電腦城的明天在哪兒?

筱　竹　夢幻流星

給經(jīng)銷商們降租，為消費(fèi)者開辦價格網(wǎng)站。舉行促銷活動……這所有的措施只有一個目的一一拯救自己。賣場苛捐雜稅，經(jīng)銷商誠信危機(jī)，管理弊病以及其他消費(fèi)渠道的沖擊。使得電腦城的經(jīng)營模式在一片質(zhì)疑聲中如覆巢危卵一般。電腦城的銷售模式是否依然適合今天中國IT發(fā)展的需求?電腦城的明天又在哪兒呢?

在1986年12月以前的中關(guān)村大街，沒有星巴克、比薩店，電腦城，醫(yī)院、劇院和步行街，僅有100家各類開發(fā)公司，這就是當(dāng)年被譽(yù)為中國硅谷的“中關(guān)村電子一條街”。22年后的中關(guān)村大街，已經(jīng)不再是以前那個用磚頭木板搭建起來的景況，繁華的中關(guān)村成為了首都北京乃至全國高科技技術(shù)企業(yè)，電子類產(chǎn)品的聚集地。

然而，當(dāng)金融風(fēng)暴來臨后，在這里一場關(guān)于電腦城未來何去何從的討論正在如火如荼的展開著，同時越來越多的”城里人開始逃亡。此外，給商鋪降租，為消費(fèi)者開辦價格網(wǎng)，舉辦促銷活動……眼下的電腦城也像似一個在痛苦中掙扎的病患，極力地拯救著自己。所有人都在尋找一個答案：電腦城的明天在哪兒?

電腦城泡沫

“去年漲租幅度最大，20—50％只是平均水平，現(xiàn)在很多賣場漲租往往都是搞暗箱操作，廣州太平洋電腦城的商戶陳先生稱，(電腦城)首先看你—的鋪位，位置好的上漲的幅度就大；另外還觀察你的業(yè)績，業(yè)績好的店鋪，上漲的幅度也較大。業(yè)績差的，漲幅就相對小一些。

同時在北京，西安，濟(jì)南，杭州甚至一些三四級城市，電腦城經(jīng)營者都采取了強(qiáng)制性的漲租措施，商戶必須接受新的合同，否則就卷鋪蓋回家。這股突如其來的漲租潮，撕去了金融危機(jī)的寒冬下商家們的最后一件單衣。電腦城這一殺雞取卵的舉措，也加速了電腦城泡沫的破滅。

自2005年以來，尤其是2006年，全國各地掀起了一輪電腦賣場新建擴(kuò)建熱潮。由于國內(nèi)IT行業(yè)的迅猛發(fā)展，渠道利潤仍維持在一個平穩(wěn)且足夠可觀的水平，商家信心十足之余，致使大幅擴(kuò)容的電腦城店面及柜臺總被搶訂空，連IT廠商也開始作為商家的幕后支持者，紛紛加入到新電腦城的店面爭奪戰(zhàn)。市場的種種熱情因素似乎都足以構(gòu)成電腦城經(jīng)營者加租的理由。就像股市瘋狂上漲時所表現(xiàn)的樣，電腦城泡沫正在加速形成。隨后，電腦城不斷漲租，而經(jīng)銷商的利潤越來越薄，這是電腦城商家目前普遍面臨的一個經(jīng)營背離現(xiàn)狀。

事實(shí)上，目前的電腦城運(yùn)營模式正在向普通商業(yè)地產(chǎn)的坐地收租模式靠近，電腦城不斷漲租，不斷擴(kuò)容，賣場的管理服務(wù)水平卻一直鮮有提高。有人戲言，如今的電腦城連空氣也在漲價。

作為過去國內(nèi)IT產(chǎn)品最主要的交易場所，電腦城的發(fā)展速度著實(shí)驚人，其下所掩蓋的各種問題卻遲遲未得到任何根治。近幾年來，在電腦城租金逆市上漲的背后，整體的運(yùn)營風(fēng)險正在快速積累。

泡沫破滅的導(dǎo)火索

從美國次貸危機(jī)引起的華爾街風(fēng)暴，逐漸演變?yōu)槿蛐缘慕鹑谖C(jī)的時候，面臨著國際上游廠商受到?jīng)_擊，國內(nèi)消費(fèi)信心指數(shù)持續(xù)波動，中國通脹前景嚴(yán)峻形式的雙重壓力下，昔日中關(guān)村里經(jīng)銷商“日子難過”的客套話變成了現(xiàn)實(shí)。電腦城面臨大面積的撤租，經(jīng)銷商捐款而走，層出不窮的三角債等問題困擾著整個國內(nèi)渠道。

