黃漢：中國(guó)彩妝的守望者

ＡＷＥＮ

當(dāng)前中國(guó)的彩妝市場(chǎng)空前繁榮,風(fēng)起云涌間諸多彩妝品牌起伏跌宕。其中,色彩地帶無(wú)疑是活躍在風(fēng)口浪尖的知名品牌之一。無(wú)論是10年前的傲視群雄,還是近年來(lái)的沉穩(wěn)發(fā)展,色彩地帶的一舉一動(dòng)都聚焦著彩妝業(yè)界的眼光,牽引著彩妝市場(chǎng)的脈博。

中國(guó)彩妝的扛旗人

在國(guó)內(nèi)的彩妝產(chǎn)業(yè)中,提起“色彩地帶”,幾乎無(wú)人不曉。創(chuàng)始于1997年的“色彩地帶”彩妝,在國(guó)內(nèi)的終端市場(chǎng)中始終占據(jù)著一席領(lǐng)導(dǎo)地位,多次榮獲“中國(guó)著名品牌”、“行業(yè)最強(qiáng)勢(shì)品牌”、“中國(guó)彩妝最具影響力品牌獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào),聚業(yè)界成就與市場(chǎng)成績(jī)于一身,載譽(yù)十余年。

與光彩耀目的品牌相反,色彩地帶(香港)有限公司的掌舵人——黃漢,卻顯得異常的低調(diào),低調(diào)得近于神秘。這位中國(guó)彩妝中流砥柱的領(lǐng)軍人物,習(xí)慣于隱在其一手締造的品牌身后,默默思索,踏實(shí)做事,獨(dú)自前行。但是事實(shí)上,他與他的彩妝品牌,為中國(guó)本土彩妝品牌的市場(chǎng)發(fā)展開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)良性的開(kāi)局,并探討及見(jiàn)證了中國(guó)本土彩妝品牌的成長(zhǎng)之艱。黃漢,可說(shuō)是民族彩妝品牌中毫無(wú)疑義的扛旗人。

外表儒雅、性格爽直的黃漢是個(gè)地道的香港人。然而,早在20余年前,他就從商于大陸,在國(guó)內(nèi)日化產(chǎn)業(yè)舉足輕重的沈陽(yáng)商圈中摸爬滾打,對(duì)于中國(guó)美妝產(chǎn)業(yè)每一階段的進(jìn)展都了然于心。這份在一線市場(chǎng)打拼的資歷和沉穩(wěn)從容的從業(yè)心態(tài),為他開(kāi)創(chuàng)自有品牌打下了扎實(shí)的基石,也為其一路前行注入源源不斷的動(dòng)力。

還在上世紀(jì)90年代中后期,美寶蓮彩妝席卷國(guó)內(nèi)市場(chǎng),黃漢就清醒地認(rèn)識(shí)到本土彩妝必須走“品牌之路”的重要性。他介紹說(shuō),早期國(guó)內(nèi)的化妝品大多處于流通批發(fā)市場(chǎng),談不上品牌經(jīng)營(yíng),更不要說(shuō)形成品牌系統(tǒng)。彩妝,作為彰顯個(gè)性、引領(lǐng)時(shí)尚的消費(fèi)品,本身就注定了產(chǎn)品不可失去品牌的烙印。故此,在創(chuàng)立公司之初,黃漢就選擇了單一品牌彩妝專賣的經(jīng)營(yíng)之路,誓將尋覓一條適合本土彩妝發(fā)展的品牌之路。前路漫漫而獨(dú)自求索,10余年的發(fā)展,色彩地帶經(jīng)歷了輝煌,但更多地經(jīng)歷著風(fēng)雨。黃漢十年如一日,始終不懈地堅(jiān)守著本土彩妝的品牌發(fā)展之路,這種心志與毅力,在國(guó)內(nèi)浮躁的化妝品市場(chǎng)中,已經(jīng)是無(wú)比的難能可貴。如今,在10余年后的今天,回頭審?fù)L(fēng)云并起的彩妝市場(chǎng),一波又一波的彩妝公司紛涌興起,一個(gè)又一個(gè)的彩妝品牌黯然消失。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)“色彩地帶”已經(jīng)是為數(shù)不多走到今天的國(guó)內(nèi)彩妝品牌。這不能不說(shuō)是一種傳奇。

