shí),堅(jiān)持的理念”的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,不僅贏得了客戶(hù)的信任,而且還在自然而然中,與客戶(hù)形成了一種不言而喻的默契?！霸谖覀児?如果客人買(mǎi)了鉆石,戴著不喜歡,可以按發(fā)票九折現(xiàn)金退款,九點(diǎn)五折以貨換貨,不受時(shí)間限制,也不扣工錢(qián)。”李卓君先生解釋道,“這種行業(yè)里的老規(guī)矩,我們一直堅(jiān)持至今。這種規(guī)矩早已經(jīng)被客戶(hù)所熟知,而且也被客戶(hù)所喜歡。”在這樣一個(gè)每天都在變化著的商業(yè)社會(huì),李卓君先生所堅(jiān)持的這種經(jīng)營(yíng)原則,已經(jīng)演變成了一種執(zhí)著,一種信念的堅(jiān)守。

李卓君先生的太太——禤麗珍,是專(zhuān)門(mén)研究珠寶真?zhèn)蔚蔫b定家,她擁有國(guó)際認(rèn)證的寶石鑒定證書(shū)、專(zhuān)業(yè)評(píng)估證書(shū),因此,在產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)上,可以助李卓君先生一臂之力?！坝幸淮?一個(gè)美國(guó)人抱著厚厚的一本關(guān)于珠寶鑒定的書(shū)過(guò)來(lái)請(qǐng)教,我太太就他不懂的地方一一作了清晰的解釋,讓他特別高興?！崩钭烤壬脤?zhuān)業(yè)的知識(shí)贏得了顧客的信任,“客戶(hù)來(lái)過(guò)一次之后,很多都成為了我們的好朋友,這比做成一單生意更值得高興?！崩钭烤壬男老仓?在他爽朗的笑聲中,表露無(wú)遺。在他的珠寶行,從來(lái)沒(méi)有客戶(hù)的投訴,這就是客戶(hù)對(duì)他經(jīng)營(yíng)最大的肯定?？蛻?hù)的滿(mǎn)意,是李卓君先生始終不變的工作追求。

李卓君先生對(duì)客戶(hù)的態(tài)度,給了員工們一種潛移默化的作用,言傳身教之下,李卓君先生與員工們也形成了一種默契:“我們要讓進(jìn)來(lái)的每一個(gè)客人都有家的感覺(jué)。”

“經(jīng)營(yíng)之道,貴在誠(chéng)!”李卓君先生說(shuō)著,他用真誠(chéng)做舵,用堅(jiān)持做帆,在珠寶行業(yè)的海洋里奮勇向前。

服務(wù)之舟奉獻(xiàn)揚(yáng)帆

祖籍廣東中山的李卓君先生生在澳門(mén),長(zhǎng)在澳門(mén),學(xué)在澳門(mén),見(jiàn)證著澳門(mén)發(fā)展過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,對(duì)澳門(mén)的感情也在隨著時(shí)間的推移而越來(lái)越濃。

“回歸前, 澳門(mén)仍在葡萄牙政府的管治下,對(duì)很多社會(huì)問(wèn)題葡萄牙政府都是抱著要理不理的態(tài)度,更不用說(shuō)要反映意見(jiàn),爭(zhēng)取福利。那個(gè)時(shí)候只有靠街坊會(huì)的力量。 為了群眾的利益, 大家的安寧, 街坊會(huì)組織了聯(lián)防保衛(wèi)工作隊(duì)伍, 發(fā)動(dòng)群眾參與組織工作人員輪流當(dāng)值晚上街道巡邏, 維護(hù)治安。”因此李卓君先生加入了新馬路坊眾互助會(huì),由會(huì)員工作開(kāi)始, 一步一步到今天成為會(huì)長(zhǎng)。

“一個(gè)人的力量真的很微弱,”李卓君先生感嘆道,言語(yǔ)中有些許的無(wú)奈,些許的悲涼。同時(shí)也點(diǎn)燃了李卓君先生心中那團(tuán)要將小力量匯聚成大力量的愿望,“一個(gè)人的力量是微弱的,但是將這些微弱的力量團(tuán)結(jié)在一起,就會(huì)是一種可以克服任何困難的制勝法寶?！?/p>