在這種環(huán)境之下，電腦城強(qiáng)制性的漲租通告無異于要了經(jīng)銷商的命。除了IT硬件產(chǎn)品利潤趨薄，未來極可能出現(xiàn)的消費(fèi)緊縮之外，經(jīng)銷商的信心受到了第三重打擊，從而導(dǎo)致了大面積的或反抗或逃亡的局面。準(zhǔn)備在3月份撤柜的經(jīng)銷商姬先生說：“他們根本不懂IT，當(dāng)初漲租的時候，他們根本不清楚大環(huán)境變了，他們還以為現(xiàn)在跟2005年一樣?！?/p>

漲租的連鎖反應(yīng)立即產(chǎn)生了更為嚴(yán)重的負(fù)面影響，前所未有的空鋪率使得賣場更顯冷清，想要存活下來的經(jīng)銷商開始變本加厲地轉(zhuǎn)移資金壓力，各地賣場欺詐事件屢屢曝光……最終意識到事態(tài)嚴(yán)重性的部分電腦城經(jīng)營者則在春節(jié)前后籌劃著降租舉措，開始走出自救的第一步。

降租就能救市?

中關(guān)村鼎好電子城業(yè)務(wù)總監(jiān)李忠晉，在接受記者采訪時表示，中關(guān)村內(nèi)5％左右的店鋪已經(jīng)倒閉。據(jù)部分經(jīng)銷商反映，鼎好電子商城在一個月前已經(jīng)主動降低了攤位租金，根據(jù)位置不同降低的額度在5％～10％左右?？墒墙?jīng)銷商們怎么看呢?

“賣場降租金了，給我降了5％的租金。雖說是降租金是好事兒，但與我3年10萬的入場費(fèi)每個月的柜臺費(fèi)，電費(fèi)、雇員工資相比，降的這5％的租金可謂是遠(yuǎn)水難解近渴。”主營板卡業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商郝先生仍舊是一臉的無奈?！爸嘘P(guān)村最有名的賣場人都這么少了，別的賣場你就可想而知了。就算是這樣還是有很多人頂不住了。都說中關(guān)村柜臺面臨大批的經(jīng)銷商撤租走人，可是現(xiàn)在并沒有看到大面積的柜臺閑置啊?你現(xiàn)在是看不到并不意味著沒人走，因為很多人都是2、3月份合同才到期，所以現(xiàn)在是甩貨時間，能多賣一點(diǎn)就算一點(diǎn)。”

已經(jīng)決定撤離IT的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備代理商王先生在接受我們的采訪時卻很平靜，他說：“沒辦法，1年60萬的精品間租金我沒法承受了，上面的廠家不打算再投資了。接替我的聽說有兩家廠商支持，一家掏40萬，一家掏20萬，加上10萬的入場費(fèi)正好齊活兒。”

商家信心消失殆盡

北京市海淀區(qū)商務(wù)局局長王淑俠表示針對中關(guān)村的問題，提出“四大商圈”概念。對于中關(guān)村商圈此前屢被批評的電子賣場價格欺詐問題，相關(guān)部門將推行標(biāo)注價格指數(shù)的方式進(jìn)行規(guī)范。所謂價格指數(shù)，即對同類商品標(biāo)注一個價格區(qū)間，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上查詢。一旦發(fā)現(xiàn)超過價格指數(shù)最高限的賣家，可以直接到商場舉報。

對此。一些商家說這只是說讓老百姓放心，對咱電腦城重塑信心，但哪怕是留下來的商家們卻早已沒有信心經(jīng)營了。

物業(yè)混亂，產(chǎn)權(quán)不清，是電腦城所擁有的先天通病。由于電腦城多修建較早，而在后期又有不同程度的擴(kuò)建，以形成的一期、二期或者地下一條街之類的多種構(gòu)成。而由于批地資金等各種問題，同一個電腦城會存在多個物業(yè)公司或者多個擁有者，而一旦遇到漲租基建整改，申請工商執(zhí)照等就會多方糾纏不清，而最終倒霉的則是電腦城的商家。