生存不易,成長(zhǎng)不易,黃漢披荊斬棘,帶領(lǐng)著公司走到今天轟轟烈烈的“彩妝品牌”時(shí)代,雖然其中有很多不易,但仍然踏踏實(shí)實(shí)、穩(wěn)打穩(wěn)扎地一路走過(guò),這份堅(jiān)持足于值得自己自豪,也足于讓同行為之敬佩。隨著2006年國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)急劇升溫,短短幾年內(nèi),眾多日化商家紛紛涉足彩妝市場(chǎng),一時(shí)間姹紫嫣紅好不熱鬧,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈顯激烈。在這樣的時(shí)期,就更需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的堅(jiān)韌。黃漢談到,中國(guó)本土彩妝普遍缺失對(duì)品牌形象的塑造,在形象包裝及推廣方面重視得不夠,與國(guó)際品牌相比,顯得產(chǎn)品檔次差距很大,這將是制約本土彩妝品牌發(fā)展與突破的致命傷。

創(chuàng)新品牌,布局終端

受2008全球金融風(fēng)暴的影響,2009年的彩妝市場(chǎng)開(kāi)始面臨新的挑戰(zhàn),進(jìn)入突圍時(shí)期,諸多國(guó)際彩妝巨頭也不得不減速慎行,各自調(diào)整著在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中的品牌策略。與此同時(shí),各種行業(yè)中的風(fēng)吹草動(dòng),也極易在業(yè)內(nèi)輕易傳播,而備受國(guó)內(nèi)同行熱切關(guān)注的色彩地帶,也一度陷入不利傳聞的困擾之中。談到此點(diǎn),黃漢顯得很淡定。他說(shuō)到,清者自清,流言終歸經(jīng)不起事實(shí)的驗(yàn)證。相對(duì)同行而言,色彩地帶公司的員工,以及公司的經(jīng)銷商都極為穩(wěn)定,這一點(diǎn)大家都是可以很容易了解到的。每一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,尤其是在比較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,都可能面臨各種局面,會(huì)出現(xiàn)各樣問(wèn)題,有待我們?nèi)ソ鉀Q,去調(diào)整,去完善,才能有所突破,走向更大的成功。

“十余年都能堅(jiān)持,會(huì)可能一朝放棄嗎?”黃漢感慨萬(wàn)千。對(duì)于一手創(chuàng)立的色彩地帶,他有著深厚的感情。在與國(guó)際化妝品巨頭洽談融資合作之時(shí),他將苦心經(jīng)營(yíng)10余年的色彩地帶視如珍寶,容不得對(duì)方有半點(diǎn)看輕。他說(shuō),寧肯合作不成,也決不會(huì)放棄品牌來(lái)之不易的市場(chǎng)基礎(chǔ)。公司只會(huì)勇往直前,也只允許越來(lái)越好。與外界風(fēng)傳公司岌岌可危的傳言相反,目前公司正上下齊心,蓄足精力迎難而上。2009年10月,公司將推出全新的彩妝品牌,正式完成公司對(duì)國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的全面布局,這將是一個(gè)重大的舉措,是公司彩妝經(jīng)營(yíng)進(jìn)入品牌新世代的里程碑。

與公司現(xiàn)有的“色彩地帶”、“嘉魅兒”的品牌定位不同,全新的彩妝品牌有著清晰的市場(chǎng)區(qū)隔,瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)二三線城鎮(zhèn)市場(chǎng),高調(diào)進(jìn)軍國(guó)內(nèi)遍地開(kāi)花的專營(yíng)店渠道。雖然金融風(fēng)暴給大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了壓力,但經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代的“口紅效應(yīng)”也將激發(fā)中低端彩妝市場(chǎng)的增長(zhǎng),而且國(guó)內(nèi)化妝品專營(yíng)店的發(fā)展方興未艾,市場(chǎng)潛力巨大,這對(duì)于彩妝公司而言,是一個(gè)利好的市場(chǎng)形態(tài)。色彩地帶公司選擇在2009年推出新品牌,是做了充分的市場(chǎng)預(yù)估與前期籌備的。

