[摘要]提高每個社會成員的素質(zhì)已成為全社會的共識。但怎樣提高素質(zhì),不能只喊口號,也不能只講大道理,應(yīng)該有具體明確的指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)。通過對某些不良現(xiàn)象的剖析,結(jié)合社交禮儀的要求,探討素質(zhì)教育的相關(guān)細(xì)化指標(biāo),使抽象的素質(zhì)具體化,形象化,規(guī)范化。

[關(guān)鍵詞]素質(zhì) 禮儀 道德 誠信

中圖分類號:G41文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1671-7597(2009)0920174-01

一個人的修養(yǎng)是多方面的,既包括道德修養(yǎng),也包括文化藝術(shù)、心理素質(zhì)的修養(yǎng)。其中,道德修養(yǎng)是帶有根本性的修養(yǎng),一個道德修養(yǎng)有所欠缺的人,是不能很好地為社會服務(wù)的。這也會影響他溶入社會。禮儀是一種最起碼的道德規(guī)范,禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。

目前,全社會都在重視的素質(zhì)教育有具體內(nèi)容和目標(biāo),但是沒有明確的衡量指標(biāo)。如果能夠理論聯(lián)系實際,把遠(yuǎn)大理想與實際行動相結(jié)合,把籠統(tǒng)的概念以規(guī)范的形式落到實處,很可能社會面貌會煥然一新。

一、禮儀是素質(zhì)的具體體現(xiàn)

素質(zhì)教育的目的是使學(xué)生在德智體美等方面得到全面協(xié)調(diào)發(fā)展。禮儀是人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它與道德修養(yǎng)之間是一種相輔相成的關(guān)系。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。因此,重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。

俗語說“無規(guī)矩不成方圓”,規(guī)矩就是規(guī)范。美國學(xué)者布吉林教授等人,曾經(jīng)提出來一個所謂的3A法則,它的基本含義是在人際交往中要成為受歡迎的人,就必須注意善于向交往對象表達(dá)我們的善良、尊重、友善之意?！岸Y”就是尊重,“禮者敬人也”。禮就是要求你尊重為本,你要尊重別人,你就得表現(xiàn)出來,你得善于表達(dá),它需要形式?！皟x”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。否則你說什么叫尊重,沒有形式就沒有內(nèi)容?！芭c人玫瑰,手留余香?！?你對別人尊重嗎?你對別人友善嗎?你一定要恰到好處地表達(dá)對人家的善意,才能夠被人家容忍和接受。

禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。通過禮儀教育,讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時也影響到整個學(xué)校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。如果人人講禮儀,我們的社會將充滿和諧與溫馨。

禮儀其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法,教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),其實規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的。

二、素質(zhì)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)

禮儀的作用是內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。你跟別人打交道,恰到好處的展示自己的素質(zhì)是非常重要的。那么,怎樣來展示呢?教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),言談話語舉止行為,其實都是素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。

古人云,“腹有詩書氣自華”。一個人舉止動作實際上是教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力的展現(xiàn)。具體講,公共禮儀從屬于社會公德,并且以更為具體的形式和要求對其進行貫徹落實。遵守公德,就是要求人們在公共場合活動時,要具有維護社會公德意識,每個人都應(yīng)當(dāng)有意識地檢點、約束自己的個人行為,并要盡一切可能,自覺防止自己的行為影響、打擾、妨礙到其他任何人。要自覺、自愿地遵守、履行社會公德。遵守公德與否也是考查一個人道德水平的標(biāo)準(zhǔn)。

下面我們對一些與素質(zhì)、禮儀有關(guān)的現(xiàn)象進行剖析:

1.不亂仍廢物。在公共場所要注意講究衛(wèi)生,不能亂仍雜物和垃圾。若需處理個人的廢棄物品,應(yīng)將其投入專用的垃圾箱。不要“天女散花”,隨便亂丟。但遺憾的是,現(xiàn)實中垃圾隨處可見。甚至許多數(shù)教室里廢紙、飲料瓶、冰糕包裝紙等垃圾遍地都是。