此外，漏洞百出的信用體系產(chǎn)生了各種呆賬壞賬，加上利潤的流失，賣場管理僅僅靠罰款手段，讓經(jīng)銷商們寒透了心。2008年7月底，曾是惠普／明基等核心經(jīng)銷商，南方IT渠道界稱為“三大女強(qiáng)人”之一的伍玲慧卷款潛逃，僅僅是有據(jù)可查的欠款數(shù)目就已達(dá)500余萬。卷款跑路的事情幾乎每月都在國內(nèi)各電腦城上演，不少商鋪門口直接貼出“出貨現(xiàn)結(jié)”的告示。

而另一方面，部分商家也因為渠道扁平化帶來的竄貨問題和惡意競爭而痛苦不已。一位不愿意透露姓名的代理商告訴我們上海的代理跨地區(qū)的串貨，人家底子厚為了抄我的底，給北京

市場的貨價格還低。你說我底下的分銷怎么活?我就兩條路，要么串貨上海，我賠錢也要沖量。要么北京、華北這里誰要是拿上海的貨，我就聯(lián)合分銷使勁的砸價格，讓他的貨爛在手里。

“扎貨死，收帳難”——是不少中關(guān)村商家的口頭禪。如果說收帳難是現(xiàn)在中關(guān)村越來越容易碰見的問題，那么“扎貨找死，不扎貨等死”簡明扼要地表現(xiàn)了中關(guān)村經(jīng)營上的殘酷。賣場如何建立起信用體系，保證銷售的正常成為了當(dāng)前最大的一個課題。

管理體制的無作為

在利潤變薄之后，商家之間的矛盾，消費(fèi)者和商家之間的矛盾也隱隱有著變得激化的苗頭。而電腦城對此的管理卻十余年如一日，監(jiān)管體制的落后甚至可以用“無作為”或“無意義的作為”來形容。

本刊記者對廣州百腦匯物業(yè)管理負(fù)責(zé)人進(jìn)行了特別采訪，由于這名負(fù)責(zé)人堅持不透露姓名，以下簡寫為“物管”。

MC：目前全國各地的賣場即去年的漲租潮之后，現(xiàn)在又都紛紛開始降租，您怎么看待這個問題，貴公司管理的電腦城有無降租的計劃呢?

物管：現(xiàn)在整個世界經(jīng)濟(jì)都不景氣的大背景下，國內(nèi)的IT業(yè)也受到了定的影響。特別是北京中關(guān)村等地的電腦城面積大租金高，降租也是迫于無奈之舉，但并不能解決整個行業(yè)不景氣的本質(zhì)問題。電腦城是否降租是由開發(fā)商跟物管等多方面來商議決定的目前尚沒有接到降租的通知。

MC：針對近期頻頻曝光的電腦城商家銷售假貨，偷梁換柱欺騙消費(fèi)者的事件，您怎么看?你們在管理時有哪些措施?

物管：不得不說，對于約束商家銷售假貨欺騙消費(fèi)者方面物業(yè)管理除了三令五申要求商家自律之外沒有太多的辦法。而由于市場不景氣，商家又要賺錢，所以很難完全杜絕此現(xiàn)象的發(fā)生。

MC：針對目前有些電腦城物業(yè)管理混亂，產(chǎn)權(quán)復(fù)雜的現(xiàn)象，您怎么看?

物管：物管這一行是比較魚龍混雜的，這個還希望開發(fā)商在尋找物業(yè)的過程中本著對消費(fèi)者和商家負(fù)責(zé)的態(tài)度來找正規(guī)的物業(yè)管理公司來管理。商家在入駐一個電腦城的時候，其物業(yè)是否規(guī)范也是重點(diǎn)的考察因素之一。而必要的時候，商家也可以聯(lián)合起來跟開放商談判以維護(hù)自己的利益。

MC：對家電連鎖賣場吞噬IT賣場市場份額的現(xiàn)象您怎么看?

物管：這是目前存在的事實(shí)，除了最好各種服務(wù)跟管理之外，這還需要電腦城本身做好自身定位，走差異化的路線并配合有效的宣傳來留住商家留住消費(fèi)者。這也是所有電腦城目前都面臨的難題。

電腦城面臨“邊緣化”危機(jī)

國美集團(tuán)副總裁牟貴先認(rèn)為：“中關(guān)村在中國電腦行業(yè)發(fā)展的過程中，它有著不可磨滅的貢獻(xiàn)，它的這種模式創(chuàng)造了這么一個環(huán)境。在這個環(huán)境里，有一些簡單的規(guī)則，同時壯大了那么多的客戶，在這里給消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。于是很快地產(chǎn)生了一種聚集效應(yīng)，這種聚集效應(yīng)應(yīng)該說對中國電腦業(yè)的發(fā)展和推動，在歷史上的那刻是不可磨滅的。但是這種模式本身也決定了它后面的走向。”