全新的彩妝品牌命名為“magic girls(色彩小魔女)”。新的品牌借鑒“色彩地帶”品牌的成功之處,延續(xù)其大眾化、時(shí)尚化的產(chǎn)品定位,消費(fèi)對(duì)象以16-28歲的新時(shí)代女性為主,單品價(jià)格偏向于中低檔,自19元至99元不等,采用“高品質(zhì)、低價(jià)格”的差異化經(jīng)營(yíng)特色,有效地迎合了絕大多數(shù)城鎮(zhèn)女性的消費(fèi)能力,貼合目標(biāo)顧客的消費(fèi)心理。比如,其首批推出的20余個(gè)品類,就特別迎合國(guó)內(nèi)顧客的消費(fèi)喜好,采用當(dāng)前最新流行的國(guó)際彩妝潮流趨勢(shì),在設(shè)計(jì)上下足功夫,盡顯高檔精細(xì)與實(shí)用實(shí)惠的時(shí)尚個(gè)性。

自產(chǎn)品包裝到形象專柜,新品牌跳出了當(dāng)前大眾彩妝的設(shè)計(jì)傳統(tǒng),全系產(chǎn)品采用紫與黑的色調(diào)設(shè)計(jì),在營(yíng)銷模式上打出“彩妝生活·家”的消費(fèi)概念,注重營(yíng)造神秘多變的消費(fèi)體驗(yàn),將生活與彩妝時(shí)尚融為一體。例如,其在終端賣場(chǎng)的形象設(shè)計(jì)上,融入女式臥房、梳妝鏡及衣柜等多種創(chuàng)新元素,再現(xiàn)“家”溫馨柔和的閨室氛圍,令消費(fèi)者能夠在消費(fèi)當(dāng)中體驗(yàn)到家一般輕松上妝的自在感受,沉醉迷戀于產(chǎn)品的使用享受之中。

黃漢談到,任何品牌要想獲得成功,都必須大膽開(kāi)創(chuàng)自己獨(dú)特的品性,構(gòu)設(shè)新穎的營(yíng)銷氛圍。這種獨(dú)屬于品牌的產(chǎn)品概念與銷售模式,必須獨(dú)樹(shù)一幟,令人難忘,值得目標(biāo)消費(fèi)群體信賴并歸屬其中。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的彩妝市場(chǎng)上,新的品牌要想獲得市場(chǎng)的認(rèn)可及成功,培育出這種與消費(fèi)者相同的價(jià)值理念,更顯得尤為重要。

全新彩妝品牌的上市,給色彩地帶公司注入了新鮮血液。至此,色彩地帶公司高、中、低三駕馬車的彩妝品牌格局定位完成,為公司強(qiáng)勢(shì)起飛奠定了長(zhǎng)線運(yùn)作的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。

品質(zhì)第一,服務(wù)為先

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì),是爭(zhēng)奪顧客的較量。黃漢一再提到,質(zhì)量就是產(chǎn)品的生命,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)終將回歸到產(chǎn)品本身,做品牌更應(yīng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn),把對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的誠(chéng)信始終放在第一位。