2.不隨地吐痰。不要隨地吐痰是文明禮貌的基本要求。若需要清嗓子、吐痰,應(yīng)于旁邊無人時,將痰吐在紙巾里包好,然后投入垃圾箱。但現(xiàn)實中的公共環(huán)境痰漬到處都有。

3.不過分親密。假如你與你的密友或戀人在一起,行路的時候不能勾肩搭背,以免妨礙他人。更不能在大庭廣眾面前當(dāng)眾表演親密行為。但現(xiàn)實中勾肩搭背者有之,當(dāng)眾表演的擁抱、親吻也不乏其人。

4.不毀壞公物。對于公共場所的各種設(shè)施、物品,要自覺愛護。不隨意攀折樹木、采折花卉、踐踏綠地,也不要在墻壁上信手涂鴉。愛護公物,應(yīng)當(dāng)成為每個人主動自覺的行動。但校園中有多少綠地被踐踏,有多少桌椅、墻壁被涂鴉。

5.文明使用手機。在教室、會議室等人多的地方要注意不要大聲喧嘩,應(yīng)盡量保持安靜。特別是在上課或開會的時候,應(yīng)該自覺把手機關(guān)掉或者轉(zhuǎn)成震動方式。要做到:不響、不聽、不出去接聽?？涩F(xiàn)實中的會場上、教室里手機鈴聲此起彼伏,甚至有的跑出去接聽電話。

6.衣著形象。在交往中形象是比較重要的。在社會上,大學(xué)生個人形象往往與高校形象劃等號,所以大學(xué)生對個人形象的維護將直接有助于高校形象的提升。員工個人形象代表組織形象、產(chǎn)品和服務(wù)形象。一個人的形象可能會影響一個民族甚至一個國家的形象。你穿著背心去上班,穿著拖鞋進教室實在是不雅。

7.誠實守信。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是做人的基本準(zhǔn)則。加強道德修養(yǎng),養(yǎng)成誠信的品質(zhì),對當(dāng)代的大學(xué)生來說是至關(guān)重要的,誠信必將成為大學(xué)生的安生立命之本。所以,與人交往要以誠相待。但現(xiàn)實中學(xué)生作弊現(xiàn)象卻屢見不鮮。

另外,罵人、打架斗毆現(xiàn)象時有發(fā)生;還有的在公共汽車上見了老弱病殘者不讓座;上課、開會遲到等等,不和諧的音符還有許多。

以上所舉例子雖然都是小事,但足以說明是素質(zhì)不高的表現(xiàn)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。如果能夠把禮儀的一些具體內(nèi)容融合到素質(zhì)教育中去,使學(xué)生清楚的認(rèn)識到應(yīng)該怎么做和那些不該做,可能會比講大道理有效得多。

三、要重視良好習(xí)慣的培養(yǎng)

注重和講究禮儀,可以使你在交往活動中與他人相互尊重、聯(lián)絡(luò)感情,增進友誼和信任感。禮儀不但會使人增長社交能力,引來高朋滿座,摯友成群,而且在一定程度上能幫助人們確立社會威望。注重禮儀還有利于樹立良好的形象。

實踐表明,良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊。對大學(xué)生進行禮儀教育,讓大學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范,不僅是滿足大學(xué)生走向社會的需要,而且,還可以提高大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力。

學(xué)校應(yīng)把德育教學(xué)內(nèi)容和現(xiàn)實緊密聯(lián)系起來。目前的德育教材比較注意體系的完整,在理論性、科學(xué)性方面注意的比較多,但在針對性、現(xiàn)實性、實踐性方面結(jié)合的還不夠。把德育教育和學(xué)校管理結(jié)合起來,在管理中融入對學(xué)生良好品格的養(yǎng)成,在制定和執(zhí)行學(xué)校各項管理制度時,要充分考慮到如何更有利于大學(xué)生的德行素質(zhì)的培養(yǎng)。從大處著眼,從小處著手,引導(dǎo)學(xué)生注重細(xì)節(jié),從吃、穿、住、行這些小事做起,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。如果大家都這樣做了,學(xué)校的面貌會煥然一新,整個社會也將更加和諧與溫馨。

作者簡介:

馬書太(1955-),男,山東中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院副教授,主要研究方向:市場營銷。