海 蘭
中國銀行個人金融業(yè)務(wù)總裁岳毅希望在三年以后,能夠?qū)⒇敻还芾碓谥袊y行收入中的貢獻(xiàn)度提升到10%,金融危機(jī)或許是力爭上游的好時機(jī)。
12月29日,中國銀行“‘中銀財富管理品牌發(fā)布暨財富管理中心開業(yè)新聞發(fā)布會”在北京隆重舉行。發(fā)布會上,中國銀行面向個人客戶隆重推出該行又一理財服務(wù)高端品牌——“中銀財富管理”,同時全國首批50家財富管理中心正式開業(yè)。至此由“中銀理財”、“中銀財富管理”和“中國銀行私人銀行”三大品牌構(gòu)建而成的中國銀行財富管理三級服務(wù)體系的全面確立。
啟動“中銀財富管理”
通過財富管理三級服務(wù)體系,中國銀行為處于不同財富階層的個人中高端客戶提供差異化的、針對性的金融服務(wù)體驗。其中,“中銀理財”面向新興高收入人群和有一定積累的中產(chǎn)階級客戶群體,通過全國超過500家的理財中心,提供豐富的理財產(chǎn)品和理財資訊?!爸袊y行私人銀行”則是國內(nèi)首個私人銀行品牌,通過現(xiàn)有10余家的私人銀行分部為最高端人士提供全方位的金融管家服務(wù)。而此次推出的“中銀財富管理”品牌,主要面向具有相當(dāng)財富積累的富裕人群,提供專業(yè)、貼合、尊享的財富規(guī)劃管理服務(wù)。
個人金融業(yè)務(wù)總裁岳毅介紹,此次推出的“中銀財富管理”,依托中國銀行國際化的戰(zhàn)略布局和多元化的業(yè)務(wù)平臺,完善的金融服務(wù)能力和專業(yè)的財富顧問力量,為客戶提供財富賬戶管理、投資組合管理、海外投資咨詢及管理、白金信用卡和授信融資等在內(nèi)的全方位金融服務(wù)體驗。首批50家“中銀財富管理”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)——財富管理中心于近期在全國范圍內(nèi)陸續(xù)開業(yè),覆蓋北京、上海、廣東、浙江、江蘇、遼寧、山東、河南、海南和新疆等全國大部分地區(qū)的核心城市,進(jìn)而輻射周邊區(qū)域。
岳毅說:“‘中銀財富管理的目標(biāo),是用中國銀行優(yōu)秀的專業(yè)人才、先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)、豐富的專業(yè)經(jīng)驗,回饋客戶的信任和支持,為客戶提供最有價值的投資策略和財富規(guī)劃,成為客戶信賴首選的財富顧問。”
把控投資風(fēng)險
經(jīng)過2008年金融危機(jī)與資本市場暴跌的洗禮,如今投資者更加關(guān)注風(fēng)險控制。中國銀行在風(fēng)險控制方面具體是如何操作的?
岳毅說,在理財產(chǎn)品市場上,對金融風(fēng)險的控制大概有這么幾個主要的環(huán)節(jié):
首先是要賣給適合的人。眾所周知,通常收益和風(fēng)險都是成正比的,這一款產(chǎn)品的風(fēng)險高,相對來講收益就高了,但重要的就是投資者是否具有接受這樣~個風(fēng)險的能力。因此,對于投資者的風(fēng)險提示尤為重要,應(yīng)明確告訴投資者,這里面有多大的風(fēng)險,作為銀行的理財顧問機(jī)構(gòu)應(yīng)對客戶的實(shí)際情況進(jìn)行風(fēng)險評估后,給投資者合理的建議,是否應(yīng)該參與此投資。
其次,要注意在給客戶作一些投資規(guī)劃和安排的時候,高風(fēng)險產(chǎn)品的比例要適當(dāng)。
此外,銀行和非銀行以外的理財機(jī)構(gòu),還有一些獨(dú)立的理財機(jī)構(gòu),給客戶提供的產(chǎn)品的回報率是不一樣的,但任何機(jī)構(gòu)不能都一味追求對客戶的回報率,而忽略風(fēng)險防范,不同的產(chǎn)品對于風(fēng)險的偏好要有明確的定位。
岳毅認(rèn)為,中國銀行目前由三大品牌構(gòu)建而成的財富管理三級服務(wù)體系的優(yōu)勢之一,“正是在基于細(xì)分客戶群體的基礎(chǔ)上更好地把控投資風(fēng)險。我們把三級財富管理體系作為賣理財產(chǎn)品的主渠道,也就是說,不是向任何一個人都銷售這樣一些產(chǎn)品,所以我們這幾年,投訴越來越少。
對于高風(fēng)險投資配比上,中行的戰(zhàn)略合作者蘇格蘭皇家銀行的規(guī)矩是在給客戶作投資規(guī)劃時,最多將不超過30%的比例用于高風(fēng)險投資,其他大部分是給客戶提供長期穩(wěn)定低風(fēng)險的,也是比較適度回報率的產(chǎn)品?!?/p>
迎接發(fā)展機(jī)遇
“隨著居民的個人財富積累在不斷增加,也就在客觀上需要銀行和一些專業(yè)的理財機(jī)構(gòu)為這些財富人士提供財富管理的規(guī)劃和財富的安排?!?/p>
經(jīng)歷了金融危機(jī)與資本市場暴跌風(fēng)暴后,岳毅認(rèn)為2009年的銀行理財產(chǎn)市場將面對更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
“首先,我個人認(rèn)為2009年理財產(chǎn)品種類和數(shù)量上與2008年相比還會增加。此外,2009年央行的中期票據(jù)發(fā)行,還將給除信貸市場以外的其他市場,比如債券市場和中間業(yè)務(wù)市場,提供更大的投資空間?!?/p>
具體到中國銀行的理財產(chǎn)品,岳毅說:“去年,中行外幣理財產(chǎn)品占了絕對的市場份額。我們今年的工作重點(diǎn)是以人民幣產(chǎn)品為主。在人民幣產(chǎn)品方面,經(jīng)過了金融風(fēng)暴之后,客戶的風(fēng)險偏好相對會穩(wěn)健和保守,中行會根據(jù)客戶的需求,設(shè)計一些保本的、收益比較穩(wěn)健的理財產(chǎn)品?!?/p>
岳毅很看重銀行理財產(chǎn)品市場,因為銀行未來的利潤來源,應(yīng)該不僅僅靠存貸差,更應(yīng)該寄希望于一些中間業(yè)務(wù)和債券投資。而通過一些理財產(chǎn)品,既能夠有一些銷售理財產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的收入,同時又能穩(wěn)定客戶,增加存款,再把資金投資于債券市場,就是一舉多得的事。
從2005年開始,中國銀行個人中高端客戶量每年就以超過40%的速度增長,資產(chǎn)量也有10%以上的增長。目前個人財富管理收入對個金收入的貢獻(xiàn)度達(dá)20%,占整個集團(tuán)5%-6%。岳毅希望在三年以后,能夠繼續(xù)較大幅度的提升財富管理在整個銀行收入中的貢獻(xiàn)度,將這一比例提升到10%。