“通過(guò)新馬路街坊會(huì)的力量,我們終于可以和葡萄牙政府說(shuō)上話?！崩钭烤壬f(shuō),“為了集合更多的力量,發(fā)揮更大的作用,全澳門(mén)二十五個(gè)地區(qū)坊會(huì)(現(xiàn)時(shí)為二十六個(gè))聯(lián)合組成澳門(mén)街坊聯(lián)合總會(huì),今年已成立了二十五周年?！?/p>

“群眾的力量是不可估量的?！崩钭烤壬f(shuō)。到現(xiàn)在為止,澳門(mén)政府的一些舉措也會(huì)征求街坊的意見(jiàn),街坊總會(huì)既得到了政府的重視,也贏得了民眾的信任。李卓君先生作為澳門(mén)新馬路區(qū)坊眾互助會(huì)會(huì)長(zhǎng)、澳門(mén)街坊總會(huì)社區(qū)經(jīng)濟(jì)事務(wù)委員會(huì)副主任、澳門(mén)街坊會(huì)聯(lián)合總會(huì)副理事長(zhǎng),心里時(shí)刻想著的是民生的問(wèn)題。

2008年,澳門(mén)中小型企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上發(fā)生了很大的困難,街坊會(huì)作為代表,為中小型企業(yè)爭(zhēng)取政府的支持,向政府傳遞了群眾的意見(jiàn);下水道因下雨出現(xiàn)的積水以及海水倒灌問(wèn)題的處理;輕軌建設(shè)中給居民造成的影響;荔灣區(qū)居民搬遷問(wèn)題的解決等等,每一件看似細(xì)微的事,李卓君先生都要付出百分之百的細(xì)心和真心。

置于群體之中,李卓君先生有了另外一種歸屬感,因?yàn)橛行睦锏倪@種歸屬感,他才愿意為民眾全心全意地付出。李卓君先生——一個(gè)用善良、奉獻(xiàn)和愛(ài)來(lái)用心生活的人,生活自然會(huì)給予他更多的精彩。事業(yè)上,有太太全心全意的支持,生活中,兩人相濡以沫,相敬如賓,膝下的一雙兒女都很懂事,已然擁有了自己的未來(lái)規(guī)劃和設(shè)計(jì),讓李卓君先生欣慰不已。

后 記

“付出和收獲,就好像一對(duì)孿生兄弟一樣,在生活中任何時(shí)刻都存在著,無(wú)論何時(shí),只要付出了,總會(huì)有收獲,任何一方都不會(huì)是孤立的存在的。一分耕耘,一分收獲,只要愿意去為心中的理想而奮斗,去付出,就一定會(huì)得到一份讓人滿(mǎn)意的收獲?！崩钭烤壬f(shuō),“付出真誠(chéng),你會(huì)收獲一個(gè)朋友;付出努力,你會(huì)收獲一份成功;付出關(guān)心,你會(huì)收獲和諧社會(huì)中洋溢在民眾臉上的幸福?！?/p>

【人物簡(jiǎn)介】

李卓君先生,卓麗集團(tuán)珠寶金行、利德豐集團(tuán)投資有限公司董事總經(jīng)理,加拿大星威(澳門(mén))國(guó)際投資發(fā)展有限公司執(zhí)行董事,并兼任澳門(mén)新馬路區(qū)坊眾互助會(huì)會(huì)長(zhǎng)、澳門(mén)街坊總會(huì)社區(qū)經(jīng)濟(jì)事務(wù)委員會(huì)副主任、澳門(mén)金業(yè)同業(yè)公會(huì)、澳門(mén)街坊會(huì)聯(lián)合總會(huì)副理事長(zhǎng)、廣州市荔灣區(qū)政協(xié)委員會(huì)委員、廣州市荔灣區(qū)工商聯(lián)執(zhí)委、廣州市(澳門(mén))荔灣區(qū)海外聯(lián)誼會(huì)理事長(zhǎng)等社會(huì)公職。