從接二連三的跑路案到假貨水貨的大肆泛濫：從價格的極不透明到信用的全面缺失；從租金的大幅上漲到商戶的大批離棄……傳統(tǒng)賣場種種弊病已經(jīng)越來越清晰地暴露于眼前。經(jīng)歷了長達(dá)20余年的發(fā)展，傳統(tǒng)的電腦賣場如今已走到了一個拐點(diǎn)，它的前面，將是面臨邊緣化的危機(jī)。

除了自身的種種缺陷之外，近年來，傳統(tǒng)的電腦賣場還遭遇到外圍強(qiáng)勁競爭對手的沖擊。想當(dāng)初，家電專業(yè)市場曾經(jīng)盛極一時，但轉(zhuǎn)眼已是銷聲匿跡。隨著IT市場走向成熟穩(wěn)定，國美蘇寧這樣的流通大鱷早已對這個市場虎視眈眈，并已夸下?？谝灰幻磕暌孟翴T市場份額的三成甚至五成，三年左右時間全部滅掉傳統(tǒng)電腦城，

2007年11月16日，打造甘青寧區(qū)域檔次最高面積最大，配套設(shè)施最齊全的富麗數(shù)碼廣場開始了在蘭州IT賣場中的征途!時間僅僅隔了一年左右，2008年10月7日，富麗數(shù)碼廣場門口只剩紙公告“富麗數(shù)碼廣場將移交國美電器管理經(jīng)營”。

這不是一個特例，隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來和家電連鎖賣場大肆進(jìn)入電腦領(lǐng)域，國內(nèi)大部分電腦城都面臨著相似的困境。電腦城的消費(fèi)人氣優(yōu)勢在于商家抱團(tuán)取暖所形成的集中效應(yīng)，這種模式的最大弊端是整體管理上的難度，鐵打的電腦城流水的商家，在客觀上難以解決入駐商家魚龍混雜的現(xiàn)象，商家跳貨，售后服務(wù)糾紛難絕，是電腦城中一種普遍的現(xiàn)象。這也導(dǎo)致電腦城在整體品牌的運(yùn)營上一直難有建樹。

相反，對于連鎖零售賣場來說，電腦城面臨的這種難題卻能輕松化解，類似宏圖三胞、百思買，甚至國美，蘇寧這樣的連鎖賣場，其賣場運(yùn)營首先就是品牌運(yùn)營，賣場在整體上能形成一個品牌形象。

其次，連鎖賣場的運(yùn)營模式也得以衍生出一種整體性的標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式，服務(wù)也能成為一種品牌。連鎖賣場可以提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，電腦城商家的服務(wù)則是各自為政處處陷阱，孰優(yōu)孰劣，不言而喻。

最后，長期以來，電腦城形成了一站式采購優(yōu)勢，消費(fèi)者可以在短時間內(nèi)貨比三家。隨著大型的IT連鎖零售公司的出現(xiàn)，電腦城這種優(yōu)勢很快將蕩然無存。相反，在上游產(chǎn)品供應(yīng)商那里，大型連鎖公司因擁有更強(qiáng)的議價能力，必然將形成價格優(yōu)勢，這可能將對依附于傳統(tǒng)分銷鏈條上的電腦城商家形成致命打擊。

英國

英國曼徹斯特Linus

英國的3C環(huán)境和國內(nèi)有很大不同。首先，英國用戶對電腦的要求喜好和國內(nèi)不同。以臺式機(jī)為例，DIY在英國并不是很流行，花心思裝配一臺電腦是很多人不愿意去做的。他們重視的是享受到什么服務(wù)和附加價值，例如一些店鋪舉行促銷的話有時候買電腦還會送一年寬帶。因此英國人買電腦都是以買品牌機(jī)為主。

DlY在這里是高端的代名詞，而且發(fā)燒友大都喜歡直接在網(wǎng)上訂購。因此，電腦城的概念在英國是不存在的。國內(nèi)電腦電子產(chǎn)品偏向高度集中地聚集在像電腦城這類主題式商場，電腦城自己不做銷售，而是把店鋪出租給商戶。因此在電腦城中多數(shù)以個體戶為主，規(guī)模有限且營運(yùn)也不是很嚴(yán)謹(jǐn)。而英國市場傾向于品牌式的經(jīng)營，類似于國內(nèi)的蘇寧，國美。最大的電腦零售商Pc WorId通常會在各個城市開設(shè)大規(guī)模貨倉式的購物中心，電腦電子產(chǎn)品最為豐富，幾乎市面上的產(chǎn)品都可以買到。

