“無(wú)論在任何國(guó)家,我們都希望在不觸犯法律的前提下,給用戶更多的選擇”

《財(cái)經(jīng)》記者 明叔亮

6月18日之前,谷歌中國(guó)正見(jiàn)起色。搜索市場(chǎng)份額第一次出現(xiàn)提升,新產(chǎn)品如地圖搜索、移動(dòng)搜索、MP3搜索等產(chǎn)品也相繼推出,針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品線逐步豐富,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比不再那么單薄。按照李開(kāi)復(fù)的計(jì)劃,接下來(lái)將是谷歌開(kāi)始發(fā)力的階段。但是,這場(chǎng)風(fēng)暴多少打亂了李開(kāi)復(fù)的步伐。

6月30日,谷歌全球副總裁兼大中華區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)接受了《財(cái)經(jīng)》記者采訪。采訪在李開(kāi)復(fù)位于北四環(huán)外的家中進(jìn)行。由于剛剛完成手術(shù),李開(kāi)復(fù)回答問(wèn)題時(shí),大部分時(shí)間只能躺在沙發(fā)上。

《財(cái)經(jīng)》:6月18日之后,對(duì)于谷歌網(wǎng)絡(luò)搜索含有低俗信息的爭(zhēng)議一直在持續(xù)。你對(duì)此事是怎么看的?

李開(kāi)復(fù):無(wú)論在任何國(guó)家,我們都希望在不觸犯法律的前提下,給用戶更多的選擇。在任何一個(gè)領(lǐng)域里搜索,我們都希望給用戶提供的結(jié)果是最全面的,我們的使命就是整合全球的信息。

處理互聯(lián)網(wǎng)色情的內(nèi)容難度很高。第一,對(duì)于色情內(nèi)容的界定缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。僅僅通過(guò)搜索引擎公司自行設(shè)定關(guān)鍵詞或bad URL,由于人力、腦力限定,不可能做干凈。第二,色情網(wǎng)站使用很多技術(shù),在其網(wǎng)站被搜索引擎屏蔽時(shí),自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到新生的URL,防不勝防。

在這個(gè)問(wèn)題上,我們是花了很大的精力的,在此問(wèn)題上的投入只會(huì)比其他公司更多。谷歌在全球共抓取幾千億個(gè)網(wǎng)頁(yè),我們的原則是在人工輔助的基礎(chǔ)上,盡量使用技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)過(guò)濾。因?yàn)槿绻庥萌斯み^(guò)濾數(shù)千億個(gè)網(wǎng)頁(yè),假如我們雇傭1萬(wàn)人,每人每天審核5000個(gè)網(wǎng)頁(yè),十年才能做完。我們不可能雇這么多人去這么做。

《財(cái)經(jīng)》:怎樣從技術(shù)上去實(shí)現(xiàn)?谷歌做了哪些工作?

李開(kāi)復(fù):從十天前到現(xiàn)在(注:6月30日),還是做了不少工作。我們的工程師已做了一個(gè)“機(jī)器學(xué)習(xí)”系統(tǒng),能夠根據(jù)網(wǎng)頁(yè)上的文字還有用戶的使用習(xí)慣,挑出“可能是黃色網(wǎng)站”的網(wǎng)站,再經(jīng)過(guò)人工審核,來(lái)過(guò)濾黃色網(wǎng)站信息。這樣,我們的編輯不必看幾千億個(gè)網(wǎng)站,只要看我們機(jī)器挑出的100多萬(wàn)個(gè)網(wǎng)頁(yè)就可以了。今天,谷歌能搜到的黃色內(nèi)容已經(jīng)比其他搜索引擎少很多了,半個(gè)月之后會(huì)少更多。

上面提出的技術(shù)對(duì)文字網(wǎng)頁(yè)很有用,但是圖片不是機(jī)器能夠精確辨識(shí)的,雖然我們也有圖片的“機(jī)器學(xué)習(xí)”。我們想了一個(gè)辦法,正在做一個(gè)網(wǎng)民舉報(bào)系統(tǒng),當(dāng)網(wǎng)民看到了不合適的圖片之后,點(diǎn)擊舉報(bào)。一張圖片,如果被多次舉報(bào),就會(huì)進(jìn)入我們?nèi)斯徍撕Y選的流程。這個(gè)技術(shù)一兩周之內(nèi)就會(huì)上線。

最后,針對(duì)青少年上網(wǎng)的人群,我們?cè)谔剿魇欠裼锌赡茏鲆粋€(gè)專門的搜索引擎,但是有一定的難度,還在評(píng)估中。

《財(cái)經(jīng)》:谷歌一直堅(jiān)持減少人工干預(yù)的價(jià)值觀,谷歌總部對(duì)谷歌中國(guó)實(shí)行這樣的過(guò)濾機(jī)制是否認(rèn)可?

李開(kāi)復(fù):我們希望做一個(gè)既合法、又完整的搜索引擎。這一點(diǎn),谷歌總部是有共識(shí)的。

《財(cái)經(jīng)》:聯(lián)想詞機(jī)制當(dāng)中所出現(xiàn)的那些低俗內(nèi)容,是谷歌刻意為了流量所做的嗎?

李開(kāi)復(fù):當(dāng)然不是。聯(lián)想詞是根據(jù)用戶的搜索頻率產(chǎn)生的。大家常搜什么,什么就會(huì)出現(xiàn)在聯(lián)想詞里面。我們確實(shí)可以審查得更好,但這個(gè)問(wèn)題確實(shí)不是流量驅(qū)動(dòng)造成的。

《財(cái)經(jīng)》:6月24日晚上,Google.com的服務(wù)出現(xiàn)了中斷,此次事件是否會(huì)動(dòng)搖谷歌對(duì)在中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的信心?

李開(kāi)復(fù):不會(huì)。谷歌的承諾沒(méi)有改變。另外,我補(bǔ)充一下,谷歌中國(guó)的Google.cn服務(wù)并沒(méi)有中斷。我們?cè)谥袊?guó)的Google.cn服務(wù)一直非常穩(wěn)定。

《財(cái)經(jīng)》:此事發(fā)生之后,是否意味著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的難度會(huì)加大?

李開(kāi)復(fù):應(yīng)該是。任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)碰到這樣或那樣的挑戰(zhàn),我們不會(huì)逃避今天面對(duì)的挑戰(zhàn),這個(gè)時(shí)候,更需要的就是耐心、信心和決心。

《財(cái)經(jīng)》:除了做品牌推廣,你從總部爭(zhēng)取來(lái)的資源還會(huì)用到哪些方面?

李開(kāi)復(fù):品牌和合作可能是主要的兩個(gè)方面,其他還有投資、收購(gòu),我們希望有更多合作伙伴?；贏ndroid平臺(tái)的手機(jī),例如在美國(guó)已經(jīng)發(fā)布的G1這樣的手機(jī)可能是爆發(fā)成長(zhǎng)的產(chǎn)品,這可能會(huì)接觸到一批新的網(wǎng)民。過(guò)去沒(méi)有用PC上網(wǎng)的人,也許上網(wǎng)第一次是用Android。■