彩妝產(chǎn)品質(zhì)量的安全,直接決定著消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。為進(jìn)一步提升新品牌的產(chǎn)品品質(zhì),黃漢要求在原料的選購(gòu)方面嚴(yán)格把關(guān),所有產(chǎn)品盡可能采用純天然的綠色原料,所合作的原料廠和包裝廠都選用與國(guó)際一線品牌有合作的供應(yīng)商,全線引進(jìn)日本與韓國(guó)的先進(jìn)彩妝配方,加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā),盡量生產(chǎn)出對(duì)消費(fèi)者皮膚零刺激的彩妝產(chǎn)品,以卓越的品質(zhì)研發(fā)取得與高檔彩妝品牌相媲美的質(zhì)量口碑。同時(shí),黃漢要求彩妝生產(chǎn)過(guò)程中按國(guó)際生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)重視每一個(gè)工序細(xì)節(jié),在包材檢驗(yàn)、原料測(cè)試、外殼裝配與壓制成型等諸多生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,做到精益求精。例如,在包材的挑選上,盡量采用全球最新包材技術(shù),做到高質(zhì)量包裝,即使一個(gè)普通的胭脂盒,也必須經(jīng)過(guò)上萬(wàn)次的開(kāi)合測(cè)試,以保障產(chǎn)品在顧客使用過(guò)程中不出現(xiàn)問(wèn)題。

在產(chǎn)品的品類開(kāi)發(fā)方面,新品牌堅(jiān)決不采用不成熟的生產(chǎn)工藝。即使此種品類的產(chǎn)品在市場(chǎng)上備受青睞。例如某一頗具人氣的眼影烤粉,如果在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)存在有色差、質(zhì)地不穩(wěn),或者原料與容器之間的排斥現(xiàn)象,公司寧可放棄開(kāi)發(fā)此一新品,以保障品牌在消費(fèi)群體中的整體信譽(yù)。

黃漢強(qiáng)調(diào)說(shuō),新上市品牌的全套體系產(chǎn)品,都必須一絲不茍地經(jīng)過(guò)來(lái)自市場(chǎng)的反復(fù)檢測(cè)與多次調(diào)試,務(wù)必使生產(chǎn)的彩妝產(chǎn)品,做到只要一讓消費(fèi)者試用,效果立即呈現(xiàn)出來(lái),并受到消費(fèi)群體的長(zhǎng)期寵愛(ài)。

除產(chǎn)品品質(zhì)之外,服務(wù)是新品成功營(yíng)銷的關(guān)鍵所在。目前,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)彩妝產(chǎn)品的知識(shí)和化妝技巧仍然略顯貧乏。在這種情況下,如何服務(wù)好經(jīng)銷與零售環(huán)節(jié),幫助加盟商擺脫“彩妝難賣”的頑疾,就成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要課題。為此,公司將以全新的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和服務(wù)體系,強(qiáng)化終端銷售人員的彩妝專業(yè)技能培訓(xùn),提升彩妝導(dǎo)購(gòu)與消費(fèi)者面對(duì)面的服務(wù)能力,做到為顧客提供最為合適的建議,幫助顧客美化妝容,從而令消費(fèi)者接受產(chǎn)品,認(rèn)可品牌。

黃漢表示,對(duì)彩妝終端銷售人員的專業(yè)培訓(xùn)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。一個(gè)優(yōu)秀的終端人員要具備色彩學(xué)、美學(xué)、化妝基礎(chǔ)和著裝技巧等多項(xiàng)知識(shí),掌握每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)與賣點(diǎn),熟悉產(chǎn)品的配套銷售與連帶銷售,成為獨(dú)擋一面的專業(yè)彩妝化妝師,正確引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買。這一切的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力,都應(yīng)該歸屬在公司的服務(wù)體系之中,唯有這樣,方能對(duì)終端市場(chǎng)進(jìn)行更深入的精耕細(xì)作和用心培育。

2009年的色彩地帶公司將全面發(fā)力終端,繼續(xù)深化廠商與專營(yíng)店之間的彩妝合盟戰(zhàn)略,推動(dòng)旗下品牌在彩妝市場(chǎng)的渠道布局。在展望未來(lái)的發(fā)展時(shí),黃漢很認(rèn)真地講道,事業(yè)無(wú)論成敗,最重要的是發(fā)展、堅(jiān)持的過(guò)程,做人做事都實(shí)在實(shí)誠(chéng),對(duì)得起消費(fèi)者,對(duì)得起合作伙伴,自始至終地堅(jiān)守著品牌的信譽(yù)。