另外規(guī)模小一些的如Currys和Dixson就以開設(shè)專門店為主，通常坐落在人流較旺盛的步行街或者廣場。還有一類非主流的電子商品流通渠道，比如超級市場和極少數(shù)的私人店鋪。雖然在一些大城市也有零星的私人開的電腦店，但都是以經(jīng)營低端電腦周邊產(chǎn)品比如鼠標(biāo)、打印機(jī)和光驅(qū)等日常消耗類產(chǎn)品。

因此，這決定了英國3C消費(fèi)模式和中國最大的不同，就是相對于國內(nèi)電腦銷售很大一部分集中在中小私人商戶手上，而在英國要進(jìn)入這個行業(yè)如果沒有一定實(shí)力是很難立足的。

除了現(xiàn)場購買之外，網(wǎng)上購物在歐洲早已成為一個普遍現(xiàn)象，只要是有一定網(wǎng)齡和經(jīng)濟(jì)能力(主要是要

有信用卡和通過信用審核)的用戶，大多會選擇在網(wǎng)上購買電子產(chǎn)品。

在線上3C銷售環(huán)節(jié)中，才有很多私人賣家參與其中，雖然也不乏有一定實(shí)力的公司直接參與在線銷售，但個體戶往往更受到青睞。而且，為求爭取客源和口碑(在英國如果賣家得到正面評價低于80％，帳號將會被停用，且賣家都是實(shí)行實(shí)名制，無法重新注冊帳號)，個體賣家通常在服務(wù)和定價上更加人性化。

另外，在英國商品的價格通常都是公開定價，如上所說市面銷售都落在正式企業(yè)手上，他們的定價都受出貨一方規(guī)范。相比國內(nèi)不同，英國買東西是明碼實(shí)價。

在服務(wù)上，英國法律規(guī)定所有商品從購買起的14天內(nèi)顧客可以無條件全款退還。網(wǎng)絡(luò)交易平臺上，如果商家被證實(shí)販賣假貨，會受到帳號永久關(guān)閉的懲罰。記者曾特地咨詢PC World的客服人員Johny Gray先生如果在產(chǎn)品返修期間給客戶帶來不便的話，PC World可以借出替代品直到送修品修好為止。而且整個送修過程客戶全部通過郵遞，用戶完全不用出門。而且JohnyGray告訴記者，在英國所有登記的商家都有積分制，每年有專門的部門去進(jìn)行嚴(yán)格的評核，所以商家必須嚴(yán)格遵守規(guī)則，否則經(jīng)營牌照將會被永久吊銷。

日本

日本福岡錢琨

或許是因為日本商品的銷售體系過于健全，也或許是地價等各方面因素限制了這類賣場的發(fā)展。在日本，除了東京的秋葉原之外，便再也找不到類似國內(nèi)電腦城的地方。而即使在秋葉原，像Yodobashi，石丸電器，九十九電機(jī)這樣的連鎖店也是占據(jù)了大半壁江山，真正以個體經(jīng)營的方式獨(dú)立存在的小店鋪鳳毛麟角。這其中，又以經(jīng)營動漫游周邊的小店居多，而且店鋪絕大多數(shù)都以店面的形式存在。而不像國內(nèi)的電腦城將火力延伸到攤位和柜臺。也就是說，即使在秋葉原，也見不到國內(nèi)電腦成那樣區(qū)區(qū)幾平米的小攤星羅棋布，并以驚人的價格販賣著超乎想象種類繁多商品的現(xiàn)象。

有日本本地的玩家介紹說上世紀(jì)90年代的秋葉原的確有很多小攤位，類似于國內(nèi)的電腦城。但是后來不知怎么就慢慢消失了，其存在過的建筑外表雖然沒變，但里面的經(jīng)營單位面積卻是越來越大，于是，不變的容量除以曼慢擴(kuò)大的經(jīng)營單位面積，結(jié)果就是經(jīng)營單位的數(shù)量減少了。至今經(jīng)營無線電設(shè)備電工設(shè)備等，這些自90年代開始沒有翻天覆地變化的產(chǎn)品的業(yè)者，仍然以很小的單位頑強(qiáng)的生存在街道的角落里。而以電腦和數(shù)碼為核心的所謂“新產(chǎn)業(yè)”的經(jīng)營者，卻在區(qū)區(qū)十?dāng)?shù)年間以瘋狂地兼并或被兼并著。

