社會(huì)責(zé)任的可持續(xù)模式

唐振偉

必須利用你的專(zhuān)長(zhǎng)來(lái)幫助所在社區(qū)的人群發(fā)展

互動(dòng)論壇: 責(zé)任可持續(xù)的社區(qū)互動(dòng)

主 持 人: 白石樺易為公關(guān)董事長(zhǎng)

演講嘉賓: 李萌平安信托總經(jīng)理

吳健民舒朗股份董事長(zhǎng)

鄭澤群嘉吉中國(guó)首席社會(huì)責(zé)任官

企業(yè)社會(huì)責(zé)任必須跟企業(yè)的業(yè)務(wù)模式息息相關(guān)。如何構(gòu)建可持續(xù)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展模式?應(yīng)該怎么做?

要與社區(qū)形成良性互動(dòng)

李萌:什么是CSR?它是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn),對(duì)股東擔(dān)負(fù)責(zé)任的同時(shí),對(duì)員工、消費(fèi)者、客戶(hù),對(duì)環(huán)境有一定的責(zé)任。CSR不是企業(yè)的一種品牌公關(guān)活動(dòng),它是一種管理工具、管理方法,對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展有深遠(yuǎn)影響;不是一個(gè)部門(mén)的事,而是每個(gè)員工的事。

鄭澤群:嘉吉還沒(méi)有來(lái)到中國(guó)的時(shí)候,就認(rèn)可中國(guó)式的經(jīng)營(yíng)理念。那就是道德好、生意才能好!我們認(rèn)為道德是生意開(kāi)始的基礎(chǔ)。

一個(gè)企業(yè)履行它的社會(huì)責(zé)任,和它所在的社區(qū)必須是一個(gè)良性的互動(dòng)。我想我們每一個(gè)企業(yè)在你所在的地方建廠的時(shí)候,就開(kāi)始為你所在的區(qū)提供就業(yè)機(jī)會(huì),你必須努力地經(jīng)營(yíng),讓它更好地提高員工收入。再有就是除了要管理好你的企業(yè)以外,必須合理利用你的專(zhuān)長(zhǎng)來(lái)幫助你所在社區(qū)的人群去發(fā)展。

吳健民:一個(gè)企業(yè)家所謂的社會(huì)道德和社會(huì)責(zé)任,是隨著企業(yè)家的社會(huì)角色定位的不斷清晰,不斷尋找這個(gè)企業(yè)以及你個(gè)人在社會(huì)中所能承載的社會(huì)道德的力量,那就是社會(huì)企業(yè)責(zé)任家的力量。

在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一價(jià)值觀

白石樺:一家企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的時(shí)候,這個(gè)尺度應(yīng)該怎么把握?

吳健民:一句話,民營(yíng)企業(yè)最大的特點(diǎn)就是民主的研討,我想干什么就干。汶川地震時(shí)我看了新聞流淚,想捐款,誰(shuí)說(shuō)了也沒(méi)有用;但現(xiàn)在我們已經(jīng)是股份公司,我非常尊重股東的意見(jiàn)。

鄭澤群:在事情沒(méi)有來(lái)臨之前,是不是要在公司上下形成一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值觀?很幸運(yùn),當(dāng)時(shí)我們能夠比較快的做出行動(dòng),實(shí)際上我們?cè)谥袄显缍艘粋€(gè)制度,我們每年2%的稅前利潤(rùn)用來(lái)放在企業(yè)社會(huì)責(zé)任上。所以當(dāng)事故發(fā)生之前,我們已經(jīng)有了一個(gè)制度,有了一個(gè)資源,我可以隨時(shí)動(dòng)用這個(gè)資源。

將社會(huì)責(zé)任量化成指標(biāo)

白石樺:一個(gè)大的企業(yè),一個(gè)上市公司,如何保證每個(gè)員工都能支持我們的社會(huì)責(zé)任?

吳健民:當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生的時(shí)候,我是感性的;當(dāng)援建的時(shí)候,我就帶有企業(yè)家性質(zhì)了。援建的時(shí)候需要經(jīng)過(guò)反復(fù)評(píng)估,我覺(jué)得在上市之前不適合做這么大的動(dòng)作。因此我很遺憾的告訴省長(zhǎng),我不能投,什么時(shí)候好投了再投。

鄭澤群:其實(shí)社會(huì)責(zé)任是每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)人、每一個(gè)環(huán)節(jié)的體現(xiàn),這個(gè)話聽(tīng)起來(lái)是挺大的,那它的執(zhí)行我想從頭到尾都需要去保證。

我們是把企業(yè)社會(huì)責(zé)任設(shè)一個(gè)量化的指標(biāo)到每一個(gè)人的體系中去的。什么叫業(yè)務(wù)成功?利潤(rùn)增長(zhǎng)是放在最后的;社區(qū)成功,社區(qū)滿(mǎn)意是放在前面的。社區(qū)如果不滿(mǎn)意,哪怕你今年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超過(guò)了歷史上所有的年份,超過(guò)了年初所定的硬性指標(biāo),你都不是業(yè)務(wù)成功。