同樣是瘋狂的發(fā)展，中國的個體經(jīng)營者隨著產(chǎn)業(yè)量的驟增而驟增，而日本的個體經(jīng)營者則逐漸犧牲并融合成了一個個龐大的單位個體，并以這個方式，重復(fù)而累積著整合，再整合。直到最后，小的個體經(jīng)營者已經(jīng)無力維持店鋪經(jīng)營，因為在背負(fù)與大型個體經(jīng)營者相同的經(jīng)營成本(店租，單位勞動力的薪金)和銷售風(fēng)險的同時，這些小店在產(chǎn)品線，進(jìn)貨渠道和信譽(yù)度、知名度方面根本無法與大型個體經(jīng)營者抗衡。經(jīng)過優(yōu)勝劣汰和兼并型擴(kuò)充后發(fā)展起來的大型個體經(jīng)營者，便保證了一定程度的顧客量、集中了原本分散在各個商家的銷售渠道，而經(jīng)營收入的提高則進(jìn)一步抑制了單位地價和勞動力所帶來的成本壓力。

與國美、蘇寧對傳統(tǒng)電器的器重不同的是，日本的大型電器店同時經(jīng)營硬件，軟件，耗材等各類我們一般在電腦城購買的設(shè)備。其原因很好理解，因為這種大型電器店對市場和銷售的響應(yīng)速度無法與零售個體營業(yè)者匹敵，于是在零售業(yè)者多如牛毛的中國，消費(fèi)者更傾向于到電腦城購買相關(guān)產(chǎn)品。而同樣也因為這種商鋪在日本不存在，所以日本電器店也就分享了這部分市場。在完全買方市場化的IT業(yè)界，價格的優(yōu)勢是最大的優(yōu)勢，加之目前售后服務(wù)完全依賴于廠商，賣場的作用簡化威了一個買賣的窗口，而不用負(fù)責(zé)其他售前售后的附加服務(wù)，于是，在中國如果電器店兼營硬件和耗材無疑毫無競爭力，基于同樣的原理，日本的Yodobashi和BicCamera等一直領(lǐng)先的市內(nèi)型電器店終于被Yamada電機(jī)這樣的郊外型電器店所趕超，因為繁華地段高昂的經(jīng)營成本無法讓他們做低價格。而Yamada電機(jī)的市場則被更便宜的網(wǎng)上銷售所蠶食。于是電器店開始擴(kuò)充自己的商品線，于是日本的電器店搞起了一站式shopping。在這里，不光是電器，游戲，音像制品，書籍、家庭用品，化妝品，皮具和手表也都一一擺上貨架，這在國內(nèi)的電器店或許還無法想象。

電腦城要么重生，要么被取代

數(shù)據(jù)顯示，目前我國IT產(chǎn)品市場估值高達(dá)6800億元，以電腦城為代表的傳統(tǒng)渠道仍然占據(jù)著82％的份額。然而以目前的狀況來看，電腦城已經(jīng)處于單純依靠消費(fèi)者的消費(fèi)慣性——“買電腦最好去電腦城”這樣的思維來支撐，然而，國內(nèi)普通消費(fèi)者在選擇消費(fèi)渠道方面，并不存在“忠誠度”。相反，年輕的消費(fèi)者越來越喜歡嘗試一些新潮的消費(fèi)模式，例如網(wǎng)絡(luò)購物。

無論是國內(nèi)宏圖三胞式連鎖店面的加速擴(kuò)張，國外連鎖巨頭百思買對中國市場的虎視耽耽，以及以國美、蘇寧為代表的家電連鎖涉水IT零售，都可能造成的電腦城人氣分流。這是電腦賣場分散化趨勢對傳統(tǒng)電腦城運(yùn)營模式發(fā)出的強(qiáng)力挑戰(zhàn)。早在十幾年前，曾經(jīng)在美國市場風(fēng)光一時的電腦城模式就已經(jīng)完全消失，被以百思買為代表的連鎖模式取而代之。

用商家的話來說，“電腦城需要一場變革，更確切地說，是需要一場由內(nèi)到外的價值重塑和信心重建?！苯底?，應(yīng)只是這場變革的第一步。電腦城未來的發(fā)展究竟會怎樣，或許不久的將來就會有答案。